Preparação e validação do instrumento de pesquisa

O processo de definição do tipo de instrumento de pesquisa utilizado envolveu duas etapas: a) levantamento e análise dos instrumentos utilizados em outras onze pesquisas de mestrado de universidades brasileiras, obtidas por meio do acesso eletrônico às bases de dados dessas

instituições; e b) visita à SMS de Barra Mansa, onde foram ouvidas as histórias de oito funcionários públicos de carreira.

O quadro 3.1 mostra as pesquisas consultadas:

Título Autoria Instituição Ano

Qualidade de Vida no Trabalho sob a ótica da macroergonomia

Helena Beatris Toschi de Cortez

Universidade Federal do Rio Grande do Sul

2004

Qualidade de Vida no Trabalho: um enfoque para enfermagem em Centro Municipal de Saúde

Sheila Nascimento Pereira de Farias

Universidade Federal do Rio de Janeiro

2004

Qualidade de Vida no Trabalho de profissionais de enfermagem atuantes em unidades do bloco cirúrgico

Denise Rodrigues Costa Schimidt

Universidade de São Paulo

2004

Qualidade de Vida no Trabalho e os programas de qualidade total nas empresas: estudo de caso numa indústria de curtume

Ricardo Resende de Melo Universidade Estadual de Campinas

2004

Qualidade de Vida no Trabalho do cirurgião dentista em

serviços públicos de saúde: um estudo de caso Mônica Sommer Bittencourt Universidade Federal de Santa Catarina 2003

Orientação para o mercado e Qualidade de Vida no Trabalho

Gabriela Bossardi Universidade Federal do Rio Grande do Sul

2003

QVT: em busca da qualidade de vida no trabalho do médico

Valmor Rossetto Universidade Federal de Santa Catarina

2002

Análise da Qualidade de Vida no Trabalho: um estudo de caso na área da construção civil

Elisa Girardi Medeiros Universidade Federal do Rio Grande do Sul

2002

Qualidade de Vida no Trabalho de professores de Administração

Giselda Sallon Dias Universidade Federal do Rio Grande do Sul

de Empresas: a relação entre uma universidade pública e privada

Qualidade de Vida no Trabalho: um estudo qua ntitativo e

qualitativo na Universidade do Oeste de Santa Catarina Campus Chapecó

Márcia Gisela de Lima Universidade Federal de Santa Catarina

2001

Qualidade de Vida no Trabalho: um estudo de caso no setor têxtil

Simone Karla da Rocha Universidade Federal de Santa Catarina

1998

Quadro 3.1. Trabalhos sobre QVT consultados a fim de subsidiar elaboração do instrumento de pesquisa

Foram verificados também os autores em cujos modelos essas pesquisas fundamentam suas argumentações teóricas e seus instrumentos. Observou-se que o modelo de Walton foi utilizado em sete pesquisas, o de Eda Fernandes em duas, o de Werther & Davis e o de Paula Stamps em uma. Em seguida, buscou-se verificar quantas dessas pesquisas foram realizadas em instituições públicas e privadas. Constatou-se que sete delas desenvolveram-se em instituições privadas, duas em instituições públicas e duas abrangiam simultaneamente ambos os tipos de instituição. Todas as quatro pesquisas que envolviam instituições públicas foram fundamentadas no modelo de QVT de Walton, razão pela qual optou-se por utilizá- lo também nesta pesquisa.

A análise dos instrumentos utilizados nas pesquisas revelou que das sete realizadas em instituições privadas, seis fizeram uso do questionário como instrumento e uma utilizou a entrevista semi-estruturada. Nas quatro que envolveram instituições públicas, o questionário apareceu como instrumento – em um caso acrescentaram-se a entrevista semi-estruturada com auxílio de roteiro e a observação sistematizada. Em seguida, foi fe ita a análise da forma e

conteúdo das perguntas e opções de respostas dos questionários, chegando-se às seguintes compreensões:

• Questionário 1: Boas perguntas mas as opções de respostas SIM ou NÃO parecem não ser suficientes para se avaliarem as questões propostas pelo modelo

• Questionário 2: Bom questionário. Algumas perguntas sugerem que foi feita uma investigação prévia com os sujeitos a qual levou à elaboração do instrumento

• Questionário 3: Bom questionário e fácil de ser compreendido

• Questionário 4: Questionário fraco e difícil de ser interpretado

• Questionário 5: Regular. A escala é muito variada

• Questionário 6: Boas perguntas mas um tanto difícil de ser preenchido sem acompanhamento do orientador devido ao uso de alguns termos que podem não ser bem compreendidos pelos entrevistados

• Questionário 7: Bom questionário mas algumas perguntas poderiam ser reformuladas para possibilitar outras respostas que também se relacionam à variável em questão no modelo

• Questionário 8: Difícil de ser preenchido uma vez que é o entrevistador quem interpreta a resposta do entrevistado e preenche o questionário. Pode haver interferência da subjetividade do pesquisador ao interpretar as respostas e marcar na escala

• Questionário 9: Perguntas interessantes mas não segue os modelos dos teóricos mais utilizados nas pesquisas de QVT

• Questionário 10: Ruim. As perguntas limitam muito a interpretação que se possa ter sobre cada uma das variáveis.

Foi feita uma visita à SMS de Barra Mansa com a proposta de se ouvirem alguns funcionários públicos de carreira acerca de suas histórias profissionais e de suas impressões gerais sobre o que seja QVT e como eles sentem sua própria QVT. As conversas foram orientadas por um roteiro preparado com inspiração em algumas perguntas dos questionários analisados e em algumas mais específicas pertinentes ao objetivo desta pesquisa. Ele compôs-se das seguintes questões:

• Tempo de trabalho como funcionário público e carga horária de trabalho

• Razão pela qual escolheu o serviço público para trabalhar e realização de atividades complementares

• Histórico de promoções e o modo como elas se deram

• Como é trabalhar na SMS, o que o trabalho tem de melhor e pior e o grau de satisfação com o trabalho

• Melhores e piores aspectos do trabalho no serviço público

• Comparação entre ser funcionário público e ser funcionário do setor privado, incluindo aspectos que gostaria que fossem diferentes

• Percepção sobre o que seja Qualidade de Vida no Trabalho e sobre sua própria QVT.

Foram obtidos sete depoimentos, os quais foram coletados no prédio administrativo da SMS e no prédio da UBS Centro, em ambientes onde a privacidade do entrevistado pudesse ser respeitada. Todas as participações foram voluntárias e os respondentes assinaram o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, cujo modelo pode ser conhecido no Apêndice C.

O questionário construído a partir da realização das duas etapas descritas pode ser observado no Apêndice A desta pesquisa. Além disso, decidiu-se pela coleta de mais dois depoimentos

em entrevistas abertas, os quais, somados às oito falas já coletadas, também foram utilizados como material de análise, com vistas aos objetivos desta pesquisa. A validação do questionário foi feita por meio da aplicação em cinco respondentes, os quais emitiram impressões acerca das seguintes questões:

• Quanto tempo você levou para responder o questionário?

• Na sua opinião, o tempo que você levou para responder o questionário foi rápido, razoável, demorado ou muito demorado?

• As perguntas são claras? Se não, indique o número da pergunta que você não achou clara

• Preencher este questionário aborreceu você de alguma maneira? Se sim, por quê?

• Existe alguma pergunta que você acha que deveria ser retirada? Se sim, por quê?

• Existe alguma pergunta que você acha que deveria ser acrescentada? Se sim, qual?

• Se quiser, anote alguma outra opinião que você tenha acerca deste questionário

Verificou-se que a maioria dos respondentes levou de cinco a sete minutos para responder o questionário e não apontou qualquer problema em relação ao instrumento. Assim, ele foi considerado adequado à aplicação.