Projeto 3: Polimedicação no idoso – Guia do utente
4) Projeto: criação de um guia do utente
Após consciencialização desta problemática, por ter lidado de perto com idosos no atendimento ao balcão na farmácia, detetando as dificuldades por eles sentidas no que diz respeito à medicação, achei que seria relevante tentar ajudar os utentes na organização da sua medicação, promovendo estratégias de adesão à terapêutica.
As principais razões pelas quais os utentes da FC demonstravam baixa adesão à terapêutica eram: o facto de serem muitos medicamentos e por vezes confundirem os horários das tomas, a incapacidade financeira para adquirir todos os medicamentos necessários e a negação da presença de patologia.
A baixa adesão à terapêutica é um problema bastante difícil de contornar, no entanto o farmacêutico pode exercer um papel fundamental no que diz respeito à promoção do uso racional do medicamento, conversando com o doente e desenvolvendo formas de atenuar as dificuldades por estes sentidas. Para o efeito, criei um Guia do Utente (anexo XIII) onde constam informações importantes sobre a Polimedicação e alguns conselhos práticos para a manutenção da saúde no
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idoso. Neste guia consta uma tabela na qual os doentes podem escrever toda a medicação atual, bem como para que serve e o modo como deve tomar.Uma vez que a maioria dos doentes recorre à farmácia no início de cada mês para levantar a medicação, considerei pertinente apresentar este guia aos utentes no início do mês de julho. Aquando da dispensa da medicação, e durante o aconselhamento farmacêutico, efetuei com alguns doentes o preenchimento do guia, aproveitando para esclarecer as dúvidas dos mesmos e dando dicas para conseguirem uma melhor organização. Em alguns casos deparei- me com pessoas que não sabiam ler/escrever e para contornar esta situação sugeri que fosse destacada uma parte da embalagem e colada no guia para tornar fácil a identificação por parte do utente. O preenchimento do guia deve ser realizado da forma mais simples possível para que os próprios utentes possam, sozinhos, mais tarde atualizá-la sem qualquer dificuldade.
4.2 Conclusão
Este projeto foi realizado ao longo de uma semana na FC, sendo que obtive reações diferentes por parte dos utentes que visitavam a farmácia. Em alguns casos os utentes mostraram-se bastante colaboradores no preenchimento do Guia, sendo que pelo menos um deles voltou à farmácia com o Guia pois tinha atualizado com a restante que medicação que já tinha em casa e fez questão de mostrar a evolução. Alguns utentes agradeceram o facto de estarmos a desenvolver atividades para os ajudar, e mostraram-se agradados com a preocupação com o seu bem-estar, referindo que o Guia os iria ajudar e que iriam adotar aquela medida no futuro.
Por outro lado, alguns utentes não reagiram bem a esta iniciativa pois achavam que de certa forma, estávamos a desvalorizar a capacidade deles, não querendo preencher o Guia, sendo esta a maior dificuldade sentida na realização desta atividade. Nestes casos optei por uma outra abordagem, que consistia em fornecer o Guia fazendo apenas referencia às informações úteis que nele existem, e ao longo do aconselhamento ia questionando o doente sobre como tomava a diferente medicação, se sabia para que efeito se destinavam os diferentes fármacos, no sentido de tentar detetar problemas na terapêutica que pudessem ser corrigidos durante a conversa com o utente.
Perante tudo isto, concluo que a atividade, apesar de alguns contratempos teve um feedback positivo. Apesar de ter sido realizada durante uma semana, o meu objetivo era tentar introduzir esta medida na FC, não apenas na semana da sua realização, mas também nos futuros atendimentos, tornando assim o Guia do Utente uma mais valia para personalizar os atendimentos e promover o uso racional do medicamento.
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Conclusão
Olhando para aquele que foi o meu percurso na Farmácia Confiança, considero que estes meses de estágio permitiram momentos de grande aprendizagem e consolidação de conhecimentos científicos e técnicos, quer com todos os profissionais de saúde, quer com o contato com os diversos utentes.
Durante todo o período de estágio, e sempre contando com o apoio de todos os colaboradores da FC, consegui por em prática os conhecimentos que me foram transmitidos ao longo de 5 anos de curso, tentando sempre ultrapassar as dificuldades que todos os dias iam surgindo. Apesar de no início ser um pouco complicada a adaptação, dada alguma insegurança, sinto que depositei todo o meu esforço e dedicação, ganhando assim cada vez mais autonomia e confiança no desempenho das funções a que me propunha.
A Farmácia Confiança juntamente com todos os seus colaboradores, disponibiliza aos utentes um acompanhamento dinâmico de excelência, apresentando um papel muito ativo no que diz respeito à sensibilização e intervenção na saúde pública, possibilitando assim um estágio bastante enriquecedor.
Posso garantir que saio deste período curricular ciente das minhas capacidades, com uma formação mais completa enquanto farmacêutica e preparada para enfrentar novos desafios na minha vida profissional, que agora se inicia.
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