PROPOSTA DE PREMISSAS PARA CONSTRUÇÃO DE UM PROGRAMA

De acordo com o Dicionário Online (2016), premissas consistem em pontos de partida para a organização de uma argumentação ou de um raciocínio. Elas agregam fatores, proposições ou informações essenciais que fundamentam um raciocínio, estudo ou projeto, para fins de planejamento, assumidos como apropriados ou certos. Sendo assim, a partir das análises realizadas, que proporcionaram o conhecimento das necessidades dos servidores do JBRJ, e com base no referencial teórico sobre coaching abordado nesta pesquisa, foi possível elaborar as premissas,

apresentadas a seguir, para a construção de um programa de coaching para a instituição.

Premissa 1: Implantação de programa de Coaching Executivo para todos os níveis

de liderança do JBRJ, incluindo a Presidência.

Fundamentação no Referencial Teórico: Para Kouzes e Posner (1997), liderança

consiste em mobilizar pessoas para que desejem perseguir aspirações compartilhadas. Neste aspecto, Goldsmith (2012, p. xiv), observa que o coaching executivo é apropriado, entre outros casos, em situações em que os “líderes da empresa apresentem comportamento ou estilo inapropriado, que os impede de atingir o que almejam” (por exemplo, falta de autoconhecimento ou habilidade para influenciar positivamente).”

Fundamentação nos resultados da pesquisa de clima organizacional e nas entrevistas: O programa de Coaching Executivo para todos os níveis de liderança do

JBRJ, incluindo a Presidência, tem por objetivo aprimorar ou desenvolver, nos líderes, habilidades relacionadas à condução de trabalhos em equipe, delegação de responsabilidades e mobilização dos servidores para a realização das atividades necessárias, que foram as carências apontados neste estudo.

Premissa 2: Implantação de programa de Coaching de Equipe para todos os

servidores de cargo efetivo do JBRJ.

Fundamentação no Referencial Teórico: Para Clutterbuck (2008), o coaching de

equipes provê o estímulo necessário para a construção e motivação de equipes capazes de impulsionar o negócio, trazendo benefícios como: redução de conflitos dentro da equipe e entre equipes; aumento da eficiência dos processos; melhoria da comunicação; retenção dos empregados valiosos e promoção do gerenciamento do conhecimento.

Fundamentação nos resultados da pesquisa de clima organizacional e nas entrevistas: O programa de Coaching de Equipe para todos os servidores de cargo

compartilhamento de informações, a integração, a empatia, o respeito mútuo e a colaboração dentro da equipe e entre equipes.

Premissa 3: O programa de coaching deve ter foco na estratégia organizacional do

JBRJ.

Fundamentação no Referencial Teórico: Dutra (2007) afirma que, no contexto atual,

as organizações passam a depender, cada vez mais, do envolvimento, da motivação e do comprometimento de seus colaboradores com os objetivos estratégicos. Neste contexto, a Gestão de Pessoas deve enfatizar a importância do alinhamento estratégico entre as práticas de Gestão de Pessoas e as diretrizes estratégicas da organização, para que se possa otimizar o desempenho organizacional (BECKER; HUSELID, 1998). Kunzler e Schneider (2012) e Goldsmith (2012) também entendem que o coaching pode ser utilizado como estratégia organizacional, visando ao alcance dos objetivos estratégicos esperados, trazendo benefícios a organização, para seus líderes e empregados. Com este foco, o coaching possibilita a transformação de toda a organização, conduzindo executivos, equipes e indivíduos do ponto onde se encontram na atualidade até o ponto em que desejam estar no futuro.

Fundamentação nos resultados da pesquisa de clima organizacional e nas entrevistas: O programa de coaching, com foco na estratégia organizacional do

JBRJ, atende à necessidade de fortalecer o sentimento de pertencimento, o envolvimento, a motivação e o comprometimento dos servidores com os objetivos estratégicos e os rumos da instituição.

Premissa 4: A comunicação deve ser um dos pontos primordiais a ser trabalhado

tanto no coaching executivo quanto no de equipe.

Fundamentação no Referencial Teórico: A comunicação clara e precisa, para

Clutterbuck (2008, p. 71), é de grande relevância dentro de uma equipe, pois é por meio dela que as metas, os papéis, as responsabilidades e as estruturas são bem definidos e assimilados, favorecendo o desenvolvimento de “modelos mentais compartilhados”, ou seja, “opiniões comuns sobre o trabalho e o ambiente em que a equipe atua.”

Fundamentação nos resultados da pesquisa de clima organizacional e nas entrevistas: A comunicação, deve ser tratada como um dos pontos primordiais tanto

no coaching executivo quanto no de equipe, com o objetivo de melhorar o compartilhamento de informações, a integração, fortalecer o sentimento de pertencimento, o envolvimento, a motivação, o comprometimento dos servidores e a colaboração dentro da equipe e entre equipes.

Premissa 5: Contratação de um coach externo, com experiência comprovada em

implementação de coaching em organizações públicas.

Fundamentação no Referencial Teórico: A questão do coaching interno ou externo

para equipes suscita polêmica em relação à eficácia, como já foi mencionado. Para as necessidades e especificidades do JBRJ, assume-se o ponto de vista de Kets de Vries (2005), apud Campos e Pinto (2012), que sustenta que o processo deve ser gerido por um coach externo preparado para isso, pois possui conhecimentos e ferramentas específicas para produzir as mudanças esperadas em organizações públicas.

Fundamentação nos resultados da pesquisa de clima organizacional e nas entrevistas: A contratação de um coach externo se justifica pelo fato de os servidores

já estarem convivendo há pelo menos 5 anos (de 2011 para cá) com algumas das percepções negativas confirmadas nesta pesquisa, de forma que alguns comportamentos já estão consolidados e, portanto, mais difíceis de serem modificados. Desta forma, acredita-se que um coach externo e experiente tenha mais condições de lidar com a situação e contribuir para a reversão deste processo.

A relação entre as necessidades do JBRJ levantadas na pesquisa de campo se relacionam com as premissas propostas de acordo com o quadro 15, apresentado a seguir.

NECESSIDADES DO JBRJ PREMISSAS Aprimoramento ou desenvolvimento, nas

chefias, das habilidades relacionadas à condução de trabalhos em equipe, delegação de responsabilidades e

mobilização dos servidores para a realização das atividades e tarefas inerente à missão da instituição.

Premissa 1: Implantação de programa de Coaching Executivo para todos os níveis de

liderança do JBRJ, incluindo a Presidência.

Melhoria da colaboração dentro da própria equipe de trabalho e entre diferentes equipes, incluindo o compartilhamento de informações, a integração, a empatia e o respeito mútuo.

Premissa 2: Implantação de programa de Coaching de Equipe para todos os

servidores de cargo efetivo do JBRJ.

Fortalecimento do sentimento de pertencimento, da motivação e do comprometimento dos servidores com os objetivos estratégicos e os rumos do JBRJ.

Premissa 3: O programa de coaching deve ter foco na estratégia organizacional do JBRJ.

Melhoria dos processos de comunicação institucional, para que os objetivos, as metas, os papéis, as responsabilidades e as estruturas sejam bem definidos e

assimilados, dando transparência à gestão e oportunizando o desenvolvimento de

opiniões comuns sobre o trabalho, o ambiente e a instituição como um todo.

Premissa 4: A comunicação deve ser um dos pontos primordiais a ser trabalhado tanto no coaching executivo quanto no de equipe.

Resgate, o mais rápido possível, de uma percepção positiva dos servidores, em relação às mudanças organizacionais (estrutura, chefia, rotinas, procedimentos ou tarefas/atividades).

Premissa 5: Contratação de um coach externo, com experiência comprovada em implementação de coaching em

organizações públicas.

Quadro 15: Relação entre as necessidades do JBRJ e as premissas propostas Fonte: Elaboração própria

Como considerações finais recomenda-se que as premissas sejam adotadas em conjunto, ou seja, sem que haja a exclusão de uma ou algumas delas, visto que cada uma está relacionada a um importante aspecto de melhoria no JBRJ.

Outra questão fundamental, a ser tratada como fator crítico de sucesso na implementação do coaching, com base nas premissas propostas, é o total comprometimento da Presidência e dos demais escalões do JBRJ.

É fundamental, também, o envolvimento e o acompanhamento por parte da área de gestão de pessoas do JBRJ, inclusive para que possa avaliar procedimentos que estão sendo adotados e os resultados obtidos.

Por fim, cumpre destacar que as necessidades verificadas no JBRJ, por meio desse estudo, não excluem a necessidade da realização de um diagnóstico por parte do coach. As informações captadas pelo diagnóstico do coach podem ser complementares e, portanto, devem ser consideradas pela área de gestão de pessoas do JBRJ, para o delineamento e alinhamento do plano de ação do processo de