Em sistemas complexos, como o do futebol,a causa e o efeito das decisões estão distantes no tempo e espaço. (GARCÍA; CARO, 2009). A atenção deve, pois,concentrar-se nos sintomas dos problemas em vez de focar a causa subjacente.(STERMAN, 2002). Intervenções individuais, em sistemas complexos,tendem a produzir resultados desejados e índices positivos de sucesso. (FREEMAN; YEARWORTH; PREIST, 2016). Por conseguinte, o uso de abordagens sistêmicas oferece meios para responder à complexidade organizacional (DEMCZUK; PADULA, 2017), pois análises lineares seriam inadequadas para modelar as características de organizações e de seus processos sociais.(FORRESTER, 1961).
Assim, o uso de abordagens como o Pensamento Sistêmico(PS) possibilita uma maneira de pensar e conceituar o mundo(CABRERA; COLOSI; LOBDELL, 2008)de maneira que a interpretação dos acontecimentos dependa da perspectiva do observador. (MORECROFT, 2007). Ademais, o Pensamento Sistêmico é descrito como uma ferramenta de diagnóstico que procura analisar os problemas considerando as influências e a posterior proposta da soluções. (GOODMAN, 1997). Proporciona, por meio da aprendizagem eficaz e da identificação de pontos de alavancagem(CABRERA; COLOSI; LOBDELL, 2008),umaforma deresponder às crescentes complexidades organizacionais.(DEMCZUK; PADULA, 2017).
Historicamente, o uso do Pensamento Sistêmico deriva de disciplinas da orgânica, psicologia e cibernética, influenciando diversos conceitos, teorias e campos de conhecimento científico desenvolvidos no início do século XX.(CAPRA, 1997). O Pensamento Sistêmico analisa o todo inter-relacionado, enquanto o reducionismo postula que o conhecimento é gerado a partir da divisão do fenômeno em partes,sendo que cada parte é estudada em termos de causa e efeito. (FLOOD, 2010). Por conseguinte, o PS abarca as totalidades, as hierarquias de sistemas e os feedbacks positivos e negativos.(MINGERS; WHITE, 2010). O resultado final é um organismo integral que se comporta distintamente ao somatório de seus elementos constituintes.(FLOOD, 2010; GARCÍA; CARO, 2009).
Para a compreensão do Pensamento Sistêmico, Kemeny, Goodman e Karash (2000)expõem que a realidade é estruturada em camadas ou níveis de percepção. Inicialmente observam-se os eventos, que ocorrem e são percebidos pelas pessoas envolvidas. Contudo, os eventos são variações nos padrões de comportamento, e a estrutura sistêmica indica o que causa esses padrões. Os modelos mentais, por sua vez, são os responsáveis pelas estruturas que os seres humanos constroem. (KEMENY; GOODMAN; KARASH, 2000). Esses níveis são comparados à “Metáfora do Iceberg”, ilustrada naFigura 9.
Figura 9:Níveis de Percepção da Realidade
Fonte: Andrade et al. (2006, p.94).
Ao aprofundar a compreensão desses níveis, é possível entender a realidade até os níveis mais essenciais. (ANDRADE et al., 2006). Desse modo, é possível visualizar o todo, ou seja, os inter-relacionamentos em vez de eventos, e os padrões de mudanças em vez de imagens imediatas. (SENGE, 2009).
O Pensamento Sistêmico,na prática, começa com a compreensão da linguagem sistêmica, que utiliza símbolos para representar as variáveis do sistema e o relacionamento de causa e efeito entre elas.(SENGE, 2009). Essas variáveis são representadas por setas e podem ser classificadas como dependentes (efeito) e independentes (causam o efeito).(ANDRADE et al., 2006). A leitura das variáveis pode apresentar relações diretas ou proporcionais (representadas por setas contínuas), ou seja, quando aumenta A (causa do efeito), aumenta B (efeito). As relações podem ser, ainda, indiretas ou inversamente proporcionais (representadas por setas tracejadas), ou seja, quando aumenta A (causa do efeito), diminui B (efeito).(ANDRADE et al., 2006).
As relações diretas e indiretas entre as variáveis são demonstradas de modo circular e não por cadeias lineares de causa e efeito, sendo possível traçar os fluxos de influência e observar os padrões que se repetem continuamente, melhorando ou piorando situações. (SENGE, 2009). As relações podem ser circulares de reforço, representando um processo de crescimento ou declínio exponencial e, de balanceamento, representando o processo de equilíbrio ou limite de crescimento entre as variáveis. (ANDRADE et al., 2006).A Figura 10 esboça um exemplo de enlace que expõe como o sistema econômico pode influenciar as alterações no clima global.(SENGE, 2009).
Eventos Padrões de Comportamento Estrutura Sistêmica Modelos Mentais
Figura 10:Exemplo de enlace
Fonte: Adaptado de Senge (2009).
O exemplo exposto naFigura 10 demonstra que o tradicional foco dos negócios e da sociedade é a busca do crescimento da atividade econômica por meio de processos cumulativos que envolvem renda, demanda e investimento de capital.Contudo, esse crescimento gera subprodutos, tais como o gás carbônico. Esse gás resulta em emissões, cujaconcentração na atmosfera amplia o efeito estufa. Quanto maior é a concentração desse gás, maior é o calor retido pela atmosfera, a temperatura média da terra e a instabilidade do clima, de modo que os resultados desses aumentos são desconhecidos em relação aos sistemas naturais e à atividade econômica. (SENGE, 2009).Observa-se que ao desenhar diagramas de enlaces causais são desenvolvidas imagens compartilhadas da organização. (GOODMAN, 1997). Além disso, o uso de enlaces de causa e efeito, ou diagramas causais, proporciona conexões entre os temas. (STROH, 2005).
O Pensamento Sistêmico é uma filosofia, um corpo de conhecimentos.(GOODMAN, 1997).Sua operacionalização é feita por um conjunto de passos sistematizados,denominado de Método Sistêmico,que fomenta uma aplicação organizada, de modo que, a cada etapa desenvolvida, os resultados obtidos sirvam como entrada do passo seguinte. (ANDRADE et al., 2006). A versão simplificada do Método Sistêmico foiapresentada por Goodman e Karash (1995).Posteriormente,Andrade (1997)amplia essa proposta e Moreira (2005) e Andrade et al. (2006)a consolidam, agregando o planejamento por cenários. Andrade et al. (2006) expõem que o Pensamento Sistêmico possibilita o entendimento das forças estruturais que moldam a realidade e que o planejamento por cenários promove o aprendizado organizacional, um desafio aos modelos mentais e a visualização de futuros possíveis.
Empregos Consumo Atividade Econômica Receita Investimento de capital Emissões de gás carbônico Gases do efeito estufa Calor retido na atmosfera Temperatura média e instabilidade do clima Concentração de gás carbônico na atmosfera + + + + + + + + + + + +
O Método Sistêmico, então denominado Pensamento Sistêmico e Planejamento por Cenários (PSPC),é composto por nove etapas. (ANDRADE et al., 2006). A primeira etapa,definir uma situação complexa de interesse, representa a definição clara da situação de interesse, a saber, um problema relevante para a organização. (MOREIRA, 2005). A etapa seguinte, apresentar a história por meio de eventos, visa a identificar os eventos relevantes que se relacionamà situação de interesse e que podem auxiliar a explicá-la. Essas duas etapas configuram o primeiro nível do Pensamento Sistêmico, os eventos.(ANDRADE et al., 2006).
O segundo nível do Pensamento Sistêmicose caracteriza pelo desdobramento dos eventos em variáveis e pela identificação de padrões de comportamento. Assim, a terceira etapa, identificar as variáveis-chave, objetiva descobrir, a partir dos eventos, que variáveis estão em jogo na situação de interesse ou representam a variação percebida na realidade. (MOREIRA, 2005). Na quarta etapa, denominada traçar os padrões de comportamento, coletam-se os dados que compõem as séries históricas das variáveis identificadas. Esses dados formam gráficos que são utilizados para entender o comportamento de longo prazo das variáveis e identificar possíveis relações de causa e efeito.(MOREIRA, 2005).
Desenhar a estrutura sistêmica, a quinta etapa, tem como objetivo identificar as relações de causa e efeito que existem entre as variáveis. A construção dessa estrutura pode ser realizada a partir de comparação das curvas derivadas dos padrões de comportamento, de hipóteses preliminares, de intuições e de conhecimento especializado a respeito das influências recíprocas.(MOREIRA, 2005).Tal construção pode iniciar com estruturas denominadas arquétipos e/ou mapa, como exemplificado na Figura 10. A estrutura sistêmica representa as relações sobre o assunto de interesse, permitindo identificar as causas estruturais dos padrões de comportamento e localizar pontos de alavancagem. (ANDRADE et al., 2006). Os pontos de alavancagem derivam do princípio da alavancagem, que determina que os melhores resultados advêm de ações pequenas e focadas no objetivo que se deseja atingir. (ANDRADE et al., 2006; SENGE, 2009). Essa etapa caracteriza o terceiro nível do Pensamento Sistêmico.
O quarto nívelé representado pela etapa denominada identificar modelos mentais (sexta etapa). Tem como objetivo identificar os modelos mentais dos atores envolvidos no contexto estudado. (MOREIRA, 2005). Esses atores possuem crenças ou pressupostos que influenciam os comportamentos, gerando as estruturas do mundo real e os possíveis cenários futuros. (ANDRADE et al., 2006).
A sétima etapa, denominadaplanejamento por cenários,é uma proposição utilizada para prospectar caminhos alternativos para o futuro, considerando as forças que geram esses caminhos. Nessa perspectiva, o Planejamento de Cenários é uma abordagem utilizada pelos
militares, que geravam cenários com o objetivo de retratar os movimentos alternativos de potenciais inimigos.(BECKER, 1983; SARITAS; NUGROHO, 2012). A difusão do planejamento por cenários no mundo corporativo ocorreu no final da década de 1960.(HEIJDEN, 2009). De acordo com Schwartz (2003), o mundo é repleto de surpresas,de modo que é essencial entender as possíveis implicações futuras das decisões que devem ser tomadas no presente. Planejar cenários alternativos envolve identificar as forças atuantes no ambiente e projetar como as mudanças nessas forças podem afetar outros elementos, desafiando os paradigmas atuais de pensamento.(SANKARAN et al., 2013; WACK, 1985). Ao planejar cenários, é possível visualizar um conjunto plausível de futuros, entender e apreender com seu desenvolvimento.(MAHONY; ZHOU; SWEENEY, 2013; SARITAS; NUGROHO, 2012). Por fim, planejar cenários significa desafiar os paradigmas atuais e preparar os gestores para as decisões futuras.(ANDRADE et al., 2006).
A oitava etapa, denominada modelar em computador, representa a construção do modelo de Dinâmica de Sistemas, o qual é detalhado na próxima seção. Definir direcionadores estratégicos, planejar ações e reprojetar o sistema, configura-se como a nona etapa. Definir direcionadores estratégicos significa elaborar caminhos estratégicos, planejar ações objetivas e elaborar planos de projetos e ações visando a alavancar o sistema.Por fim, a ação de reprojetar o sistema busca planejar alterações na estrutura a fim de alcançar os resultados desejados. (ANDRADE et al., 2006). Ao definir os direcionadores estratégicos, planejar ações e reprojetar o sistema, podem ser desenvolvidas avenidas sistêmicas, as quais são identificadas por meio de um conjunto de variáveis oriundoda estrutura sistêmica.(PARABONI; RODRIGUES; SERRANO, 2014). Essas variáveis são consideradas eixos estruturantes que auxiliam na concretização das ações planejadas.
Salienta-se que o uso desses passos pode variar conforme o contexto de aplicação, de modo que inclusões ou exclusões podem ser realizadas. (LIMA; LACERDA; SELLITTO, 2016).O uso dessa abordagem também pode ser adaptado, utilizando-se outros métodos em conjunto para garantir a robustez da análise.(MINGERS; WHITE, 2010). Por fim, entendendo que o Ecossistema de Valor do Futebol é complexo e perpassado por múltiplos inter- relacionamentos, o uso do Pensamento Sistêmico é adequado a essa realidade. Além disso, as ferramentas do PSPCpermitem o entendimento das forças que moldam o Ecossistema de Valor do Futebol, promovendo aprendizagem e compressão sistêmica desse esporte enquanto agregador de valor econômico para a sociedade.Assim, objetivando compreender a agregação de valor do futebol na sociedade no tempo e no espaço, a próxima seção versa sobre modelagem de Dinâmica de Sistemas.