APRESENTADORA Joice Vicente
Joice é apaixonada por ajudar as pessoas a criarem oportunidades na carreira de RH.
Ela atuou por muitos anos na área de Recursos Humanos em empresas nacionais e multinacionais de diversos segmentos.
Em 2015 fundou a Carreira em Movimento, uma empresa focada no desenvolvimento humano e se tornou professora e mentora de RH.
Hoje mentora centenas de alunos e alunas e possui mais de 5000 horas em atendimentos individuais/grupo.
É coautora dos livros: “Construa o seu caminho: você está construindo o seu?”,
“De Coach para Coach” e “O poder da escolha”, lançados pela Editora Conquista em 2017, 2019 e 2020.
Currículo completo:
www.linkedin.com/in/joicevicente
TÓPICOS ABORDADOS
● O que é consultoria interna de RH - Business Partner
● Cultura Organizacional
● Diagnóstico de Gente e planejamento
● 4 passos para você começar a se preparar para essa atividade
CONSULTORIA DE RH
A consultoria de RH interna ou externa tem o papel de ser parceiro do negócio, estar próximo do cliente, para oferecer soluções que darão resul- tados para a empresa.
O conceito de Business Partner, que se traduz justamente por parceiro de negócio, nasceu na década de 1980 e o Dave Ulrich, especialista em gestão de pessoas, fala sobre o tema no livro: Os campeões de Recursos Huma- nos.
Foi necessário criar uma função que atendesse tanto ao RH quanto ao ne- gócio. Portanto, a consultoria interna de RH é uma forma de atuação volta- da para o foco na necessidade do cliente interno e não do próprio RH.
Trata-se de um profissional com conhecimento generalista de RH e do negócio. Que tem a capacidade de entender os desafios da empresa, da área, para sugerir ações ligadas à gestão de pessoas e valorização do capi- tal humano.
A Consultoria Interna de RH:
● É parceira de negócio, especialista em gestão de pessoas e profissional generalista.
● Conecta as áreas de negócios com as práticas de gestão de pessoas.
● Busca agilidade nos processos de gestão com a visão global e da cultura empresarial.
“Gerir talentos trata-se de fazer coaching, comunicar, desenvolver competências e construir comprometimento”
Dave Ulrich
O RH BP Profissional que atual como Consultor executivo, que fica entre a operação do RH e do negócio. É o Agente de Mudanças:
Diferença entre ser um profissional de uma área especialista e RH Business Partner:
Área especialista RH BP
Especialista em um subsistema Generalista
Reporta ao RH Corporativo Reporta a diretoria da área com o apoio do RH Representa o RH da empresa Representa uma área, unidade, diretoria
Projetos organizados para toda a empresa Projetos para a área em questão / customização
Se aprofunda no conhecimento de pes-
soas Se aprofunda no conhecimento do negócio para
conectar com as necessidades das pessoas
O modelo de gestão de pessoas do futuro conta com as pessoas no centro, para isso é importante entender que os processos existem para suportar as pessoas.
É muito importante criar uma cultura de RH, de olhar para as pessoas na sua individualidade.
Entender a cultura da empresa, estar próximo da gestão vai ajudar a reforçar as ações humanas e a criar indicadores para mostrar o impacto do seu trabalho.
O objetivo da consultoria de RH é aumentar a eficiência organizacional através de ações voltadas para a gestão das pessoas.
CULTURA ORGANIZACIONAL
“ É composta de todos os valores, crenças, hábitos e até mesmo a identidade da empresa em questão.”
Edgard Schein (professor do MIT e uma das principais referências no tema Cultura organizacional)
Todos os comportamentos que temos constrói a cultura. Portanto, quem faz a cultura são as pessoas. De nada adianta colocar na parede a missão, visão e os valores da empresa, se as pessoas não praticarem no dia a dia.
É muito importante criar uma cultura de RH, de olhar para as pessoas. Entender que os processos existem para suportar as pessoas.
Portanto, o RH consultor precisa entender e ajudar a empresa a entender a cul- tura.
Responder as perguntas abaixo é o início da descoberta da cultura, que deve ser verificada em um diagnóstico e pesquisas com todos os colaboradores.
Qual a missão, visão e valores?
O que fazemos?
Para quem fazemos?
Qual o nosso diferencial?
Onde queremos chegar com isso?
Por que fazemos tudo isso?
Qual a razão da nossa empresa existir?
DIAGNÓSTICO DE GENTE E PLANO DE AÇÃO
O diagnóstico é uma das principais ferramentas do Consultor de RH, interno ou externo, pois ele permite o levantamento das informações e necessidades das pessoas e da organização.
Muitos RH’s me procuram porque não sabem por onde começar para criar um plano de ação de melhorias ou mesmo implantar um RH e a resposta está em conversar com as pessoas da empresa.
Eu vou compartilhar o meu modelo de diagnóstico, que eu ensino para os alunos no curso RH em Movimento. Você poderá baixar a planilha no final do e-book e observar todas as perguntas que eu realizo antes de atender um cliente ou mesmo enviar uma plano de ação. Eu levanto dados que me fazem entender o que está acontecendo na empresa e só depois faço um
planejamento.
Perguntas importantes para construção do plano de ação:
● Qual a missão da empresa/área?
● Quais os maiores desafios da empresa / área?
● O que é esperado de mim? Quais as minhas principais responsabilidades? E em quanto tempo tenho que atingir resultados?
● Como vou medir o meu trabalho? Que indicadores posso usar?
● Quem será o meu canal de suporte e meu relacionamento principal? A quem devo reportar as ações e como?
COMO ATUAR COM CONSULTORIA DE RH
1-Conheça o seu propósito e o seu perfil
Assim como em qualquer outra atividade profissional é importante definir por- que você tem interesse em atuar nessa área, ou porque essa atividade faz sen- tido para você. Para ser consultor é necessário ter um perfil voltado para solu- ção de problemas, para de fato ajudar na conexão do negócio com as pessoas e para isso será necessário usar competências de liderança, gestão estratégica, criatividade e antifragilidade.
2- Busque conhecimento e prática
Conhecer sobre o negócio, sobre o futuro e sobre os subsistemas de RH é fun- damental, mas é necessário colocar em prática. Experimentar é o que vai fazer você desenvolver a atividade de consultoria.
Existem muitos cursos para preparar profissionais de RH, especialistas em ges- tão de pessoas e conhecedores de ferramentas, mas o que garantirá sucesso na área são as suas entregas de fato. Então busque atuar como consultor, seja curioso, busque olhar os negócios, as pessoas e entender de marketing para conectar as soluções.
Necessidade Ação Emergencial Data Ação Futura
3- Desenvolva novos comportamentos
As famosas Soft Skills são as responsáveis pelos diferenciais de qualquer profis- sional no futuro, por isso busque desenvolver comportamentos de consultoria:
flexibilidade, aprendizado ao erro, gestão de pessoas, empatia, adaptabilidade, antifragilidade.
“Entender de negócios é importante, mas entender de pessoas é o que garanti- rá a sobrevivência nos novos tempos.” Simon Sinek
Revise suas práticas e comportamentos, de forma a se preocupar genuinamente com as pessoas e com a resolução de problemas.
4- Faça um planejamento de carreira
O sucesso na carreira está ligado a preparação constante, para isso um planeja- mento estruturado vai te ajudar a cumprir de forma organizada e estratégica o que é necessário para crescer e alcançar mais resultados.
Criar um plano com datas e ações que passam por: buscar relacionamentos na área, fazer benchmark, desenvolver a inteligência emocional, trabalhar o marketing pessoal e aprender novos conceitos é fundamental.
REFERÊNCIAS
Livro: Reinventando as organizações - Frederic Laloux Livro: Os campeões de RH - Dave Ulrich
Livro: Simon Sinek - Por quê? Como grandes líderes inspiram ação Livro: Coisas que beneficiam o caos - Nicholas Taleb
Livro: Mapeamento de competências - Brandão Livro: Walking the talk - Carolyn Taylor
Livro: Cultura Organizacional e liderança: Edgar Schein Vídeo CONARH Carolyn Taylor:
https://www.youtube.com/watch?v=aV1uNVzQyuA
FERRAMENTA GRATUITA
Clique na imagem abaixo para fazer o download do meu modelo de diagnóstico, que eu ensino para os alunos no curso RH em Movimento.
Você poderá baixar a planilha abaixo e observar todas as perguntas que eu realizo antes de atender um cliente ou mesmo enviar uma plano de ação.
Eu levanto dados que me fazem entender o que está acontecendo na empresa e só depois faço um planejamento.
