Oratoria Moderna eBook Symon Hill

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Symon Hill

ORATÓRIA

O Poder da Comunicação

Com o Público

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Oratória

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Symon Hill

ORATÓRIA

O Poder da Comunicação

Com o Público

São Paulo São Paulo 2ª Edição 2ª Edição 2009 2009

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Oratória – o Poder da Comunicação com o Público

Oratória: O Poder da Comunicação com o Público

2009© Copyright by Symon Hill

HILL, Symon

ORATÓRIA: O PODER DA COMUNICAÇÂO COM O PÚBLICO

Ed.Clube de Autores _– 2009 Poços de Caldas, MG.

MATERIAL DISPONÍVEL PARA DOWNLOAD GRATUITO AOS PARTICIPANTES DAS PALESTRAS E CURSOS COM SYMON HILL ATRAVÉS DO SITE:

www.symonhill.com.br www.apalestra.com

www.palestrantesymonhill.wordpress.com

1. Psicologia 2. Linguistica 3. Sucesso Pessoal

Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida sem a prévia autorização por escrito do autor, sob pena de constituir violação do copyright (Lei 5.988)

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Sobre o autor

Symon Hill é Palestrante Motivacional Especializado em Comunicação e Neurolinguística. Escritor com 15 livros publicados, completou em 2011, 18 anos de experiência em vendas e atendimento a clientes. Iniciou sua carreira de palestrante em 2004 motivando integrantes de um grupo de teatro a convite de um amigo. De lá para cá tem ajudado as pessoas a viver com mais dignidade, autoconfiança e visão de futuro. Em 2009 participou do EMPRETEC ministrado no Brasil pelo SEBRAE.

Suas palestras, marcadas por seu poder de comunicação e arte de ensino abordam assuntos profundos com a mesma clareza e simplicidade presente em seus 11 livros publicados. Atualmente, mora com a esposa e um filho, na linda cidade turística de Poços de Caldas-MG. Seu site é www.apalestra.com

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Olá, tudo bem com você?

Muito me orgulha saber que você se interessou por este curso. Ele é fruto de quase dez anos de estudo sobre oratória e técnicas de falar ao público. Isto mesmo! Falar ao público e não em público como normalmente se tem

usado por aí. A oratória deve respeitar algumas regras. A primeira delas é saber e reconhecer que do outro lado existem seres inteligentes que precisam ouvi-lo e compreender o que você está dizendo. Pessoas que falam em público simplesmente falam, enquanto aquele que fala ao público toca o coração dos ouvintes. Toda pessoa que conversa numa roda de amigos, está falando em público. O que eu quero saber é se esta pessoa consegue expor-se para um público de pessoas desconhecidas, muitas vezes desfavoráveis, apáticas e ainda assim, sair de lá coberta de aplausos, uma vez oferecidos por aqueles que entenderam o que foi dito. A qualidade da

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falar ao público, a percepção, o contato visual, gestos, a expressão corporal, linguagem e conteúdo apropriado, farão de você um orador eloqüente, convincente e persuasivo. Parabéns pela escolha de fazer este curso! Você pode ler este livro de duas maneiras: ler todos os capítulos até o fim e depois reiniciar a leitura, fazendo todos os exercícios e respondendo as perguntas para fixar os conhecimentos sobre oratória em sua mente. Ou, aproveitar a leitura fazendo pequenas pausas para responder as questões, capítulo por capítulo. Das duas maneiras você terá um bom aproveitamento. Ao final, faça o teste para melhorar sua comunicação diária. Espero sinceramente que você aumente seu poder de comunicação com o auxilio deste livro. Ele foi escrito para isso. A partir de agora, estaremos juntos nesta empreitada e este manual será o mapa que o levará para mais esta conquista profissional.

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O que uma tem a ver com a outra?

Com certeza, ninguém vai a público sem ter alguma coisa para comunicar. É impossível não se comunicar. Durante todo o tempo estamos passando uma idéia, uma sensação. Ora, se é impossível não se comunicar, por que algumas pessoas são mais bem sucedidas do que outras? A diferença está no objetivo! Se você não tem um objetivo a seguir, dificilmente conseguirá falar em público com eficácia. Eficácia aqui, tem o sentido de falar o que precisa ser falado. Existem pessoas que falam bem, falam bonito, mas não falam o que precisa ser falado. Estas pessoas são eficientes em sua comunicação. Nós devemos buscar as duas coisas: ser eficiente (falando com elegância e carisma) e ser eficaz (falando o que precisa ser falado para que as pessoas possam formar uma opinião a partir do que estamos comunicando a elas). Durante este treinamento, veremos quais as técnicas utilizadas para falar ao público de forma eficiente e eficaz.

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Aprendendo consigo mesmo e com a opinião dos outros

Nos primeiros tempos do automóvel, dois inventores criaram um carro que funcionava a vapor. Era eficiente e econômico. Os entusiastas dos carros antigos ainda se lembram do Stanley Steamer com um sentimento mais que nostálgico.

Os irmãos gêmeos Stanley trabalharam durante longo tempo, com muita pressa, ajudados por mecânicos. Nunca produziram, no entanto, mais de 650 carros por ano e nunca superaram os seus concorrentes. Como fracassaram? Fracassaram por não conseguirem transmitir os seus conhecimentos a outras pessoas; não usavam as suas experiências anteriores ou idéias criativas dos outros para

enriquecer as suas próprias idéias; e não aceitavam os novos princípios da produção em série.

Até que cada carro fosse testado pessoalmente por um dos irmãos, não era vendido. Se surgisse qualquer problema técnico em algum dos seus produtos e um

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cliente se queixasse de uma peça defeituosa, os gêmeos tratavam isto como se fosse uma afronta pessoal e, no seu orgulho, devolviam imediatamente o dinheiro ao comprador, recusando-se, a saber, dos detalhes. "Devolva-lhe o dinheiro", diziam, "não queremos que seja dirigido por ninguém do seu tipo!" E o problema era "enterrado".

Assim, Stanley Steamer foi "enterrado", isto é, entrou pelo cano. O negócio faliu. Nada de errado havia no talento deles para engenharia. O que os levou a isto foram as suas atitudes em relação ao feedback, isto é, ao

retorno de informações em relação ao seu produto. Encontrar soluções e reprogramar-se para o futuro é algo mais que usar apenas um processo científico e lógico.

A flexibilidade e a coragem para deixar de lado as idéias e hábitos obsoletos podem nos economizar desgastes emocionais enormes no futuro. Encarar as nossas experiências como formas importantes de recursos e de riquezas é o caminho da Sabedoria. O medo e a intolerância com o futuro desconhecido geralmente são reflexos das sensações negativas que tivemos das nossas experiências negativas passadas projetadas no nosso futuro. E a cada vez que nos lembrarmos dessas experiências (rotuladas por nós mesmos de Negativas),

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experiência original e mais alguma coisa que acrescentamos ou pelo exagero, ou pelo acréscimo posterior de crenças ou julgamentos precipitados, ou por uma autocrítica impiedosa (dentro do mesmo processo de distorção: "A cada conto acrescenta-se um ponto."). As sensações negativas são assim, amplificadas no presente, e com essas sensações negativas constantemente presentificadas e cada vez mais amplificadas, a nossa mente projeta, imaginando um futuro distorcido com as mesmas possibilidades e, portanto, com as mesmas sensações negativas ou piores. Com este círculo "lógico" vicioso é mais que natural que muitas pessoas se sintam com medo ou angústia com relação ao seu futuro desconhecido. A atitude resultante disso é a mesma ou próxima dos irmãos Stanley. Ou uma negação total da experiência, ou um desgaste emocional muito grande. Ou ambas.

Agora pense em você como orador. Está preparado para receber o feedback do público sobre sua explanação? Está

consciente de que é possível aprender com seus erros para não fracassar no futuro? Percebe a importância de valorizar a opinião do público que pretende alcançar?

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Utilize as linhas abaixo para registrar suas respostas a estas importantes perguntas de autodesenvolvimento. ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

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Sintonizando o cérebro com a mensagem a ser transmitida

A primeira vez que senti a real importância da preparação para um discurso foi durante uma palestra feita pelo então Ministro dos Direitos Humanos que tive a oportunidade de assistir no campus da PUC em Poços de Caldas – MG, minha cidade natal. Naquela ocasião percebi que mesmo com um esboço escrito, se não houver preparação do orador, com certeza haverá decepção por parte do público. Por isso alistarei aqui o passo-a-passo para uma boa preparação e alinhamento cerebral com a mensagem a ser passada ao público com eficácia.

Como elaborar um discurso?

O sucesso de seu discurso depende da sua capacidade de planejar e organizar etapa por etapa toda seqüência de seu raciocínio. Apresento aqui quatro etapas fundamentais para estruturar um discurso: introdução, apresentação, corpo central e conclusão.

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A Introdução é a primeira parte do discurso e é a que

exige mais cuidado e dedicação em sua elaboração. Na introdução você deve preocupar-se em conquistar seus ouvintes. Seu objetivo deve ser ganhar a simpatia, a benevolência, atenção, a torcida quebrando as resistências do público.

A Apresentação é o momento onde você deixa claro qual

é o seu objetivo naquele discurso. Aqui, você deixa os ouvintes saberem do que você vai falar com o objetivo de ajudá-las a compreender melhor o conteúdo de sua apresentação. Nesta etapa você revelará, qual é o assunto a ser tratado, qual problema será solucionado e quais as partes do assunto você irá tratar. Esta abordagem é especialmente interessante quando você será sucedido por outro orador.

O Corpo Central é a mensagem do discurso. Nesta etapa

você destrinchará o assunto para os ouvintes aplicando as informações que foram passadas na Apresentação desenvolvendo o assunto e tratando o problema proposto. Ainda nesta fase, você apresentará seus argumentos e refutará conceitos errados do público.

A Conclusão é a parte do discurso onde você deve fazer

uma recapitulação de tudo o que foi abordado, da essência da mensagem e levará os ouvintes à reflexão, através de uma metáfora ou outro recurso de linguagem, conduzindo os ouvintes a agirem de acordo com a sua

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emocionante, fazendo com que os ouvintes sintam-se entusiasmados e que tenham a sensação de que aprenderam alguma coisa produtiva.

Como definir o objetivo do discurso?

Antes de começar a elaborar seu esboço, com o que pretende tratar, lembre-se que é preciso saber aonde você quer chegar com este discurso. Escolher o objetivo é fundamental. O volume de informação no mundo dobra a cada 12 meses. Isso significa que a cada ano nos tornamos obsoletos. Transmitir informação de qualidade é o mínimo que você pode fazer por seus ouvintes. Portanto, é primordial saber qual o teor de seu discurso. A primeira coisa a ser definida é se você quer motivar, informar, provar um conceito ou refutar uma idéia errada. De forma geral, ao elaborar seu discurso, preste atenção aos seguintes pontos:

 Pesquisar a fundo para escolher as melhores

informações com fontes seguras;

 Descubra o grau de conhecimento dos ouvintes;  Saiba qual a importância da matéria para o

público;

 Mostre a praticidade do assunto;

 Use palavras iniciais para estimular o interesse dos

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Oratória – o Poder da Comunicação com o Público Como fazer um esboço?

Esboço é uma simples anotação muito útil para realização de um discurso. Se tratando de esboço, menos é mais. Quanto menos você escrever, melhor para você se manter ‘antenado’ no público e não em suas anotações. É melhor poucas idéias bem elaboradas do que um testamento mal escrito.

Veja algumas técnicas poderosas para a criação de um esboço:

 Estabeleça um objetivo claro: Pergunte-se: ‘o que eu

quero alcançar com este argumento?’

 Determine os principais pontos a serem destacados: crie

um subtítulo, dividindo o tema em etapas a serem discutidas uma a uma – tópicos, causa e efeito, problema e solução, ordem cronológica – todas essas são técnicas de determinação de pontos a serem destacados.

 Organize suas idéias de forma lógica: Numere.

Coloque 1, 2, 3, 4 e assim por diante. Se você perder o fio da meada, ou se lhe der um branco, fica muito mais fácil retomar o raciocínio se ele seguir uma linha clara.

A preparação lhe dará também noção sobre outro recurso importante para oradores: o tempo. Quando você está

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“esquece” da hora, se empolga e desanima a público além de prejudicar outros oradores que poderão tomar a tribuna depois. Portanto, cuide durante a preparação de cronometrar o seu tempo em cada fase da apresentação para certificar-se de que durante o discurso ao público, você terá todo o controle, inclusive do tempo. Imprevistos na hora do discurso, com certeza poderão acontecer, porém, se você está preparado, a sua parte será cumprida para que o evento siga bem dentro do planejado pelos organizadores.

Para relembrar:

 Cite quais são as quatro etapas de elaboração de

um discurso e, o que trata cada uma delas.

 Qual a primeira ação a ser tomada para definir o

conteúdo de um discurso? Que pontos merecem nossa atenção?

 Cite três poderosas técnicas para elaborar um

esboço.

Ressaltar os benefícios em uma conclusão faz com que as pessoas mudem de idéia e passem a agir de acordo com sua orientação.

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Fixando a idéia na mente do outro

‘‘Por que vos fala usando ilustrações?’’ Foi assim que os apóstolos se dirigiram até Jesus Cristo, após um de seus discursos. Os Evangelhos destacam muito bem a maneira clara de ensino do Maior Homem que já viveu na Terra. Não falaremos aqui sobre o papel espiritual do Cristo. Ele significou e ainda significa toda a esperança de futuro da humanidade. No entanto, a oratória de Jesus pode e deve nos orientar muito quando o assunto é o uso de metáforas.

Metáforas são histórias e estórias criadas com o objetivo

de transmitir conceitos e idéias de uma forma tão eficaz, que deixa gravada na mente do ouvinte a mensagem transmitida. Através de histórias muito bem concebidas, foram contadas a nós verdades profundas sobre a vida, a convivência, o valor do trabalho e muitos outros valores humanos que podem ser transmitidos de geração após geração através de metáforas.

A todo o momento nos comunicamos também através de analogias. Analogias são comparações que fazemos entre

coisas aparentemente diferentes, mas que apresentam um

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Hipérbole é quando acontece um exagero na expressão de

uma idéia.

Exemplos são situações reais, casos vividos por você ou

alguma história verídica que lhe foi contada que ilustra bem o seu argumento.

Quando usar metáforas?

Sempre que precisar enfatizar uma idéia ou refutar um ensino equivocado podemos usar metáforas. As metáforas mais eficazes, são aquelas que em sua história, tratam de aspectos conhecidos da maioria das pessoas. Por exemplo: para enfatizar a importância da vida em comunidade, do trabalho em equipe, crie uma metáfora sobre o funcionamento de um formigueiro. Todos na assistência, com certeza já viram a eficiência, a organização e a diligência das formigas.

Porém, se tratando do uso de metáforas num discurso, cuidado para não mencionar aspectos religiosos, étnicos ou preconceituosos. Seu papel como orador é transmitir conhecimentos de forma eficaz, expondo seu ponto de vista. Sempre tenha em mente que quem dá sentido a coisa dita é o ouvinte. O seu exemplo sempre falará mais alto. Certa vez em um convento, as sandálias do discípulo fizeram barulho especial nos degraus da escada de pedra que levavam aos porões da velha construção. Era naquele local que vivia um homem muito sábio. O jovem empurrou a pesada porta de madeira, entrou e demorou um pouco para acostumar os olhos com a

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pouca luminosidade. Finalmente, ele localizou o ancião sentado atrás de uma enorme escrivaninha, tendo um capuz a lhe cobrir parte do rosto. De forma estranha, apesar do escuro, ele fazia anotações num grande livro, tão velho quanto ele. O discípulo se aproximou com respeito e perguntou ansioso pela resposta:

- Mestre, qual o sentido da vida? O idoso monge permaneceu em silêncio. Apenas apontou um pedaço de pano, um trapo grosseiro no chão junto à parede. Depois apontou seu indicador magro para o alto, para o vidro da janela, cheio de poeira e teias de aranha. Mais do que

depressa, o discípulo pegou o pano, subiu em algumas prateleiras de uma pesada estante forrada de livros. Conseguiu alcançar a vidraça, começou a esfregá-la com força, retirando a sujeira que impedia a transparência. O sol inundou o aposento e os raios iluminaram com sua luz estranhos objetos, instrumentos raros, dezenas de papiros e pergaminhos com misteriosas anotações. Cheio de alegria, o jovem declarou:

- Entendi mestre. Devemos nos livrar de tudo aquilo que não permita o nosso aprendizado. Buscar retirar o pó dos preconceitos e as teias das opiniões que impedem que a luz do conhecimento nos atinja. Só então poderemos enxergar as coisas com mais nitidez.

Fez uma reverência e saiu do aposento, a fim de comunicar aos seus amigos o que aprendera.

O velho monge, de rosto enrugado e ainda encoberto pelo largo capuz, sentiu os raios quentes do sol a invadir o quarto com uma claridade a que se desacostumara. Viu o discípulo se afastando, sorriu

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- Mais importante do que aquilo que alguém mostra é o que a outra pessoa enxerga. Afinal, eu só queria que ele colocasse o pano no lugar de onde caiu.

Percebeu? A metáfora certa é aquela que mais se aplica à mensagem que você enquanto comunicador quer transmitir. Sem que você se percebesse, eu introduzi esta metáfora na leitura para que você sentisse essa poderosa estratégia de comunicação e transmissão de pensamentos.

Enriqueça sua apresentação com elementos de linguagem como metáforas, analogias, hipérboles e exemplos. É claro que não teremos a mesma habilidade de Jesus Cristo, pois este era perfeito e enxergava o coração dos ouvintes. Mas, com meditação e esforço, podemos melhorar significativamente nossa oratória por utilizar metáforas em nossas apresentações.

Para relembrar:

 O que são metáforas, analogias, hipérboles e

exemplos?

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Estratégias para gravar a mensagem

Mesmo com um esboço bem elaborado, poderá haver situações onde será impossível utilizá-lo. Você terá que falar ao público sem anotações, apenas com o seu conhecimento do assunto. A grande questão é: como?

Estratégias de memorização, não são sopros de seus assessores atrás das cortinas. São ferramentas que não substituem, muito pelo contrário, complementam a preparação. Vimos anteriormente que para criar um esboço é preciso estudar a matéria que será abordada, depois escolher o que vai dizer e por último extrair as idéias que serão o corpo do seu discurso. Com isso, será muito mais fácil memorizar a matéria, uma vez que para estudar o tema você seguiu estes cinco passos:

 Captação de informações – você pesquisou,

selecionou e definiu o que abordar. É a escolha do que falar.

 Pré-leitura – nesta fase, você ‘correrá os olhos’ na

matéria escolhida para se familiarizar com o assunto a ser abordado.

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 Leitura – Aqui você lê o texto silenciosamente,

sublinhando ou marcando no texto os pontos fortes, as frases de impacto, ou seja, o que chamou a sua atenção.

Com uma caneta, separe o texto em conjunto de idéias, numerando os parágrafos e separando com ‘barras’ as sentenças que transmitem a idéia.

 Resumo – Agora você fará um resumo do que

entendeu da matéria abordada, por escrito, em suas próprias palavras.

 Palavras-chave – Enumeração de idéias principais

para servirem de âncoras para sua apresentação. O ideal é que, ao lembrar uma palavra-chave, você se lembre de todo o resumo, referente àquele tópico em questão. Tópico por tópico, você fará todo o discurso sem o uso de anotações.

Uma técnica importante para memorização de um assunto é o método DOCA®. Consiste em quatro

perguntas que lhe ajudarão a extrair a essência de qualquer texto e gravá-lo em sua mente. É uma ótima ferramenta de estudo. Note:

 D – Do que o texto fala?  O – O que o texto fala?

 C – Conheço esta informação?  A – Aonde marco isto?

Com este modelo simples, porém muito eficaz você terá condições de estudar o esboço em vez de se prender em toda a matéria e, ainda assim apresentar um tema com

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Oratória

Oratória –– o Poder da Comunicação com o Público o Poder da Comunicação com o Público

qualidade, pois a matéria agora estará gravada em seu qualidade, pois a matéria agora estará gravada em seu cérebro.

cérebro.

Para relembrar: Para relembrar:



 A memorização substitui a preparação de umA memorização substitui a preparação de um

esboço? Por quê? esboço? Por quê?



 Cite os cinco passos para o estudo de um tema.Cite os cinco passos para o estudo de um tema. 

 O que é o método DOCA® e como pode serO que é o método DOCA® e como pode ser

usado? usado?

Elas conquistaram a igualdade. Elas conquistaram a igualdade.

E perderam a saúde E perderam a saúde

O modelo de "mulher de verdade" há muito tempo O modelo de "mulher de verdade" há muito tempo passou de Amélia para Mulher-Maravilha. Antes confinadas passou de Amélia para Mulher-Maravilha. Antes confinadas aos domínios da casa e aos cuidados com filhos e marido, elas aos domínios da casa e aos cuidados com filhos e marido, elas ganharam o mundo - e os dados de trabalho e escolaridade ganharam o mundo - e os dados de trabalho e escolaridade estão aí para mostrar que, hoje, competem em igualdade com estão aí para mostrar que, hoje, competem em igualdade com eles. Mas, como tudo na vida, até nessa conquista há um preço eles. Mas, como tudo na vida, até nessa conquista há um preço a pagar: cada vez mais mulheres são vítimas de doenças que a pagar: cada vez mais mulheres são vítimas de doenças que antes eram quase que exclusivamente masculinas.

antes eram quase que exclusivamente masculinas.

Elas estão mais obesas, hipertensas e estressadas. O Elas estão mais obesas, hipertensas e estressadas. O resultado? No ano 2000, o Ministério da Saúde registrou 391 resultado? No ano 2000, o Ministério da Saúde registrou 391 mortes por infarto em mulheres no Espírito Santo. Em 2006, mortes por infarto em mulheres no Espírito Santo. Em 2006, foram 785 mortes. O cardiologista Aloir Queiroz não tem foram 785 mortes. O cardiologista Aloir Queiroz não tem dúvidas de que

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"As mulheres saíram para a competição do mercado de "As mulheres saíram para a competição do mercado de trabalho. Mas continuam cuidando da casa e da família, com trabalho. Mas continuam cuidando da casa e da família, com as mesmas obrigações de antes, estão sedentárias e se as mesmas obrigações de antes, estão sedentárias e se alimentando mal. Elas precisam redobrar o cuidado com o alimentando mal. Elas precisam redobrar o cuidado com o coração, sobretudo depois da menopausa, quando a proteção coração, sobretudo depois da menopausa, quando a proteção natural do hormônio feminino estrogênio acaba", alerta natural do hormônio feminino estrogênio acaba", alerta Queiroz.

Queiroz.

Conseqüências Conseqüências

Quase 60% das capixabas de 15 a 49 anos estão obesas Quase 60% das capixabas de 15 a 49 anos estão obesas ou com algum grau de excesso de peso. No ano passado, 2.126 ou com algum grau de excesso de peso. No ano passado, 2.126 mulheres ficaram internadas por complicações da pressão alta. mulheres ficaram internadas por complicações da pressão alta. E não são apenas as doenças cardiovasculares que podem tirar E não são apenas as doenças cardiovasculares que podem tirar o sono e - a vida - delas.

o sono e - a vida - delas.

Em 1990 a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) Em 1990 a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) registrou 11 casos de infecção por HIV em mulheres no registrou 11 casos de infecção por HIV em mulheres no Estado. Em 2000 foram 181 e em 2004, o número chegou a 247. Estado. Em 2000 foram 181 e em 2004, o número chegou a 247. Já

Já em em 2007 2007 houve houve queda queda no no número número de de mulheres mulheres infectadas:infectadas: 106. Em junho o Ministério da Saúde revelou que o 106. Em junho o Ministério da Saúde revelou que o comportamento delas anda arriscado: 75% dispensaram a comportamento delas anda arriscado: 75% dispensaram a camisinha em relações sexuais eventuais que tiveram fora dos camisinha em relações sexuais eventuais que tiveram fora dos seus relacionamentos fixos.

seus relacionamentos fixos.

As mulheres também parecem menos responsáveis As mulheres também parecem menos responsáveis quando o assunto é bebida alcoólica. No ano passado um quando o assunto é bebida alcoólica. No ano passado um estudo revelou que 10,5% delas consomem álcool estudo revelou que 10,5% delas consomem álcool abusivamente (mais de quatro doses) quando saem para abusivamente (mais de quatro doses) quando saem para beber. Em 2006 o percentual tinha sido de 8,1%. A Sesa beber. Em 2006 o percentual tinha sido de 8,1%. A Sesa registrou um aumento no número de internações por consumo registrou um aumento no número de internações por consumo de álcool e drogas no Estado: 477 mulheres foram internadas de álcool e drogas no Estado: 477 mulheres foram internadas em 2008, contra 336 em 2006. "As mulheres estão vivendo em 2008, contra 336 em 2006. "As mulheres estão vivendo

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mais, mas precisam se cuidar para ter qualidade de vida. Elas mais, mas precisam se cuidar para ter qualidade de vida. Elas podem cuidar da família, mas precisam cuidar de si mesmas" podem cuidar da família, mas precisam cuidar de si mesmas" disse Lena Peres, coordenadora da área de Saúde da Mulher disse Lena Peres, coordenadora da área de Saúde da Mulher do Ministério da Saúde.

do Ministério da Saúde.

Trecho extraído do

Trecho extraído do texto publicado em 05/07/2009 texto publicado em 05/07/2009 na Rede na Rede Gazeta por Daniela CarlaGazeta por Daniela Carla

Agora, aplique o método DOCA® neste texto e apresente Agora, aplique o método DOCA® neste texto e apresente para alguém em forma de discurso. O fator tempo ainda para alguém em forma de discurso. O fator tempo ainda não foi considerado, por isso seja específico. Se preferir, não foi considerado, por isso seja específico. Se preferir, faça as anotações neste espaço que se segue, enumerando faça as anotações neste espaço que se segue, enumerando seu esboço aqui mesmo nas

seu esboço aqui mesmo nas linhas abaixo:linhas abaixo: ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ __________________________________________________________________________________________ _ ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ __________________________________________________________________________________________ _ ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ _______________________________________________________________________________________ ____ ___________ _______________________________________________________

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Quando o corpo fala mais alto que a voz

Um estudo desenvolvido pela Universidade da Califórnia constatou que 55% do impacto da nossa comunicação vem da expressão corporal, isto é, a primeiro momento você conquistará sua assistência, pela sua postura e seus gestos. Diferentemente do que muita gente pensa, não é a tão famosa boa aparência e sim a movimentação do nosso corpo que garante ou não o sucesso do nosso discurso. Dê atenção especial para este módulo de nosso treinamento a fim de melhorar cada vez mais suas apresentações ao público.

As pernas

Uma postura indevida das pernas ou uma movimentação desconpensada pode revelar ansiedade e demonstrar falta de preparo. Movimentar demais as pernas desvia a atenção dos ouvintes. Durante o discurso, a atenção das pessoas tem que ficar na parte superior do seu corpo. Se a platéia olhar muito para suas pernas, algo está errado.

Pernas muito juntas ou cruzadas indicam falta de confiança e mostra que você não está a vontade. Pernas muito afastadas demonstram falta de comprometimento

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e certo desleixo com seu público. Qual, então é o posicionamento ideal das pernas? Pense nas pernas como sua raiz. Sinta seus pés firmes no chão, como se estivessem lhe dando a sensação de que você agora, faz parte deste ambiente. Você está firme no chão assim como a árvore está presa ao solo. Afaste um pouco as pernas e flexione os joelhos: isso possibilita que você permaneça de pé por longos períodos evitando o cansaço.

Posicionar-se inadequadamente é natural, mas não deve ser uma constante. Preze sempre por uma postura compatível com a mensagem que você está transmitindo.

As mãos

Jovens casais de namorados, às vésperas do primeiro beijo, sentem-se entusiasmados com a chance de impressionar um ao outro. Porém, o nervosismo, talvez atrapalhe o momento sublime, por não saber onde colocar as mãos durante o beijo...

No discurso acontece a mesma coisa. Não saber o que fazer com as mãos pode causar frustração para quem quer impressionar o público. O nervosismo é o grande inimigo dos gestos na oratória. Por isso, a grande ‘sacada’ dos grandes oradores é a naturalidade. É muito fácil gesticular adequadamente quando se é natural. No dia a dia gesticulamos durante a conversa com amigos e colegas. Esta deve ser a sua visão do público: são pessoas

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como você, com anseios e desilusões. Portanto, não tenha medo – seja natural!

Cruzar os braços revela insegurança, pois dá a idéia de que você está se defendendo. Colocar as mãos no bolso mostra que você não se preparou. As mulheres durante apresentações tendem a colocar os braços junto a cintura o que dificulta a movimentação. Outra dica importante: evite fazer gestos na altura do rosto e abaixo da linha da cintura. Crie um quadrado imaginário entre o quadril e o pescoço e gesticule dentro desta área. O próximo capítulo é inteiramente dedicado aos gestos.

A expressão facial

Já ouviu alguém dizer: ‘Ele fala com os olhos’? – Pois é. Existem pessoas que conseguem transmitir o máximo de informação com o mínimo de palavras, utilizando a expressão facial. Um recurso de atores de teatro para melhorar a expressão facial é o subtexto. É descobrir o que aquela informação quer dizer além daquilo que está escrito no texto. O orador deve então, dar muita atenção a expressão de seu rosto durante uma apresentação. A expressão facial deve ser condizente com a mensagem transmitida. Em assuntos tristes, expressão facial séria. Em discursos alegres, semblante mais brando, demonstrando sempre a emoção do momento. Evite a mesma fisionomia durante todo o discurso. Por exemplo, ao falar de corrupção, seu rosto deve mostrar indignação e reprovação. Agora se o assunto é uma homenagem a

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Personalidade do Ano em sua cidade, demonstre alegria, satisfação e orgulho.

O sorriso é outro poderoso recurso em apresentações. Procure sorrir principalmente na introdução do seu discurso. Isso cria simpatia e passa para os ouvintes a sensação de que você está seguro, certo do que foi fazer na frente do público.

Andar ou ficar parado?

Esta opção depende do local aonde vamos nos apresentar. Se houver espaço para transitar, caminhe lentamente e evite ficar andando de um lado para outro. Também é valido andar entre a platéia, tomando o cuidado de não dar as costas para o público.

Evite se aproximar demais para não constranger a pessoa. Lembre-se que ocupar todo o espaço disponível demonstra domínio da situação.

A Expressão Corporal representa 55% de nossa comunicação, 38% é aparência e

apenas 7% é a palavra falada.

Como fazer uma apresentação sentado?

Quando se apresentar sentado ou atrás de um púlpito (tribuna) é necessário investir nos gestos sempre respeitando o quadrado imaginário. Quando sentados, devemos cruzar as pernas ou fechá-las e no púlpito, manter-se de pé, nunca se apoiando nele. É comum nos apresentarmos sentados em entrevistas e nos púlpitos em

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Evite cobrir a boca enquanto fala. Passa a impressão de que não era bem isso que queria dizer. Evite segurar objetos como canetas, réguas e outros, pois desvia a atenção da assistência. Mantenha a boca fechada enquanto ouve os questionamentos da platéia. Mostre-se atento e não perplexo.

Para relembrar:

 Qual percentual de importância da Expressão

Corporal na oratória?

 Como posicionar as pernas em uma apresentação?  O que devemos evitar fazer com as mãos durante

uma apresentação?

 Qual deve ser a expressão facial durante um

discurso?

 Devo andar ou ficar parado durante uma

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O segredo para gestos num discurso

Ser você mesmo durante uma apresentação não é tarefa das mais fáceis. Exige preparação, domínio do tema e muita tranqüilidade. Porém é o melhor caminho. Você pode e deve aprender todas as técnicas de comunicação, mas nunca perder a naturalidade. Se você cometer erros técnicos, as pessoas ainda gostarão de sua mensagem, porém se for extremamente técnico, mas, artificial, ninguém gostará de seu discurso. Seja o mais natural possível e aplique as técnicas dentro de seu perfil, dentro da sua personalidade.

Naturalidade cria credibilidade. Quanto mais natural você for melhor. Sendo artificial em sua apresentação, seus ouvintes duvidarão de suas intenções e não confiarão em sua apresentação.

Conseguindo Naturalidade

Observe como você se comporta quando está com amigos, pessoas íntimas e conhecidos. Analise seus gestos e expressões faciais. Durante a apresentação, você

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que ser natural não significa continuar cometendo os mesmos erros, pois eles precisam ser corrigidos com estudo, prática e muito treino. Numa certa ocasião, a floresta começou a pegar fogo e, na beira do rio, o sapo estava pronto para mergulhar quando o escorpião disse: ‘Espera aí, seu sapo!’ me dá um carona? O sapo hesitou, afinal de contas sabia da fama do escorpião. Respondeu: ‘‘Se eu te levar em minhas costas, você vai me picar e vamos morrer os dois. ’ O escorpião negou e insistiu tanto que o sapo topou levá-lo. Durante a travessia, no meio do rio, o escorpião cravou a calda no sapo, destilando seu veneno. Agonizando, o sapo disse: ‘Agora, nós dois morreremos. Eu não devia ter dado ouvidos a você! Por que você fez isso escorpião?’ Aí o escorpião respondeu: ‘Desculpa! É a minha natureza...!’

Sendo assim, cuidado ‘com a sua natureza’. Você pode acabar com sua carreira se não se preocupar e for

natural demais. Você pode acabar matando também

aqueles que derem ouvidos a você.

O uso de gestos deve ser motivo de estudo constante para quem fala ao público. Na seqüência, veremos quais os principais tipos de gestos e como utilizá-los de maneira correta.

Os gestos

Gesticular de forma espontânea deve ser seu objetivo. Os gestos dão peso e força para o tema, indicam o tempo e têm o poder de esclarecer ou confundir a assistência, por isso merecem atenção especial. Os gestos

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enfáticos devem ser usados para reforçar pontos

importantes. Eles enfatizam e dimensionam a mensagem. Gesticular torna possível que as palavras ganhem forma e emoção. Porém é importante seguir alguns passos:

 Coordenar as palavras com os gestos.

 Evite gestos repetitivos e exagerados para não

desviar a atenção e demonstrar despreparo.

 Use gestos para causar impacto.

 Evite gestos religiosos e/ou dogmáticos.

Existem também os gestos descritivos que são utilizados

para facilitar a compreensão visual para a mensagem falada. Por exemplo: ao enumerar benefícios, conte-os nos dedos.

Para relembrar:

 Qual a importância da naturalidade na oratória, e

que cuidado devemos ter?

 Quais são os dois tipos de gestos e quando

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Symon Hill

Olho no olho e tudo muda de figura

Os olhos revelam emoções. Manter o contato visual com seu público pode ajudá-lo a perceber se eles estão mesmo entendendo o que você está dizendo. A percepção do orador entra em cena agora. Sentir o que realmente está acontecendo na mente do seu interlocutor é fantástico e os olhos nos revelam isto. Através do movimento dos olhos perceberemos como nosso público pensa. Não temos o poder de ler pensamentos. Podemos apenas ter sinais de que eles estão compreendendo ou não a matéria falada. Portanto para manter um bom contato visual, precisamos:

 Antes de iniciar, olhar para a platéia;  Estabelecer contatos individuais;

 Olhar nos olhos do ouvinte;  Evitar o olhar mecânico;

 Cuidar para não constranger os ouvintes;

Muitas pessoas acreditam que é positivo fixar os olhos nas paredes do auditório. Contudo, isto acaba com nossa naturalidade. Para conseguir manter o contato visual, concentre-se por alguns instantes em um ou outro

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ouvinte, mude a direção para o outro lado e cuide para não levantar muito a cabeça

dando a impressão de superioridade. Seja o mais natural possível, movimentando a cabeça, o quadril e os braços na mesma direção, para ser o mais espontâneo que puder. Olhe para o público com o corpo inteiro. Quando você olha para a assistência, tem a oportunidade de perceber o que está acontecendo e fazer ajustes caso necessário. Veja outros benefícios do contato visual:

 Prestigia os ouvintes;

 Passa confiança, segurança e preparo;

 Quebra a rigidez da postura, evitando assim a

perda da naturalidade;

Durante uma apresentação, mantenha o contato visual e perceba os resultados de sua comunicação. Lembre-se: A qualidade da sua comunicação é a resposta que você obtém. Pare e pense alguns instantes: sem contato visual, como você vai obter a resposta de sua comunicação?

Perguntas de Fixação:

 Mencione porque é importante o contato visual em

um discurso.

 Cite o que é preciso para manter o contato visual.  Como manter o contato visual durante o discurso?

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Symon Hill

Marque presença do começo ao fim

Tornar-se conhecido como um bom orador deve acontecer primeiro em sua mente. Este é o primeiro passo a ser dado. Não espere que as pessoas percebam você como bem sucedido se, em sua postura, tom de voz e aparência, você diz completamente o contrário. Você deve enxergar-se como a melhor escolha para o seu público. Longe de ser convencimento ou arrogância, este pensamento altamente positivo sobre si mesmo o tornará consciente de que é capaz de passar o melhor para seus ouvintes, dando-lhe mais resultados. O orador que ajuda seus ouvintes a aprender mais, pode se considerar um bom orador e este é o seu caso. Ajude-se a ganhar muito mais confiança, valorizando sua imagem! Cada centavo gasto com sua imagem voltará multiplicado. Eu lhe garanto.

O processo de auto-imagem para nós oradores começa na confiança que o ouvinte deposita em nós. Com isso em mente, você deve cuidar muito bem de sua aparência física, antes de cuidar da sua vestimenta, dos seus acessórios de trabalho. Alistarei neste capítulo, algumas

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dicas básicas para causar impacto positivo na mente de seus ouvintes antes, durante e depois do discurso. Primeiramente, falaremos sobre a pessoa do orador. Depois sobre a aparência e vestimenta e por último sobre a linguagem das pessoas de sucesso.

Você: pessoa

Alimentar-se bem, é outro fator fundamental para a pessoa bem sucedida, independente se você fala em público ou não. Se você tivesse uma Ferrari, iria abastecê-la com gasolina batizada? Então por que comer porcaria na rua? Seu corpo vale menos que uma Ferrari? Aprenda a cuidar muito bem de si mesmo antes de cuidar de seus bens materiais. Má alimentação é causa de mau desempenho. Tudo na vida segue esta lógica. Se você tem maus pensamentos, seu desempenho na vida é medíocre. Alimente sua mente com bons livros, bons filmes. Aprenda a cultura de seu país e, quem sabe até a cultura de um país estrangeiro. Isso o ajudará a melhorar seu raciocínio. Faça bons cursos. Leia revistas e jornais para se manter informado. Prepare-se! Pouco adiantaria ter um excelente marketing pessoal e não ter conteúdo para oferecer.

Responda rápido: com que freqüência, você vai ao dentista? Dizem os especialistas que a média é a cada seis meses. Isso evita aquela camada esbranquiçada entre os dentes, que dá uma aparência negativa de que você não escova os dentes há muito tempo. Além disso, ao escovar

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evitando aquela língua branca de sapo que traz um mau-hálito horrível! De acordo com especialistas em linguagem corporal, uma conversa considerada íntima é aquela em que os interlocutores se mantêm a uma distância de 40 cm um do outro. Esta distância é mais que suficiente para seu ouvinte ver seus dentes, sua língua e sentir seu mau-hálito. Portanto, trate de escovar muito bem os dentes e fazer sua higiene bucal diariamente, usando fio dental para combater a placa bacteriana. Imagine aquela pessoa que você quer tanto impressionar, virando o rosto de lado e disfarçando cada vez que você chega perto. Isto deve ser suficiente para convencê-lo da importância da higiene bucal.

Outro fator importante é cuidar da sua pele. Pequenos cuidados diários como, por exemplo, uma alimentação balanceada já melhora muito a aparência de sua pele. Mesmo sendo do sexo masculino, você deve se valer de cremes hidratantes para cuidar de sua pele, seus cabelos e suas mãos. Além de cuidar da sua imagem, você estará cuidando também de sua saúde. Praticar semanalmente algum tipo de atividade física fará com que você se sinta cada vez melhor e com muito mais energia física e mental. Não diga que não tem tempo. Isso pode não estar dentro das suas prioridades. Reserve alguns minutos nem que seja para uma caminhada. Tudo que é grande começou pequeno. Faça pequenas caminhadas semanais de 50 minutos cada, seguindo o seu ritmo e sinta os resultados. Se você não tem tempo para cuidar de sua saúde, terá que arrumar tempo para cuidar de sua doença. Cuide-se! Seu corpo é seu maior patrimônio.

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Você: produto

Falar em marketing pessoal é o mesmo que dizer que a partir de agora, você será tratado como um produto. Sem ofensas. Se você se cuidar como pessoa, mente e corpo estarão em perfeita sintonia e por isso, você terá consciência de seu valor pessoal e aceitará mais facilmente a idéia de que o ouvinte, os colegas, a comunidade e todos a sua volta, antes de conhecê-lo melhor, comprarão primeiro a sua imagem. Como todo bom produto, você precisa ter uma embalagem linda, limpa e marcante. É isso mesmo! Estamos falando de roupas de qualidade, asseadas e bem passadas. Não estou dizendo que você precisa investir milhares de euros em roupas de griffe. Estou dizendo que a combinação certa e discreta, já fará uma enorme diferença na maneira como os outros perceberão você em

cada ambiente. Sua roupa revela muito sobre você e sua personalidade. Escolha roupas leves e com bom acabamento. Consulte especialistas (em revistas e livros de etiqueta) para ver quais são os modelos mais clássicos e quais os mais inovadores e, principalmente, faça o que estiver dentro de seu orçamento financeiro. Jamais caia na cilada de se endividar para ‘estar na moda. ’ Nem sempre seguir a moda é bom para seus negócios, a menos que você trabalhe com venda de produtos de moda, é claro.

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 Camisas: de algodão puro, brancas ou azuis. Estas

cores causam boa impressão além de passar a imagem de seriedade. Lembre-se que James Bond, nunca foi visto usando uma camisa rosa-choque ou verde-limão. Não pense que isto é por acaso.

 Ternos: preto ou marinho. Em dias muito quentes o

cinza escuro também é aceitável. Mangas um centímetro mais curtas que a camisa, colarinho um centímetro abaixo da gola da camisa. Barra da calça terminando no salto do sapato.

 Gravatas: Dê preferência as de seda e com cores

clássicas. Evite ter muitas cores na mesma peça. Tons mais escuros com camisas mais claras e tons mais claros com camisas mais escuras. Simples, prático e profissional. Se muito comprida dá a aparência de emagrecimento. Se muito curta a gravata engorda a pessoa. Aprenda e treine para dar bons nós de gravata, ajustando assim a ponta da gravata na altura da fivela do cinto.

 Sapatos: pretos e marrons escuros. São cores

tradicionais que combinam com todas as combinações apresentadas até aqui. Deixe o sapatênis e o ‘sandalhão’ para o fim de semana. Use os cintos na mesma cor dos sapatos e prefira os calçados de amarrar. Sapatos de calçar são mais esportivos e podem ser usados para ocasiões mais informais como a reunião de confraternização da empresa.

 Meias: cano alto e da cor dos sapatos.

 Canetas: Use sempre canetas finas. Se não puder

comprar uma Mont Blanc, coloque isto como meta pessoal, mas, desde já procure abolir a idéia de usar

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canetas de R$ 0,59 para anotar o e-mail de um ouvinte.

 Óculos: Sempre de boa qualidade. Procure uma ótica

e não camelôs. Imagine-se jogando golfe, com o seu principal cliente usando óculos de sol de R$ 9,90. Não dá! Essa história de que óculos é tudo a mesma coisa, não passa de conversa fiada e se você preza o privilégio da visão, não brinque com seus olhos. Procure por lentes com o melhor tipo de tratamento e armações leves e inovadoras. Você atrairá muito mais olhares! O impacto que sua imagem causará nas pessoas será impressionante.

Para as mulheres minhas dicas são mais sucintas, porém, tão poderosas quanto às dicas passadas acima para os homens. Preste atenção aos detalhes:

 Blusas: brancas ou tons pastel, de tricoline ou seda.  Calças: Corte reto estilo masculino.

 Saias: retas ou plissadas, de acordo com a largura do

quadril, terminando na altura dos joelhos;

 Acessórios: sapatos bicolores ou coloridos, bolsas de

tamanho e alças médias, lenços de seda no pescoço e jóias delicadas e pequenas.

 Maquiagem e perfume: maquiagem discreta, mas

sempre com maquiagem e perfume de boa qualidade e discreto.

Vale lembrar que sua aparência é seu melhor cartão de visitas. Nem todos nasceram com o dom de marcar presença, mas, este fato não deve ser encarado como

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desenvolvido. Vestir-se bem envolve a ocasião. Você não precisa ir de terno e gravata no almoço de domingo na casa da sogra, mas, como estamos falando de negócios e de se ‘produzir’ para o trabalho, não vá proferir um discurso de bermuda e chinelo. O modo como você se veste, mostra aos outros o valor que você dá a si mesmo como pessoa, e também, o valor que você dá a sua mensagem.

Você: comunicador

Linguagem: é isso que nos torna diferentes dos animais. A capacidade de se comunicar está presente em todos os seres vivos, porém, comunicar-se conscientemente só com seres humanos. Neste tópico, veremos como usar a comunicação verbal para valorizar nossa imagem.

Sabe aquele tipo de pessoa pessimista e negativa que ‘puxa pra trás?’ Parece um bombril - você não acha a ponta dele de jeito nenhum e que está sempre com uma reclamação na ponta da língua? Pois é. Este tipo de pessoa usa a linguagem de forma errada e prejudica a sua imagem. Pessoas assim, falam mal da empresa, da esposa, dos filhos, dos colegas da faculdade, dos professores, de tudo, tudo, tudo e nunca estão satisfeitas com nada. O professor e antropólogo Luis Almeida Marins Filho, chama este tipo de pessoa de ‘corvo’, tamanha falta de postura destas pessoas.

Portanto, cuide para que sua linguagem não vá de encontro a sua imagem. Lembre-se da questão do

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exemplo: se você fala de modo negativo das pessoas e coisas ao seu redor, como espera ser visto como uma pessoa bem sucedida? Se você acredita realmente que já é um sucesso e que este sucesso pertence a você, comece agora mesmo a falar como os bem-sucedidos!

Fale sobre amenidades, coisas positivas que você viu num documentário, sobre uma palestra que você assistiu, um livro que leu, resumindo, sobre coisas boas. Deixe as más notícias para os noticiários sensacionalistas e para os pessimistas. Aprenda a se policiar e usar sua linguagem verbal para promover o otimismo!

O uso correto da língua portuguesa é fundamental para o sucesso de uma apresentação em público. O uso correto da nossa Língua será abordado em capítulos a frente.

Você orador:

Após todo este texto, talvez você se pergunte o que ainda falta saber. O bom marketing pessoal é estar bem vestido sempre, sempre ter uma linguagem apropriada para formadores de opinião, estar bem fisicamente e disposto a falar coisas boas. A roupa certa para uma apresentação depende da atividade profissional que você exerce, do seu estilo pessoal, da época e da formalidade do evento. Nada de roupa zero quilômetro para fazer um discurso importante. Prefira uma roupa que você se sinta confortável, porém, elegante. Estrear um terno novo

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do que na apresentação e para o público, não fará diferença nenhuma se sua roupa é nova ou não.

Pergunte-se:

O que hoje não estou fazendo, mas se eu passasse a fazer, mudaria

completamente a minha imagem?

Para relembrar:

 Para você, o que é o marketing pessoal?

 O Marketing Pessoal começa quando e aonde?  Como aplicar o marketing pessoal na Oratória?

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A receita das receitas

Falar bem em um discurso é como fazer um bolo. Não se faz um bolo só com farinha ou só com ovos e muito menos só com leite. Precisamos de vários ingredientes. Oratória é multi-fatorial. Já vimos o uso de gestos, metáforas, contato visual, aparência, memorização. Agora veremos os ingredientes necessários para prender a atenção do público e fazê-los sentir que você sabe do que está falando. Chegou a vez de falarmos sobre fluência, convicção e raciocínio.

Fluência para falar ao público

Entendemos por fluência a habilidade de falar corretamente, sem ‘comer letras’ e sem ‘engasgar’ em cada frase. Falar de forma contínua sem interrupções desnecessárias. Pronunciar corretamente as palavras, seguir um raciocínio lógico e ser coerente – tudo isso faz parte do orador fluente. Porém, faz-se necessário uma pergunta: Quais são os principais obstáculos para se falar

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Symon Hill

 Não conhecer certas palavras;  Pausas incorretas;

 Falta de preparação;  Matéria desorganizada;  Vocabulário limitado.

O que fazer então para combater estes inimigos da boa oratória? Novamente, a naturalidade vem nos salvar. Agir com naturalidade nos conscientiza de que somos passíveis de erros e que temos saída. Na maioria das vezes, ninguém sabe o que você irá dizer em seguida, portanto, respire fundo e mantenha a calma. Veja algumas dicas:

 Enriqueça seu vocabulário;  Leia em voz alta;

 Entenda a matéria;

 Faça um esboço mental (Lembre-se do método

DOCA®);

 Tenha sempre um esboço escrito inclusive em

entrevistas;

 Treine, treine mesmo, treine muito.

Se der o branco, pare, respire fundo analise seu esboço e reencontre o foco.

A convicção e o convencimento

Estar convicto de que aquilo que você está falando é a melhor informação do mundo fará com que você seja compreendido por todos, sejam opositores, parceiros,

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jovens ou idosos. A convicção é certeza no olhar, é a segurança da mensagem. Para falar com convicção precisamos:

 Demonstrar o sentimento adequado ao assunto;  Mostrar seriedade e intensidade na fala;

 Entender muito bem o assunto e simplificar;  Ser positivo;

 Limitar o uso de matéria negativa

Raciocinar com os ouvintes

Desenvolva a habilidade de raciocinar com os ouvintes e você verá que sua oratória dará um salto significativo. Faça perguntas inteligentes e de ponto de vista para que os ouvintes pensem para responder. Para estimular o raciocínio com os ouvintes é preciso:

 Levar em conta a formação dos presentes;

 Lembrar que há liberdade de expressão,

pensamentos e opiniões;

 Usar perguntas para introduzir conceitos

importantes;

 Mostrar as razões que levam a conclusão;

 Apresentar provas e evidências convincentes;

Se perceber que determinado argumento não tem bases reais que o comprovem, descarte-o de imediato. Não corra o risco de comprometer todo o seu discurso por uma idéia pessoal pouco convincente.

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Ao fazer isto, você ajudará seus ouvintes a compreender a matéria, mostrando que os conhece e sabe da capacidade intelectual deles. Ao dominar estas técnicas, você verá que é fácil combiná-las com o uso de metáforas, analogias e ilustrações. As perguntas são poderosas ferramentas para introduzir conceitos corretos sobre um assunto.

Para relembrar:

 Quais os ingredientes para uma boa oratória?  O que é preciso para:

 Falar com fluência?  Falar com Convicção?

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A oratória com o apoio da tecnologia

Será difícil imaginar boas apresentações sem recursos áudiovisuais. Estamos falando do microfone (pedestal, lapela, auricular e de mão) e também do mais comum dos recursos visuais o retro projetor ou datashow. Para se

ter uma idéia de sua importância, quando se apresenta um discurso sem eles, apenas oralmente, depois de três dias os ouvintes se lembrarão apenas de 10% da mensagem transmitida. Entretanto, se a mesma mensagem for apresentada com auxílio de um visual, três dias depois, 65% da informação passada ainda estará na mente dos ouvintes.

A grande questão é: quando usar um recurso audiovisual?

Em primeiro lugar um visual eficiente deve seguir alguns padrões básicos como:

 Destacar as informações importantes;

 Facilitar o acompanhamento do raciocínio;

 Possibilitar a lembrança do assunto por um tempo

mais prolongado.

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Não use audiovisual como apoio ou muleta. Já vi palestrantes famosos utilizar um visual para substituir frases e conceitos que poderiam ser transmitidos verbalmente sem perder o efeito. Ainda outros usam o visual como roteiro. Jamais faça isso.

Não vamos nos estender muito neste tema. Dedico um capítulo inteiro á produção de um visual de qualidade mais a frente. Agora, pense que o que realmente deve aparecer são os pontos principais e não sua marca, seu nome e telefone no canto da tela. Estas e outras informações de contato devem ser colocadas todas juntas no final da apresentação. Apenas seu website deve

aparecer em todos os visuais.

Perguntas de fixação:

 Porque é importante o uso de recursos

audiovisuais?

 Quais são os principais objetivos que um visual

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Dez dicas para produzir um bom visual

Abordaremos agora, como criar slides ou visuais de qualidade. Acompanhe as dicas:

1. Coloque um título: simples, com poucas palavras, e

muito esclarecedor.

2. Escreva com letras legíveis: escolha letras grandes

com tamanho e corpo capazes de serem lidas por todas as pessoas da sala.

3. Limite a quantidade e tamanho das letras: mantenha a

padronização usando no máximo três tamanhos de letra por slide.

4. Componha frases curtas: cada frase deve representar

a essência do discurso, as palavras-chave.

5. Use poucas linhas: com o slide na horizontal, seis ou

sete linhas. Na vertical, oito ou nove.

6. Use cores: use os recursos de cores para criar

contraste entre o fundo e a letra. De preferência as sombras mais escuras que a cor do fundo e mais

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7. Apenas uma idéia ou palavra-chave por visual:

identifique a palavra chave e se restrinja a ela no visual.

8. Utilize uma ilustração por visual: as imagens e

ilustrações podem facilitar o entendimento dos presentes. Uma ilustração em cada visual é suficiente.

9. Retire tudo o que puder atrapalhar a compreensão da mensagem: só deixe no slide, os dados que você

tem certeza de que ajudarão na compreensão da mensagem.

10. Crie seu próprio slide de fundo: Procure um bom

design gráfico para criar seu pano de fundo nas cores padrão de sua logomarca pessoal. Ah! Não tem logomarca ainda? O que você está esperando? Crie imediatamente seus cartões de visita, pano de fundo, logomarca – tudo para fixar sua marca na mente dos ouvintes. Tenha certeza que eles se lembrarão disso quando precisarem de você. Como sou designer por formação, eu mesmo crio meus próprios slides e evito terceirizar esta parte fundamental de meus discursos.

Como vimos produzir um bom visual para seu discurso exige tempo e paciência. Coloque este tema em pauta na hora de preparar seu discurso. No próximo capítulo abordaremos o uso do microfone e do datashow durante a

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Mais recursos a serviço da apresentação

Como você gostaria de iniciar seu próximo discurso? Com uma foto? Uma mensagem narrada? Um vídeo? Tudo isso é possível quando se tem um sistema de som e um retro projetor a sua disposição. Mas não conte sempre com isso. Haverá situações que você terá que discursar sem esses recursos, só com seu esboço escrito, ou mental. Está preparado?

O uso adequado da tecnologia realmente se faz necessário para transmitir a mensagem com eficácia e dinamismo. Entre estes recursos disponíveis estão o microfone e o datashow.

O microfone

Alistarei agora, algumas dicas sobre o uso do microfone:

 O microfone é um recurso valioso e indispensável

ao falar para mais de 50 pessoas;

 Jamais tente equalizar o som para projetar sua voz

como mais grave, mais aguda etc. Seja natural;

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 O medo do desconhecido causa na maioria das

vezes receio de falar ao microfone;

 Quando usar o microfone num pedestal, posicione

- o a mais ou menos dez centímetros de distancia do queixo e gire levemente o tronco para falar com a boca direto nele;

 Nunca incline o corpo em direção do microfone,

pois isso mostra uma postura fragilizada diante do público.

 O microfone na mão exige certos cuidados. Por

exemplo, não o segure como se estivesse tomando um sorvete e muito menos como se estivesse bebendo um refrigerante;

 Não gesticule com o microfone levando-o para lá e

para cá. Mantenha – o sempre próximo a boca fazendo do braço um tipo de pedestal;

 Evite trocar o microfone de uma mão para outra

para evitando distrair os ouvintes;

 Lembre-se que o microfone estando em sua mão,

lhe dá mais liberdade para se movimentar e prender a atenção dos ouvintes;

Sobre o microfone de lapela, falaremos mais no capítulo em que trataremos sobre a oratória em entrevistas no rádio e na tv.

O data-show

O data show, também chamado de retro projetor é utilizado para ‘jogar’ na tela as mensagens contidas nos slides que você criou em seu computador. Conheço pessoas que evitam este aparelho por não entenderem

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como ele funciona. Você provavelmente não sabe como exatamente a eletricidade chega até a sua casa e nem por isso tom banho gelado ou fica no escuro. Durante discursos em eventos e congressos, sempre tem um técnico ou um operador de som que entendem como tudo funciona e estarão prontos para orientá-lo.

Para relembrar:

 Que precaução devemos ter quanto aos aparelhos

e recursos de som e imagem?

 Como usar o microfone:

 No pedestal?  Na mão?

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Symon Hill

Falando ao público no rádio e na TV

Naturalmente, surgirão situações em que você será convidado para falar ao público e, enquanto isto alguém estará gravando. O que fazer para manter a naturalidade diante das câmeras?

Bem, você se preparou certo? Fez seu esboço por escrito e mental. Estudou a matéria e sabe do que está falando? Qual é o problema? Se você vai dar uma entrevista para um programa de rádio ou TV, lembre-se de que o entrevistador nem sempre quer prejudicar você. Eu disse nem sempre! Procure saber quais serão os temas abordados na entrevista e não tenha vergonha de dizer que não sabe. Apenas uma palavra de cautela: não entre para uma entrevista ao vivo se não estiver preparado e conhecer muito bem o tema. Há entrevistadores que terão o prazer de fazer perguntas capciosas, só para constrangê-lo. Evite ser encurralado. Mantenha sua imagem e na medida do possível, responda a todas as perguntas sem hesitar. O trecho que se segue é parte de artigos publicados pelo palestrante Mario Persona e

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complementa bem o que disse até aqui. Vale a pena ler e reler.

Entrevistas no rádio e impressa

As entrevistas para programas de rádio podem ter diversos formatos:

 Entrevistas em estúdios;  por telefone e;

 por MP3.

O importante em qualquer caso é conversar antes com o entrevistador para saber qual será o escopo da conversa, para você não ser pego desprevenido.

Em hipótese alguma, no rádio, TV ou mídia impressa, faça propaganda de algum produto ou serviço, a menos que isso seja previamente conversado e acordado com o entrevistador ou repórter. O entrevistador enxergará você como um aproveitador, se quiser martelar seus produtos. É preciso entender que a oportunidade de aparecer na mídia deve ser aproveitada como uma oportunidade institucional, não promocional.

Qual a diferença? Institucional é a exibição de uma marca (no caso você) de forma ampla, sem qualquer apelo para vender um produto ou serviço. Promocional é a venda específica. Por exemplo, você falar que aprendeu a fazer pastéis com sua avó, e que isso lhe possibilitou abrir a "Pastel de Vento" que está obtendo um sucesso considerável no bairro, é uma forma de propaganda

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uma particularidade interessante de seu negócio (a receita da vovó) e criou certo interesse na audiência. Uma propaganda promocional seria você "aproveitar o ensejo" para anunciar uma promoção de pastéis de inhame, do tipo, "compre dez e pague cinco", mas só esta semana.

Durante a entrevista, procure articular bem as palavras, evitar vícios como "né", "então”,”ou seja,", "nós isso", "nós aquilo", (por denotar falsa modéstia). Vai que o entrevistador pergunta onde você nasceu e você responde: "Nós nascemos em Minas Gerais". A audiência do programa de rádio, por não conseguir enxergar que há só um entrevistado, vai pensar tratar-se de gêmeos siameses.

Quando a entrevista for por telefone, pergunte antes se vai ser ao vivo ou gravada, porque no primeiro caso você tem menos chances de errar. No segundo, se falar besteira, pode até pedir licença para começar de novo e solicitar a edição daquele trecho. Evite dar entrevistas no trânsito, falando ao celular e dirigindo, para sua entrevista não ir parar também no programa policial ou nos anúncios funerários.

Se estiver em casa ou no escritório, procure um lugar tranqüilo, desligue o telefone e o celular, porque é horrível eles ficarem tocando durante a entrevista, e certifique-se de que o cachorro do vizinho (o animal, não o vizinho) não esteja latindo, seu bebê não esteja chorando e a máquina de lavar roupas não esteja ligada. O resto vai depender de seu talento.