UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ - Univali

A mortalidade das micro e pequenas empresas é um tema relevante para o cenário econômico brasileiro, pois contribuem para o desenvolvimento do país, representando o maior número de empresas instaladas juntas e correspondendo à maior empregabilidade entre as empresas. Contudo, esta pesquisa buscou identificar a causa de morte nessas empresas, que ainda são fatores relevantes devido ao número de mortes existente, portanto é relevante o estudo sobre micro e pequenas empresas, onde o objetivo deste trabalho foi investigar o uso de gestão de ferramentas em micro e pequenas empresas da cidade de Tijucas. Verificou-se que a grande maioria dos gestores de micro e pequenas empresas não utiliza ferramentas de gestão para gerir seus negócios.

SUMÁRIO

Número de Micro e Pequenas Empresas 50 4.2 Segmento de Mercado que as Empresas Atuam 50

1 INTRODUÇÃO

Objetivos específicos

Justificativa

Além disso, o contato informal com empresários da região revelou que um dos desafios dos gestores é o uso correto das ferramentas de gestão. Portanto, buscamos diagnosticar como as micro e pequenas empresas do Vale do Rio Tijucas interagem com as ferramentas de gestão. Vale ressaltar que apesar de inúmeros trabalhos já publicados sobre micro e pequenas empresas, este tema é considerado relevante porque a maioria das abordagens ainda inclui controles gerenciais voltados para médias e grandes empresas, tornando-o de difícil compreensão para os pequenos empresários. possuem controles improvisados que não fornecem uma visão geral dos processos de negócios.

2 REVISÃO TEÓRICA

Micro e Pequenas Empresas

Composto mercadológicos

Etapas do Planejamento Estratégico
Diagnóstico
Definição da visão e missão
Definição dos objetivos
Estabelecimento da estratégia
Implementação, Controle e avaliação

Plano de Negócios

A maior zona de conforto disponível para que o cliente tenha preferência em realizar suas compras exige uma concentração de informações sobre o mix de marketing, segundo Ferrell (2000, p. 94) “as decisões estratégicas sobre o mix de marketing envolvem a criação de uma combinação de produto, campanha, preço e distribuição que atendam, na medida do possível, às necessidades dos consumidores do segmento-alvo escolhido". Segundo Czinkota e Ronkainen (1998, p. 230) "as marcas são uma das peças de informação mais fundamentais que os clientes usar para simplificar a escolha e reduzir os riscos de aquisição". Segundo Ferrell (2000, p. 97) "as atividades promocionais são necessárias para comunicar as características e benefícios de um produto ao mercado-alvo pretendido".

Ainda na mesma linha de pensamento, Maximiano (2000, p. 175) defende que “o processo de planejamento é uma ferramenta que as pessoas e as organizações utilizam. Maximiano (2000, p. 217) considera que “a identificação dos pontos fortes e fracos dentro da organização é uma parte importante de qualquer processo de formulação de estratégia.

Tecnologia da Informação

Turban, Potter e Rainer (1996) afirmam que os Sistemas de Informação Executiva (SIE) são utilizados pela alta administração utilizando informações pouco detalhadas e cujo programa proporciona a construção de cenários para a tomada de decisões de longo prazo. Os Sistemas de Informações Gerenciais (MIS) coletam informações do sistema operacional, transformam-nas em gráficos, auxiliam os gestores na compra de matéria-prima e na produção deste setor com visão de médio prazo. Por outro lado, os Sistemas Transacionais (TPS) estão ligados a tarefas de curto prazo, sendo um processo muito detalhado e fornecendo informações a setores com visão de médio e longo prazo.

Gestão Ambiental

Informações para ajudar as organizações florestais a usar os padrões do sistema de gestão ambiental ISO 14001 e ISO 14004. Uma forma de contribuir para a gestão ambiental pode ser voluntária, ajudando a conscientizar o consumidor por meio de rótulos ambientais, segundo Barbieri (2004, p. 147). A ferramenta utilizada pela família ISO 14000 que identifica e analisa todo o período de nascimento, uso e até mesmo destino final de um produto pode ser considerada, segundo Barbieri (2004), como uma avaliação do ciclo de vida, referindo-se ao impacto ambiental. aspectos de um bem ou serviço, desde a extração do meio ambiente até a disposição final dos resíduos.

3 MÉTODO

Delineamento do trabalho
População e amostra
Coleta de dados
Tratamento e análise dos dados

Segundo Roesch e Becher (1996, p. 72), “o propósito da pesquisa quantitativa é medir as relações entre variáveis ou avaliar o resultado de um sistema”. Além disso, a pesquisa teve caráter exploratório/descritivo, como dizem Roesch e Becher (1996, p. 129) “a pesquisa descritiva não tenta explicar algo ou mostrar relações casuais como a pesquisa experimental. As empresas pesquisadas estão localizadas na cidade de Tijucas, por se tratar de uma população muito grande, foi retirada uma amostra, que segundo Mattar (1996, p. 260) é “uma amostra de qualquer parte da população”.

Para Roesch e Becker (1996, p. 131) “aquele em que a seleção dos elementos é feita através de uma tabela de números aleatórios, de forma que cada membro da população tenha a mesma chance de ser incluído na amostra”. Para a realização deste trabalho, a coleta foi feita por meio de dados primários (questionário) e dados secundários (documentos, registros organizacionais e fontes bibliográficas). Segundo Mattar (1996, p. 48) “dados primários são aqueles que não foram coletados anteriormente, ainda estão em poder dos pesquisadores e são coletados com a finalidade de atender às necessidades específicas de pesquisas em andamento”.

Para Roesch e Becker (1996, p. 134) “o questionário não é apenas um formulário, ou um conjunto de perguntas que são listadas sem muita reflexão. Caso o objetivo do projeto envolva a medição de relações entre variáveis (associação ou causa-efeito), a avaliação do resultado de um sistema ou projeto, recomenda-se utilizar preferencialmente a abordagem de pesquisa quantitativa e utilizar as melhores formas possíveis de controle o design. pesquisa para garantir uma boa interpretação dos resultados. Após a análise dos dados, estes foram apresentados em tabelas e gráficos, que serviram para uma melhor compreensão dos fatores que incluem o número de micro e pequenas empresas na região, o segmento de mercado em que as empresas atuam.

Ressalta-se que os dados serão utilizados para orientar a proposta para a área pesquisada.

4 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO

Número de micro e pequenas empresas

Portanto, há indícios de que existe um número significativo de micro e pequenas empresas na região. Conforme destacado na revisão teórica, as micro e pequenas empresas são maioria no Brasil, representando quatro milhões seiscentos e cinco mil seiscentos e sete), enquanto as pequenas empresas são 274.009 (duzentas e setenta e quatro mil e nove) empresas.

Segmento de mercado que as empresas atuam

De acordo com a pesquisa, verifica-se que 6% das empresas pesquisadas atuam no segmento industrial, 69% no comércio, 20% no setor de serviços e 5% em dois segmentos simultâneos. Vale ressaltar que a pesquisa também procurou verificar se essas empresas possuem outras unidades de negócio. O resultado revela que mesmo no caso das microempresas (ME) e pequenas empresas (PPE), 25,1% têm sucursal face a 74,9% das empresas sem ramo.

Porém, onde há predominância de empresas que atuam em uma localidade, um percentual relevante possui outras unidades. Os resultados da pesquisa indicam que 55% das empresas são familiares e 45% são detidas por outro tipo de capital, mas é possível confirmar que esta resposta é comprovada pelo entendimento que os respondentes têm em relação à propriedade do capital.

Tipos de ferramentas utilizadas

Marketing
Recursos Humanos
Produção
Finanças
Planejamento
Tecnologia
Gestão ambiental

A investigação revela que 62% das empresas não realizam estudos de mercado, comprometendo a sua eficiência na satisfação dos seus clientes. Este trabalho também teve como objetivo identificar se as organizações possuem procedimentos formais de recrutamento e seleção de pessoas. Esta pesquisa buscou identificar se as empresas desenvolvem planejamento e controle da produção a partir dos grupos de produção.

Além de verificar se as empresas utilizavam grupos de produção, a pesquisa buscou saber se as empresas possuem dados de produção. Identificar se as empresas possuem mecanismo de controle de qualidade foi de extrema importância para este trabalho. Vale revelar que a pesquisa também buscou saber se as empresas conheciam seu ponto de equilíbrio.

Além do controle do contas a receber, a pesquisa buscou identificar se as empresas possuem controle sobre o contas a pagar. Não menos importante, o diagnóstico externo, onde a pesquisa procurou saber se as empresas diagnosticam as suas variáveis. Saber se as empresas têm missão e visão formalizadas foi outro aspecto que a pesquisa quis enfatizar.

Além de identificar se as empresas possuem planejamento ambiental, a pesquisa buscou identificar programas de reciclagem de resíduos. É essencial para esta pesquisa saber se as empresas realizam análises do ciclo de vida dos produtos. Esta pesquisa também procurou saber se as empresas avaliavam os impactos dos resíduos no meio ambiente.

5 Oportunidade de Negócio

Marketing
Recursos humanos
Produção
Finanças
Planejamento
Tecnologia
Gestão ambiental

Segundo a pesquisa, a área de marketing é pouco utilizada, sendo que a maioria de 67,6% dos entrevistados não utiliza o marketing como ferramenta para gerenciar seus negócios, vale ressaltar que essa lacuna pode ser sanada por uma empresa de consultoria de marketing. Vale ressaltar que uma oportunidade de negócio seria a consultoria para atender esse público, sendo que 63,3% não utilizam ferramentas adequadas para desenvolver a área de recursos humanos da organização. A pesquisa indica grande quantidade de desinformação (68,1%) na área de produção, o que oferece uma grande oportunidade para os profissionais assessorarem esse público.

As ferramentas financeiras apresentam menor ênfase nas oportunidades, sendo que apenas 18,8% não as utilizam como ferramenta de gestão, abrindo portas para especialistas da área assessorarem esse público. É importante informar que quase 50% das empresas não desenvolvem nenhum tipo de planejamento para prevenir cenários futuros, mas existe um. Vale ressaltar que a grande maioria, 71,8%, não utiliza site para vender seus produtos, o controle de software e as inovações tecnológicas vêm do ambiente externo, abrindo a possibilidade para empresas de desenvolvimento de sites e empresas de desenvolvimento de software, satisfazerem essa necessidade . .

A pesquisa buscou identificar empresas que utilizaram ações de forma planejada para contribuir na redução das agressões ambientais. Porém, as empresas que não fazem planos representam 67,1% dos entrevistados.

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este trabalho também relatou os tipos de ferramentas que os administradores utilizam para gerenciar seus negócios. Com a realização deste trabalho ficou comprovado que as empresas residentes em Tijucas – SC apresentam diversos problemas em administrá-las. Portanto, foi necessário identificar como os empreendedores administravam seus negócios. Porém, a pesquisa constatou que a maioria dos entrevistados não está aplicando ferramentas para gerenciar seus negócios de forma planejada.

Vale ressaltar também que a grande maioria, com um percentual de 67,6 dos entrevistados, não utiliza o marketing como ferramenta que busca a satisfação do cliente. No caso específico das finanças, apenas 18,8% não utilizam a ferramenta para auxiliar na tomada de decisões. Como último tema abordado neste trabalho, a gestão ambiental revelou que não foi utilizada por 67,1% dos entrevistados, ou seja, não contribuiu para a conservação ambiental de forma planejada.

O tema escolhido foi de extrema importância, pois proporcionou conhecimento teórico relacionado à área estudada e aumentou o contato com empresas para saber conciliar a experiência da academia com a realidade, como já revelou esta pesquisa. Este trabalho teve como objetivo identificar a possível causa de morte em micro e pequenas empresas, por meio de pesquisa de dados primários utilizando como desenho a pesquisa diagnosticada, com o objetivo geral de explorar o uso de ferramentas de gestão em MPES. Portanto, a hipótese também foi rejeitada. os motivos para não utilizar essas ferramentas, pois elas não são permitidas pela própria concepção do projeto. Você poderia se propor a contribuir com empresas de tecnologia na área de desenvolvimento de sites e criação de software, ou ainda abrir uma empresa de consultoria e assessoria nas áreas de: Marketing, Recursos Humanos, Produção, Finanças, Planejamento, Tecnologia e Meio Ambiente de Gestão.

Em última análise, este trabalho nos ajudou a entender mais sobre as micro e pequenas empresas da nossa região.

Apêndice

Recursos Humanos

Produção

5 A empresa identifica formalmente oportunidades e ameaças no ambiente externo (tecnologia, política, sociocultural e demográfica).

EQUIPE TÉCNICA

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA