Perfil profissional

Qual é o perfil do profissional de TI? Esta pergunta é importante e precisa ser refletida pelos profissionais que desejam atuar neste Mercado.

Os profissionais da área de TI passaram, ao longo das últimas décadas, a alinhar cada vez mais a área técnica com a área de negócios. A figura deste pro- fissional como um “nerd” do final dos anos 1970 e início dos anos 1980 deu lugar a um profissional com formação mais abrangente e conhecimentos em várias áreas, como: administração, economia, gestão de projetos, liderança, empreendedorismo, fluência em idiomas, oratória, redação, gestão de pessoas, responsabilidade social e ambiental, entre outras.

A área de TI não é vista mais hoje como uma área de suporte ou de bastidor. É uma área estratégica dentro das organizações, com forte presença nos níveis gerenciais da empresa.

As carreiras relacionadas à área de Tecnologia da Informação são bem di- versificadas, o que faz com que o perfil desses profissionais varie muito, de acordo com as suas áreas de atuação.

Um programador, por exemplo, tem um perfil mais técnico e focado. Essa função exige concentração e o domínio profundo das tecnologias disponíveis. Seu relacionamento será mais fortemente com os integrantes de sua equipe de desenvolvimento, portanto uma visão ampla de negócio, geralmente, não faz parte do perfil deste profissional. Já o Analista de Sistemas possui um perfil

com ampla visão dos negócios e das necessidades da empresa e de gestão em- presarial. Seu relacionamento pode ultrapassar as fronteiras da área de TI, pois ele interage com as outras áreas da empresa, sendo necessário que ele tenha um perfil de solucionador de eventuais conflitos que possam aparecer.

O profissional de TI pode levar a sua carreira para três grandes áreas: técni- ca, atuando na área de programação; desenvolvimento e análise de sistemas; estratégica, na gestão do departamento de tecnologia em uma grande empresa; ou uma mistura de ambas, ao criar seu próprio empreendimento.

Algumas pesquisas mostram exigências do mercado, sendo importante res- saltar, como, por exemplo, a fluência em outro idioma, a experiência profissio- nal, a formação acadêmica e as certificações.

O conhecimento da língua inglesa é obrigatório e é aceitável que se conhe- çam também outros idiomas. A experiência profissional também é muito im- portante e o desligamento amigável do emprego anterior também representa um ponto positivo, pois é comum o contato entre os contratantes para discu- tirem sobre a atuação do profissional. A formação acadêmica, com formação de nível técnico ou superior, também é uma das características importantes no perfil do profissional desta área. Por fim, as certificações funcionam como complemento à formação acadêmica e representam uma forma de o profissio- nal acompanhar as mudanças tecnológicas disponíveis no Mercado. Enfim, a formação profissional, juntamente com a experiência e as certificações, é um ponto chave no que se espera dos profissionais desta área.

Além destas exigências essenciais ao profissional de TI, é possível citar ou- tras características fundamentais para o sucesso na profissão, tais como capa- cidade técnica, boa expressão oral e escrita, capacidade de negociar, noções de gestão empresarial, trabalho em equipe, formação e aperfeiçoamento continu- ado, networking, responsabilidade social e ambiental.

As capacidades técnicas são fundamentais, mas a habilidade de se relacio- nar, de negociar e de se comunicar é essencial para esses profissionais. Comu- nicar-se bem com os diferentes agentes envolvidos no processo, como clientes, gestores e outros profissionais, além de ser capaz de mediar situações de confli- tos, são características que diferenciam os profissionais desta área.

Ter noções de gestão empresarial é outra característica importante, pois os profissionais precisam possuir conhecimento dos processos empresariais para que possam criar e desenvolver ferramentas que possam agilizar processos e reduzir custos, gerando, assim, diferenciais competitivos para a empresa. Para

aqueles que pretendem desenvolver suas carreiras na área gerencial, é neces- sário o desenvolvimento de uma ampla visão sobre a empresa em que atuam, para que o departamento de TI torne-se uma área estratégica, gerando resulta- dos para a organização. Ter conhecimento de planejamento, organização, co- ordenação e controle é fundamental para a gestão dos recursos na área de TI.

Para aqueles profissionais que desejam atuar na área técnica, é necessário o aprofundamento nas linguagens de programação atualizadas, com o conhe- cimento de novos métodos para o desenvolvimento de soluções e construção de aplicativos. Já para aqueles que desejam empreender seu próprio negócio, é imprescindível o desenvolvimento de habilidades para avaliar oportunidades, dimensionar mercado, conseguir financiamento e capital de risco, construir times, conhecer as implicações legais e aprender a lidar com o crescimento de seu empreendimento.

Independentemente dos caminhos escolhidos, os profissionais de TI também precisam desenvolver e exercitar valores que facilitem o trabalho em equipe, como cooperação, colaboração, aceitação de outras ideias e opiniões, aberturas a críticas, comprometimento e suscetibilidade a mudanças.

O profissional da área de TI tem de estar também em constante aperfeiçoa- mento de suas técnicas, pois a área de tecnologia sofre grandes mudanças num curto período. O profissional deve estar atento a toda e qualquer tendência im- portante para o mercado e sempre aberto às possibilidades de mudança.

A capacidade de criar e explorar redes de relacionamentos é muito importan- te no cenário de tecnologia, pois o profissional passa a ter um leque maior de recursos que ele pode utilizar a seu favor em diversos momentos de sua carreira. Por fim, os profissionais de TI também precisam estar cientes de suas responsa- bilidades sociais e ambientais, buscando ferramentas, processos e recursos que reduzam o consumo, que promovam maior eficiência e ganhos ambientais e in- vestimento em mecanismos que promovam o desenvolvimento social.

A tabela 1 mostra a evolução da carreira sugerida para um profissional que queira seguir a carreira de CIO (Chief Information Officer, ou seja, o profissio- nal responsável por toda a área de TI de empresa).