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CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL

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CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL

(2)

CADEIA DE VALOR

Entende-se por Cadeia de Valor Agregado a reunião de atividades executadas por toda a organização para projetar, produzir, entregar e sustentar seus produtos e/ou serviços refletindo sua história, sua estratégia e a forma como é implementada.

Macroprocessos Estratégicos: correspondem aos macroprocessos e processos que zelam pela estratégia e pela gestão da organização. Ou seja, têm como finalidade fornecer as diretrizes organizacionais, promover a estruturação, avaliação e melhoria do funcionamento da instituição e de seus processos.

Macroprocessos Finalísticos: correspondem aos macroprocessos e processos que são a razão da existência da organização. Estão correlacionados à missão e à visão, e agregam valor diretamente aos cidadãos/usuários.

Macroprocessos de Sustentação: correspondem aos macroprocessos e processos responsáveis por

(3)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – 1 ° NÍVEL

CADEIA DE VALOR DO DATASUS – SITUAÇÃO ATUAL

1. Macroprocessos Estratégico

2. Macroprocessos Finalísticos

3. Macroprocessos de Sustentação

101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia

da Informação

104. Redesenhar Processos Organizacionais

105. Gerenciar Projetos

205. Gerenciar Banco de Dados 103. Gerir Segurança da

Informação e Comunicações

301. Gerir Contratos 302. Acompanhar Colaboradores

303. Fornecer Suporte Técnico e Administrativo

304. Prover Apoio Administrativo

305. Assessorar Assuntos Jurídicos 201. Gerenciar Suporte ao Usuário

306. Gerir Comunicação

307. Gerir Planejamento Orçamentário

207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços 206. Gerir Operação

203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas 102. Gerir

Disseminação da Informação

202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI

204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA

209. Gerir Produção

308. Gerir Capacitação 208. Gerir Infraestrutura

211. Gerir Segurança de TIC 210. Gerir Aplicação

213. Gerir Ativos de Rede 212. Gerir Serviço de Rede

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

309. Acompanhar Aquisição de Soluções

de TI

(4)

101.102.Diagnosticar situação atual do

DATASUS

101.1. Formular Plano Diretor de TI

101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia da Informação

101.2 Gerir Desempenho Estratégico

101.101.Preparar formulação estratégica

101.103. Elaborar Plano Diretor de TI

101.104. Definir indicadores e metas

estratégicas

101.201. Monitorar Plano Diretor de TI

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

(5)

102. Gerir Disseminação da Informação

102.3. Disseminar Arquivos de Microdados

102.302.

Modelar arquivo de Microdados

102.303.

Elaborar dicionário

de dados

102.304.

Gerar programa para extração

transacional

102.305.

Efetuar carga da base de dados

102.308. Manter meta-dados do arquivo de Microdados 102.101. Estabelecer

critérios para disseminação da

informação

102.1. Disseminar Informação de Saúde Online

102.104. Gerar dados para disseminação da

informação de saúde

102.4. Gerir Serviços de Formulários Eletrônicos para Inquéritos/ Pesquisas -

FORMSUS

102.306. Disponibilizar arquivo de Microdados 102.307. Disseminar arquivos auxiliares para uso de Microdados com Tabwin 102.301.

Estabelecer critérios para disseminação da

informação

102.102.

Modelar aplicação de disseminação

Online

102.103. Gerar programa para

extração transacional

102.105.

Atualizar portal de aplicações Online (TABNET)

102.106. Manter Meta-dados de aplicações de disseminação Online (TABNET)

102.201. Calcular indicadores de saúde - RIPSA

102.202. Publicar Indicadores de saúde -

RIPSA

102.203. Manter base de dados de indicadores de

saúde - RIPSA

102.2. Apoiar Tecnicamente o Funcionamento da RIPSA

102.204. Manter meta-dados dos indicadores de saúde

102.403. Realizar auditoria dos conteúdos do FORMSUS 102.401. Realizar

atendimento aos usuários do FORMSUS

102.402. Realizar capacitação dos serviços do FORMSUS

102.5. Atender Demandas de Extrações Especiais de Informação de Saúde

102.501. Analisar as demandas de extrações especiais de Informação de

Saúde

102.502. Pesquisar as informações especiais

demandadas

102.503. Expedir resultados das

demandas

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

(6)

103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações - SIC

103.2. Gerenciar Estratégia de Segurança da Informação

103.4. Gerenciar Risco e Conformidade de SIC

103.402. Analisar os

ativos de risco de 103.403. Avaliar o nível de risco de SIC

103.404. Tratar o risco de SIC

103.1. Apoiar a Internalização das Diretrizes e Políticas de Segurança da Informação

103.101. Atuar na internalização das diretrizes das políticas governamentais de SIC

103.102. Atuar na internalização da legislação de SIC

103.103. Apoiar na elaboração de normas relativas a SIC

103.401. Inventariar os ativos de risco de SIC

103.3. Gerenciar Programa de Continuidade de Negócio

132.303. Monitorar programa de continuidade de Negócio implementado 103.301. Elaborar programa

de continuidade de Negócio

103.302. Apoiar implementação do programa

de continuidade de Negócio

103.202. Coordenar iniciativas de SIC 103.201. Planejar iniciativas

de SIC

103.204. Coordenar atividades de conscientização em SIC 103.203. Planejar atividades

de conscientização em SIC

103.105. Apoiar aplicabilidade das

politicas de SIC 103.104 Analisar Políticas de

SIC

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

(7)

104. Redesenhar Processos Organizacionais

104.1 Melhorar Processos Organizacionais

104.102.Elaborar diagnóstico dos

processos organizacionais 104.101.Mapear

situação atual dos processos organizacionais

104.103. Redesenhar processos organizacionais

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

(8)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS

105. Gerenciar Projetos

105.1 Apoiar Gestão de Projetos

105.101.Analisar proposta de projeto

105.104. Acompanhar e monitorar projetos 105.103. Apoiar na elaboração

do Termo de Abertura do Projeto 105.102.Realizar estudo de

viabilidade do projeto

105.105. Encerrar projetos

(9)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

201.102.

Atender solicitação de

serviços remotamente

201.103. Atender incidente remotamente

201.1. Gerenciar Help Desk

201. Gerenciar Suporte ao Usuário

201.101. Receber solicitação na central de

atendimento

201.121. Tratar resultado da pesquisa de satisfação 201.108. Instalar aplicações, software e Sistemas administrativos

no equipamento do usuário

201.104. Coordenar atendimento presencial

201.105. Instalar equipamentos do

usuário

201.106. Instalar sistema operacional em equipamentos do usuário

201.107. Realizar configuração da rede em equipamento do usuário

201.114. Atender defeitos ou problemas nos telefones*

201.109. Instalar impressora 201.110. Configurar impressora

201.117. Atender defeitos nos equipamentos do usuário

201.116. Atender defeitos ou problemas da impressora 203.118. Realizar manutenção de equipamentos no laboratório

201.112. Instalar telefones* 201.113. Configurar acessos e permissões no telefone*

201.115. Atender defeitos do perfil do usuário

201.111. Configurar perfil de usuário

201.119. Realizar pesquisa de satisfação 201.120. Analisar resultado pesquisa de satisfação

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

* Em Brasília este processo é executado pelo MS

(10)

202.1. Manter Sistemas de Inteligência de Negócios

202.102.

Levantar requisitos de

BI 202.101. Entender

demanda de BI

202.103.

Modelar dados de BI

202.108.

Homologar BI

202.109.

Subir em produção solução de BI 202.107.

Construir relatórios e painéis de BI

202.110. Manter ETL e Aplicações de BI

202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

202.106. Construir ETL de BI 202.104. Definir processos de

carga

202.105. Documentar processos de carga

(11)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas

203.1. Manter Sistemas

203.104. Planejar solicitação de desenvolvimento

203.105. Elaborar casos de uso

203.107. Corrigir sistema (alterar) 203.106. Desenvolver

sistema

203.113. Executar solicitação de suporte de itens não mensuráveis 203.102.Efetuar

análise de impacto (iniciação)

203.103. Realizar contagem inicial

203.112. Estimar esforço

203.111. Gerar Deploypara

produção 203.110. Efetuar

contagem final 203.109.

Homologar correções do

sistema 203.101. Entender

necessidade do usuário

203.114. Acompanhar entregas de desenvolvimento 203.115. Estabelecer Políticas de contagem em ponto de função

203.2 Documentar Sistemas

203.202. Planejar projeto de documentação de

sistema

203.203. Elaborar documentação de

sistema

203.116. Acompanhar garantia de desenvolvimento de sistemas 203.108. Modelar banco de dados

203.201. Avaliar Solicitação de documentação de

sistema

203.204. Reportar Status do projeto de documentação de sistema

203.302. Realizar mapeamento da estrutura física do

hospital 203.301. Realizar

levantamento de processos hospitalares

203.306. Realizar reunião de ponto de controle 203.303. Elaborar

inventario da farmácia e almoxarifado

203.304. Configurar sistema com base

nas informações levantadas

203.305. Realizar acompanhament o in loco do uso

do sistema

203.3. Implantar Sistemas E-SUS Hospitalar

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

203.4. Gerir Performance de Sistema (fim-a-fim)

203.401. Implantar Agente de Monitoramento

203.402.

Monitorar a Aplicação

(12)

204.2. Gerir Cartão Nacional de Saúde

204.302. Realizar manutenção das informações em

base de dados do CNS 204.301.

Inserir informações em base de dados do

CNS

204.1. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Serviços Orientados a Objetos

204.103. Realizar manutenção da infraestrutura e arquitetura SOA

204.102. Construir serviços, componentes e consumidores SOA

204.110. Realizar governança da arquitetura, integração e serviços SOA 204.101. Construir

planejamento arquitetural SOA

204.303.

Higienizar dados do banco de dados do CNS

204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA

204.105. Realizar tunningde infraestrutura e arquitetura SOA 204.104. Realizar manutenção de

serviços, componentes e consumidores SOA

204.106.

Executar testes e homologação

de Serviços SOA 204.108. Implantar componentes de alta-disponibilidade efailover

204.107. Implantar serviços no

barramento 204.109.

Monitorar o uso e reuso dos componentes e

serviços SOA

204.203. Construir integração com soluções de geoprocessamento 204.201. Construir interface gráfica

204.204. Realizar manutenção de integração com soluções de

geoprocessamento 204.202. Realizar manutenção de

interface

204.3. Gerir Dados do Cartão Nacional de Saúde

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

(13)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 205. Gerenciar Banco de Dados

205.1. Gerir Administração de Dados

205.3. Administrar Banco de Dados

205.103. Modelar banco de dados

205.102. Avaliar aderência do Banco de Dados às normas e padrões do DATASUS 205.101. Gerenciar

solicitações de

banco de dados 205.104. Manter modelo

de banco de dados 205.105. Customizar ferramenta de modelagem de dados

205.106. Gerenciar repositório de banco de dados

205.301. Criar Schemado banco

de dados

205.302. Criar objetos do

banco de dados

205.303.Replicar Schema do banco de dados

205.304. Administrar acessos e permissões ao banco de dados

205.305. Efetuar carga de informações nos banco de dados

205.306. Fornecer suporte do banco de dados

205.307. Acompanhar execução de Script do banco de dados

205.4. Atender Solicitações de Informação

205.401. Avaliar solicitação de extração

da informação

205.402. Mapear as informações

205.403. Tratar informações do banco de dados

205.404. Extrair informações dos banco de dados

205.2. Gerir Backup do Banco de Dados

205.201. Elaborar políticas de backup do banco

de dados

205.202. Criar Scripts de backup do banco de dados

205.203.

Executar Backup do Banco de Dados 205.204. Monitorar Backup do Banco de Dados

205.5. Gerir Infraestrutura do Banco de Dados

205.504. Acompanhar manutenção do banco de dados 205.503. Executar manutenção do banco de dados 205.501. Instalar e

configurar banco de dados

205.502. Planejar manutenção de banco de dados

205.505. Monitorar ambientes do banco de dados

205.308. Acompanhar rotinas Batch Transaccionais 205.107. Realizar treinamentos sobre banco de dados

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

(14)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 206. Gerir Operação

206.1. Gerenciar Ferramenta de Monitoramento do NOC

206.105. Duplicar monitoramento de infraestrutura 206.103. Pesquisar melhores

práticas de monitoramento de infraestrutura

206.104. Criar template padrão de monitoramento de

infraestrutura 206.106. Parametrizar ferramenta para monitoramento de

infraestrutura

206.2. Administrar Itens na Ferramenta de Monitoramento

206.201. Atualizar itens da ferramenta de monitoramento de

infraestrutura

206.202. Realizar análise de itens da ferramenta de

monitoramento de 206.102. Avaliar tipo de monitoramento de

infraestrutura 206.101. Receber demandas

de monitoramento de infraestrutura

206.107. Administrar servidores que suportam as ferramentas de monitoramento de infraestrutura

206.108. Emitir informações técnicas (Desempenho , Eventos e Incidentes)

206.109. Emissão de relatórios periódicos de disponibilidade, desempenho, capacidade, ocorrências e comportamento geral da Infraestrutura

206.3. Coordenar Central de Serviços

206.301. Monitorar disponibilidade

da rede e serviços 206.303. Realizar testes de disponibilidade

206.304. Acompanhar resolução de Chamados

(15)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

207.1. Gerir Qualidade das Demandas de Infraestrutura

207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços

207.102. Prover alinhamento no tratamento dos chamados de Infraestrutura

207.103. Elaborar relatório de gestão da

qualidade 207.101. Tratar demandas de

qualidade (reabertura de chamados)

207.104. Acompanhar resolução de chamados da qualidade de infraestrutura

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

(16)

208.107.

Monitorar a saúde do ambiente

físico

208.108. Entregar Ambiente de infraestrutura para hospedagem de sistema 208.105.

Administrar usuários e permissões de

acesso ao servidor

208.109. Resolver problemas do servidor 208.101. Acompanhar instalação de

servidor

208.1. Gerir Servidores

208.2. Gerenciar Sistema Operacional Linux /Windows – Físico e Virtual

208.202. Realizar atualização do sistema

operacional

208.203. Monitorar saúde do sistema

operacional

208.204. Solucionar problemas do sistema operacional 208.201. Realizar configuração

do sistema operacional

208. Gerir Infraestrutura

208.4. Administrar Storage

208.403. Configurar 208.401. Configurar SAN LUN

208.404. Manter volume 208.402 Criar Zone

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

208.106.

Parametrizar maquina física 208.102. Instalar

servidor físico

208.103.

Configurar servidor físico

208.3. Virtualizar Servidor

208.304.

Monitorar a saúde do ambiente

virtual 208.301. Configurar

Datastore

208.302. Criar rede virtual

208.303. Incluir no cluster de virtualização

208.305. Entregar Ambiente virtual de infraestrutura para hospedagem de sistema 208.104.

Instalar sistema operacional

(17)

209. Gerir Produção

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

209.2. Gerir Sala Cofre

209.205. Resolver alarmes da sala cofre 209.201. Administrar infraestrutura da sala cofre

209.206. Manter gerador e fontes de energia da sala cofre*

209.207. Controlar Entrada e Saída de Equipamentos e Pessoas da Sala Cofre 209.208. Acompanhar Auditoria Anual da Sala Cofre

209.203. Acompanhar manutenção preventiva da sala cofre 209.202. Apoiar elaboração do Plano de

Manutenção Preventiva da Sala Cofre

209.1. Gerenciar Backup

209.106. Realizar backup de Banco de Dados

209.112.

Realizar retenção de backup 209.109. Realizar backup de

serviços específicos 209.110. Realizar backup do

servidor de arquivos

209.113.

Verificar execução das políticas de backup

209.204. Monitorar alarmes da sala cofre 209.104.

Configurar ferramenta de backup 209.101. Analisar

pré-requisitos para criação de

politicas de backup

209.114.

Realizar Restore de backup por amostragem

209.115.

Efetuar reciclagem

cíclica de backup

209.118. Gerir Acervo micrográfico do Ministério da Saúde (Guia de Autorização e Internação Hospitalar 209.105. Realizar backup de

máquinas virtuais

209.103.

Criar Políticas de backup das soluções 209.102.

Preparar ambiente para comunica

ção de sistema

209.107. Realizar backup de máquina física

209.111. Realizar backup de mensageria

209.108. Realizar backup do Software de backup

209.119. Administrar biblioteca de mídias Robô

209.116. Monitorar Servidores de Backup 209.117.Tratar problemas identificados nos servidores de backup

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

* Em Brasília este processo é executado pelo MS

(18)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

210.2. Gerenciar Servidores de Aplicação

210. Gerir Aplicação

210.5. Gerenciar Aplicações

210.6. Gerenciar Novos Sistemas no Servidor

210.3. Gerenciar Sistemas Existentes 210.4. Atender Demandas de Auditoria de Sistemas

210.602.

Configurar servidor de aplicação

210.603. Manter servidores atualizados 210.601. Criar ambiente

no servidor

210.202. Manter servidores de

aplicação 210.201. Atualizar

servidores de aplicação

210.502.

Reestabelecer serviços da

aplicação 210.501. Garantir

disponibilidade das aplicações

210.401. Tratar solicitação de auditoria de sistemas 210.301. Atualizar versão do sistema/ aplicação

210.302. Modificar infraestrutura (aumento de memória, aumento de recurso)

210.303. Implantar novos recursos no servidor

210.7. Acompanhar Processamento Batch

210.702.

210.701. Acompanhar 210.704. 210.705. Gerar Arquivos para 210.707. Gerar 210.708. Disponibilizar arquivos

na rede e/ou Intranet

210.1. Gerir Serviço WEB-

201.101.

Configurar no servidor serviço

WEB

201.102.

Administrar serviço WEB 201.103. Manter disponibilidade do

serviço WEB

(19)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

211.1. Gerenciar Serviços de Segurança (Firewall, Firewall de Aplicação, Proxy, IPS, VPN , Anti-DDOS e Servidor de LOG)

211. Gerir Segurança de TIC

211.111. Manter ferramenta do serviço de segurança 211.104. Monitorar comportamento de segurança de

rede

211.107. Efetuar análise de vulnerabilidade

211.108.

Efetuar teste de penetração de intrusão na rede 211.106. Monitorar comportamento da rede

211.103.

Configurar serviço de segurança da

rede

211.109. Executar bloqueios de acesso

indevidos a rede 211.110. Tratar anomalias identificadas 211.105. Monitorar serviços de segurança da rede

211.101. Definir modelo de segurança

de Rede 211.102. Criar Política para controlar o volume

de acesso

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

211.201. Planejar varredura de aplicações web

211.2. Gerir Segurança de Aplicações Web

211.202. Verificar vulnerabilidade das

aplicações web

211.203. Monitorar vulnerabilidade das aplicações web

(20)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS 212. Gerir Serviços de Rede

212.1.Gerir Servidor de Arquivos

212.102.Administrar permissões de acesso aos diretórios

212.103. Realizar auditoria de extensão de arquivos

212.104. Atender solicitações de usuário do servidor

de arquivo

210.2. Gerir Segurança de Estações de Trabalho

212.3. Gerir E-mail Corporativo

212.101. Administrar pastas dos Diretórios

212.105. Monitorar disponibilidade do servidor de arquivo

212.202.Acompanhar instalação automática

do Antivírus

212.203.

Atualizar Antivírus

212.204. Fornecer suporte de 2º e 3°

nível de Antivírus 212.201. Configurar

políticas de segurança

212.205. Monitorar políticas de segurança de estações de trabalho

212.301.

Administrar conta de E-mail

212.306. Monitorar fluxo de spam 212.305. Configurar regras de Anti-

Spam

212.304. Realizar limpeza e higienização do banco do E-mail

212.308. Monitorar Sistema de E- mail

212.307. Monitorar servidor de E- mail

212.309. Atender problemas e falhas do serviço de E-mail 212.303. Administrar capacidade do E-mail

212.302. Administrar senha de E-mail

212.4 Gerenciar Ferramenta de Transferência de Arquivos

212.404. Analisar problemas de transferência de arquivos

212.402. Realizar Start inicial de grupos 212.401. Criar estrutura de

grupo

212.403. Analisar solicitação de volumetria

212.406. Acompanhar resolução de problemas de

transferência de arquivos 212.405. Resolver problemas de transferência de arquivos

212.5. Gerir Serviço DNS Interno/ Externo

212.501.

Realizar entrada do NSD

212.503.

Excluir endereço

DNS 212.502.

Alterar endereço DNS 212.504. Manter serviço DNS

212.505. Acompanhar replicação dos servidores DNS internos e externos do

(21)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS

213. Gerir Ativo de Rede

213.1 Gerenciar Ativo de Rede

213.104.

Configurar ativos de rede

213.106.

Instalar ativos de

rede

213.108.

Monitorar ativos de

rede 213.101. Planejar topologia da

rede

213.103. Atualizar desenho da tipologia da rede Wireless

213.105.

Definir regras de

acesso WLAN

213.107.

Realizar configurações

de segurança dos equipamentos

213.110. Acompanhar problemas de Links regionais

213.109. Tratar alertas de ativos de rede

213.111. Fornecer suporte 3º Nível rede física e logica 213.112. Elaborar estudo para entrada de novos equipamentos ou serviços na rede

213.113. Fornecer apoio técnico de rede as demais equipes

213.204.

Cadastrar link de dados e internet na ferramenta

de monitoramento

213.2. Gerenciar Links de Dados e Internet

213.203.

Configurar roteadores de dados e internet 213.202.

Acompanhar instalação roteadores de dados e internet

213.206. Acompanhar indicadores de qualidade/disponibilidade

213.205. Acompanhar resolução do problema 213.201. Planejar quantitativo

de link de dados e internet

213.207. Analisar links da dados e Internet - Hospitais

213.402. Instalar rede

213.404. Resolver problemas da

rede

213.4.Gerenciar Rede – LAN e WAN

213.403.

Administrar acesso de rede 213.401. Elaborar

projetos de instalação de rede

213.3. Gerir Inventário de Rede Software e Hardware

213.302.

Monitorar execução do inventário de rede

213.305. Programar instalações nas

máquinas 213.306. Acompanhar instalações nas máquinas

213.301. Incluir máquinas no inventário da rede

213.303. Monitorar serviços do servidor 213.304. Criar

programas para instalar nas máquinas

213.5. Gerir Inventário de Licenciamento de Software e

Garantia

213.502. Preencher inventário 213.501. Realizar

levantamento do parque Tecnológico 213.102.Acompanhar desenho da

tipologia da rede Wireless

213.6. Apoiar Ambiente de TI em Eventos

213.602. Dar suporte de TI em eventos e

demandas 213.601. Realizar análise de

ambiente de TI em eventos

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

(22)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

301.101. Nomear gestores e fiscais do

contrato

301.202.

receber entregas do

contrato

301.404. Aditivar contrato 301.302.

Atualizar saldo contratual

301.303.

Instruir processo para

pagamento

301.304.

Acompanhar pagamento

301.1. Internalização do Contrato

301.2. Acompanhar Objeto do Contrato 301.3. Acompanhar Pagamento do Contrato

301.4. Acompanhar Condições Contratuais

301.203.

Acompanhar cronograma físico-financeiro

301.407. Apostilar contrato

301. Gerir Contrato

301.102. Cadastrar contrato

301.201Autorizar inicio dos

serviços

301.301. Atestar nota fiscal

301.401. Renovar contrato 301.402. Alterar clausula contratual 301.403. Realizar acréscimos ou supressões

301.405. Repactuar contrato

301.5. Encerrar Contrato

301.501. Encerrar contrato

(23)

302.1 Acompanhar Quadro de Pessoal

302.2. Ambientar Colaborador

302.3.Manter Pessoas

302.4. Desenvolver Pessoas

302.6. Desligar pessoas

302. Acompanhar Colaboradores

302.101. Controlar quadro quanti- qualitativo de pessoal

302.201. Confeccionar crachá

302.202. Providenciar criação de login

302.302. Acompanhar férias 302.301. Acompanhar frequência

302.401. Elaborar Plano Anual de Capacitação - PAC

302.402. Realizar avaliação de desempenho individual

302.403. Realizar avaliação de estágio probatório

302.404. Apoiar Capacitação dos servidores

302.601. Providenciar desligamento

302.5 Gerir Programa de Estagiário

302.501. Especificar perfil do estagiário e bolsista*

302.502.

Realizar entrevista de contratação*

302.503.

Selecionar estagiário ou

bolsista*

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

* Em Brasília este processo é executado pelo MS

(24)

303.2. Atender Solicitações e Demandas

303. Fornecer Suporte Técnico e Administrativo

303.1. Fornecer Assessoria Técnica e Administrativa

303.3. Prestar Contas a Órgãos de Controle

303.101. Prestar assessoria técnica

303.102. Assessorar gabinete do DATASUS

303.103. Prestar informações sobre o DATASUS

301.104. Participar de reuniões deliberativas

303.201. Emitir notas e pareceres técnicos

303.202. Tratar solicitações da ouvidoria

303.301. Elaborar relatório de gestão do exercício anterior ( Prestação de Contas)

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

(25)

304.1. Fornecer Diárias e Passagens

304. Prover Apoio Administrativo

304.3. Manter Patrimônio 304.5. Manter Reprografia

304.104. Realizar prestação de

contas

304.6. Apoiar Transporte de Servidor

304.102. Conceder diárias e passagens nacionais 304.103. Conceder diárias e

passagens internacionais

304.4. Manter Estoque do Almoxarifado

304.402. Registrar estoque de material

304.403.

Movimentar estoque de material 304.401. Suprir estoque

de material 304.302. Controlar

patrimônio 304.301. Distribuir

patrimônio

304.502. Manter acervo digital de

documentos 304.501. Realizar

reprografia de documentos

304.7. Administrar Protocolo

304.705. Encerrar processo

304.706. Arquivar processo 304.704. Realizar

abertura de processo e volume

304.702. Expedir Documentos

304.703. Arquivar documentos 304.701. Protocolar

documentos

304.8. Apoiar Atividades da Coordenação

304.801. Acompanhar agenda do gestor

304.802. Solicitar cartões de visita

304.803. Preparar ofícios, despachos e memorandos

304.2. Administrar Salas de Reunião

304.202. Manter sala de reunião 304.201. Reservar sala de

reunião

304.601. Solicitar transporte para servidor

304.101. Solicitar emissão de diárias e

passagens

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

(26)

305.1. Prestar Assessoria Jurídica

305. Assessorar Assuntos Jurídicos

305.102. Prestar assessoramento consultivo 305.101. Prestar assessoria jurídica

305.103. Realizar interlocução jurídica com órgão interno e controle externo

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

(27)

306.1. Prestar Assessoria de Eventos

306. Gerir Comunicação

306.4. Fomentar Política Institucional de Comunicação e Informação

306.101. Realizar cobertura de eventos

306.102. Patrocinar eventos

306.103. Participar de eventos em parceria

306.401. Executar plano de divulgação do DATASUS

306.402. Produzir materiais de divulgação institucional

306.403. Monitorar matérias publicadas sobre o DATASUS 306.404. Garantir padronização

de imagem e marca do DATASUS

306.406. Prestar assessoria em comunicação

306.405. Elaborar Clipping sobre imagem interna e externa

306.2. Prestar Assessorias durante Conferências

306.201. Apoiar as conferências do MS e do governo federal

306.3. Fomentar Integração Institucional

306.301. Articular integração entre DATASUS e Regionais

306.302. Estreitar relações institucional com as Regionais e Unidades do MS

306.5. Manter Intranet/ Internet (WWW2)

306.501. Atualizar informações na intranet

306.503. Realizar manutenções evolutivas do

DSWeb

306.504. Realizar Manutenções morretivas do

DSWeb 306.502. Atender

usuários da Intranet/

Internet

306.505. Acompanhar disponibilidade da Intranet/ internet

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

(28)

307.1. Gerir Orçamento

307. Gerir Planejamento Orçamentário

307.104. Solicitar liberação de crédito 307.102. Adequar

orçamento anual

307.105. Solicitar emissão de empenho 307.103. Solicitar

suplementação

orçamentária 307.106. Descentralizar orçamento

307.101. Planejar orçamento anual

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

(29)

308. Gerir Capacitação

308.1. Gerir Salas para Capacitação

308.101. Administrar a agenda das salas de

capacitação

308.104. Efetuar manutenção de equipamentos e da sala de capacitação 308.105. Fornecer suporte durante execução do treinamento

308.103. Simular uso de sistemas 308.102. Preparar sala de

capacitação

308.2. Gerir Capacitação Interna

308.201. Elaborar agenda dos cursos

308.202. Elaborar programa do curso e plano de aula

308.205.

Ministrar curso 308.204. Especificar conteúdo

do curso 308.203. Preparar conteúdo e

material do curso

308.3. Gerir Ensino a Distância

308.301. Avaliar solicitação de uso do

portal UNIVERSUS

308.310. Planejar agenda de cursos On-line 308.303. Avaliar impacto do

curso

308.304. Preparar ambiente virtual 308.302. Elaborar projeto

Executivo 308.309. Fornecer

suporte da UNIVERSUS 308.307. Monitorar

ambiente virtual

308.306. Desenvolver curso 308.308. Homologar e

disponibilizar curso 308.206. Atender ao usuário

308.311. Disponibilizar cursos On-line 308.312. Acompanhar execução do curso On-line 308.305. Internalizar curso

On-line

Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

308.4. Gerir Ambiente UNIVERSUS

308.403. Atualizar versão do Moodle

308.407. Administrar permissões de acesso ao UNIVERSUS 308.402. Manter site

UNIVERSUS 308.401. Monitorar ambiente

UNIVERSUS

308.404.

Desenvolver manutenções evolutivas do

Moodle

308.406. Resolver problemas da rede do UNIVERSUS

308.405. Efetuar manutenções corretivas do

Moodle 308.501.

Planejar capacitação de E-SUS Hospitalar

308.502.

Preparar material da capacitação de E-SUS Hospitalar

308.5. Gerir Capacitação de E-SUS Hospitalar

308.503.

Executar capacitação

de E-SUS Hospitalar

308.504.

Cadastrar usuários no

E-SUS chamado

(30)

309. Acompanhar Aquisição de Soluções de TI

309.101. Elaborar planejamento da contratação

de solução de TI

CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO

309.102. Elaborar Termo de Referência ou Projeto Básico

309.104. Realizar análise de risco 309.103. Realizar estudo técnico preliminar

309.1. Solicitar aquisição de soluções de TI

309.105. Realizar pesquisa de mercado 309.106. Realizar analise de conformidade

da documentação de soluções de TI

(31)

Referências

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