ETAPA 2 – LEVANTAMENTO INICIAL DOS DADOS

Esta etapa tem como objetivo conhecer melhor o campo de estudo e definir o grupos amostrais (agentes diretos e indiretos) para a realização da pesquisa. A figura 7 apresenta o levantamento inicial dos dados.

Figura 7: Levantamento inicial dos dados

Fonte: elaborado pelo autor (2015)

A pesquisa teve como população os agentes do turismo direta ou indiretamente relacionados com o Festival de Dança na cidade de Joinville – SC.

Inicialmente a pesquisa contou com informações disponíveis em sites, das associações de Classe: ACIJ, AJORPEME, CDL, SINDICATO DOS HOTÉIS,

BARES, RESTAURANTES E SIMILARES e CONVENTION VISITORS BUREAU.

Fizeram parte desta etapa também Prefeitura Municipal de Joinville, Fundação Turística, Instituto Festival de Dança, Escola de Teatro e Ballet Bolshoi, Portal em Forma. O levantamento destas informações foi realizado no período de 01 de agosto a 31 de outubro de 2014.

Estas informações foram selecionadas a partir de palavras-chave como:

turismo, eventos, agências de viagem, transporte, bares, restaurantes, hotéis, guias turísticos e comércio, além de listas de associados, núcleos setoriais, listas específicas por setor, expositores, patrocinadores do evento ou da entidade.

Informações divulgadas em guias turísticos impressos, revistas das entidades, impressas ou online, sites de busca Google, como foi o caso das escolas e academias de dança, sendo selecionado o Portal em Forma. Cabe salientar que para contagem dos agentes não foi considerada a razão social dos estabelecimentos, podendo estes, constar em mais de uma listagem.

As informações listadas no site da Associação Empresarial de Joinville (ACIJ) totalizaram 44 agentes cadastrados. Vale lembrar que as agências de viagem cadastradas nesta associação podem possuir serviços de transporte e guias turísticos.

A Associação de Joinville e Região da Pequena, Micro e Média Empresa (AJORPEME), conta com 32 agentes cadastrados. Foi consultado o site da entidade, apenas as listas dos núcleos setoriais, Trade Turístico, Eventos e Gestão e Pessoas. Nesta listagem foi possível identificar a razão social, sendo considerada a empresa apenas uma vez para contagem dos agentes.

As informações obtidas da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL), não trazia especificado as áreas de atuação, mas contava com 13.400 cadastrado, representantes do comércio local.

Para informações levantadas do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Joinville e Região (SINDICATO VIVA BEM) foram considerados somente os agentes da cidade de Joinville, que totalizaram 309 agentes. O Sindicato em sua última gestão, criou uma nova marca, sendo conhecido como Sindicato Viva Bem, que tem como objetivo demonstrar o acolhimento ao turista e aos moradores da cidade, que buscam por um serviço do turismo.

Para o Convention Visitors Bureau foram considerados como comércio local também os Shoppings Centers listados. Para compor os 56 agentes cadastrados foram consultadas listas de associados disponível no site da entidade.

A totalidade de agentes informados pela Prefeitura Municipal de Joinville no Joinville em Dados 2014, com informações relativas a 2013 consta 15.545 agentes de comércio, porém acredita-se que neste levantamento pode ainda englobar bares, restaurantes, hotéis e similares, agências de viagem e o próprio comércio local, organizadores de eventos, guias turísticos, transporte e turismo e escola de dança, pois não há uma especificação por segmento.

Não foram atribuídos valores para a Fundação Turística, pois não há uma base de dados específica em relação a agentes ligados a área de turismo até dezembro de 2014.

No site do Instituto Festival de Dança há um link para um Guia Turístico online, onde constam informações gerais sobre o turismo urbano, industrial e rural disponível na cidade. Para compor o total de 172 agentes, foram considerados também os expositores da Feira da Sapatilha, com sede em Joinville.

Para o levantamento referente as academias e escolas de dança foi realizada uma busca por associações de dança na cidade. O Portal em Forma é um site de divulgação de dicas de beleza, saúde, bem estar e qualidade de vida. Optou-se pela utilização deste site por não encontrar no levantamento inicial realizado uma entidade que possuísse informações relativas às academias e escolas de dança. Na listagem apresentada no site encontrou-se 151 agentes ligados a escola de dança.

Referente às informações relacionadas à Escola de Teatro Bolshoi do Brasil, não foi atribuído valor, já que no site da Escola não há link para guia turístico da cidade, não constam parceiros relacionados ao turismo ou ainda, outras informações turísticas. É possível que existam estas parcerias ou ainda a divulgações diretamente pela Escola, porém neste primeiro levantamento não foi possível identificar.

A partir dos dados iniciais levantados definiu-se um grupo amostral para realização da pesquisa. Este grupo baseou-se na percepção da pesquisadora, sobre a relação, direta ou indireta, que estes agentes poderiam ter com o Evento Festival da Dança de Joinville.

Por se tratar de um grande número de agentes (como relatado nos parágrafos anteriores), optou-se por selecionar representantes de entidades e associações ligadas aos segmentos do turismo, como segue na tabela 2

As entidades Prefeitura Municipal, Fundação Turística, Convention Visitors Bureau, Instituto Festival de Dança, Escola de Teatro e Ballet Bolshoi foram listadas também como agentes com participação direta no evento Festival de Dança de Joinville e também no turismo da cidade.

Tabela 2: Definição da amostra inicial para a pesquisa Agente do

turismo/Entidade

Entidade Número de

Representantes

Bares e restaurantes Sindicato Viva Bem 01

Hotéis Sindicato Viva Bem

Agências de Viagem AJORPEME – escolha por agências listadas no Núcleo Trade Turístico

01

Comércio Local CDL 01

Organizadores de eventos

AJORPEME – escolha por agências listadas no Núcleo Eventos

01 Guias Turísticos AJORPEME – escolha por guias listadas no Núcleo Trade

Turístico

01 Transporte e

Turismo

Associações e/ ou Cooperativa dos Taxistas e Transportadores

01 Escolas de Dança Escolas listadas no Portal em Forma e também parceiras

do Instituto Festival de Dança

01 Prefeitura Municipal

de Joinville

Prefeitura Municipal de Joinville 01

Fundação Turística Fundação Turística 01

Convention Visitors Bureau

Convention Visitors Bureau 01

Instituto Festival de Dança

Instituto Festival de Dança 01

Escola de Teatro e Ballet Bolshoi

Escola de Teatro e Ballet Bolshoi 01

Total de Agentes/Entidades 12

Fonte: Elaborado pelo autor (2014)

Na amostra, não foi considerada a entidade ACIJ, apesar de sua representatividade, pois se trata de uma Associação Empresarial, que abrange outros agentes que já estão associados nas entidades específicas, voltadas ao turismo. Observou-se que o Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares é associado à ACIJ, desta forma elegeu-se esta entidade para representar as categorias associadas.

O Site Portal em Forma também foi excluído como entrevistado, por se tratar de uma espécie de “lista telefônica online”, não direcionando totalmente para o objeto da pesquisa. Por outro lado, foram realizados contatos com a Escola que

ministra os cursos dentro do Festival de Dança, além de outras duas Escolas que em anos anteriores participaram ou foram vencedoras em alguma modalidade nas noites competitivas.

A partir destas informações foram realizados convites para participar da pesquisa e também os agendamentos das entrevistas. Estes contatos foram realizados pessoalmente, via e-mail, telefone e também através das redes sociais:

Facebook e Linkedin.

Foram também utilizadas técnicas de observação direta através dos eventos do Projeto “Viva Turismo Joinville”, promovido por um grupo de empresas públicas e privadas que tem como objetivo promover o desenvolvimento turístico da cidade através de capacitações, reuniões informais e análise de fontes secundárias, tais como reportagens de jornais locais, sites das instituições entrevistadas, revistas eletrônicas, registros históricos do Festival de Dança de Joinville, atas de reuniões, Leis de Incentivo a cultura e leis municipais.

Os contatos realizados foram intermediados por outros agentes do turismo, de relacionamentos desenvolvidos anteriormente ou no decorrer da pesquisa, por meio dos eventos de capacitação do Projeto Viva Turismo Joinville. Estas capacitações ocorriam mensalmente (de 22 de novembro de 2013 a 24 de novembro de 2014).

Outro aspecto essencial desta etapa foram reuniões ou conversas informais com professores de ensino superior nas áreas de turismo e gastronomia, palestrantes das capacitações e também diretores e gestores do Convention Visitor Bureau.

Em virtude destes contatos a pesquisadora foi convidada para participar do Núcleo Trade Turístico e Eventos da AJORPEME, e também da reunião de associados do Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares, tendo a oportunidade de apresentar a pesquisa e fazer o convite para participação das entrevistas.

Outras fontes que também serviram de informações, foram, reuniões informais, guias turísticos, documentos disponíveis nos sites das entidades, materiais físicos como: jornais, revistas, folders, informativos, catálogos, mapas turísticos, cartões de visita, cartazes, programações de eventos e base de dados disponíveis.

A participação nestes eventos e a consulta destas informações ocorreram no período de 01 de julho de 2013 a 24 de novembro de 2014 e tiveram incialmente como objetivo conhecer melhor o objeto de estudo e posteriormente forneceram

informações relevantes para a fundamentação teórica e também para o desenvolvimento da pesquisa.

As análises secundárias e observação direta contribuíram para evidenciar as informações expostas por meio das entrevistas semiestruturadas. A utilização destas técnicas buscou assegurar a absorção de um maior número de informações, além de contribuir para o aprofundamento das análises.

Como não houve retorno por parte de alguns agentes à pesquisadora procurou captar outros, por meio de indicações e acessibilidade. Vale lembrar que os agentes entrevistados mesmo sendo indicações fazem parte de alguma das entidades que compuseram a população para definir a amostra.

3.3 ETAPA 3 – ESTRUTURAÇÃO E VALIDAÇÃO DO INSTRUMENTO DE