Principais tendências do turismo joinvilense

O desenvolvimento turístico da cidade está em evidência, em novembro de 2013, foi lançada a primeira edição do Projeto Viva Turismo Joinville, uma iniciativa do Convetion Visitors Bureau, da Fundação Turística de Joinville, da Universidade da Região de Joinville e demais entidades envolvidas com o turismo da cidade. O projeto promove por meio de palestras e mini-cursos o potencial turístico da cidade.

Estas capacitações consistem em conhecimentos técnicos e comportamentais, além

de disseminar o conhecimento sobre as opções de turismo local e regional, e propiciar a troca de experiências. O Projeto foi baseado no modelo desenvolvido pelo Convention Visitors Bureau de São Paulo. As capacitações também estão abertas a comunidade. Em 2013, ocorreu o lançamento do Projeto com a programação apresentada no quadro 16, sendo que em 2014 foi lançada a segunda edição apresentada no quadro 17.

Quadro 16 – Programação de capacitação – Projeto Viva Turismo Joinville 2013-2014

Módulos Resumo Público Alvo

Meeting Joinville – 11/2013

Este evento marcará o início do programa de sensibilização. Para esta oportunidade, estão sendo convidadas personalidades do setor turístico em nível Brasil, que abordarão temas relevantes ao fortalecimento e desenvolvimento do nosso setor.

Comunidade e autoridades em geral

Hóspede Feliz - 12/2013

Propiciar desenvolvimento e aperfeiçoamento de pessoal na área de recepção e governança de hotel, mantendo uma força de trabalho motivada, de moral elevado, participativa e produtiva, com vistas a qualidade no atendimento aos hóspedes.

Rede hoteleira

Serviço e Atendimento

em Joinville – 01/2014 Instruir os comerciários de Joinville sobre a importância da qualidade no atendimento, bem como nas orientá-los sobre as informações turísticas da cidade.

rede turística (bares,

restaurantes, hotéis, comércio Produção de Eventos

– 02/2014

Orientar futuros profissional da área e público interessado, através da promoção de workshop que aborde temas de grande abrangência no segmento, oferecendo ao participante um panorama completo de como atuar na área de produção de eventos.

Toda rede envolvida com a produção de eventos.

História e Cultura

Joinvilense – 03/2014 Sensibilizar os participantes em relação aos aspectos históricos de formação da cidade, bem como

contextualizar a diversidade cultural de Joinville.

Responsáveis pela recepção do turista Acolhimento do

Turista – 04/2014

Promover a capacitação turística no sentido de tornarem- se capazes a orientar turistas e visitantes em geral quanto a informações básicas de pontos turísticos e serviços em geral da cidade.

Polícia Militar e Guarda

Municipal A arte de bem receber

– 05/2014 Capacitar profissionais e público geral interessado em relação as técnicas de boas maneiras, etiqueta profissional, bem como ao desenvolvimento de habilidades em oratória e postural profissional.

Responsáveis pela recepção do turista Joinville, turismo e

natureza 06/2014

Abordagem sobre os aspectos naturais de Joinville e sua biodiversidade. Visita em áreas naturais como mananciais de água, manguezais, serra e parques.

rede turística

Continua...

Módulos Resumo Público Alvo SOS Turista no

trânsito 07/2014

Abordar normas de conduta para com as pessoas que estão nas ruas solicitando dados sobre o município, orientações de trânsito e, principalmente, capacitá-los afim de serem capazes de fornecerem informações turísticas de Joinville e Região, bem como orientações a base de mapas.

Frentistas, Polícia Militar, Guarda

Municipal

Gastronomia e Cultura

Joinvilense – 08/2014 Caracterizar os participantes quanto aos aspectos históricos e culturais da Gastronomia de Joinville e Região, através da descrição e elaboração de cardápio regional.

Rede hoteleira,

bares e

restaurantes Criatividade em

Eventos 09/2014

Promover nos participantes o espírito criativo para o segmento de eventos, por meio da discussão teórica e elaboração prática de propostas de eventos criativos.

rede envolvida com a produção de eventos

Módulos Resumo Público Alvo

Acolhimento do Turista - 10/2014

Promover a capacitação turística no sentido de tornarem- se capazes a orientar turistas e visitantes em geral quanto a informações básicas de pontos turísticos e serviços em geral da cidade.

Polícia Militar e Guarda

Municipal Hóspede Feliz –

11/2014

Propiciar desenvolvimento e aperfeiçoamento de pessoal na área de recepção e governança de hotel, mantendo uma força de trabalho motivada, de moral elevada, participativa e produtiva, com vistas a qualidade no atendimento aos hóspedes.

Rede hoteleira

Fonte: Adaptado de Convention Visitors Bureau Joinville (2014)

Considerando o sucesso da primeira edição em novembro de 2014, as entidades fizeram o lançamento da segunda edição do Projeto com sua programação conforme quadro 17.

Quadro 17 – Programação de capacitação – Projeto Viva Turismo Joinville 2014-2015

Módulos Resumo Público Alvo

Relançamento do Projeto 11/2014

Este evento marcará oficialmente o relançamento do projeto bem como o lançamento do Aplicativo Visit Joinville.

Para esta atividade, serão convidados, imprensa, Trade turístico, autoridades, parceiros e os palestrantes (que já ministraram oficinas).

Comunidade e autoridades em geral

Hóspede Feliz - 02/2015

Propiciar desenvolvimento e aperfeiçoamento de pessoal na área de recepção e governança de hotel, mantendo uma força de trabalho motivada, de moral elevada, participativa e produtiva, com vistas a qualidade no atendimento aos hóspedes.

Rede hoteleira

História e Cultura Joinvillense – 03/2015

Sensibilizar os participantes em relação aos aspectos históricos de formação da cidade, bem como contextualizar a diversidade cultural de Joinville.

Todos os agentes do turismo

Continua...

Módulos Resumo Público Alvo Produção de Eventos

– 04/2015 Orientar futuros profissionais da área e público interessado, através da promoção de workshop que aborde temas de grande abrangência no segmento, oferecendo ao participante um panorama completo de como atuar na área de produção de eventos.

Toda rede envolvida com a produção de eventos.

Edição São Francisco – Hóspede Feliz – 05/2015

Capacitar profissionais e público geral interessado em relação as técnicas de boas maneiras, etiqueta profissional, bem como aos desenvolvimento de habilidades em

comunicação e postural profissional.

Responsáveis pela recepção do turista Acolhimento do

Turista – 06/2015 Promover a capacitação turística no sentido de tornarem-se capazes a orientar turistas e visitantes em geral quanto a informações básicas de pontos turísticos e serviços em geral da cidade.

PMs, Guarda Municipal, Taxi, Agente de Transito Turismo e Dança –

07/2015

As vésperas do Festival de Dança de Joinville, este módulo propõe tratar sobre a importância da dança no contexto cultura de Joinville, bem como apresentar as novidades do Festival de Dança, abordando também a importância do Bolshoi para Joinville.

Todos os agentes do turismo

Gastronomia &

Cultura Joinvillense 08/2015

Caracterizar os participantes quanto aos aspectos históricos e culturais da Gastronomia de Joinville e Região, através da descrição e elaboração de cardápio regional.

Todos os agentes do turismo Criatividade em

Eventos 09/2014

Promover nos participantes o espírito criativo para o segmento de eventos, por meio da discussão teórica e elaboração prática de propostas de eventos criativos.

rede envolvida

com a

produção de eventos Joinville Turismo e

Natureza 10/2015

Abordagem sobre os aspectos naturais de Joinville e sua biodiversidade. Visita em áreas naturais como mananciais de água, manguezais, serra e parques.

Todos os agentes do turismo Hóspede Feliz -

Edição Campo Alegre 11/2015

Propiciar desenvolvimento e aperfeiçoamento de pessoal na área de recepção e governança de hotel, mantendo uma força de trabalho motivada, de moral elevada, participativa e produtiva, com vistas a qualidade no atendimento aos hóspedes.

Rede hoteleira

Fonte: Adaptado de Convention Visitors Bureau Joinville (2015)

É interessante observar que para a segunda edição do Projeto, a programação conta com capacitações em outras cidades da região, reforçando a importância de Joinville como destino indutor para promover o turismo regional.

Outro item acrescido a sua programação é o Festival de Dança de Joinville, demonstrando a importância para a cidade e também para os agentes.

Este preparo da rede turística demonstra a preocupação da cidade em aproveitar todo seu potencial turístico, infraestrutura, opções turísticas industriais, negócios, turismo rural, atendendo a uma diversidade de estilos em uma única cidade, podendo contar ainda com cidades em seu entorno para complementar esta diversidade.

Na sequencia apresenta-se o Festival de Dança de Joinville.