Resultados da Liderança

O MQL permite ainda avaliar os resultados da liderança permitindo identificar o tipo de liderança evidenciada por um líder. Neste sentido, fazem parte dos resultados da liderança as seguintes escalas: esforço extra, eficácia e satisfação.

Tabela 13: Esforço Extra

Nunca 1 Raramente 2 Às vezes 3 Frequentemente 4 Sempre 5 Esforço Extra 1 2 3 4 5

30 _{Eu consigo com que as pessoas façam mais do} que é esperado

2 8 2

17% 66% 17%

34 _{Eu elevo a boa vontade das pessoas em se} esforçarem

1 8 3

8% 66% 26%

Fonte: Dados da Pesquisa, Setembro 2017.

O esforço extra é o que permite verificar a capacidade dos líderes conduzirem os seus subordinados a que estes façam mais do que o esperado (MATOS,2012).

Lacombe (2009) coloca que para um líder a habilidade social não é amizade, trata-se da capacidade de mover as pessoas na direção desejada. As pessoas com esta habilidade tendem a ter um grande círculo de conhecimentos pessoais e procuram encontrar interesses comuns com essas pessoas, criando laços fortes que podem algum dia ajudá-las, pois o líder não é uma ilha. Ele consegue alcançar os resultados por meio de seus seguidores.

De acordo com Chiavenato (2003) os líderes perseguem a criação de metas e objetivos, eles questionam continuamente as normas, visando a acabar com as restrições desnecessárias, na verdade, os líderes efetivos muitas vezes extraem novas ideias das pessoas lideradas.

Para os líderes, 83% deles conseguem com que as pessoas façam mais do que é esperado por eles e 92% elevam a boa vontade das pessoas em se esforçarem.

Cabe ao líder fazer com que os liderados sejam participativos, isso reflete no desenvolvimento da organização, fazer com que as pessoas façam mais do que é esperado demonstra que há proatividade e motivação dos seguidores. Conforme pesquisa realizada pela

Right Management (consultoria especializada em gestão de pessoas), um colaborador motivado tem uma produtividade de até 50% maior.

As pessoas acreditam que contribuir com o líder é fundamental na disseminação de valores da organização, desta forma, apresentam melhores resultados. Ter uma equipe de trabalho esforçada é resultado de uma gestão bem sucedida, isso potencializa os resultados, também engaja os colaboradores para uma equipe de alto desempenho com aumento da produtividade e desenvolvimento de habilidades, obtendo melhores resultados no planejamento estratégico da organização.

Tabela 14: Eficácia Nunca 1 Raramente 2 Às vezes 3 Frequentemente 4 Sempre 5 Eficácia 1 2 3 4 5

28 _{Eu sou eficiente em atender as necessidades} das pessoas relacionados ao trabalho

1 5 6

8% 42% 50%

31 _{Eu sou eficiente ao representar as pessoas} junto ao meu superior

1 7 4

8% 59% 33%

33 Eu sou eficiente em atender as necessidades da organização

1 6 5

8% 50% 42%

35 Eu lidero um grupo eficiente 6 6

50% 50%

Fonte: Dados da Pesquisa, Setembro 2017.

Aeficácia é a forma de se analisar como um líder consegue ser eficaz encarando os interesses individuais e do grupo como um todo e se possuem a capacidade de representar a equipe de forma eficaz perante níveis hierárquicos mais elevados (MATOS, 2012).

Os líderes considerados eficazes são aqueles que têm um forte desejo de influenciar, liderar os outros e demonstram disposição em assumir responsabilidades, constroem relacionamentos de confiança entre seus subordinados, sendo verdadeiros e coerentes entre palavra e ação (ROBBINS; DECENZO, 2004).

Para os líderes, 92% deles são eficientes em atender as necessidades das pessoas relacionadas ao trabalho; são eficientes ao representar as pessoas junto ao superior; e são eficientes em atender as necessidades da organização. Pode-se dizer que estas qualidades para

os líderes são fundamentais, pois eles são eficazes atender as necessidades das pessoas e da organização, isso demonstra qualidade nos serviços e motivação aos liderados. Representar as pessoas é demonstrar que existem afinidades entre líderes e liderados, isto é, buscam os mesmos objetivos.

Segundo Silva (2001, p.263) “a liderança eficaz ocorre quando a liderança de sucesso resulta em comportamento funcional e no alcance das metas do grupo”. Para 100% dos líderes eles lideram um grupo eficiente, pode-se dizer que as pessoas correspondem às expectativas dos líderes, são motivadas e responsáveis na execução de suas tarefas.

Tabela 15: Satisfação Nunca 1 Raramente 2 Às vezes 3 Frequentemente 4 Sempre 5 Satisfação 1 2 3 4 5

29 _{Eu utilizo métodos de liderança eficazes 1 7 4}

8% 59% 33%

32 _{Eu trabalho com as pessoas de forma} satisfatória

9 3

75% 25%

Fonte: Dados da Pesquisa, Setembro 2017.

A gestão por exceção é onde se avalia a satisfação dos subordinados face à atuação do líder, ao seu estilo de liderança, e indica se a forma de agir do líder conduz a um ambiente organizacional produtivo e adequado (MATOS, 2012).

Para 92% dos líderes eles utilizam métodos de liderança eficazes. De acordo com a percepção dos líderes, a forma de liderança utilizada por eles são eficazes, pois a organização tem resultados positivos, também se tem uma boa integração entre eles e os liderados e a motivação existente, desta forma acreditam que sua forma de atuação gera é eficaz.

De acordo com 100% dos líderes eles trabalham com as pessoas de forma satisfatória. Pode justificar-se pelos métodos de liderança utilizados na organização, pois sempre buscam a melhor forma de trabalhar coletivamente.

A contribuição do líder é importante para a disseminação da cultura da organização, isso faz com que as pessoas entendam a melhor forma de desenvolver suas atividades. A partir do momento que todos adquirem conhecimento sobre os objetivos da organização, o

líder consegue que as pessoas entendam qual o papel de cada um, tornando o trabalho mais valorizado e prazeroso.

A individualidade de cada colaborador é um ponto-chave para uma gestão de sucesso, e um bom líder deve trabalhar em cima disso sempre que possível. Ele deve entender as necessidades e características de cada pessoa para saber qual é a melhor maneira de se comunicar com a equipe, para poder trabalhar os pontos fracos e fortes.

Quadro 2: Resultado Multifatorial de Liderança

Grupos Escalas Resultados

Liderança Transformacional

Influência Idealizadora (Atributos) 83% Influência Idealizadora (Comportamentos) 92%

Motivação Inspiracional 98%

Estimulação Intelectual 94%

Consideração Individual 95%

Liderança Transacional

Recompensa pelos objetivos atingidos 79%

Gestão por exceção (ativa) 84%

Liderança Laissez- Faire

Gestão por exceção (passiva) 17%

Laissez-Faire 10% Resultados da Liderança Esforço Extra 88% Eficácia 94% Satisfação 96%

Fonte: Dados da Pesquisa, Setembro 2017.

O quadro 2 se trata da análise comparativa dos resultados obtidos com análises feitas da liderança multifatorial, onde pode ser visto os tipos de liderança que mais se destacam entre os líderes entrevistados.

Na liderança transformacional, o tipo de liderança que mais se destaca é a inspiracional, é aquela que motiva os liderados, trazendo espírito de equipe, motivação e integração entre os funcionários. Na liderança transacional pode ser visto que a gestão por exceção (ativa) é a que se tem maior destaque, sendo aquela que remete a controles rigorosos e a autoridade.

Na liderança laissez-faire, é demonstrada que praticamente não há ausência de liderança, então a liderança é “aplicada”, pois os lideres são atentos, buscam se envolver e melhorar os métodos de trabalho.

Nos resultados obtidos pode-se analisar que a liderança por satisfação e eficácia são as que mais se destacam, indicando que a forma de agir do líder tem um ambiente organizacional produtivo, motivado e integrado.

Os resultados demonstram que os líderes têm fortes traços da liderança transformacional, onde o líder se preocupa com a maneira de pensar, buscando sempre a melhoria. Enfatizando o senso de missão, influenciando sempre com ética e moral. Estimulando a inspiração e motivação da equipe de trabalho, com confiança, respeito e comprometimento.