I – Perfil do participante Gênero
( ) Masculino ( ) Feminino
Tempo de trabalho na instituição
( ) Até 1 ano ( ) Até 3 anos ( ) Até 5 anos ( ) Até 7 anos ( ) Até 10 anos ( ) Acima de 10 anos
Formação acadêmica
( ) Segundo grau ( ) Bacharel ( ) Pós Graduação/MBA ( ) Mestrado ( ) Doutorado
Área de trabalho
( ) Assessoria de Imprensa ( )Administração de Fundos ( ) Bolsa de Valores ( ) Clientes Pessoa Jurídica ( ) Crédito ( ) Custódia
( ) Finanças ( ) Recursos Humanos ( ) Seguros ( ) Tecnologia
( ) Jurídico ( ) Marketing
( ) Operações ( ) Clientes Pessoa Física ( ) Planejamento ( ) Private Bank
( ) Tesouraria ( ) Outras
Questão 1 - A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o alinhamento e conhecimento da ESTRATÉGIA DA EMPRESA?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 2: O Balanced Scorecard contribuiu para direcionar melhor as O FOCO DE ATUAÇÃO E AS ATIVIDADES DESEMPENHADAS POR TODAS AS ÁREAS DA EMPRESA?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 3: O Balanced Scorecard levou ao desenvolvimento DE NOVAS MÉTRICAS DE AVALIAÇÃO DA PERFORMANCE DA EMPRESA?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 4: O Balanced Scorecard contribuiu para a MELHORIA DA PERFORMANCE DA EMPRESA?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 5: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos FINANCEIROS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 6: O Balanced Scorecard desenvolveu uma consciência maior a respeito da contribuição dos funcionários para os resultados FINANCEIROS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 7: A implementação do Balanced Scorecard estimulou a inclusão de novas métricas para a realização da avaliação FINANCEIRA da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 8: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o estabelecimento de uma avaliação FINANCEIRA mais objetiva da performance da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 9: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos em relação aos CLIENTES da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 10: O Balanced Scorecard desenvolveu uma consciência maior a respeito da contribuição dos funcionários para os níveis de SATISFAÇÃO e DESENVOLVIMENTO DO POTENCIAL dos CLIENTES?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 11: A implementação do Balanced Scorecard estimulou a inclusão de novas métricas para a avaliação DOS CLIENTES da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 12: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o estabelecimento de uma avaliação mais objetiva a respeito da maneira como a empresa trabalha seus CLIENTES?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 13: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos em relação aos PROCESSOS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 14: O Balanced Scorecard desenvolveu uma consciência maior a respeito da contribuição dos funcionários para os níveis CONTROLE E DESEMPENHO DOS PROCESSOS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 15: A implementação do Balanced Scorecard estimulou a inclusão de novas métricas para a avaliação DOS PROCESSOS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 16: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o estabelecimento de uma avaliação mais objetiva a respeito do desempenho dos PROCESSOS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 17: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos em relação aos FUNCIONÁRIOS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 18: O Balanced Scorecard desenvolveu uma consciência maior a respeito da contribuição dos FUNCIONÁRIOS para o desempenho da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 19: A implementação do Balanced Scorecard estimulou a inclusão de novas métricas para a avaliação DOS FUNCIONÁRIOS da empresa?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
Questão 20: A implementação do Balanced Scorecard contribuiu para o estabelecimento de uma avaliação mais objetiva a respeito do desempenho dos FUNCIONÁRIOS da empresa.?
( )Concordo até 10% ( )Concordo até 20% ( )Concordo até 30% ( )Concordo até 60% ( )Concordo até 80% ( )Concordo 100%
ANEXO A: SISTEMA DE CONTROLE DE DESEMPENHO
INDIVIDIDUAL IMPLEMENTADO NA ORGANIZAÇÃO
Tela Principal de acesso ao sistema. Cada funcionário da instituição possui um acesso individual ao sistema, protegido por senha pessoal e intransferível. Somente o funcionário e seu superior hierárquico tem acesso às informações.
Exemplo de metas de desempenho para um funcionário específico, que neste caso tem como função “Chief Financial Officer & Head of Planning for Asset Management & Wealth Management in Latin America”. Como trata-se de uma função regional e que possui uma linha hierárquica de reporte global, o sistema automaticamente traduz todas as telas para o inglês.
Tela Principal de acesso ao sistema dos gestores, onde é possível avaliar as informações de todos os funcionários sob sua gestão.
ANEXO B: TESES DISPONÍVEIS NO BANCO DE TESES CAPES QUE
POSSUEM COMO TEMA DIRETO OU INDIRETO O BALANCED
SCORECARD
Autor/Tese Ano Nível
Maria Candida Sotelino Torres. O uso da simulação em uma das
perspectivas do "Balanced Scorecard" - 01/03/1998 1998 Mestrado
Carlos Augusto Arentz Pereira. Priorização de Investimentos em uma
Cadeia Logística Completa - 01/12/1999 1999 Mestrado
ELIAS FREDERICO. UMA PROPOSTA DE CONCEPÇÃO ESTRATÉGICA - O QUE UMA LOJA DE DEPARTAMENTO NECESSITA FAZER PARA SOBREVIVER ÀS ALTERAÇÕES NO MEIO-AMBIENTE DO VAREJO. - 01/09/1999
1999 Profissionalizante
JOSÉ LUCAS DE ALVARENGA FREIRE JUNIOR. ANÁLISE ESTRATÉGICA PARA AS NOVAS EMPRESAS QUÍMICAS DE
ESPECIALIDADES: UMA PROPOSIÇÃO INICIAL FORMADA A PARTIR DA ANÁLISE DE CONCEITOS DE DIFERENTES ESCOLAS
ESTRATÉGICAS. - 01/10/1999
1999 Profissionalizante
MARCO HENRIQUE ORTEGA DE OLIVEIRA. BALANCED SCORECARD: UMA FERRAMENTA ÚTIL PARA ALINHAR OS INTERESSES ESTRATÉGICOS DE UMA CORPORAÇÃO E UMA REDE DE REVENDAS INDEPENDENTES? - 01/10/1999
1999 Profissionalizante
Mauricio Andrade de Lima. Desenvolvimento de um Placar de Performance para Indústria de Comunicação de Santa Catarina Mídia
Eletrônica - 30/04/1999 1999 Mestrado
Rogério Teixeira Mâsih. O Levantamento das Necessidades de Treinamento em Ambientes Gerenciados Pelo Balanced Scorecard -
15/12/1999 1999 Mestrado
Sidnei Vieira Marinho. Utilização do Conceito de Gestão Estratégica de
Custos Dentro do Balanced Scorecard - 17/12/1999 1999 Mestrado
UDECIR FRANCISCO SOMENSI. Balanced Scorecard: Proposta de
Aplicação a uma Parceria Comercial - 01/12/1999 1999 Mestrado
ANGELITA PEREIRA BATISTA. Posturas estratégicas de organizações
no segmento exportador de café verde do Brasil - 01/02/2000 2000 Mestrado
Carlaili Rodrigues da Silva. Acompanhamento e avaliação de
desempenho organizacioanl: estudo de aplicações do modelo Balanced
Scorecard - 01/12/2000 2000 Mestrado
Douglas José Alexandria Rocha. AVALIAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PELO BALANCED SCORECARD. -
10/05/2000
2000 Mestrado Felipe Araújo Calarge. Uma Proposta de um Modelamento de Gestão
Sistêmica da Qualidade baseada na Abordagem do Axiomatic Design -
01/02/2000 2000 Doutorado
Léo Fernandes Quadra. "A Aplicação do Balanced Scorecard Em Uma
LUIZ AMARO LANARI. Indicadores de desempenho estratégico para uma incubadora de empresas de base tecnológica: uma proposta -
01/03/2000 2000 Mestrado
Maria Naiula Monteiro Pessoa. GESTÃO DAS UNIVERSIDADES FEDERAIS BRASILEIRAS- UM MODELO FUNDAMENTADO NO
BALACED SCORECARD. - 05/07/2000 2000 Doutorado
Vera Lopes da Silva Ferreira Oliveira. "Entidades de Direito Público Estratégia da Gestão de Variáveis de Controle Financeira e Não
Financieras". - 01/12/2000 2000 Mestrado
ANA PAULA PAULINO DA COSTA. CONTABILIDADE GERENCIAL: UM ESTUDO SOBRE A CONTRIBUIÇÃO DO BALANCED
SCORECARD - 01/05/2001 2001 Mestrado
Cristina Ristori Dias Soares. Desenvolvimento de uma Sistemática de Elaboração do Balanced Scorecard para Pequenas Empresas -
01/06/2001 2001 Mestrado
Edair Deconto. O emprego de um sistema de mensuração do desempenho empresarial como instrumento de apoio ao controle
gerencial de uma indústria metalúrgica - 01/11/2001 2001 Profissionalizante
Flávio José Araújo de Brito. Gerenciamento de estratégias: um estudo
de caso na indústria têxtil - 01/03/2001 2001 Mestrado
Julio Cézar Mairesse Siluk. Avaliação de Desempenho em
Organizações Virtuais. - 01/09/2001 2001 Mestrado
Leonardo de Carvalho Gomes. Avaliação da Contribuição das Técnicas do Sistema toyota de Produção para os Objetivos Estratégicos das
Empesas - 01/03/2001 2001 Mestrado
Luiz Renato de Souza Justiniano. Método de Gestão Empresarial: Congruência de Diversas Técnicas sob o Enfoque da Eficácia -
01/11/2001 2001 Mestrado
Marco Antônio Santoro Bara. O Sucesso de Uma Empresa Franqueadora na Relação com suas Franqueadas - O Caso de O
Boticário: um Estudo Comparativo nas Lojas De Curitiba e São José dos Pinhais. - 01/12/2001
2001 Mestrado Ricardo Maroni Neto. ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE MODELOS
DE MENSURAÇÃO DE RESULTADOS : UMA ABORDAGEM TEÓRICA
SOBRE OS FATORES DO AMBIENTE ECONÔMICO - 01/12/2001 2001 Mestrado
Ultimo Melo Mariz. Alianças no Segmento Upstream da Indústria Brasileira do Petróleo: Um Estudo Pós Abertura de Mercado. -
01/10/2001 2001 Mestrado
Vagner Cavenaghi. Gestão do desempenho empresarial: A
contribuição da área de manufatura. - 01/07/2001 2001 Doutorado
Alberto Gonzales Mamani. Gestão estratégica de pessoas: proposta de gestão por competências, estudo de caso em empresas da cadeia
produtiva da construção civil - 01/12/2002 2002 Mestrado
ALCEU ROQUE RECH. AVALIANDO A GESTÃO DOS CORREIOS NA
BAHIA ATRAVÉS DE INDICADORES DE DESEMPENHO - 01/12/2002 2002 Profissionalizante
ALESSANDRO PAULO KINAL. Proposta de sistema de avaliação de desempenho organizacional fundamentado no Balanced Scorecard para operadora de saúde de autogestão - 01/12/2002
2002 Mestrado ALMIR SILVA. Estabelecendo Indicadores de Desempenho para uma
Organização Pública - uma abordagem segundo os preceitos do
Ana Elisa Arouca Iglesias. Gestão estratégica Baseada no Balanced Scorecard: Um estudo de Valores e Atitudes dos executivos -
01/09/2002 2002 Mestrado
Antonio Carlos Murayama. Técnicas gerênciais aplicadas em medição
de desempenho e gestão estratégica nas organizações. - 01/11/2002 2002 Profissionalizante Armando Marchesan Neto. Sistemas de Avaliação de Desempenho:
Implantação do Balanced Scorecard em uma Empresa de Serviços -
01/05/2002 2002 Mestrado
Celia Ottoboni. O Gerenciamento Estratégico do Desempenho em
Pequenas Empresas utilizando o Balanced Scorecard - 01/03/2002 2002 Mestrado
Cláudio Capp Pachêco. ESTRATÉGIAS MÉTRICAS DE
DESEMPENHO E SUAS CORRELAÇÕES: ESTUDO DE CASO NA
TELEFÔNICA - SP. - 01/01/2002 2002 Mestrado
Cláudio de Araújo Wanderley. "Medição de desempenho da função produção nas indústrias de transformação de Pernambuco: Um enfoque
do Balanced Scorecard e do Performance Prism" - 01/11/2002 2002 Mestrado
Cristiano Schuch. Análise de Indicadores voltados a tomada de decisão
gerencial - um comparativo entre a teoria e a prática - 01/01/2002 2002 Mestrado
DAVID LUNGAREZE. Modelo de Gestão Estratégica: Estudo de Caso
em Empresa de Marketing Direto. - 01/12/2002 2002 Profissionalizante
Edson Pimenta Neves. IMPACTOS DA GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL SOBRE OS RESULTADOS ECONOMICOS-FINANCEIROS DE UMA INSTITUIÇÃO BANCARIA ( BANCO COMERCIAL DE MEDIO PORTE): UM ESTUDO DE CASO - 01/08/2002
2002 Profissionalizante
Eduardo Jorge. APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE GESTÃO POR
PROCESSOS A EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL - 01/06/2002 2002 Mestrado
Eduardo Sergio Ulrich Pace. O Uso de Medidas estratégicas de desempenho como Indicadores de Tendências nas Projeções dos
Analistas Financeiros. - 01/09/2002 2002 Mestrado
Fernando Medeiros de Albuquerque. Desenvolvimento de um Sistema Balanceado de Indicadores (Balanced Scorecard) na Springer Carrier
Ltda. - 01/08/2002 2002 Profissionalizante
Guilherme Macedo de Souza Loureiro. Sistemas de Gerenciamento na
Nova Economia - 01/08/2002 2002 Doutorado
Iron Augusto Muller. Proposta de um modelo de gestão para as Faculdades Porto-Alegrenses: utilização da metodologia do balanced
scorecard - 01/12/2002 2002 Mestrado
JAIRO TADEU DESSIMON MACHADO. Planejamento Estratégico - PB, Elaboração e Implementação de Um Sistema de Gestão Estratégico que Integra as Ténicas do Planejamento Estratégico com o Balanced Scorecard - 01/07/2002
2002 Profissionalizante
JANE MARIA BOER. Levantamento e Mapeamento de Indicadores Ergonômicos como Norteadores das Ações do Médico do Trabalho na
Empresa - 01/02/2002 2002 Profissionalizante
JOÃO SILVESTRE DOS SANTOS PALADINI. Priorização de
Indicadores de Desempenho Empresarial Baseados na Satisfação do
Cliente - 01/07/2002 2002 Profissionalizante
JOSÉ ROBERTO RAPOSO MEDEIROS FILHO. Contabilidade
Governamental - Instrumento de Controle e Avaliação de Desempenho
Juarez de Lima Ventura. O Uso de Indicadores de Desempenho Global na Universidade Pública: Um Estudo de Caso na Universidade Federal
de Santa Maria. - 01/12/2002 2002 Mestrado
Lúcia Rosa de Carvalho. PROPOSTA DE UM SISTEMA DE
INDICADORES DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE PARA A ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE REFEIÇÕES: ESTUDO DE CASO NO
RESTAURANTE UNIVERSITARIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - 01/12/2002
2002 Profissionalizante
LUIZ ANTONIO DE MESQUITA PEZERICO. SISTEMAS DE
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO TRANSPORTE URBANO: UMA
ABORDAGEM PARA O SETOR METROFERROVIÁRIO - 01/12/2002 2002 Profissionalizante
MARLISE BASSANI MARCON ZAGO. Formulação do Planejamento Estratégico e Revisão do Sistema de Medição Existente em Empresa
Têxtil: Estudo de Caso - 01/07/2002 2002 Profissionalizante
MESSALAS ANTÔNIO KRIGER. Medidas de desempenho na
Implementação das Estratégias Organizacionais. Um estudo de caso na Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de Florianópolis - 01/12/2002
2002 Mestrado NELIO KOCH. QUADRO EQUILIBRADO DE INDICADORES DE
DESEMPENHO PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL. APLICAÇÃO A UMA PEQUENA EMPRESA DA ÁREA DE SERVIÇO PÚBLICO DE ENERGIA ELÉTRICA. - 01/05/2002
2002 Profissionalizante
Paulo César Tondo. Balanced Scorecard para Empresas Familiares". -
01/10/2002 2002 Profissionalizante
Paulo Fernandes Pestana Moreira. Indicadores de Desempenho e sua
Medição - Contribuições do Balanced Scorecard - 01/04/2002 2002 Mestrado
Paulo Roberto Giollo. Modelo de Avaliação de Desempenho
Fundamentado no Balanced Scorecard: um estudo de caso da URI -
campus Erechim - 01/09/2002 2002 Mestrado
Reginaldo Salvato Back. Um Método para Definição de Indicadores de Desempenho Aplicado à Gestão de Projetos de Sistemas de Informação
- 01/10/2002 2002 Profissionalizante
Ricardo Barbará Dias. Sistema Abrangente de Avaliação de
Desempenho: um estudo de caso no Sebrae/RS - 01/10/2002 2002 Profissionalizante
RICARDO LOPES CARDOSO. Sistemas de Acompanhamento
Estratégico: Uma Análise das Metodologias Utilizadas em Entidades de
P&D da Região de Campinas, SP - 01/06/2002 2002 Mestrado
Rosângela de Fátima Dias dos Santos Silva. "Balanced Scorecard"
Aplicabilidade e Contribuição a uma Organização Pública - 01/04/2002 2002 Mestrado
Sergio Bernardino Soldera. Indicadores de participação nos lucros ou resultados de empresas gaúchas - uma contribuição para identificar o perfil estratégico dos indicadores na visão do Balanced Scorecard de Kaplan e Norton - 01/06/2002
2002 Mestrado SÉRGIO HENRIQUE ROCHA. Balanced Scorecard: Uma Contribuição
à Eficácia do Gerenciamento do Negócio através do Balanced
Scorecard. - 01/09/2002 2002 Mestrado
Sérgio Lages Valério. Balance Scorecard - um estudo de caso -
01/10/2002 2002 Profissionalizante
STELA CALS DE OLIVEIRA. Aplicação do "Balanced Scorecard" Estudo de Casos em Uma Clínica de Suporte Diagnóstico em Saúde no
ADALBERTO GONCALVES PEREIRA. O BALANCED SCORECARD ACADÊMICO COMO SISTEMA DE GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO
EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR - 01/03/2003 2003 Mestrado
ADIM ALVES DE ALMEIDA. MODELO DE GESTÃO DA PRODUÇÃO
DE BENS DE CAPITAL POR ENCOMENDA - 01/03/2003 2003 Mestrado
Alessandro Daniel Bonamigo Heck. Gestão estratégica de emissoras
de radiodifusão por meio de indicadores de desempenho - 01/11/2003 2003 Profissionalizante AMARILDO DA CRUZ FERNANDES. SCORECARD DINÂMICO - EM
DIREÇÃO À INTEGRAÇÃO DA DINÂMICA DE SISTEMAS COM O
BALANCED SCORECARD - 01/03/2003 2003 Doutorado
André Cardoso Fontes. Balanced Scorecard em Empresas da Área de Saúde - Avaliação da Viabilidade de Implementação em Hospitais
Públicos e Privados - 01/10/2003 2003 Profissionalizante
Carlos José Wanderley Ferreira. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA PERSPECTIVA DO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DA DIMENSÃO DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO NOS
RESTAURANTES DE NATAL - 01/10/2003
2003 Mestrado Carlos Magno Bretas de Oliveira. O modelo Gecon na indústria
coureiro-calçadista da região de Franca: uma análise de sua
aplicabilidade em curtumes de médio porte. - 01/05/2003 2003 Mestrado
Célio Cayres Neto. Balanced Scorecard ajustado na formação de um modelo objetivo para a análise de projetos de fomento pela Secretaria
Municipal de Esportes e Lazer do Rio de Janeiro - 01/12/2003 2003 Profissionalizante Cristiane Drebes Pedron. Estratégia de CRM: em direção a
identificação de indicadores de desempenho - 01/12/2003 2003 Mestrado
David Kallás. "Balanced scorecard - aplicação e impactos: um estudo
com jogos de empresas" - 01/07/2003 2003 Mestrado
Désirée Michels Cortez Gaspar. Custeio baseado em atividades e Balanced Scorecard em um estudo de caos de assistência médica
domiciliar - 01/12/2003 2003 Profissionalizante
Elder Rapachi. Sistema de Medição do Desempenho de Uma Unidade
Industrial - 01/10/2003 2003 Profissionalizante
ELIAS PEREIRA. Uma contribuição ao estudo da mensuração da
estratégia: o caso da logística de transporte. - 01/03/2003 2003 Profissionalizante
FABRÍCIA SOUZA TEIXEIRA. MENSURAÇÃO DO GRAU DE
EFICÁCIA DO BALANCED SCORECARD EM INSTITUIÇÃO PRIVADA
DE ENSINO SUPERIOR. - 01/02/2003 2003 Mestrado
Gustavo Melo Silva. "Implementação de Mudança: Uma Aplicação de
Um Sistema de Medição de Desempenho - SMD". - 01/04/2003 2003 Mestrado
HELES SOARES JUNIOR. EXPERIÊNCIAS DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: COMO AS EMPRESAS ESTÃO
IMPLANTANDO O BSC NO BRASIL - 01/04/2003 2003 Mestrado
Jair Antonio Fagundes. Proposição de um modelo para gestão do capital humano em entidade desportiva com a utilização do Balanced
Scorecard - 01/11/2003 2003 Mestrado
Jairton Mendes Cruz. Proposta de Validação da Aplicação do Balanced
Scorecard na Visão Estratégica de Projetos. - 01/03/2003 2003 Profissionalizante
João Bertoldi. O Painel Estratégico como Ferramenta de Avaliação de
metalúrgico - 01/02/2003
João Pedro da Silva Teles. Administração Estratégica de Hospitais: O
Balanced Scorecard e suas Contribuições - 01/04/2003 2003 Mestrado
José Guilherme Guimarães Loureiro. Desempenho empresarial e estratégias da cadeia de suprimentos no setor de supermercados -
01/03/2003 2003 Mestrado
LEANDRO COSTA DA SILVA. Aprendizado estratégico por meio de um sistema gerencial composto pelo balanced scorecard a experiência
da Petrobrás - 01/04/2003 2003 Mestrado
LÉO SCHNORREMBERGER. Avaliação e mensuração de custos -
01/12/2003 2003 Mestrado
MANOEL MARTINS DO CARMO FILHO. A aplicação do Balanced Scorecard como ferramenta de Business Intelligente: Um Estudo de Caso em Uma Indústria de Gás Liquefeito de Petróleo de Médio Porte de Manaus. - 01/06/2003
2003 Profissionalizante
MARCELO FERREIRA PUENTE. ESTUDO DESCRITIVO DO
MODELO DE GESTÃO BALANCED SCORECARD E SUA ANALOGIA COM O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO ESTRATÉGICA DA IBM - 01/04/2003
2003 Profissionalizante
Marco Aurélio Kalife. Uma proposta de Adoção de Indicadores de desempenho a partir do Balanced Scorecard na Administração Pública Municipal: o caso da Secretaria da Educação do Município de
Canoas/RS - 01/10/2003
2003 Profissionalizante
Marco Aurélio Moroni. SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO AERONÁUTICA COMO UNIDADE DE NEGÓCIOS: UM MODELO DE GESTÃO
BASEADO NUM SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO - 01/11/2003
2003 Profissionalizante
MARINHO PRATES DA LUZ. Análise da viabilidade de alterar a gestão do processo de arrecadação do instituto nacional de seguro social para
a implantação do balanced scorecard - 01/02/2003 2003 Mestrado
Marise de Barros Miranda. Indicadores de Desempenho Estratégico para um Balanced Scorecard Integrado a um Sistema de Informação
com Aplicação para Instituição de Ensino Superior Privado - 01/10/2003 2003 Mestrado
Maxwell dos Santos Celestino. Utilização de indicadores financeiros e não-financeiros na gestão de hotéis no Rio Grande do Norte: um estudo
sob a ótica do Balanced Scorecard - 01/10/2003 2003 Mestrado
NELSON AUGUSTO FREDERICO DE SOUSA. Utilização de Medidas de Controle e Desempenho Aplicada à Indústria de Shopping Centers -
01/01/2003 2003 Profissionalizante
Newton Levy Alvin Junior. Uma proposta para o uso do Balanced Scorecard na base naval de natal: uma avaliação do uso de indicadores
de deesempenho na atividade industrial da Marinha - 01/07/2003 2003 Mestrado
Norberto Giuntini. Contribuição ao Estudo de Utilidade do Balanced Scorecard: Um Estudo de Caso de uma Empresa Siderúrgica e
Metalúrgica Operando no Brasil - 01/06/2003 2003 Mestrado
Paulo Henrique Ferreira da Paz. "Um Estudo da Avaliação da Gestão Pública baseada na Experiência de Governos Estrangeiros com a
Paulo Nunes de Sousa. Percepção dos Usuários de um Sistema de Informação Gerencial como Ferramenta de Apoio para a Gestão de Indicadores de Desempenho de um BSC - Balanced Scorecard: Estudo de Uma Empresa do Setor Eletro-Eletrônico no Brasil - 01/11/2003
2003 Mestrado Paulo Zanotto de Paschoal. Análise do Grau de Preferência das
Maiores Empresas Brasileiras entre os Sistemas: Balanced Scorecard X Sistema de Medição de Desempenho da Fundação para Prêmio
Nacional da Qualidade - FPNQ - 01/10/2003
2003 Mestrado Regis de Freitas Martins. Proposta de um Modelo para a Gestão
Estratégica da Qualidade - 01/01/2003 2003 Mestrado
Rejane Cristina Sarmento Buarque. Métodos de controle gerencial em empresas do setor de transporte rodoviário de carga: uma investigação
na cidade do Recife. - 01/07/2003 2003 Mestrado
Renato Manzini Bonfim. ANÁLISE DO DESENVOLVIMENTO E
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO ABASTECIMENTO DE FRUTAS, LEGUMES E VERDURAS EM UMA REDE VAREJISTA NO BRASIL - 01/02/2003
2003 Mestrado Romano Scheibler. Estruturação de um sistema de indicadores de
desempenho baseado na utilização complementar do Balanced Scorecard e do Gerenciamento da Rotina do Trablaho do Dia-a-Dia. - 01/05/2003
2003 Profissionalizante
Saulo Armos. Mensuração do Capital Intelectual: Estudo de Caso na Empresa Converge - Tecnologias de Gestão, Empresa de Prestação de
Serviços em Consultoria e Treinamento - 01/11/2003 2003 Profissionalizante
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