Anexo 1 – Questionário
Inquérito por Questionário
Este inquérito tem por objetivo a realização de uma investigação académica, no âmbito do mestrado em Gestão, especialização em Recursos Humanos, ministrado pela Universidade de Évora.
Pretende-se analisar aspetos relacionados com as práticas de responsabilidade social, o clima da organização, a satisfação, motivação, o empenhamento e comprometimento dos trabalhadores para com as organizações. Os dados recolhidos serão tratados de forma global, garantindo-se o anonimato e a confidencialidade dos mesmos. Entre 08 a 10 minutos, por favor, leia cada uma das questões e responda a todas. Só assim será possível considerar a sua resposta para tratamento dos dados.
Muito obrigado.
1. Das práticas de responsabilidade social a seguir enumeradas, indique as que tenham sido implementadas ou praticadas na organização onde trabalha (nos últimos dois anos).
Perante o seguinte conjunto de afirmações e tendo em conta a realidade da sua organização, indique a sua opinião, assinalando a alternativa correspondente:
A organização onde trabalha: Sim Não
Promove ações de formação profissional para além do mínimo exigido por lei.
Disponibiliza informação relativa a direitos laborais dos seus trabalhadores.
Promove e incentiva a flexibilização dos horários de trabalho. Promove a participação dos trabalhadores nos processos de decisão que lhe digam respeito.
Demonstra preocupações relativas à empregabilidade e à segurança dos postos de trabalho dos seus trabalhadores. Dispõe de serviços de saúde, higiene e segurança no trabalho. Promove a reutilização/reciclagem de papel, jornais e revistas. Promove a reciclagem de tinteiros, toners e/ou equipamentos informáticos.
Promove o apoio social aos seus trabalhadores e familiares. Promove o envolvimento com a comunidade local, para apoio a problemas da comunidade onde está inserida.
Seleciona os seus parceiros e fornecedores, tendo em conta o cumprimento da legislação e normas de respeito pelos direitos humanos.
Promove a avaliação dos serviços, com o intuito de melhorar a qualidade dos mesmos.
Demonstra caráter no cumprimento do código de ética e/ou conduta.
ii
2. Face às afirmações seguintes, refira o seu grau de concordância em relação à organização que representa.
Perante o seguinte conjunto de afirmações e tendo em conta o que sente, indique a sua opinião, assinalando a alternativa correspondente:
Discordo totalmente 1 Discordo bastante 2 Discordo um pouco 3
Não concordo nem discordo 4 Concordo moderadamente 5 Concordo bastante 6 Concordo totalmente 7
A organização que represento: 1 2 3 4 5 6 7
É socialmente responsável e serve a comunidade em geral.
Atribui tempo, dinheiro e outros recursos a causas de responsabilidade social.
Tem uma gestão eficiente de energia.
Tem em consideração a melhoria da qualidade de vida dos seus funcionários.
Promove o desenvolvimento de carreiras através da formação profissional.
Tem responsabilidade ambiental.
Preocupa-se com questões sociais, relacionadas com os seus trabalhadores e com a comunidade
envolvente.
Moderniza de forma a gerir despesas.
No global, considero que é uma entidade socialmente responsável.
iii
3. No que diz respeito ao seu trabalho, como caracteriza o clima de trabalho e as políticas de recursos humanos existentes na sua organização.
Na minha organização: 1 2 3 4 5 6 7
Existe um sentido de família entre os colaboradores. As pessoas sentem-se livres para comunicar franca e abertamente com os superiores.
As pessoas sentem que podem aprender continuamente. Quando se obtêm bons resultados devido ao esforço dos colaboradores, as recompensas e os elogios são distribuídos apenas por um número reduzido de chefias.
Os recursos humanos têm políticas de recrutamento, seleção e integração justas.
As pessoas preocupam-se com o bem-estar dos outros. Os superiores cumprem as suas promessas.
As pessoas sentem-se à vontade para mostrar que discordam das opiniões dos seus superiores.
As pessoas podem colocar a sua criatividade e imaginação ao serviço do trabalho e da organização.
As avaliações de desempenho são recorrentes. Há um grande espírito de equipa.
As pessoas sentem que os superiores são honestos. É fácil falar com as pessoas situadas em níveis hierárquicos superiores.
As pessoas sentem que lhe são atribuídas responsabilidades importantes.
As pessoas sentem-se discriminadas.
Os direitos de igualdade entre os trabalhadores estão bem presentes.
A atmosfera da organização é amistosa.
As pessoas sentem que podem desenvolver as suas potencialidades.
Há favoritismos pessoais e falta de transparência nas promoções.
O recrutamento interno é a primeira opção para a promoção ou ocupação de cargos superiores.
Discordo totalmente 1 Discordo bastante 2 Discordo um pouco 3 Não concordo nem discordo 4 Concordo moderadamente 5 Concord o bastant e 6 Concordo totalmente 7
iv
4. Motivação e satisfação com o trabalho
Perante o seguinte conjunto de afirmações e tendo em conta o que sente, indique a sua opinião, assinalando a alternativa correspondente:
Na minha organização: 1 2 3 4 5 6 7
Trabalho com pessoas responsáveis.
De forma geral, não gosto de trabalhar na minha organização.
A minha remuneração é adequada, tendo em consideração as responsabilidades que tenho.
Estou satisfeito com o ritmo de progressão da minha carreira.
Os meus benefícios adicionais/suplementares são generosos.
As promoções não são frequentes na minha organização.
A minha organização paga melhor que os concorrentes. Os meus superiores não me tratam de forma justa. As pessoas com quem trabalho não me dão apoio suficiente.
Os gestores para quem trabalho são excelentes. Eu não aprecio os princípios com base nos quais a minha organização promove pessoas.
Quando peço às pessoas para fazerem coisas, o trabalho é feito.
Gosto de trabalhar com as pessoas desta organização. Se fizer um bom trabalho, é provável que seja promovido.
Bem vistas as coisas, estou satisfeito com o meu trabalho.
Preferia estar a fazer outro trabalho. Os meus superiores não me ouvem.
De forma geral, gosto de trabalhar na minha organização.
Não sou suficientemente remunerado pelo que faço. O meu trabalho é interessante.
Discordo totalmente 1 Discordo bastante 2 Discordo um pouco 3
Não concordo nem discordo 4 Concordo moderadamente 5 Concordo bastante 6 Concordo totalmente 7
v
5. Empenhamento e comprometimento organizacional
Perante o seguinte conjunto de afirmações e tendo em conta aquilo que sente, indique a sua opinião, assinalando a alternativa correspondente:
1 2 3 4 5 6 7
Ficaria muito feliz em passar o resto da minha carreira nesta organização.
Na realidade sinto os problemas desta organização como se fossem meus.
Não me sinto como “fazendo parte da família” desta organização.
Sinto-me “ emocionalmente ligado” a esta organização.
Esta organização tem um grande significado pessoal para mim.
Não me sinto como fazendo parte desta organização.
6. Influência das políticas de recursos humanos da sua organização na sua vida e nas suas atitudes pessoais
Perante o seguinte conjunto de afirmações e tendo em conta aquilo que sente, indique a sua opinião, assinalando a alternativa correspondente:
1 2 3 4 5 6 7
As políticas de responsabilidade social da minha organização aumentaram o meu dever cívico. As pessoas sentem que para se progredir na carreira, é necessário sacrificar a vida familiar.
Associarem-me à imagem da minha organização deixa-me confiante e orgulhoso(a).
Cria condições para que as pessoas acompanhem a educação dos seus filhos.
Melhorei os meus hábitos em casa, devido à responsabilidade social da minha organização.
Permite que se concilie o trabalho com a vida familiar. A ética e a responsabilidade social ajudou me a melhorar enquanto pessoa, favorecendo a minha autoestima. Discordo totalmente 1 Discordo bastante 2 Discordo um pouco 3 Não concordo nem discordo 4 Concordo moderadamente 5 Concordo bastante 6 Concordo totalmente 7 Discordo totalmente 1 Discordo bastante 2 Discordo um pouco 3 Não concordo nem discordo 4 Concordo moderadamente 5 Concordo bastante 6 Concordo totalmente 7
vi
DADOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS (informação confidencial)
Idade: < 21 Género: Feminino
21 a 30 Masculino
31 a 40 41 a 50 51 a 60
> 60
Estado civil: Solteiro Casado/ União de Facto
Divorciado Viúvo
Habilitações Literárias:
1.º ciclo (até 4.º ano de escolaridade) Bacharelato 2.º ciclo (até 6.º ano de escolaridade) Licenciatura 3.º ciclo (até 9.º ano de escolaridade) Pós-graduação
Curso Profissional Mestrado
Ensino secundário Doutoramento
Vínculo:
Avença
Contrato Sem Termo Contrato a Termo Certo Contrato a Termo Incerto Estágio
Outro? _______________________________
A organização onde trabalha localiza-se em que zona?
Alentejo Algarve Centro Lisboa Norte Ilhas Estrangeiro
Qual o setor de atividade da organização:
Industria Comércio IPSS/ONG Serviços
Tem cargo de superior hierárquico/supervisor?
Sim Não
vii
Carreira/Categoria profissional: ________________________________________
Participa em algum movimento de voluntariado ou em alguma causa de cidadania ativa?
Com alguma regularidade:
Sim Não
A sua resposta foi registada.
Muito obrigado pela sua participação, estamos gratos por ter colaborado connosco.
viii