O que vai aprender neste livro
Capítulo 3: Vender o que
3.5 Programas de afiliados
Além de produtos, serviços ou infoprodutos, há um sistema que também tem gerado muita receita para quem trabalha com ele, é o de afiliados. Deixe-me explicar melhor isso. Basicamente, o marketing de afiliação significa promover o produto de outra pessoa na internet. Você a está ajudando, fazendo a propaganda do produto e sendo paga através de uma comissão de venda. O método é ainda muito pouco utilizado no Brasil. Mas, lá fora, é bastante difundido.
Os programas de afiliados é tratado na teoria do livro e curso “Os 8Ps do Marketing Digital” do ponto de vista da empresa anunciante, ou seja, da empresa que vai fazer uma divulgação em um site que esteja na rede display do Google ou que tenha alguns banners de algum outro programa de afiliados – o que trato no 5ºP do Marketing Digital. Aqui no livro Plano B, porém, vou tratar desse tema do ponto de vista do afiliado.
Existem sites como o Clickbank (americano) ou o Hotmart (brasileiro), em que você pode se inscrever e escolher, dentre uma infinidade, infoprodutos diferentes para representar e vender. Para fazê-lo você não precisa ser um produtor de conhecimento, mas, sim, uma pessoa com habilidades de vendas na internet (que não
deixa de ser um conhecimento também).
Digamos que você tenha um fórum sobre culinária japonesa que reúne um grande número de entusiastas do assunto. Tendo isso em vista, pode entrar no Hotmart e escolher um infoproduto (que já foi produzido por alguém) que tenha a ver com seu público, por exemplo, um curso sobre como fazer sushi, conforme menciono no livro. Como esse produto tem alta relevância com seu público, há uma grande chance de vendê-lo para esse público. Pode-se tornar afiliado desse produto e confeccionar alguns banners (ou baixar os que o próprio produtor, muitas vezes, disponibiliza) para colocá-los no seu fórum. Esses banners ou links vão direcionar quem clicar neles para o site do produtor. A cada venda que ocorrer, você ganha uma comissão estipulada pelo produtor. O controle das vendas, das comissões e outros aspectos é todo feito automaticamente.
Caso você não tenha um tráfego muito grande, mas queira se tornar um afiliado, a melhor estratégia é criar conteúdo de muita qualidade para distribuir gratuitamente. O que é sem custo e de qualidade rapidamente ganha tráfego. Com tráfego, você passará a ter muito mais possibilidades de venda de um produto do qual é afiliado. Há uma enorme quantidade de sites e blogs que participam de programas de afiliados diversos – o mais famoso é o do Google, chamado Adsense.
Aderir a um programa de afiliados é uma ótima maneira de começar o seu Plano B sem ter que produzir nada específico para vender, limitando-se apenas a vender os produtos que outros já produziram. Aderindo a um programa desse, aprenderá a vender um produto qualquer. Depois desse aprendizado, terá mais informações a respeito do público, como compra, o que vende mais, qual o ciclo de compra de cada setor que é afiliado e outras informações que lhe ajudarão muito a vender o seu infoproduto quando o tiver produzido. As comissões podem lhe render uma boa receita mensal.
Essas comissões são bem generosas em alguns casos, podendo chegar a até 75%. O Hotmart já reúne mais de 15 mil afiliados e mais de 700 autores (produtores de conteúdo), dos quais você pode escolher o produto que mais lhe agrada e tem a ver
com o seu público.
Há vários outros sites que promovem seus próprios sistemas. Vejamos um exemplo. Digamos que você tenha um blog sobre layout e templates e gostaria de falar sobre o assunto “a influência de um belo layout na decisão de compra de um produto ou serviço”, em que a cada dia você analisará um layout. O seu conteúdo será gratuito, porém, sendo de qualidade, atrairá muitos leitores interessados no assunto. A partir desse momento, terá um público leitor interessado em análises de layouts prontos – templates – como um fator que aumenta as vendas da empresa.
Você pode usar essa concentração de público de nicho para entrar no programa de afiliação do Template Monster, um dos maiores sites do mundo de venda de templates. Quando um consumidor entra no seu site para ler o seu conteúdo, vê um banner do Template Monster, clica nele, entra e compra um layout por lá. Como foi você que provocou essa venda, irá receber uma porcentagem do valor da compra.
Você pode participar de diversos programas de filiação. Há dos mais diversos que vendem infoprodutos (como o programa do Template Monster) e produtos físicos (como o do site MeuMoveldeMadeira, do Submarino ou MercadoLivre). Quanto mais qualificado é o público que visita seu site e quanto mais desse público você tem, mais um programa de filiação tende a dar certo para você. Se tem um site com muito tráfego, implemente já um desses programas.
Explicando mais detalhadamente, o programa de afiliados geralmente funciona da seguinte maneira:
Primeiro, você adere ao sistema, colocando seus dados pessoais como CPF, conta de banco e outros (por isso é importante pesquisar bem sobre o que falam do programa nos fóruns para saber da idoneidade do site).
Após esse cadastramento, você recebe algum código do site para que ele saiba quem é você. Esse código pode vir por meio de link de afiliado (que pode vir como link de texto, mas também banners etc.). Pode vir também na forma de um programa que você instala no seu servidor ou outras maneiras menos convencionais,
dependendo da plataforma do programa. Essa será a pista para que o site saiba que foi o seu link que gerou uma determinada venda. Isso é totalmente rastreável.
Por exemplo, digamos que você seja o afiliado 543 e receba um link único para gerar vendas. Sempre que ocorrer uma compra no site que criou o programa vinda do link que você recebeu – por exemplo: www.programaxyz.com.br/afiliado/ index.php?idaf=543 - o site saberá que a compra veio do seu site. Uma porcentagem da compra será depositada na sua conta (não a conta do banco, mas na sua conta no site, que você pode conferir na sua área restrita). Quando você atinge um determinado valor mínimo – por exemplo, R$100 – você pode sacar a quantia do sistema, que a depositará na sua conta bancária. As comissões podem ser desde 5% (para produtos físicos) até 50% ou 60% (para sites que vendem infoprodutos, cuja margem é bem maior).
Uma das dicas que lhe dou, como bom empreendedor que sou, é: se você é um produtor de um infoproduto, tenha-o em um site como Hotmart para que angarie vários afiliados vendendo o seu produto para você. Se você é um produto que tem vários produtos diferentes, monte seu próprio sistema de afiliados. Há programas como o Magic Members, que o monta para você facilmente a partir do Wordpress. Vale muito a pena conhecer. Vai dar um grande trabalho de programação, mas valerá a pena.
Para virar um afiliado em um desses programas (ou seja, aderir a ele para vender diversos produtos de terceiros), estude cada um destes e tente implementar os códigos e resolver os bugs. Os conhecimentos que precisará ter se tornarão mais evidentes à medida que for precisando deles. Algumas vezes, um programa de afiliado pode entrar em conflito com outro, então é interessante que os teste antes em uma página provisória para saber se as compras e os cliques estão dando certo.
Uma dica interessante é você sempre tentar, antes de enviar o consumidor para uma página externa, capturar o contato dele. Quanto mais contatos tiver, maior será o seu mailing de interessados em certos produtos com comportamento de compra. Desse modo, mesmo que ele não volte a comprar, terá o contato desse possível
cliente. Entenda melhor sobre tal técnica escutando o podcast “Automatização do processo de marketing digital”, que gravei no Soundcloud.
Outra dica importante é, caso você seja o feitor de um produto qualquer, ajudar ao máximo o afiliado a vendê-lo. Dê-lhe banners promocionais, texto de cartas de vendas, argumentos e qualquer outra ferramenta que o ajude na venda. Entenda que ninguém entende melhor sobre o seu produto do que você, produtor. Só você sabe que argumentos vendem e os que não vendem o seu produto. Ajude o seu afiliado e uma enorme lista de afiliados irá lhe ajudar a divulgar e vender seu produto.
Falando um pouco mais do Hotmart, é uma excelente plataforma tanto para autores - produtores de conteúdo digital (infoprodutos) - quanto para afiliados – os vendedores e divulgadores desses produtos. Segundo os dados do próprio Hotmart, há pelo menos 10 produtores de conteúdo que ganham por volta de R$25 mil mensais, promovendo seus infoprodutos por meio dos afiliados. Cerca de 10% deles ganham cerca de R$10 mil mensais e uns 20%, na faixa dos R$2 mil mensais. Há muitos que ganham muito pouco. Resultado de uma má promoção de seu produto, produto ruim ou não adaptado ao mercado ou ainda uma falta de percepção de comunicação de vendas.
Para o autor, quando divulga o seu produto via Google Adwords – que vou explorar mais a frente –, você compra tráfego e aumenta muito o seu risco. Quando entra em um programa de afiliados, ganha menos (pois tem que pagar a comissão do afiliado e uma taxa para o sistema que organiza toda essa estrutura), mas dilui o seu risco, tornando o seu negócio muito mais sólido.
Para o afiliado, é a oportunidade de vender bons produtos mesmo sem tê-lo produzido. Eu, por exemplo, vendo meu curso online de links patrocinados “NinjaPPC” por meio do Hotmart. Vários afiliados meus – que eu ajudo muito a vender o curso – podem passar a vender um produto que já tem credibilidade, que já tem muitos depoimentos positivos e, com isso, apesar de ganhar menos, conto com uma força de vendas inestimável. Tanto para autores quanto para afiliados, um programa de afiliados como Hotmart é uma tremenda ferramenta para gerar receita para ambos.
Só a titulo de conhecimento, o Google Adwords não deixa mais você fazer um anúncio diretamente com links de afiliado na URL destino. É preciso fazer uma landing page para vender o produto. Porém, uma vez que o autor lhe ajude com banners, argumentos de venda, imagens etc., ficará muito fácil fazer tal landing page.
Para se ter uma ideia, há autores que têm 1.500 afiliados, porém, mais vale ter 10 com uma audiência totalmente voltada para o seu produto do que 1.500 que não a tenha com relação ao que você produziu. A comissão média que é paga dentro do Hotmart atualmente é entre 40% e 50%. O ticket médio dos produtos é de R$73. Esses números lhe darão uma boa base de como está esse mercado. Posso garantir que é algo que pode dar muito certo se você fizer a “lição de casa” de ajudar seus afiliados, ter um produto bem posicionado no mercado, uma boa proposta de valor, um nicho bem definido e acessível e que tenha um preço competitivo pelo valor entregue.
Segundo o próprio Hotmart, os produtos que mais vendem são manuais, tutoriais, guias e qualquer outro material do estilo “how-to”. Produtos que não vendem só o e- book, ou só a videoaula, mas sim um modelo de negócios que envolve e-book, videoaula, tira-dúvidas com o autor, fórum e outros produtos dentro do mesmo pacote.