No novo ambiente econômico, caracterizado pela grande integração financeira e produtiva, o aprendizado e conhecimento têm se tornado recursos essenciais para o atingimento do sucesso, tanto em termos micro como macroeconômicos. O aprendizado pode ser definido como a “aquisição de diferentes tipos de conhecimento, competências e capacitações” (JOHNSON; LUNDVALL, 2005, p. 102 apud MELO, 2008, p.49). Esse processo de aprendizagem tem um caráter cumulativo e pode nascer muitas vezes da rotina da organização, como uma forma de melhoramento das tarefas vindo de um processo de repetição e experimentação.
Segundo Dosi (1988), a empresa pode aprender de quatro maneiras principais: (i) através de conhecimentos universais, que são amplamente divulgados no mercado; (ii) através de conhecimentos específicos, que provêm do acumulo de experiência particular e acumulada de cada empresa; (iii) através dos conhecimentos públicos, produzidos por universidades e outras entidades de pesquisa, da qual se tem um acesso geral; e, por fim (iv) através dos conhecimentos privados, que são de caráter tácito e internos à empresa, possuindo mecanismos de proteção, como patentes, segredos industriais, entre outros. O aprendizado pode vir tanto de maneira formal quanto de maneira informal. As maneiras formalizadas assumem em grande parte uma forma codificada, se desenvolvendo principalmente através das atividades de P&D. Já o aprendizado informal está fortemente ligado a tacitividade, não sendo facilmente apropriável.
Malerba (1992) apresenta seis diferentes formas de aprendizado, a saber: (i) learning
learning from inter-industry spillovers; (v) learning by interacting; e, (vi) learning by searching.
O learning by doing (aprender fazendo) está atrelado aos conhecimentos e habilidades que o trabalhador adquire em suas atividades operacionais. De outra forma, está associado às experiências que o trabalhador obtém decorrente das contínuas atividades produtivas. Esse aprendizado está fortemente atrelado ao conhecimento tácito e apresenta suma importância no que diz respeito a melhorias operacionais dentro da organização.
O learning by using (aprender através do uso) está relacionado ao processo de aprendizado que surge da rotineira utilização de máquinas, equipamentos e outros produtos. Esse processo é de suma importância para o aprimoramento dos produtos utilizados, pois através da contínua utilização, podem-se perceber possíveis melhoramentos a serem feitos. Assim, esse tipo de aprendizado também é de grande relevância para o produtor dos produtos, que acabam recebendo uma sinalização das melhorias a serem feitas.
O learning from advances in science and technology (aprendizado por meio dos avanços da ciência e tecnologia) é um tipo de aprendizado externo a organização e está atrelado ao desenvolvimento de novos conhecimentos oriundos da ciência e da tecnologia. Esses conhecimentos provêm principalmente das universidades e de instituições de pesquisa.
O learning from inter-industry spillovers (aprendizado através de spillovers industriais) também é um tipo de aprendizado externo a organização e está atrelado ao conhecimento de outras empresas concorrentes e de outros setores, com o intuito de conhecer quais as estratégias que as empresas ao seu redor vêm utilizando, para utilizá-las como um direcionamento para as duas próprias diretrizes.
O learning by interacting (aprendizado por meio da interação) pode ser entendido como uma combinação do aprendizado interno e externo a empresa e resulta das relações de cooperação que a empresa possui com as partes relacionadas, como fornecedores, clientes, empresas do mesmo setor, entre outras. Um exemplo desse tipo de aprendizado seria a cooperação entre duas empresas de um mesmo setor para o desenvolvimento de um determinado tipo de produto.
Por fim, o learning by searching (aprendizado por meio da busca) se constitui, sobretudo, com um caráter interno a organização e está atrelado a ideia de formalização das
atividades geradoras de conhecimento e de desenvolvimento de novos produtos e processos. O exemplo típico desse tipo de aprendizado se dá através dos setores de P&D das empresas.
O aprendizado constitui uma forma de dimensão do conhecimento, considerando este como uma base para o processo inovativo. O conhecimento compreende um conjunto de informações e experiências internalizadas pelos indivíduos. Em relação as fontes de conhecimento, Lundvall (2006) faz uma divisão em quatro categorias: know-how, know-why,
know-who e know-what.
O know-how tem relação com a habilidade de fazer algo. Este conceito consiste na ideia do “saber fazer” de alguma atividade, que é geralmente desenvolvido pela rotina. O
know-why diz respeito aos princípios e leis que regem a natureza, sociedade e a mente
humana. Esse conhecimento está fortemente atrelado a ciência e seu desenvolvimento é de suma relevância em setores de alta tecnologia. O know-who está atrelado à ideia de conhecer “quem sabe o quê”. Assim, esse tipo de conhecimento pode ser considerado uma habilidade social de ter o contato com as pessoas certas para obter um determinado tipo de informação desejada. Por fim, o know-what diz respeito a um conhecimento sobre os fatos, adquirindo um caráter de informação e consequentemente tendo a possibilidade de ser facilmente transformado em dados.
De acordo com Lam (1998), o conhecimento ainda pode ser classificado de quatro maneiras diferentes: Embrained knowlegde (Conhecimento Padronizado), Embodied
knowledge, (Conhecimento encorpado), Encoded knowledge (Conhecimento Codificado) e Embedded knowlegde (Conhecimento Enraizado).
O Embrained knowlegde (Conhecimento Padronizado) está relacionado com as dimensões individual e explícita do conhecimento. É um conhecimento que possui um caráter formal, abstrato e teórico, como por exemplo, o conhecimento científico. Geralmente pode ser transferido facilmente, sendo adquirido principalmente pelo estudo e treinamento. Nesses termos, está fortemente relacionado com o learning by studing.
O Embodied knowledge (Conhecimento Encorpado) está relacionado com as dimensões tácita e individual do conhecimento. É adquirido principalmente por meio do
learning by doing, uma vez que se trata de uma ação ligada à prática, e, portanto, ao know- how. Desse modo, esse conhecimento não é facilmente transferível e raramente pode ser
O Encoded knowledge (Conhecimento Codificado) refere-se ao conhecimento que está convertido em sinais e símbolos, e pode ser facilmente transferido. Desse modo, esse tipo de conhecimento tem um caráter coletivo e explícito, estando relacionado com o know-what. Por fim, o Embedded knowlegde (Conhecimento Enraizado) possui um caráter tácito e coletivo, e está relacionado com as rotinas, normas e práticas organizacionais. Esse conhecimento está ligado ao know-how, e dado seu caráter de tacitividade e cumulatividade, não pode ser facilmente transferido.
Ainda segundo Lam (1998), o conhecimento pode ser desagregado em duas dimensões: ontológico e epistemológico. A primeira dimensão traz a ideia de que o conhecimento se origina exclusivamente nos indivíduos, e, desse modo, as organizações dependem do acúmulo de conhecimentos individuais, uma vez que esse conhecimento não pode ser produzido pela organização. O conhecimento da firma nada mais seria do que o conjunto de conhecimentos individuais dentro da empresa.
A dimensão epistemológica identifica se o conhecimento se apresenta de forma tácita ou explicita. O conhecimento tácito é geralmente adquirido através da experiência e tem como característica a dificuldade de ser copiado e apropriado. Dessa forma o conhecimento tácito não se difunde sob a forma codificada, e sim principalmente através da observação e exemplificação, como de mestre para aprendiz. O conhecimento explícito se constitui sob a forma de conhecimento codificado, ou seja, pode ser transmitido facilmente de forma verbal ou simbólica (escrita, números, entre outros). De acordo com o autor, o conhecimento explícito pode ser definido como “part of human knowledge that can be specified or
communicated verbally, or in symbolic forms, such as written documents, blue prints or computer programmes” (LAM, 1998, p.6).
Como se pode perceber, o conhecimento tácito e explicito apresentam algumas vantagens e desvantagens entre si. Segundo Sanchez (2000, apud MELO, 2008, p.51) dentre as principais vantagens do conhecimento tácito está a sua dificuldade de ser copiado e apropriado e do fato de não apresentar custos a empresa. Em relação às desvantagens, pode-se destacar a dependência a certos profissionais que detêm esse conhecimento dentro da empresa e a habilidade e velocidade para a disseminação de tal conhecimento dentro da organização. Em relação ao conhecimento explícito, pode-se atribuir como principais vantagens a facilidade de disseminação e maior facilidade de ser adquirido. Como desvantagens, é relevante ressaltar o tempo considerável que as pessoas levam para internalizar tais
conhecimentos e pode-se ter um custo maior em decorrência da mobilização de uma série de profissionais para avaliar e disseminar tais conhecimentos codificados.
Segundo Nonaka (1994), há quatro modos de se fazer a conversão de um conhecimento tácito para explícito e vice-versa. O primeiro modelo consiste na conversão de conhecimento tácito para conhecimento tácito, através do compartilhamento de experiências, observação, imitação e da prática. Esse processo é denominado de socialização. O segundo modelo de conversão é chamado de externalização e consiste na transformação de conhecimento tácito para conhecimento explícito. Esse processo ocorre através da interação, das reflexões coletivas, do debate, entre outros.
O terceiro modelo consiste na conversão do conhecimento explícito para conhecimento explícito, através da reconfiguração da informação existente por meio da adição, da recontextualização, da reclassificação e da recategorização, podendo gerar um novo conhecimento. Esse processo é denominado de combinação. Por fim, o quarto modelo é denominado de internalização e consiste na conversão do conhecimento explícito para o tácito. Esse modo está muito associado a tradicional noção de aprendizado, como ocorre, por exemplo, quando um indivíduo lê um livro e internaliza tais conhecimentos.
2.5 Regimes Tecnológicos e Padrões Setoriais de Inovação: Dinâmicas Inovativas