Transferir os produtos adquiridos do fornecedor para o projeto.
Antes que o produto adquirido seja transferido para a integração do projeto, planejamentos e avaliações apropriados deveriam ser realizados para assegurar uma transição suave.
Veja a área de processo Integração de Produto para mais informações sobre integração de produtos adquiridos.
Produtos de Trabalho Típicos
1. Planos de transição 2. Relatórios de treinamento
Versão 1.2
2. Assegurar que um treinamento apropriado seja provido para os envolvidos no recebimento, armazenamento, utilização e manutenção dos produtos adquiridos.
3. Assegurar que o armazenamento, distribuição e uso dos produtos adquiridos sejam executados de acordo com os termos e condições especificados no acordo ou licença com o fornecedor.
Versão 1.2
Apenas para a Representação Contínua
GG 1 Alcançar Metas Específicas
O processo dá suporte e permite alcançar as metas específicas da área de processo transformando os produtos de trabalho identificáveis de entrada para produzir produtos de trabalho de identificáveis saída.
GP 1.1 Executar Práticas Específicas
Executar as práticas específicas do processo de Gestão de Acordo com Fornecedor para elaborar produtos de trabalho e fornecer serviços para alcançar as metas específicas da área de processo.
GG 2 Institucionalizar um Processo Gerenciado
O processo é institucionalizado como um processo gerenciado.
GP 2.1 Estabelecer uma Política Organizacional
Estabelecer e manter uma política organizacional para planejamento e execução do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores.
Elaboração:
Esta política estabelece expectativas organizacionais para estabelecer, manter e satisfazer os acordos com os fornecedores.
GP 2.2 Planejar o Processo
Estabelecer e manter o plano para execução do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores.
Elaboração:
Partes deste plano para executar o processo de Gestão de Acordo com Fornecedores podem ser parte do (ou referenciado pelo) plano de projeto como descrito na área de processo Planejamento de Projeto.
Versão 1.2
GP 2.3 Fornecer Recursos
Fornecer recursos adequados para a execução do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores, elaboração dos produtos de trabalho e provisão dos serviços do processo.
Elaboração:
Exemplos de recursos fornecidos incluem as seguintes ferramentas:
• Listas dos fornecedores preferidos
• Programas de rastreabilidade de requisitos
• Programas de gestão de projeto e elaboração de cronograma
GP 2.4 Atribuir Responsabilidades
Atribuir responsabilidade e autoridade pela execução do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores, elaboração dos produtos de trabalho e fornecimento de serviços do processo.
GP 2.5 Treinar Pessoas
Treinar as pessoas para executar ou dar suporte ao processo de Gestão de Acordo com Fornecedores quando necessário.
Elaboração:
Exemplos de tópicos de treinamento incluem o seguinte:
• Regulamentos e práticas de negócio relacionadas com negócio e trabalho com fornecedores
• Planejamento e preparação para aquisição
• Aquisição de produtos de software de prateleira (COTS)
• Seleção e avaliação de fornecedor
• Negociação e resolução de conflitos
• Gerenciamento de fornecedores
• Teste e transição de produtos adquiridos
Versão 1.2
GP 2.6 Gerenciar Configurações
Colocar os produtos de trabalho selecionados do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores sob níveis apropriados
de controle.
Elaboração:
Exemplos de produtos de trabalho colocados sob controle incluem o seguinte:
• Ordens de trabalho
• Acordos com fornecedor
• Memorandos de acordo
• Contratos
• Listas de fornecedores preferidos
GP 2.7 Identificar e Envolver os Stackeholders Relevantes
Identificar e envolver os stackeholders relevantes do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores conforme planejado.
Elaboração:
Exemplos de atividades para envolvimento de stackeholders incluem o seguinte:
• Estabelecimento de critérios para avaliação de fornecedores potenciais
• Revisão de fornecedores potenciais
• Estabelecimento de acordos com fornecedor
• Resolução de problemas com fornecedor
• Revisão de desempenho de fornecedor
GP 2.8 Monitorar e Controlar o Processo
Monitorar e controlar o processo de Gestão de Acordo com Fornecedores de acordo com o plano estabelecido para execução do processo e realizar as ações corretivas apropriadas.
Versão 1.2
Elaboração:
Exemplos de medidas e produtos de trabalho usados em monitoração e controle incluem o seguinte:
• Número de mudanças nos requisitos feitas pelo fornecedor
• Variação de custo e cronograma em função de acordo com fornecedor
• Número de avaliações concluídas de produtos de trabalho do fornecedor (planejadas versus realizadas)
• Número de avaliações concluídas de processos do fornecedor (planejadas versus realizadas)
• Cronograma para a seleção de um fornecedor e estabelecimento de um acordo
GP 2.9 Avaliar Objetivamente a Aderência
Avaliar objetivamente a aderência do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores à sua descrição, padrões e procedimentos e encaminhar as não-conformidades para serem tratadas
Elaboração:
Exemplos de atividades revisadas incluem o seguinte:
• Estabelecer e manter acordos com fornecedor
• Satisfazer acordos com fornecedor
Exemplos de produtos de trabalho incluem o seguinte:
• Plano para Gerenciamento de Acordo com Fornecedor
• Acordos com Fornecedor
GP 2.10 Revisar a Situação com a Gerência Superior
Revisar as atividades, a situação e os resultados do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores com a gerência superior e solucionar problemas.
Versão 1.2
Apenas para a Representação em Estágios
GG 3 Institucionalizar um Processo Definido
O processo é institucionalizado como um processo definido.
GG 3 e suas práticas não se aplicam à avaliação do nível de maturidade 2, mas se aplicam à avaliação do nível de
maturidade 3 e superiores.
Apenas para a Representação Contínua/Níveis de Maturidade de 3 a 5
GG 3 Institucionalizar um Processo Definido
O processo é institucionalizado como um processo definido.
GP 3.1 Estabelecer um Processo Definido
Estabelecer e manter a descrição do processo definido de Gestão de Acordo com Fornecedores.
GP 3.2 Coletar Informações de Melhoria
Coletar produtos de trabalho, medidas, resultados de medições e informações de melhoria derivadas do planejamento e da execução do processo de Gestão de Acordo com Fornecedores para dar suporte ao uso futuro e à melhoria dos processos e ativos de processo da
organização.
Elaboração:
Exemplos de produtos de trabalho, medidas, resultados de medições e informações de melhoria:
• Resultados de revisões do fornecedor
• Estudos de tendências utilizados para selecionar os fornecedores
• Histórico de atualização dos acordos com o fornecedor
• Relatórios de desempenho do fornecedor
Versão 1.2
Apenas para a Representação Contínua
GG 4 Institucionalizar um Processo Gerenciado Quantitativamente
O processo é institucionalizado como um processo gerenciado quantitativamente.
GP 4.1 Estabelecer Objetivos Quantitativos para o Processo
Estabelecer e manter objetivos quantitativos para o processo de Gestão de Acordo com Fornecedor, que enderecem desempenho de qualidade e de processo, com base nas necessidades do cliente e nos objetivos de negócio.
GP 4.2 Estabilizar o Desempenho do Subprocesso
Estabilizar o desempenho de um ou mais subprocessos para determinar a habilidade do processo de Gestão de Acordo com Fornecedor para alcançar os objetivos estabelecidos de
qualidade e de desempenho de processo.
GG 5 Institucionalizar um Processo em Otimização
O processo é institucionalizado como um processo em otimização.
GP 5.1 Melhoria Contínua de Processo
Garantir a melhoria contínua do processo de Gestão de Acordo com Fornecedor em atendimento aos objetivos de negócio relevantes da organização.
GP 5.2 Corrigir as Causas Raizes dos Problemas
Identificar e corrigir as causas raizes dos defeitos e de outros problemas no processo de Gestão de Acordo com Fornecedor.
Versão 1.2
MEDIÇÃO E ANÁLISE
Uma Área de Processo de Suporte no Nível de Maturidade 2
Propósito
O objetivo da medição e análise (MA) é desenvolver e sustentar a capacidade de medições utilizada para dar suporte às necessidades de gerenciamento de informações.
Notas Introdutórias
A área de processo de medição e análise envolve o seguinte:
• Especificar os objetivos de medição e análise, de forma que estes estejam alinhados com as necessidades e objetivos de informações identificados
• Especificar as medidas, técnicas de análises e mecanismos para coleta e armazenamento de dados, reporte e feedback
• Implementar a coleta, armazenamento, análise e relatórios sobre os dados
• Fornecer resultados objetivos que possam ser utilizados na tomada de decisões bem informadas e na tomada de ações corretivas apropriadas
• Integrar as atividades de medição e análise nos processos do projeto que dão suporte ao seguinte:
• Planejamento e estimativas objetivas
• Acompanhamento do desempenho real com relação aos planos e objetivos estabelecidos
• Identificação e resolução de problemas relacionados a processos
• Fornecimento de uma base para a incorporação futura das medições em outros processos
A equipe necessária para implementar uma capacidade de medições pode pertencer ou não a um programa separado da organização. A capacidade de medições pode estar integrada em projetos individuais ou em outras funções organizacionais (como por exemplo, garantia da
Versão 1.2
O foco inicial das atividades de medições é o projeto. Entretanto, uma capacidade de medições pode se provar útil para tratar as necessidades de informações de toda a organização ou empreendimento. Para dar suporte a essa capacidade, as atividades de medição deveriam dar suporte às necessidades de informação em vários níveis incluindo o negócio, a unidade organizacional e o projeto para minimizar o trabalho à medida que a organização vai amadurecendo.
Os projetos podem decidir armazenar dados e resultados específicos do projeto em um repositório específico. Quando os dados são compartilhados mais amplamente entre projetos, estes dados podem ficar residentes em um repositório de medições da organização.
A medição e análise dos componentes de produto providos pelos fornecedores é essencial para o gerencialmente eficiente da qualidade e custos do projeto. É possível, através de gerenciamento cuidadoso dos acordos com fornecedores, obter visibilidade sobre os dados que dão suporte à análise de desempenho do fornecedor.
Áreas de processo Relacionadas
Veja a área de processo Planejamento de Projeto para mais informações sobre estimativa de atributos do projeto e outras necessidades de informações.
Veja a área de processo Monitoramento e Controle de Projeto para mais informações sobre monitoramento das necessidades de informações do desempenho do projeto.
Veja a área de processo Gestão de Configuração para mais informações sobre o gerenciamento de produtos de trabalho de medições.
Veja a área de processo Desenvolvimento de Requisitos para mais informações sobre o atendimento aos requisitos de clientes e necessidades de informações relacionadas.
Veja a área de processo Gestão de Requisitos para mais informações sobre a manutenção da rastreabilidade dos requisitos e necessidades de informações relacionadas.
Veja a área de processo Definição do processo Organizacional para mais informações sobre o estabelecimento do repositório de medições
Versão 1.2
Resumo das Metas e Práticas Específicas
SG 1 Alinhar as Atividades de medição e análise SP 1.1 Estabelecer Objetivos de Medições SP 1.2 Especificar Medidas
SP 1.3 Especificar Procedimentos de Coleta e armazenamento de Dados SP 1.4 Especificar Procedimento de Análises
SG 1 Fornecer Resultados de Medições SP 2.1 Coletar Dados de Medições SP 2.2 Analisar Dados de Medições SP 2.3 Armazenar Dados e Resultados SP 2.4 Comunicar Resultados
Práticas Específicas por Meta