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TSCM60 - Parte 1 - Aluno

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Academic year: 2021

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(1)D ad em ia S. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. SAP ERP Sales and Distribution II Part 1. ion. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. TSCM60. .. Ka. .. So lut. .. MANUAL DO PARTICIPANTE TREINAMENTO CONDUZIDO PELO INSTRUTOR. Versão do curso: 10 Duração do curso: 5 Dias Número de material: 50117735.

(2) D. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou transmitida sob qualquer forma ou para qualquer finalidade, sem a permissão expressa da SAP AG. As informações contidas neste documento podem ser modificadas sem aviso prévio. Alguns produtos de software comercializados pela SAP AG e seus distribuidores contêm componentes de software proprietário de outros fornecedores de software. ●. Microsoft, Windows, Excel, Outlook e PowerPoint são marcas registradas da Microsoft Corporation.. ●. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System. Ac. x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, eServer,. ad em ia S. © 2014 SAP AG. Todos os direitos reservados.. z/VM, z/OS, i5/OS, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise. Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS,. HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA,. 2-. AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli e Informix são marcas ou marcas registradas da IBM Corporation. ●. Linux é uma marca registrada da Linus Torvalds nos Estados Unidos e em outros. ●. 0/6. países.. Adobe, o logotipo Adobe, Acrobat, PostScript e Reader são marcas ou marcas. registradas da Adobe Systems Incorporated nos Estados Unidos e/ou em outros países. Oracle é uma marca registrada da Oracle Corporation.. ●. UNIX, X/Open, OSF/1 e Motif são marcas registradas do Open Group.. ●. M6. ●. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame e MultiWin são. ●. SC. marcas ou marcas registradas da Citrix Systems, Inc.. HTML, XML, XHTML e W3C são marcas ou marcas registradas de W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Java é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc.. ●. JavaScript é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc., utilizada sob licença. -T. ●. para tecnologia inventada e implementada pela Netscape. ●. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork e outros produtos e serviços SAP aqui mencionados, bem como. ion. os respectivos logotipos, são marcas ou marcas registradas da SAP AG na Alemanha e em outros países. ●. Business Objects, o logotipo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e outros produtos e serviços Business. So lut. Objects aqui mencionados, bem como os respectivos logotipos, são marcas ou marcas registradas da Business Objects Software Ltd. Business Objects é uma empresa da SAP.. ●. Sybase e Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e outros produtos e serviços Sybase aqui mencionados, bem como os respectivos logotipos, são marcas ou marcas registradas da Sybase, Inc. Sybase é uma empresa da SAP.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Direitos autorais e marcas da SAP.

(3) D ad em ia S. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. Esses materiais estão sujeitos a modificações sem aviso prévio. Estes materiais são fornecidos pela SAP AG e suas empresas filiadas ("Grupo SAP") apenas para fins informativos, sem qualquer tipo de representação ou garantia, e o Grupo SAP não será responsabilizado por erros ou omissões respeitantes a estes materiais. As únicas garantias para produtos e serviços do Grupo SAP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressas que acompanham esses mesmos produtos e serviços, caso existam. Nada do que se afirma neste documento deve ser considerado como constituindo uma garantia adicional.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Todos os outros nomes de produtos e serviços mencionados são as marcas das respectivas empresas. Os dados incluídos neste documento servem apenas para fins informativos. As especificações nacionais dos produtos podem variar.. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. iii.

(4) Ka. So lut. ion 2-. 0/6. M6. SC. -T Ac. ad em ia S. D. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. iv. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(5) D ad em ia S. Este manual destina-se a complementar a apresentação deste curso conduzida pelo instrutor e serve como uma fonte de referência. Ele não é adequado para estudo autônomo. Convenções tipográficas O inglês americano é o padrão usado neste manual. As convenções tipográficas a seguir também são usadas.. Ac. Essas informações são exibidas na apresentação do instrutor. 2-. Demonstração. 0/6. Procedimento. Advertência ou cuidado. M6. Dica. SC. Informações relacionadas ou adicionais. Título da janela. Texto de exemplo. Título da janela. Texto de exemplo. So lut. ion. -T. Controle da interface do usuário. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Sobre este manual. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. v.

(6) Ka. So lut. ion 2-. 0/6. M6. SC. -T Ac. ad em ia S. D. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. vi. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(7) D ad em ia S. xi. Síntese do curso. 1. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 2. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP Exercício 1: Explicar estruturas organizacionais. 9. Lição: Demonstração da utilização de estruturas empresariais em SAP ERP Exercício 2: Verificar estruturas organizacionais para Vendas e distribuição de uma empresa de exemplo. 21. 27. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. Lição: Execução de processos de vendas e distribuição Lição: Processamento de documentos de vendas Exercício 3: Criar uma ordem do cliente Exercício 4: Exibir uma ordem do cliente Lição: Processamento de entregas Exercício 5: Criar uma entrega Lição: Expedição de mercadorias Exercício 6: Efetuar o picking de mercadorias Exercício 7: Registrar saída mercadorias Lição: Processamento de documentos de faturamento Exercício 8: Criar um documento de faturamento Exercício 9: Lançar entradas de pagamento. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. 29 37 39 45 49 53 58 61 65 69 73 77. Ac. 16. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Conteúdo. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. vii.

(8) D ad em ia S. Capítulo 3: Dados mestre em Vendas e distribuição Lição: Atualização de dados mestre de cliente Exercício 10: Criar dados mestre de cliente Exercício 11: Ampliar um registro mestre de cliente. 99 103 107 111 121 125 130. Exercício 12: Modificar um registro mestre de cliente Exercício 13: Exibir um registro mestre de cliente Lição: Atualização de dados mestre de materiais Exercício 14: Criar um registro mestre de material Lição: Atualização de info cliente-material Exercício 15: Criar uma info cliente-material Lição: Atualização de dados mestre da condição para determinação do preço Exercício 16: Criar um registro mestre da condição (preço de venda) Exercício 17: Criar um registro mestre da condição (desconto) Exercício 18: Entender os fundamentos dos dados mestre de condição Lição: Dados mestre - Explicação de tópicos adicionais Exercício 19: Processamento de documentos de vendas incompletos. 2-. 146 151. 0/6. 133 137 141. Ac. 83 89 95. Capítulo 4: Determinação de dados automática e programação da expedição. 158 163. Lição: Análise dos resultados da determinação automática de dados Exercício 20: Verificar os resultados da determinação automática de dados Lição: Análise dos resultados da programação de remessas e do transporte Exercício 21: Verificar os resultados da programação de remessas e do transporte. 180 185 195. Capítulo 5: Processamento coletivo em Vendas e distribuição Lição: Execução de processamento coletivo em Vendas e distribuição Exercício 22: Criar entregas com processamento coletivo Exercício 23: Completar funções de expedição por meio de processamento coletivo Exercício 24: Criar documentos de faturamento utilizando processamento coletivo. So lut. 203. SC. 179. -T. 173. ion. 169. M6. 157. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. 81. viii. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(9) D Lição: Execução de uma verificação de disponibilidade Fundamentos Exercício 25: Verificar os principais fatores com influência sobre a verificação de disponibilidade. 215 221 225. Exercício 26: Verificar a transferência de necessidades Exercício 27: Verificar as configurações para fornecimentos parciais/completos Lição: Execução de uma verificação de disponibilidade - Outros tópicos Exercício 28: Executar verificações de disponibilidade Exercício 29: Entender as funções da verificação de disponibilidade. 230. Ac. 237 245 249. Capítulo 7: Documentos de vendas - Background técnico básico. Lição: Utilização de tipos de documentos de vendas Exercício 30: Criar ordens do cliente utilizando diversos tipos de documentos de vendas Lição: Utilização de categorias de item Exercício 31: Verificar as consequências da utilização de categorias de item diferentes. 2-. 250 253. 0/6. 258 261. 267. Capítulo 8: Processos especiais em Vendas e distribuição. SC. -T. So lut. 308 311 317 319 322 325 332 335 340. Capítulo 9: Processamento de reclamações Lição: Criação de solicitações de nota de crédito Exercício 37: Criar uma solicitação de nota de crédito Lição: Estorno de documentos de faturamento Exercício 38: Estornar um documento de faturamento Lição: Criação de solicitações de correção de fatura Exercício 39: Criar uma solicitação de correção de fatura Lição: Criação de devoluções Exercício 40: Criar uma devolução Lição: Execução do processamento de devoluções ampliado. ion. 307. Lição: Utilização de documentos de pré-vendas Exercício 32: Criar documentos de pré-vendas Exercício 33: Entender o processamento de documentos de pré­ -vendas Lição: Execução de processamento de montagem Exercício 34: Executar processamento de montagem Lição: Materiais de embalagem Exercício 35: Embalar um material Lição: Venda de produtos de serviços Exercício 36: Vender um produto de serviços. M6. 268 271 277 280 283 292 295 299 301. ad em ia S. Capítulo 6: Verificação da disponibilidade. 210. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. 209. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. ix.

(10) D ad em ia S. Capítulo 10:. Listagem e análise para processos de vendas e distribuição. 346 351. Lição: Utilização de listas e relatórios Exercício 41: Análise de dados utilizando listas e relatórios. 356 363. Lição: Execução de análises em Vendas e distribuição Exercício 42: Analisar dados utilizando o sistema de informação de vendas e distribuição (SIVD). 399 400 407 417. Capítulo 12:Processamento da ordem do cliente. Lição: Identificação de fontes de dados de documento Exercício 44: Identificar fontes de dados de documento Lição: Utilização de funções adicionais durante processamento de ordem do cliente Exercício 45: Usar funções adicionais durante processamento de ordem do cliente. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 423. Lição: Configuração de estruturas empresariais Exercício 43: Configurar Estruturas empresariais. Ac. 374 385. Capítulo 11: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 2-. 373. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. 345. x. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(11) D ad em ia S. PÚBLICO-ALVO Este curso destina-se aos seguintes públicos: Consultor de aplicação. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. ●. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Síntese do curso. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. xi.

(12) Ka. So lut. ion 2-. 0/6. M6. SC. -T Ac. ad em ia S. D. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. xii. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(13) D. ad em ia S. Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. Lição 1. Ac. Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP Exercício 1: Explicar estruturas organizacionais. Lição 2. 2 9. 16 21. OBJETIVOS DO CAPÍTULO. Utilizar uma empresa de exemplo para demonstrar a utilização de estruturas da empresa do SAP ERP para Vendas e distribuição. So lut. ion. -T. SC. ●. Explicar estruturas da empresa para o processamento de vendas e distribuição no SAP ERP. M6. ●. 0/6. 2-. Demonstração da utilização de estruturas empresariais em SAP ERP Exercício 2: Verificar estruturas organizacionais para Vendas e distribuição de uma empresa de exemplo. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. CAPÍTULO 1. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 1.

(14) D ad em ia S. Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. Ac. SÍNTESE DA LIÇÃO Nesta lição você aprenderá quais elementos organizacionais podem ser utilizados no SAP ERP para formar as estruturas de vendas e distribuição no sistema. Exemplo empresarial. 2-. A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e distribuição em SAP ERP. Uma das primeiras etapas é a formação das estruturas organizacionais e a familiarização com os elementos correspondentes.. Explicar estruturas da empresa para o processamento de vendas e distribuição no SAP ERP. M6. ●. 0/6. OBJETIVOS DA LIÇÃO Após a conclusão desta lição, você estará apto a:. Unidades organizacionais em Vendas e distribuição - Síntese. SC. As unidades organizacionais no sistema da SAP representam a estrutura de uma empresa. Em outras palavras, elas correspondem às unidades legais e/ou organizacionais de uma empresa. A SAP fornece unidades organizacionais para todas as áreas de sua empresa (tais como contabilidade, compras, produção e armazenamento). Daremos ênfase aos elementos relevantes para os processos de vendas e distribuição.. -T. O SAP ERP utiliza um conjunto de unidades organizacionais concebidas exclusivamente para o mapeamento de processos de vendas e distribuição, como a organização de vendas e o canal de distribuição. Outras unidades organizacionais, como empresa ou centro, são necessárias em Vendas e distribuição e em outras áreas.. So lut. ion. As unidades organizacionais resumidas no gráfico a seguir são as mais importantes para os processos de vendas e distribuição no sistema.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1 Lição 1. 2. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(15) D. ad em ia S. Ac. Figura 1: Unidades organizacionais em Vendas e distribuição. Unidades organizacionais - Empresa. 2-. Uma empresa é a menor unidade organizacional da contabilidade financeira para a qual é possível definir um conjunto de contas completo e autônomo para efetuar a contabilidade externa. Isso inclui o registro de todas as transações relevantes e a geração de documentos de suporte necessários para balanço patrimonial.. 0/6. Uma empresa pode representar uma sociedade em um grupo empresarial ou uma subsidiária, por exemplo. A empresa é relevante para os processos de vendas e distribuição porque as receitas do departamento de vendas devem ser atribuídas a ela.. SC. M6. O gráfico a seguir lista alguns fatos fundamentais sobre a empresa como uma unidade organizacional.. -T. Figura 2: Unidade organizacional - Empresa. Unidades organizacionais - Vendas. So lut. ion. Para utilizar as funções de vendas e distribuição no sistema, você necessita de pelo menos uma organização de vendas. Na estatística de vendas, a organização de vendas é o mais elevado nível de totalização. Todos os documentos de vendas e distribuição, inclusive as ordens, entregas e documentos de faturamento, são atribuídos a uma organização de vendas.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. Nota: Pelo menos uma organização de vendas deve ser definida no sistema e cada uma deve ser atribuída unicamente a uma empresa. Contudo, é possível atribuir mais de uma organização de vendas a uma única empresa.. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 3.

(16) D ad em ia S. 2-. Figura 3: Unidade organizacional - Organização de vendas. Ac. A organização de vendas também é utilizada para incluir, por exemplo, uma subdivisão regional, nacional ou internacional do mercado. O gráfico a seguir traz mais informações sobre a organização de vendas.. O canal de distribuição caracteriza a forma como as mercadorias e os serviços são distribuídos.. 0/6. Os canais de distribuição devem ser atribuídos a pelo menos uma organização de vendas (são possíveis várias atribuições). Para utilizar as funções de vendas e distribuição, você deve definir pelo menos um canal de distribuição no sistema. Você pode utilizar diferentes canais de distribuição para: Definir responsabilidades. ●. Executar a estruturação flexível de preços. ●. Diferenciar estatísticas de vendas. M6. ●. SC. Na prática, as empresas utilizam canais de distribuição diferentes para separar vendas nacionais de vendas no exterior, por exemplo. Você pode também utilizar um canal de distribuição de vendas (para a venda de produtos) e um canal de distribuição de serviços (para a venda de serviços de manutenção e reparo).. So lut. ion. -T. O gráfico a seguir ilustra a atribuição de canais de distribuição.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 4. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(17) D. ad em ia S Ac 2-. 0/6. Figura 4: Unidade organizacional - Canal de distribuição. Você pode agrupar materiais e serviços utilizando setores de atividade.. M6. Um setor de atividade pode representar um determinado grupo de produtos. Portanto, você pode restringir acordos sobre preços com um cliente para um determinado setor de atividade. Você pode também efetuar análises estatísticas por setor de atividade.. SC. Mas por que você deveria utilizar esses setores de atividade em sua estrutura de vendas? Um motivo seria o fato de que algumas pessoas em seu departamento de vendas conheçam muito bem um determinado grupo de produtos (por exemplo, ferramentas para o processamento de metais), enquanto outras têm conhecimentos técnicos sobre outro grupo de produtos (por exemplo, ferramentas para o processamento de polímeros). Utilizando os setores de atividade correspondentes, você pode levar isso em consideração ao organizar a sua estrutura de vendas.. -T. É possível atribuir vários setores de atividade a uma organização de vendas. Para utilizar as funções de vendas e distribuição no sistema, pelo menos um setor de atividade deve ser definido no sistema.. So lut. ion. O gráfico a seguir demonstra a relevância de setores de atividade na estrutura organizacional.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 5.

(18) D ad em ia S Ac 2-. Figura 5: Unidade organizacional - Setor de atividade. 0/6. Uma área de vendas é uma combinação de uma organização de vendas, um canal de distribuição e um setor de atividade. Ela define o canal de distribuição que uma organização de vendas utiliza para vender produtos de um determinado setor de atividade. Cada documento de vendas e distribuição é atribuído apenas a uma área de vendas. Não é possível modificar essa atribuição.. M6. Uma área de vendas pode pertencer somente a uma empresa. Essa relação é estabelecida através da atribuição da organização de vendas correspondente à empresa relevante. Pelo menos uma área de vendas deve estar definida no sistema para executar processos de vendas e distribuição.. SC. Ao processar documentos de vendas e distribuição, o sistema acessa diversos dados mestre, dependendo da área de vendas. Esses dados mestre incluem dados mestre de cliente, preços e descontos. O sistema também executa algumas verificações de validade em determinadas entradas com base na área de vendas.. So lut. ion. -T. O gráfico a seguir mostra alguns exemplos de áreas de vendas.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 6. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(19) D. ad em ia S Ac. 2-. Figura 6: Unidade organizacional - Área de vendas. M6. 0/6. Dica: Geralmente, uma estrutura organizacional simples tem mais vantagens em relação a uma estrutura complexa. Ela simplifica a atualização dos dados mestre, por exemplo. Você não deve definir estruturas organizacionais complexas em seu sistema para obter opções de reporting detalhadas. Recomenda-se utilizar os diversos campos nos registros de dados mestre e os documentos para essa finalidade.. Unidades organizacionais - Distribuição. SC. Um centro é um local onde o estoque do material é mantido e pode representar, por exemplo, uma instalação de produção no sistema. É possível utilizar vários depósitos para separar o estoque em um centro.. -T. O centro e o depósito são unidades organizacionais que podem ser utilizadas por todas as áreas de logística no sistema. Em vendas e distribuição, um centro representa o local de onde os materiais são fornecidos para um cliente e corresponde a um centro de distribuição.. ion. Nota: Um centro utilizado em um processo de vendas e distribuição também é chamado de centro fornecedor.. As seguintes informações relativas à utilização de centros em processos de vendas e distribuição são importantes: Para utilizar as funções de vendas e distribuição no sistema, você necessita de, pelo menos, um centro.. So lut. ●. ●. ●. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. Cada centro é atribuído exclusivamente a uma empresa. Para utilizar um centro em um processo de vendas e distribuição, ele deve estar atribuído a pelo menos uma combinação de uma organização de vendas e um canal de distribuição. São possíveis várias atribuições.. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 7.

(20) D ad em ia S. ●. O centro é essencial para a determinação do local de expedição.. 2-. Ac. O gráfico a seguir mostra as atribuições relevantes para centros em Vendas e distribuição.. 0/6. Figura 7: Unidades organizacionais - Centro e Depósito. A expedição é uma parte integrada do processamento de vendas e distribuição. O local de expedição é a unidade organizacional de nível mais elevado que controla as suas atividades de expedição. Cada entrega é processada por um único local de expedição.. M6. O local de expedição pode ser uma rampa de carregamento, uma agência dos correios ou um terminal ferroviário. Pode ser também, por exemplo, um grupo de empregados responsáveis (unicamente) pela organização de remessas muito urgentes. Cada local de expedição deve ser atribuído a pelo menos um centro, mas é possível efetuar várias atribuições.. So lut. ion. -T. SC. Observe o gráfico a seguir para obter uma síntese das atribuições possíveis de locais de expedição.. Figura 8: Unidade organizacional - Local de expedição. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 8. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(21) D ad em ia S. Explicar estruturas organizacionais. Ac. Se você quiser executar determinadas tarefas em processos de vendas e distribuição, é necessário conhecer as estruturas organizacionais relevantes. Alguns desses elementos são utilizados apenas em processos de vendas e distribuição. Outros também são relevantes para outros processos e aplicações. Indicar unidades organizacionais em Vendas e distribuição.. 0/6. 2-. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema uma instalação de vendas ou uma subsidiária de vendas?. M6. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema um meio de expedição de mercadorias para o cliente (por exemplo, vendas diretas na fábrica, comércio atacadista ou comércio varejista)?. -T. SC. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema diferentes linhas de produtos e para agrupar mercadorias (por exemplo, veículos, acessórios ou peças de reposição)?. So lut. ion. Qual unidade organizacional pode ser utilizada no sistema para organizar e processar entregas em diferentes locais (por exemplo, rampa de carregamento ou terminal ferroviário)?. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1 Exercício 1. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 9.

(22) D ad em ia S. Identificar unidades organizacionais globais.. Um grupo de empresas pode ser dividido em várias empresas ou subsidiárias. Qual unidade organizacional você pode utilizar na contabilidade financeira para representar no sistema uma empresa autônoma e uma unidade que efetua balanço?. 2-. Ac. Em uma empresa, você pode produzir e armazenar materiais em diferentes locais. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema uma instalação de produção ou um centro de distribuição?. M6. 0/6. Em um centro, o armazenamento de materiais pode se dividir de acordo com vários locais ou salas. Qual unidade organizacional pode ser utilizada para representar um desses locais ou espaços no sistema?. Atribuições de unidades organizacionais.. SC. Quais unidades organizacionais compõem uma área de vendas?. -T. Um canal de distribuição pode ser atribuído a várias organizações de vendas. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa. Verdadeiro. X. Falso. ion. X. É possível atribuir vários canais de distribuição a uma organização de vendas.. So lut. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 10. X. Verdadeiro. X. Falso. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(23) D. ad em ia S. A qual unidade organizacional é atribuída uma organização de vendas para representar a conexão entre processos de vendas e de distribuição e a contabilidade financeira?. Uma organização de vendas pode ser atribuída a várias empresas.. X. Verdadeiro. X. Falso. Ac. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.. É possível atribuir vários centros fornecedores a uma organização de vendas.. Verdadeiro. X. Falso. 0/6. X. 2-. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.. M6. A qual unidade organizacional você atribui um local de expedição?. Um local de expedição pode ser atribuído a vários centros.. Verdadeiro. X. Falso. -T. X. SC. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.. So lut. ion. A qual unidade organizacional são atribuídos os depósitos?. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 11.

(24) D ad em ia S. Explicar estruturas organizacionais. Ac. Se você quiser executar determinadas tarefas em processos de vendas e distribuição, é necessário conhecer as estruturas organizacionais relevantes. Alguns desses elementos são utilizados apenas em processos de vendas e distribuição. Outros também são relevantes para outros processos e aplicações. Indicar unidades organizacionais em Vendas e distribuição.. 2-. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema uma instalação de vendas ou uma subsidiária de vendas? Organização de vendas. 0/6. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema um meio de expedição de mercadorias para o cliente (por exemplo, vendas diretas na fábrica, comércio atacadista ou comércio varejista)?. M6. Canal de distribuição. -T. Setor de atividade. SC. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema diferentes linhas de produtos e para agrupar mercadorias (por exemplo, veículos, acessórios ou peças de reposição)?. Qual unidade organizacional pode ser utilizada no sistema para organizar e processar entregas em diferentes locais (por exemplo, rampa de carregamento ou terminal ferroviário)?. ion. Local de expedição. Identificar unidades organizacionais globais.. So lut. Um grupo de empresas pode ser dividido em várias empresas ou subsidiárias. Qual unidade organizacional você pode utilizar na contabilidade financeira para representar no sistema uma empresa autônoma e uma unidade que efetua balanço? Empresa. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1 Solução 1. 12. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(25) D. ad em ia S. Em uma empresa, você pode produzir e armazenar materiais em diferentes locais. Qual unidade organizacional você pode utilizar para representar no sistema uma instalação de produção ou um centro de distribuição? Centro. Em um centro, o armazenamento de materiais pode se dividir de acordo com vários locais ou salas. Qual unidade organizacional pode ser utilizada para representar um desses locais ou espaços no sistema?. Atribuições de unidades organizacionais.. Ac. Depósito. 2-. Quais unidades organizacionais compõem uma área de vendas?. 0/6. Uma área de vendas consiste em uma combinação de uma organização de vendas, um canal de distribuição e um setor de atividade.. Um canal de distribuição pode ser atribuído a várias organizações de vendas.. Verdadeiro. X. Falso. SC. X. M6. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.. É possível atribuir vários canais de distribuição a uma organização de vendas. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa. Verdadeiro. X. Falso. -T. X. ion. A qual unidade organizacional é atribuída uma organização de vendas para representar a conexão entre processos de vendas e de distribuição e a contabilidade financeira?. So lut. A organização de vendas é atribuída a uma empresa.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 13.

(26) D ad em ia S. Uma organização de vendas pode ser atribuída a várias empresas. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa. X. Verdadeiro. X. Falso. É possível atribuir vários centros fornecedores a uma organização de vendas. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa. Verdadeiro. X. Falso. Ac. X. 0/6. O local de expedição é atribuído a um centro.. 2-. A qual unidade organizacional você atribui um local de expedição?. Um local de expedição pode ser atribuído a vários centros.. Verdadeiro. X. Falso. SC. X. M6. Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.. A qual unidade organizacional são atribuídos os depósitos?. So lut. ion. -T. Os depósitos são atribuídos ao centro.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 14. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(27) D. ad em ia S. RESUMO DA LIÇÃO Você agora deve estar apto a:. Explicar estruturas da empresa para o processamento de vendas e distribuição no SAP ERP. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. ●. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Utilização de estruturas empresariais para Vendas e distribuição em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 15.

(28) D ad em ia S. Demonstração da utilização de estruturas empresariais em SAP ERP. Ac. SÍNTESE DA LIÇÃO Nesta lição você observará uma empresa de exemplo para aprender como os elementos organizacionais podem ser aplicados em vendas e distribuição. Exemplo empresarial. 2-. A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e distribuição em SAP ERP. Uma das primeiras etapas é a formação das unidades organizacionais. Você examina uma empresa de exemplo para ter a noção de como as unidades organizacionais para vendas e distribuição podem ser utilizadas para formar uma estrutura correspondente.. Utilizar uma empresa de exemplo para demonstrar a utilização de estruturas da empresa do SAP ERP para Vendas e distribuição. M6. ●. 0/6. OBJETIVOS DA LIÇÃO Após a conclusão desta lição, você estará apto a:. Unidades organizacionais - Empresa de exemplo. SC. Observaremos as estruturas organizacionais da empresa de exemplo em nosso sistema de treinamento. A empresa é um grupo com operações internacionais e tem algumas subsidiárias organizadas de acordo com o país. Essas subsidiárias (uma na Alemanha e uma nos EUA) são representadas no SAP ERP por empresas correspondentes.. -T. As operações de vendas e distribuição da empresa na Alemanha são organizadas em duas instalações de vendas diferentes, cada uma com sua área de responsabilidade claramente definida. A subsidiária nos EUA utiliza uma única organização de vendas.. So lut. ion. O gráfico a seguir mostra as organizações de vendas relevantes de nossa empresa de exemplo.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1 Lição 2. 16. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(29) D. ad em ia S Ac 2-. 0/6. Figura 9: Empresa de exemplo - Subsidiárias e organizações de vendas. Para o restante dos elementos organizacionais relevantes em vendas e distribuição, daremos ênfase à subsidiária na Alemanha.. M6. Vários canais de distribuição (por exemplo, revendas e lojas de cadeias) foram preparados para satisfazer as necessidades do departamento de vendas. Setores de atividade adequados foram preparados de acordo com a gama de produtos da empresa.. SC. Áreas de vendas foram definidas com base nas organizações de vendas, canais de distribuição e setores de atividade criados.. So lut. ion. -T. O gráfico a seguir mostra a estrutura da empresa de exemplo.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Demonstração da utilização de estruturas empresariais em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 17.

(30) D ad em ia S Ac 2-. Figura 10: Empresa de exemplo - Áreas de vendas. 0/6. Antes que a empresa de exemplo confirme uma ordem para um cliente, o sistema verifica de qual centro deve ser fornecido o material correspondente e se existe estoque suficiente disponível.. M6. Um determinado número de centros foi definido no sistema. Entretanto, apenas alguns desses foram atribuídos a pelo menos uma combinação de uma organização de vendas e um canal de distribuição, permitindo que sejam utilizados como centros fornecedores no processo de vendas e distribuição.. SC. Vários locais de expedição existem como elementos responsáveis pela parte de distribuição do processo. Os locais de expedição são atribuídos aos centros fornecedores correspondentes.. So lut. ion. -T. O gráfico a seguir ilustra a estrutura organizacional da empresa de exemplo com relação à distribuição.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 18. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(31) D. ad em ia S Ac 2-. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. Figura 11: Empresa de exemplo - Distribuição. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Demonstração da utilização de estruturas empresariais em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 19.

(32) Ka. So lut. ion 2-. 0/6. M6. SC. -T Ac. ad em ia S. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. 20. D. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(33) D ad em ia S. Verificar estruturas organizacionais para Vendas e distribuição de uma empresa de exemplo. Ac. A empresa de exemplo é um grupo com operações internacionais. Ela vende materiais de diversas linhas de produtos (por exemplo, motos e peças de reposição). Esses materiais são distribuídos por diversas instalações de vendas através de vários canais de distribuição. Estruturas organizacionais no sistema de treinamento. 0/6. 2-. 1. No sistema, cada documento de vendas deve ser atribuído a apenas uma organização de vendas. Verifique as organizações de vendas existentes e anote três exemplos cujos nomes incluam EUA.. M6. Dica: Você pode obter uma lista das organizações de vendas na transação para criação de ordens do cliente. A transação pode ser encontrada através do seguinte caminho de menu: Logística > Vendas e distribuição > Vendas > Ordem > Criar. ____________________________________________. SC. ____________________________________________ ____________________________________________. -T. 2. Agora, verifique quais canais de distribuição estão atribuídos à organização de vendas 1000. Anote três exemplos. Dica: Você pode verificar isso também na tela de entrada da transação para a criação de ordens do cliente.. ion. ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________. So lut. 3. Agora, verifique quais setores de atividade existem para a organização de vendas 1000 e para o canal de distribuição 12. Anote três exemplos.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1 Exercício 2. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 21.

(34) D ad em ia S. Dica: Utilize novamente a tela de entrada da transação para a criação de ordens do cliente. ____________________________________________ ____________________________________________. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. ____________________________________________. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 22. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(35) D ad em ia S. Verificar estruturas organizacionais para Vendas e distribuição de uma empresa de exemplo. Ac. A empresa de exemplo é um grupo com operações internacionais. Ela vende materiais de diversas linhas de produtos (por exemplo, motos e peças de reposição). Esses materiais são distribuídos por diversas instalações de vendas através de vários canais de distribuição. Estruturas organizacionais no sistema de treinamento. 0/6. 2-. 1. No sistema, cada documento de vendas deve ser atribuído a apenas uma organização de vendas. Verifique as organizações de vendas existentes e anote três exemplos cujos nomes incluam EUA.. M6. Dica: Você pode obter uma lista das organizações de vendas na transação para criação de ordens do cliente. A transação pode ser encontrada através do seguinte caminho de menu: Logística > Vendas e distribuição > Vendas > Ordem > Criar. ____________________________________________. SC. ____________________________________________ ____________________________________________ a) Na tela do SAP Easy Access, selecione Logística > Vendas e distribuição > Vendas > Ordem > Criar.. -T. b) Coloque o cursor no campo de entrada da organização de vendas e exiba os valores possíveis utilizando F4 (entradas possíveis). c) Alguns exemplos de organizações de vendas nos EUA são: Texto. 3000. EUA Filadélfia. 3020. EUA Denver. R300. Retail EUA. S300. Serviços EUA. So lut. ion. Organização de vendas. 2. Agora, verifique quais canais de distribuição estão atribuídos à organização de vendas 1000. Anote três exemplos.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1 Solução 2. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 23.

(36) D ad em ia S. Dica: Você pode verificar isso também na tela de entrada da transação para a criação de ordens do cliente. ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________. a) Na tela do SAP Easy Access, selecione Logística > Vendas e distribuição > Vendas > Ordem > Criar.. Ac. b) Insira a organização de vendas 1000 no campo correspondente.. c) Coloque o cursor no campo de entrada do canal de distribuição e exiba os valores possíveis utilizando F4 (entradas possíveis).. 2-. d) Valores válidos para canais de distribuição atribuídos à organização de vendas 1000: Canal de distribuição. Texto. 01. Vendas diretas Venda ao cliente final. 0/6. 10 12. Vendido para revenda. 14. Serviço Vendas na fábrica. M6. 16. SC. 3. Agora, verifique quais setores de atividade existem para a organização de vendas 1000 e para o canal de distribuição 12. Anote três exemplos.. -T. Dica: Utilize novamente a tela de entrada da transação para a criação de ordens do cliente. ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________. ion. a) Na tela do SAP Easy Access, selecione Logística > Vendas e distribuição > Vendas > Ordem > Criar. b) Insira a organização de vendas 1000 e canal de distribuição 12 na tela de entrada.. So lut. c) Coloque o cursor no campo de entrada do setor de atividade e exiba os valores possíveis utilizando F4 (entradas possíveis).. d) Alguns exemplos de setores de atividade atribuídos à organização de vendas 1000 e canal de distribuição 12:. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 24. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(37) D. ad em ia S. Texto. 00. Válido para todos os setores de atividade. 02. Motocicletas. 04. Iluminação. 07. Alta tecnologia. 08. Serviço. 10. Veículos. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. Setor de atividade. So lut. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Demonstração da utilização de estruturas empresariais em SAP ERP. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 25.

(38) D ad em ia S. RESUMO DA LIÇÃO Você agora deve estar apto a:. Utilizar uma empresa de exemplo para demonstrar a utilização de estruturas da empresa do SAP ERP para Vendas e distribuição. So lut. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. ●. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 1: Estruturas empresariais em Vendas e distribuição. 26. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(39) D. ad em ia S. Síntese dos processos de vendas. Lição 1. 29. Lição 2. Lição 4. 49 53. 0/6. Lição 3 Processamento de entregas Exercício 5: Criar uma entrega. 37 39 45. 2-. Processamento de documentos de vendas Exercício 3: Criar uma ordem do cliente Exercício 4: Exibir uma ordem do cliente. Ac. Execução de processos de vendas e distribuição. 58 61 65. M6. Expedição de mercadorias Exercício 6: Efetuar o picking de mercadorias Exercício 7: Registrar saída mercadorias. SC. Lição 5. 69 73 77. -T. Processamento de documentos de faturamento Exercício 8: Criar um documento de faturamento Exercício 9: Lançar entradas de pagamento. ion. OBJETIVOS DO CAPÍTULO ●. Explicar o fluxo do processo de vendas e distribuição. ●. Explicar a utilização do fluxo de documentos nos processos de vendas e distribuição. ●. Criar uma ordem do cliente. So lut. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. CAPÍTULO 2. ●. Exibir uma ordem do cliente. ●. Criar uma entrega. ●. Efetuar o picking de mercadorias. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 27.

(40) D. ●. Criar um documento de faturamento. ●. Lançar uma entrada de pagamento. ad em ia S. Registrar saída mercadorias. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. Ac. ●. So lut. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. 28. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(41) D ad em ia S. Execução de processos de vendas e distribuição. Ac. SÍNTESE DA LIÇÃO Nesta lição você obterá uma visão geral do fluxo do processo de vendas e distribuição. Além disso, você aprenderá como interpretar o fluxo de documentos no sistema. Exemplo empresarial. 2-. A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e distribuição em SAP ERP. Para obter uma visão geral das várias etapas de processo do pedido ao pagamento, você se familiariza com o fluxo do processo de vendas e distribuição.. 0/6. OBJETIVOS DA LIÇÃO Após a conclusão desta lição, você estará apto a:. Explicar o fluxo do processo de vendas e distribuição. ●. Explicar a utilização do fluxo de documentos nos processos de vendas e distribuição. M6. ●. Fases do processo. SC. Um processo de vendas e distribuição pode ser iniciado por medidas específicas de marketing e pré-vendas (tais como campanhas de mala direta, campanhas na Internet, contatos estabelecidos em feiras comerciais ou campanhas telefônicas).. -T. Um resultado possível dessas campanhas é a consulta não vinculativa de cliente ou uma solicitação de cotação. As solicitações de cotação e as cotações ajudam a determinar importantes dados de vendas e podem ser gravadas como documentos. Se o cliente emitir uma ordem, você poderá acessar esses dados. Utilize essas informações de pré-vendas para planejar e avaliar as suas estratégias de marketing e de vendas como uma base para estabelecer relações comerciais de longo prazo com os seus clientes, por exemplo: Rastreando perdas de vendas. ion. ●. ●. Registrando dados de pré-vendas que ajudam a negociar contratos importantes. Vendendo mercadorias e serviços a grandes organizações que exigem a documentação de todo o processo.. So lut. ●. O gráfico a seguir indica alguns tópicos importantes na etapa de pré-vendas.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2 Lição 1. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 29.

(42) D ad em ia S Ac. Figura 12: Atividades de pré-vendas. Se as atividades de pré-vendas tiverem êxito, os clientes pedirão as mercadorias e/ou serviços correspondentes. Uma ordem do cliente será criada, então, para representar essa etapa do processo no SAP ERP.. 2-. A ordem do cliente contém todas as informações relevantes para o processamento da solicitação do cliente ao longo de todo o ciclo do processo.. 0/6. O sistema copia automaticamente os dados dos registros mestre e tabelas de controle preparados anteriormente. Com isso, você evita erros de entrada durante a criação de ordens do cliente e a entrada de dados redundantes.. -T. SC. M6. O gráfico a seguir lista as funções relevantes durante a criação da ordem.. ion. Figura 13: Processamento da ordem do cliente. So lut. O material pedido deve ser suprido para que possa ser fornecido ao cliente. A forma como um material é suprido para uma ordem do cliente pode depender do próprio material e da transação de vendas. O material pode ser suprido. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. 30. ●. diretamente do estoque. ●. por reabastecimento de um fornecedor (por uma requisição de compra/ pedido). © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(43) D. ad em ia S. ●. por reabastecimento através de produção própria (por uma ordem planejada/ ordem de produção).. 2-. Ac. O gráfico a seguir demonstra a integração de funções da administração de materiais no processo de vendas e distribuição.. 0/6. Figura 14: Suprimento. M6. O processo de expedição pode ser iniciado assim que o suprimento do material solicitado estiver assegurado. Em Vendas e distribuição, a criação de entregas é necessária para iniciar o subprocesso de distribuição. O documento de remessa controla, suporta e monitora várias etapas do processo, tais como: Picking e confirmação por ordens de transporte (opcional). ●. Embalagem (opcional). ●. Organização e monitorização do transporte por documentos de transporte (opcional). ●. Registro de saída de mercadorias.. SC. ●. -T. Normalmente as entregas são criadas com referência a uma ou mais ordens do cliente. Desta forma, as informações relevantes (tais como materiais e quantidades) podem ser copiadas da ordem do cliente para o fornecimento.. ion. As ordens de transporte são criadas em seguida (com base nas informações do fornecimento), a fim de suportar o picking de materiais do depósito. A ordem de transporte é essencial para o controle do movimento de mercadorias em um depósito. A função principal de uma ordem de transporte é indicar onde as mercadorias devem ser coletadas para onde devem ser levadas, dentro do depósito.. So lut. Quando você registra a saída de mercadorias, isso modifica a quantidade e o valor das mercadorias no estoque. As modificações baseadas no valor são efetuadas para as contas do balanço relevantes na contabilidade financeira.. O gráfico a seguir destaca as funções importantes na parte de distribuição do processo.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Execução de processos de vendas e distribuição. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 31.

(44) D ad em ia S. Figura 15: Expedição. 2-. Ac. Após a conclusão do processo de distribuição, você pode criar os documentos de faturamento. Isso pode ser feito com referência a uma ou mais entregas ao vender produtos físicos (ou com referência a ordens do cliente, ao vender serviços). Em ambos os casos, as informações relevantes são copiadas dos documentos precedentes para o documento de faturamento. O documento de faturamento tem várias funções importantes:. ●. É o documento de Vendas e distribuição que funciona como base para a criação de faturas.. 0/6. ●. Ele serve como uma fonte de dados para a contabilidade financeira, a fim de auxiliar na monitorização e no processamento de pagamentos de clientes.. M6. Quando um documento de faturamento é criado, em geral as contas do Razão são determinadas automaticamente e os dados relevantes são lançados. O sistema efetua ●. um lançamento de débitos na conta de contas a receber do cliente e. ●. um lançamento em crédito na conta de receitas.. ion. -T. SC. O gráfico a seguir indica as funções relevantes do faturamento.. So lut. Figura 16: Faturamento. A entrada de pagamento do cliente é registrada no departamento de contabilidade. Em seguida, os dados das contas do Razão relevantes são lançados automaticamente da seguinte forma:. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. 32. ●. Um lançamento de débitos na conta financeira. ●. Uma nota de crédito na conta de contas a receber do cliente.. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(45) D. ad em ia S. Nota: Estritamente falando, o registro de entradas de pagamento não faz parte do processo central de vendas e distribuição. Todavia, o processo padrão de vendas pode ser afetado por faturas não pagas se você verificar a linha de crédito de seus clientes durante a criação da ordem.. Ac. O gráfico resume os aspectos relevantes de entradas de pagamentos.. 2-. Figura 17: Pagamento. Síntese do processo. ●. ●. ●. Solicitações de cotação, cotações, contratos, programas de remessa e ordens padrão são exemplos de tipos de documentos de vendas.. M6. ●. Contatos e atividades são documentos para o suporte de vendas em pré-vendas.. Entregas, necessidades de transporte e expedições são documentos do processamento de expedição. O documento de saída de mercadorias contém modificações que envolvem o estoque e é a base para os documentos contábeis relevantes.. SC. ●. 0/6. Como um resumo, o gráfico a seguir lista os documentos relevantes no processo de vendas e distribuição.. O documento de faturamento é a base para o faturamento e os documentos contábeis relevantes.. So lut. ion. -T. As seções da esquerda e da direita do próximo gráfico representam interfaces-chave entre as vendas e distribuição e o Sistema de informação de vendas e distribuição, Administração de materiais e Planejamento da produção.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Execução de processos de vendas e distribuição. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 33.

(46) D ad em ia S Ac 2-. Figura 18: Síntese do processo. 0/6. Executar processos de vendas e distribuição Para executar um processo de vendas e distribuição da ordem do cliente para o documento de faturamento, você pode efetuar as seguintes etapas: 1. Crie a ordem do cliente utilizando a transação VA01.. M6. 2. Crie a entrega com referência à ordem do cliente utilizando a transação VL01N. 3. Crie a ordem de transporte utilizando a transação LT03. 4. Registre a saída de mercadorias para a entrega utilizando a transação VL02N.. SC. 5. Crie o documento de faturamento utilizando a transação VF01.. -T. Nota: As transações mencionadas são apenas exemplos. O sistema oferece muitas outras transações para criar os documentos específicos em um processo de vendas e distribuição (por exemplo, processamento coletivo).. ion. Fluxo de documentos Os documentos de um processo de vendas e distribuição estão ligados uns aos outros por meio do fluxo de documentos. Isso permite o acesso ao histórico e ao status atual dos documentos relevantes a qualquer momento.. So lut. Você pode exibir o fluxo de documentos como uma lista com os documentos ligados. Dependendo do documento do qual você chama a lista, todos os documentos precedentes e subsequentes relevantes serão exibidos.. A partir desta lista é possível exibir os documentos relevantes ou verificar as sínteses de status correspondentes. O gráfico a seguir traz um exemplo de fluxo de documentos de vendas e distribuição.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. 34. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(47) D. ad em ia S Ac 2-. Figura 19: Fluxo de documentos do sistema. 0/6. O fluxo de documentos é atualizado nos níveis do cabeçalho do documento e do item. Isso é relevante se, por exemplo, vários documentos precedentes levarem a um único documento subsequente (várias cotações são referenciadas por uma ordem individual).. SC. M6. Dica: Lembre-se disso ao iniciar o fluxo de documentos diretamente de um determinado documento de vendas. Se o cursor for posicionado em um campo de item, o sistema exibirá o fluxo de documentos no nível do item (e, portanto, algumas informações podem estar em falta). As divisões da remessa só existem em documentos de vendas. Uma vez que cada divisão da remessa contém a sua própria data de remessa, cada divisão da remessa disponível para remessa se torna um item individual de um documento de remessa.. So lut. ion. -T. O gráfico a seguir exibe um exemplo de fluxo de documentos no nível do item.. Figura 20: Fluxo de documentos no nível do item. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Lição: Execução de processos de vendas e distribuição. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 35.

(48) D ad em ia S. Utilizar o fluxo de documentos para monitorar um processo de vendas e distribuição Para visualizar o fluxo de documentos de um determinado processo de vendas e distribuição, você pode iniciar de qualquer documento. Se você iniciar com a ordem do cliente, será possível executar as seguintes etapas: 1. Inicie a transação para exibir (VA03) ou modificar (VA02) a ordem do cliente. 2. Insira o número da ordem no campo correspondente.. 3. Chame o fluxo de documentos selecionando Ambiente > Exibir fluxo de documentos.. Ac. O método para exibir o fluxo de documentos de outros documentos (por exemplo, o documento de fornecimento ou de faturamento) é muito parecido. RESUMO DA LIÇÃO Você agora deve estar apto a:. Explicar o fluxo do processo de vendas e distribuição. ●. Explicar a utilização do fluxo de documentos nos processos de vendas e distribuição. ion. -T. SC. M6. 0/6. 2-. ●. So lut. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. 36. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(49) D ad em ia S. Processamento de documentos de vendas. SÍNTESE DA LIÇÃO Nesta lição você aprenderá como trabalhar com documentos de vendas (por exemplo, cotações e ordens).. Ac. Exemplo empresarial. 2-. A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e distribuição em SAP ERP. O ponto de partida para a maioria dos processos de vendas e distribuição é a criação de um documento de vendas. Por este motivo você se familiariza com as possibilidades para a criação e exibição de documentos de vendas no sistema.. Criar uma ordem do cliente. ●. Exibir uma ordem do cliente. M6. ●. 0/6. OBJETIVOS DA LIÇÃO Após a conclusão desta lição, você estará apto a:. Processamento de vendas. SC. Uma série de informações obrigatórias deve ser atualizada em um documento de vendas quando ele é criado. Por exemplo, cada documento de vendas (como uma ordem do cliente ou uma cotação) deve ser sempre atribuído a uma determinada área de vendas. Além disso, a maioria dos documentos de vendas deve conter um número do cliente e pelo menos um item com um número de material.. -T. Se existir um documento precedente relevante, os dados podem ser copiados dele ao criar o documento de vendas. Por exemplo, uma ou mais solicitações de cotação e/ou cotações podem ser utilizadas como documentos de referência de uma ordem do cliente. Nesse caso, o sistema copiará os dados relevantes na ordem do cliente e o usuário não terá que atualizar tudo manualmente.. So lut. ion. O gráfico a seguir exibe combinações possíveis de cotações e ordens do cliente.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2 Lição 2. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 37.

(50) Ka. So lut. ion 2-. 0/6. M6. SC. -T. Figura 21: Criação de uma ordem. 38. Ac. ad em ia S. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. D. Capítulo 2: Síntese dos processos de vendas. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

(51) D ad em ia S. Criar uma ordem do cliente. Em muitos casos, o processo de vendas começa com o pedido de materiais por parte do cliente, que informa a data desejada de remessa. Utilizando essa informação, você pode entrar uma ordem do cliente.. Ac. 1. Crie uma ordem padrão utilizando as seguintes informações: Valor. Tipo de ordem. OR. Organização de vendas. 1000. Setor de atividade. 2-. Nome do campo. Canal de distribuição. 12. 00. T-S50A##. Número do pedido. 0/6. Emissor da ordem. 4-2##. M6. Data solicitada de remessa. Material T-AS1##. em 10 dias. Quantidade 10 20. SC. T-AS2##. Grave a ordem e anote o número do documento.. So lut. ion. -T. ____________________________________________. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2 Exercício 3. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados.. 39.

(52) D ad em ia S. Criar uma ordem do cliente. Em muitos casos, o processo de vendas começa com o pedido de materiais por parte do cliente, que informa a data desejada de remessa. Utilizando essa informação, você pode entrar uma ordem do cliente.. Valor. Tipo de ordem. OR. Organização de vendas. 1000. 2-. Nome do campo. Canal de distribuição. 12. Setor de atividade. 00. T-S50A##. Número do pedido. 0/6. Emissor da ordem. 4-2##. M6. Data solicitada de remessa. Material T-AS1##. em 10 dias. Quantidade 10 20. SC. T-AS2##. Ac. 1. Crie uma ordem padrão utilizando as seguintes informações:. Grave a ordem e anote o número do documento. ____________________________________________. -T. a) Na tela do SAP Easy Access, selecione Logística > Vendas e distribuição > Vendas > Ordem > Criar. b) Insira os valores do tipo de ordem, organização de vendas, canal de distribuição e setor de atividade na tela inicial da transação.. ion. c) Pressione ENTER para navegar até os detalhes da ordem. d) Insira o emissor da ordem, o número do pedido e a data solicitada de remessa na tela de síntese.. So lut. e) Pressione ENTER para confirmar suas entradas. f) Insira os dados de material.. g) Pressione ENTER para confirmar suas entradas.. Ka. Este material é de uso exclusivo dos cursos virtuais oferecidos pela SAP Brasil, e não pode ser reproduzido. Capítulo 2 Solução 3. 40. © Direitos autorais . Todos os direitos reservados..

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