RELATÓRIO ANUAL DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL:

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RELATÓRIO ANUAL DA

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL:

ANO DE REFERÊNCIA 2020

Porto Velho – RO

Março/2021

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CENTRO DE ENSINO SÃO LUCAS

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

RELATÓRIO ANUAL DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL:

ANO DE REFERÊNCIA 2020

Relatório anual de autoavaliação institucional em cumpri-mento ao que dispõe a lei 10.861/2004 e normatização correlata do Ministério da Educação, considerando o

fe-chamento do ciclo avaliativo dos últimos três anos.

PORTO VELHO, RO

MARÇO/2021

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO LUCAS - UniSL

Reitoria

André Mejia Camelo Pró-Reitoria de Graduação Isabel Cristiane Kuniyoshi

Pró-Reitoria de Administração e Finanças André Mejia Camelo

Diretoria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão

Virginia Braz da Silva

Diretoria Financeira Diego Weis

Secretária Geral Acadêmica Suzana Lima Neres do Amaral

Presidente da Comissão Própria de Avaliação Sara Luíze Oliveira Duarte

Pesquisador Institucional Agenor Celso de Paula Bibliotecária

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Sumário

Apresentação ... 10

Perfil Institucional ... 12

Atos Autorizativos Institucionais ... 13

Comissão Própria de Avaliação ... 15

Composição da CPA ... 17

Objetivos ... 19

Objetivo Geral ... 19

Objetivos Específicos... 19

Processo de Planejamento da Autoavaliação ... 19

Elaboração dos Instrumentos de Coleta ... 21

Campanha de Sensibilização da Comunidade Acadêmica... 22

Metodologia ... 30

Abordagem Quantitativa ... 31

Abordagem Qualitativa ... 37

Resultados da Autoavaliação Institucional... 39

Abordagem Quantitativa - Questionários ... 39

Técnicos Administrativos Presencial e EaD ... 40

Docentes ... 43

Acadêmicos ... 48

Abordagem Qualitativa - Grupo Focal ... 51

Ações Institucionais de Incentivo a Extensão ... 56

São Lucas em Ação ... 56

Responsabilidade Social ... 57

São Lucas em Combate ao Aedes Aegypi ... 59

2 pra lá, 2 pra cá ... 60 Eventos extensão ... 66 Recursos Humanos ... 68 Infraestrutura ... 69 Biblioteca ... 75 Ouvidoria ... 83

Evolução das Manifestações ... 85

Forma de Entrada das Manifestações ... 86

Classificação das Manifestações ... 86

Assuntos das Manifestações ... 87

Pesquisa de Satisfação ... 89

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Atividades da Ouvidoria ... 90

Demais Avaliações Realizadas ... 91

Núcleo de Apoio Pedagógico e Experiência Docente ... 91

Política de Egressos ... 95

Plano de Ação Proposta de 2021 ... 96

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LISTAS DE FIGURAS

Figura 1 - Composição CPA ... 18

Figura 2 - Planejamento de Autoavaliação do Triênio 2018-2019-2020 ... 20

Figura 3 - Eixos e Dimensões Avaliados nas representatividades. ... 20

Figura 4 - Banner de sensibilização da campanha 2019 ... 23

Figura 5 - Banner de sensibilização da campanha 2020 ... 23

Figura 6 - Banner de chamadas individuais do último dia autoavaliação 2019 ... 24

Figura 7 - Reunião Virtual, devido o estado atual da COVID-19, com os líderes dos cursos de cursos Engenharia Civil, Elétrica, Produção ... 24

Figura 8 - Reunião Virtual, devido o estado atual da COVID-19, com os líderes dos cursos de Psicologia, Farmácia, Nutrição, Enfermagem. ... 24

Figura 9 - Mensagem da representante da CPA, discente Mazilda, enviada nos grupos de WhatsApp ... 25

Figura 10 - Divulgação da tela plano de fundo nos computadores institucionais ... 25

Figura 11 - Disponibilização na rede social São Lucas ... 26

Figura 12 - Divulgação da Campanha “PLAY na CPA” ano 2020 ... 26

Figura 13 - Material criado pela CPA para sensibilização no WhatsApp ... 27

Figura 14 - Divulgação da Campanha “PLAY na CPA”, ano 2020, com participação de alunos ... 27

Figura 15 - Registros das sensibilizações durante o planejamento da campanha .... 28

Figura 16 - Registro da sensibilização com os líderes de cursos ... 29

Figura 17 - Divulgação por e-mail marketing para comunidade acadêmica ... 29

Figura 18 - Banner da Chamada - Feedback ... 35

Figura 19 - Apresentação dos Resultados para os Diretores ... 37

Figura 20 - Quantidade de Grupos Focais Auditados em 2019... 38

Figura 21- Grupo Focal dos Acadêmicos dos Cursos EaD no Polo ... 39

Figura 22 - Evolução em Relação ao Ano Anterior ... 41

Figura 23 - Média Geral das Avaliações por Itens Avaliados ... 42

Figura 24 – Média Geral do Item Gestão e Apoio Institucional ... 42

Figura 25 - Média Geral do Item Infraestrutura Tecnológica ... 43

Figura 26 - Evolução do Engajamento Docente em Relação ao Ano Anterior ... 44

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Figura 28 - Ranking Docentes com 90 a 99% de aprovação por alunos ... 46

Figura 29 - Média da Avaliação Docente do Item Autoavaliação ... 47

Figura 30 - Média da Avaliação Docente - Políticas de Ensino, Pesquisa e Extensão ... 47

Figura 31 - Média da Avaliação Docente - Infraestrutura Tecnológica ... 48

Figura 32 - Animação Criada sobre a CPA ... 50

Figura 33 - Representante discente Alexandre, fazendo a chamada da avaliação institucional, durante o período de aulas remotas devido a COVID-19. ... 50

Figura 34 - Site e Período da Avaliação Institucional ... 51

Figura 35 - Quantidade de Adesão por Cursos na Questão Aberta ... 55

Figura 36 - Acadêmico de Administração de Caçapava-SP no Barco Saúde e Cidadania ... 63

Figura 37 - Momento descontraído no Intercâmbio, quando existia de forma presencial. ... 63

Figura 38 - Acadêmicos de Arquitetura e Urbanismo Participando dos Projetos de Extensão ... 64

Figura 39 - Concentração da Extensão para o Intercâmbio ... 64

Figura 40 - Momento de Prática na Extensão ... 65

Figura 41 - Chamada da 2ª Mostra de Inovação e Tecnologia São Lucas ... 66

Figura 42 - Tela de entrada do Portal RH ... 68

Figura 43 - Capacitação de reintegração ... 69

Figura 44 - Apresentação na Semana Pedagógica ... 69

Figura 45 - Cerimônia de Inauguração da Clínica de Psicologia em 2019 ... 71

Figura 46 - Cerimônia de Inauguração da Clínica de Ginecologia ... 71

Figura 47 - Manutenção da Acessibilidade Salas Estudo ... 75

Figura 48 - Manutenção da Acessibilidade Escada ... 75

Figura 49 - Acessibilidade Entrada pela Areal... 75

Figura 50 - Manutenção da Acessibilidade ... 75

Figura 51 - Sensibilização aos Colaboradores sobre a Ouvidoria ... 83

Figura 52 - Sensibilização aos Gestores sobre a Ouvidoria ... 84

Figura 53 - Banner de Comunicação da Ouvidoria ... 84

Figura 54 - Evolução da Ouvidoria nos anos 2019-2020 ... 85

Figura 55 - Quantidade de Manifestações 2018-2019 por mês... 86

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Figura 57 - Relatório de Pesquisa de Satisfação 2019 ... 89

Figura 58 - Relatório de Pesquisa de Satisfação 2020 ... 89

Figura 59 - Registro do Semestre Letivo e REAR ... 92

Figura 60 - Apresentação da Reunião de Encerramento 2019 ... 102

Figura 61 - Apresentação da Reunião de Encerramento 2020 ... 103

Figura 62 - Apresentação dos Gráficos para os membros CPA 2019 ... 104

Figura 63 - Síntese das Ações CPA 2019 ... 104

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LISTAS DE QUADROS

Quadro 1 - Atos autorizativos ... 13

Quadro 2 - Apresentação dos eixos e dimensões avaliadas ... 21

Quadro 3 - Percentual de Participantes na Avaliação Institucional 2020 ... 40

Quadro 4 - Percentual de Participação Docente ... 44

Quadro 5 - Média Geral dos Itens Avaliados pelos Docentes ... 45

Quadro 6 - Síntese dos Principais Pontos dos Grupos Focais por Curso ... 52

Quadro 7 - Atividades de Extensão em Números (2019) ... 61

Quadro 8 - Quantidade de Acesso de Usuários ao Acervo de Obras e Atendimento ... 77

Quadro 9 - Quantidade de Empréstimos no triênio 2018 a 2020 ... 77

Quadro 10 - Serviços de Atendimentos por Trabalhos Produzidos ... 78

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Apresentação

O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), criado a partir da lei 10.861, de 2004, visa a avaliar o desempenho dos estudantes em fim de graduação, os cursos de graduação e as Instituições que os abrigam. O processo de Autoavaliação Institucional faz parte do processo de avaliação de cursos e Instituições de Ensino Superior IES.

O dispositivo da lei que prevê essa ação é o parágrafo 2o_{, do Art.3º: Para a} avaliação das instituições, serão utilizados procedimentos e instrumentos diversifica-dos, dentre os quais a autoavaliação e a avaliação externa in loco (grifo nosso, grafia da palavra cf. doc. original).

Para conduzir o processo de Autoavaliação Institucional, a lei determina a cria-ção de Comissão Própria de Avaliacria-ção (CPA), à qual cabe, também, a sistematizacria-ção e prestação de informações ao INEP e tem como diretrizes fundamentais a participa-ção democrática da comunidade acadêmica e da sociedade organizada, além de sua atuação autônoma em relação aos conselhos e colegiados existentes na IES. Os pro-pósitos da CPA são apresentados a seguir:

 Divulgar síntese dos relatórios de avaliações externas da instituição e dos cur-sos para a comunidade acadêmica, de forma a estimular parcerias para solu-ções de problemas apontados e potencialização de situasolu-ções positivas identifi-cadas;

 Aperfeiçoar o processo de sensibilização dos membros da Comunidade Aca-dêmica para aumento da base de respondentes dos questionários de avaliação quantitativa;

 Intensificar parceria com os Núcleos Docentes Estruturantes (NDE) dos cursos para aperfeiçoar o processo de autoavalição dos cursos;

 Proporcionar espaços de expressão de coordenadores de cursos e gestores setoriais, para avaliar políticas institucionais;

 Elaborar estudos sobre o perfil de ingressantes nos cursos do UniSL;

 Acompanhar os resultados do ENADE, CPC, IGC e propor discussões sobre evolução histórica dos desempenhos dos alunos, dos cursos e da instituição;

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 Antecipar a avaliação de todos os indicadores a serem observados por avalia-dores externos, segundo os instrumentos avaliativos do MEC.

O presente relatório, elaborado no primeiro bimestre do ano de 2021, consolida a autoavaliação institucional das ações realizadas no ano base 2020, com a peculia-ridade de findar-se um ciclo avaliativo que compreendeu os anos de 2018-2019-2020.9.

O ano referência de 2020, cujo relatório será submetido ao MEC no final do mês de março de 2021, representa o final de um ciclo avaliativo, já que, levando-se em conta a Nota Técnica INEP/DAES/CONAES 65/2014.

O último relatório enviado, com ano de referência 2019, receberam o foco dos processos autoavaliativos no Centro Universitário São Lucas as dimensões do Eixo

3: Políticas Ensino, Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação (Dimensão 2), Comu-nicação com a Sociedade (Dimensão 4) e Política de Atendimento ao Docente. A

autoavaliação conteve questões específicas desses eixos e dimensões.

De acordo com o planejado inicialmente para o triênio 2018-2019-2020, a au-toavaliação do ano de 2019, teve alteração no decorrer do planejamento, apresen-tando a autoavaliação de outros eixos e dimensões, e por fim, a autoavaliação do ano de 2020, que resultará o relatório a ser enviado no mês de março do ano, 2021.

No ano de 2020, devido a alteração considerando o grupo adquirente, todos os eixos e dimensões foram avaliados, completando assim no triênio a avaliação dos 05 eixos e 10 dimensões.

Contudo, diante de um novo pensamento, houve o entendimento institucional da necessidade de avaliação dos 05 eixos e 10 dimensões a cada ano de autoavalia-ção. Dessa forma, o presente relatório apresenta a autoavaliação realizada com a comunidade acadêmica na representatividade dos seus técnicos administrativos, corpo docente e discente quanto aos 05 eixos e 10 dimensões do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), criado a partir da lei 10.861, de 2004.

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Perfil Institucional

Inserida na região Norte do país, o Centro Universitário São Lucas reconhece e aceita a sua enorme responsabilidade de formar pessoal de nível superior com capacidade técnica e motivação suficiente para mudar a realidade do Estado e de sua Região de Abrangência.

Com uma história forjada por movimentos migratórios e cumprimento de mis-sões de interesse nacional, o Estado de Rondônia iniciou sua projeção através dos

Ciclos da Borracha1 _{que serviram de propulsão para o desenvolvimento da região,}

contribuindo não só para o surgimento de povoados, mas também para a construção da Estrada de Ferro Madeira Mamoré (E.F.M.M.) e a instalação da linha telegráfica, fatos de extrema importância para o estado de Rondônia. A mão-de-obra O primeiro Ciclo nos anos 1877 – 1910, quando ocorreu a construção da Estrada de Ferro Ma-deira Mamoré que deu origem ao Estado de Rondônia. O Segundo Ciclo nos anos de 1939 – 1945, dando origem ao Banco da Amazônia (BASA) utilizada na

Amazô-nia2_{era proveniente de diversas partes do Brasil e do mundo. Desse modo, o estado}

foi povoado por pessoas vindas de todos os estados brasileiros.

Nos anos 70, intensificou-se a migração em busca de novas fronteiras. O es-tado de Rondônia e, em particular, Porto Velho, sofreram significativas mudanças. A extração da borracha já havia encerrado. A Estrada de Ferro Madeira Mamoré es-tava desativada; o acesso ao estado ocorria por estradas não pavimentadas, os

ato-leiros duravam dias, semanas e até meses, além das dunas de areia3_{que se}

forma-vam ao longo da estrada (então BR 29), dificultando a passagem. O asfaltamento da Rodovia, agora intitulada BR 364, em 1983/84 foi o grande marco. Proporcionou de-senvolvimento acelerado para a região.

A cidade de Porto Velho foi elevada à categoria de município em 2 de outubro de 1914. Seu povoamento foi iniciado por volta de 1907, com os desbravadores, du-rante a construção da E.F.M.M, em plena Floresta Amazônica. A cidade é inserida na

1_{Extração de látex. O primeiro Ciclo nos anos 1877 – 1910, quando ocorreu a construção da Estrada de Ferro Madeira} Mamoré que deu origem ao Estado de Rondônia. O Segundo Ciclo nos anos de 1939 – 1945, dando origem ao BASA – Banco da Amazônia.

2_{Pode-se distinguir três grupos básicos dos primeiros exploradores do látex que chegaram à região do Madeira e} Guaporé: os nativos e os mamelucos, que eram conhecedores da região, os bolivianos, que percorreram os rios Beni e Mamoré, chegando ao Madeira, e os nordestinos, principalmente cearenses, que adentraram a foz do Madeira, fazendo uma ocupação gradativa ao longo do seu curso, fugindo da seca que assolava o sertão, entre 1877 e 1879.

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maior bacia hidrográfica do globo, sendo a capital do Estado de Rondônia. Localizada à margem do Rio Madeira, maior afluente da margem direita do Rio Amazonas. Dados atuais do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) demonstram que na época da construção da E.F.M.M. aproximadamente 1 milhão de pessoas migraram para Rondônia, e Porto Velho, por sua vez, evoluiu rapidamente de 90.000 (noventa mil) para 300.000 (trezentos mil) habitantes.

Com o impulso da construção de duas usinas hidrelétricas, Santo Antônio e Jirau, o Município evoluiu para os 539.354habitantes atuais4_.

No entanto, ainda, há muitos processos a se desencadearem. O desenvolvi-mento ainda não chegou ao Estado com a intensidade em que ocorreu em algumas regiões do Brasil. Muitos “caminhos devem ser trilhados” em busca de melhorias em todos os aspectos da vida em sociedade no estado de Rondônia. No campo educa-cional e da saúde a defasagem ainda é grande. O Centro Universitário São Lucas faz a sua parte e estimula outros setores a fazê-lo.

Localizada no centro de Porto Velho, em uma área de aproximadamente 4 (quatro) hectares de sede própria, a Faculdade São Lucas passou por transformação organizacional, sendo credenciada em 25 de julho de 2016, como Centro Universitário São Lucas.

Atos Autorizativos Institucionais

A seguir, o quadro 01, apresenta os atos autorizativos dos cursos do Centro Universitário São Lucas, Porto Velho.

Quadro 1 - Atos autorizativos

Grau Modalidade Curso Vagas

Anuais Atos Autorizativos

Bacharelado Presencial ADMINISTRAÇÃO 300

Autorizado pela Portaria MEC nº 1799 de 17/12/1999, DOU nº 242-E de 20/12/1999, seção 1, pg. 33.

Reconhecimento pela Portaria MEC nº 763 de 24/03/2004, DOU nº 59 de 26/03/2004, seção 1, pg. 10.

Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 205 de 25/06/2020, DOU nº 128 de 07/07/2020, seção 1, pg. 52.

Bacharelado A Distância ADMINISTRAÇÃO 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 29, de 01/12/2017, publi-cado em 01/12/2017.

Bacharelado Presencial ARQUITETURA E

URBA-NISMO 120

Autorizado pela Portaria MEC/SERES nº 332 de 05/05/2015, DOU nº 84 de 06/05/2015, seção 1, pg. 14 e 15. Reconhecido pela Portaria MEC/SERES nº 505 de 30/10/2019, DOU nº 211, de 31/10/2019, seção 1, pg. 52.

4

Estimativa do IBGE, divulgada pelo DATASUS no endereço eletrônicohttps://www.ibge.gov.br/cidades-e-estados/ro/porto-velho.html. Acessado em 10 de fevereiro de 2021

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Bacharelado Presencial BIOMEDICINA 150

Autorizado pela Portaria MEC nº 393 de 08/02/2002, DOU nº 29 de 13/02/2002, seção 1, pg. 5.

Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 109 de 04/02/2021, DOU nº 25 de 05/02/2021, seção 1, pg. 56 e 89.

Licenciatura Presencial CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 150

Licenciatura - Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 1094 de 24/12/2015, DOU nº 249 de 30/12/2015, seção 1, pg. 55 e 57.

Bacharelado Presencial CIÊNCIAS BIOLÓGICAS 150

Bacharelado - Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 915 de 27/12/2018, DOU nº 249 de 28/12/2018, seção 1, pg. 167.

Bacharelado Presencial CIÊNCIAS CONTÁBEIS 120

Autorizado pela Portaria MEC/SERES nº 539 de 23/10/2013, DOU nº 208 de 25/10/2013, seção 1, pg. 35 e 36.

Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 205 de 25/06/2020, DOU nº 128 de 07/07/2020, seção 1, pg. 52.

Bacharelado A Distância CIÊNCIAS CONTÁBEIS 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 30, de 01/12/2017, publi-cado em 01/12/2017.

Bacharelado Presencial DIREITO 247

Reconhecimento pela Portaria MEC/SESu nº 902 de 15/07/2009, DOU nº 134 de 16/07/2009, seção 1, pg. 15. Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 85 de 20/02/2019, DOU nº 37 de 21/02/2019, seção 1, pg. 58 e 59.

Licenciatura A Distância EDUCAÇÃO ESPECIAL 1760

Autorizado pela Resolução CONSU nº 21, de 01/12/2017,

publi-cado em 01/12/2017. Aumento de Vagas pela Resolução CONSU nº 19, de

02/07/2019

Bacharelado A Distância EDUCAÇÃO FÍSICA 1600 Autorizado pela Resolução CONSU nº 02, de 21/01/2019, publi-cado em 21/01/2019.

Licenciatura A Distância EDUCAÇÃO FÍSICA 1600 Autorizado pela Resolução CONSU nº 03, de 21/01/2019, publi-cado em 21/01/2019.

Bacharelado Presencial ENFERMAGEM 250

Bacharelado - Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 821 de 30/12/2014, DOU nº 1 de 02/01/2015, seção 1, pg. 29 e 36. Aumento de Vagas pela Resolução CONSU nº 05, de 19/03/2018.

Bacharelado Presencial ENGENHARIA CIVIL 180 Autorizado pela Resolução CONSEPE nº 06, de 06/10/2016, pu-blicado em 06/10/2016.

Bacharelado A Distância ENGENHARIA DE

PRODU-ÇÃO 360

Autorizado pela Resolução CONSU nº 13, de 16/03/2018, publi-cado em 19/03/2018.

Bacharelado Presencial ENGENHARIA ELÉTRICA 120 Autorizado pela Resolução CONSU nº 29, de 10/09/2018, publi-cado em 10/09/2018.

Bacharelado A Distância ENGENHARIA MECÂNICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 15, de 16/03/2018, publi-cado em 19/03/2018.

Tecnológico Presencial ESTÉTICA E COSMÉTICA 120 Autorizado pela Resolução CONSEPE nº 05, de 06/10/2016, pu-blicado em 06/10/2016.

Bacharelado Presencial FARMÁCIA 200 Autorizado pela Resolução CONSU nº 03, de 28/03/2017, publi-cado em 29/03/2017.

Bacharelado Presencial FISIOTERAPIA 100

Reconhecimento pela Portaria MEC/SESu nº 467 de 27/06/2008, DOU nº 123 de 30/06/2008, seção 1, pg. 9.

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Bacharelado Presencial FONOAUDIOLOGIA 80

Tecnológico A Distância GESTÃO COMERCIAL 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 18, de 01/12/2017, publi-cado em 01/12/2017.

Tecnológico A Distância GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS 360

Autorizado pela Portaria MEC/SERES nº 483, de 11/07/2018, DOU nº 133 de 12/07/2018, seção 1, pg. 306.

Tecnológico A Distância GESTÃO DE SERVIÇOS

JUDICIÁRIOS E NOTARIAIS 1600

Autorizado pela Resolução CONSU nº 18, de 02/07/2019, publi-cado em 02/07/2019.

Tecnológico A Distância GESTÃO FINANCEIRA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 17, de 01/12/2017, publi-cado em 01/12/2017.

Tecnológico A Distância LOGÍSTICA 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 35, de 22/12/2017, publi-cado em 22/12/2017.

Bacharelado Presencial MEDICINA 182

Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 403 de 22/07/2014, DOU nº 140 de 24/07/2014, seção 1, pg. 389. Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 565 de 20/08/2018, DOU nº 161 de 21/08/2018, seção 1, pg. 22 e 23.

Bacharelado Presencial NUTRIÇÃO 150

Bacharelado Presencial ODONTOLOGIA 120

Reconhecimento pela Portaria MEC/SESu nº 193 de 06/02/2009, DOU nº 27 de 09/02/2009, seção 1, pg. 16. Renovação de Reconhecimento pela Portaria MEC/SERES nº 821 de 30/12/2014, DOU nº 1 de 02/01/2015, seção 1, pg. 29 e 36.

Tecnológico A Distância PROCESSOS GERENCIAIS 360 Autorizado pela Resolução CONSU nº 20, de 01/12/2017, publi-cado em 01/12/2017.

Bacharelado Presencial PSICOLOGIA 101 Autorizado pela Portaria MEC nº 1252 de 07/12/2017, DOU nº 236 de 11/12/2017, seção 1, pg. 41.

Fonte: Procurador Institucional

Comissão Própria de Avaliação

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) do Centro Universitário São Lucas (UniSL), instituída por ato da Reitoria, por meio de portaria, tem por finalidade coorde-nar o processo de autoavaliação, em caráter Institucional, de acordo com as diretrizes, critérios e estratégias estabelecidas pelo Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), prevista no artigo 11 da Lei 10.861, de 14 de abril de 2004, e Regulamentada pela Portaria MEC 2.051, de 9 de julho de 2004, em consonância com

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as diretrizes internas, princípios e critérios definidos pela Instituição de Ensino Supe-rior (IES).

A autoavaliação é caracterizada por um processo contínuo, que envolve a par-ticipação ativa de todos os segmentos da Instituição, buscando promover uma autoa-nálise, segundo os eixos e as dimensões previstas no SINAES, na perspectiva de relacionar a realidade institucional com o ideal desejado e, assim, refletir sobre o pro-cesso de desenvolvimento da Instituição, sua organização e atuação, no constante aprimoramento de suas potencialidades e da melhoria da qualidade do ensino supe-rior.

A CPA, órgão suplementar do Centro Universitário São Lucas, tem atuação au-tônoma em relação Conselhos Superiores e demais Órgãos Colegiados da Instituição, atuando para toda a instituição e planejamento da Secretaria de Avaliação Institucio-nal.

A CPA, tem como atribuições a condução dos processos de avaliação internos da instituição, de sistematização e de prestação das informações solicitadas por Ór-gãos Superiores, possibilitando uma cultura de avaliação reflexiva, sistemática e con-tínua, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES), considerando as diferentes dimensões institucio-nais, bem como as especificidades do Centro Universitário São Lucas e sua Mante-nedora, sempre observando e levando em consideração a legislação pertinente.

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Composição da CPA

A CPA é composta em conformidade com o art. 11 da Lei 10.861, de 14 de abril de 2004 e do § 2º, incisos I e II do Art. 7º da Portaria MEC nº 2.051, de 9 de julho de 2004 que a regulamentou.

A CPA do Centro Universitário São Lucas é composta por 8 (oito) membros titulares, representantes da comunidade acadêmica e da sociedade civil organizada, sendo:

 1 (um) presidente, que é nomeado pelo dirigente máximo da Instituição, entre os professores e técnicos administrativos portadores de diploma de nível superior;

 2 (dois) representantes docentes;

 2 (dois) representantes técnico-administrativos;  2 (dois) representantes do corpo discente;  2 (dois) representante da Sociedade Civil

Todos os membros descritos nos incisos II a V do caput terão direito a voz em todos os eventos da CPA e direito a voto em todas as deliberações da Comissão, conforme diretrizes indicadas no regulamento interno da CPA. A seguir informamos os membros indicados conforme Portaria interna.

 Representante Docente e Presidente da CPA – Sara Luíze Oliveira Duarte  Representante Docente - Letícia Vivianne Miranda Cury

 Representante Docente – Liluyoud Cury de Lacerda

 Representante do Corpo Técnico Administrativo - Deivid da Silva Barros  Representante do Corpo Técnico Administrativo – Martina Dalmolini Nunes  Representante do Corpo Discente - Alexandre Sipriano de Araújo

 Representante do Corpo Discente - Mazilda Ferreira de Souza  Represente da Comunidade Externa - Andrea de Freitas Rocha  Represente da Comunidade Externa - Raildo Paschoal Costa

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Figura 1 - Composição CPA

Comunidade Externa

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Objetivos

Objetivo Geral

Proporcionar informações quantitativas e qualitativas sobre o Centro Universi-tário São Lucas que sejam passíveis de serem usadas na forma de conhecimentos relevantes para a proporcionar condições otimizadas de aprendizagem e contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, de forma sustentável e progres-siva.

Objetivos Específicos

 Atender à demanda por dados estatísticos de usuários internos e externos do UniSL e da mantenedora;

 Subsidiar discussões sobre o clima organizacional no UniSL, a partir do forne-cimento de informações subjetivas acerca do pensamento dos membros da co-munidade acadêmica;

 Intensificar o desenvolvimento de cultura avaliativa no UniSL;

 Analisar documentos para consolidar estudos sobre a necessidade de aperfei-çoamento do processo de regulação interna da instituição.

 Estabelecer mecanismos de transparência e facilitação do acesso da comuni-dade acadêmica e sociecomuni-dade às informações de interesse e domínio público.  Contribuir com informações e estudos para o desenvolvimento do processo de

ensino e aprendizagem e do cumprimento, pelo UniSL, de sua missão.

Processo de Planejamento da Autoavaliação

O presente capítulo discorre sobre o processo de planejamento da autoavalia-ção institucional. A figura 2, apresenta o planejamento inicial, quando os eixos e di-mensões foram subdivididos para serem avaliados ao longo do triênio 2018-2019-2020.

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Figura 2 - Planejamento de Autoavaliação do Triênio 2018-2019-2020

Fonte: CPA

Conforme já apresentado no capítulo 1, houve o entendimento institucional da necessidade de avaliação dos 05 eixos e 10 dimensões a cada ano de autoavaliação. Dessa forma, no ano 2019, foram avaliados os 5 eixos e 10 dimensões assim perma-neceu sendo autoavaliados todos os eixos no ano de 2020.

Desta forma foi realizado uma autoavaliação com o mesmo instrumento para assim ter dados históricos suficientes para uma análise temporal, sendo possível ve-rificar a evolução ou não, no processo de autoavaliação de períodos consecutivos.

A figura 3, apesenta as subdivisões entre eixos e dimensões autoavaliados de acordo com as representatividades da comunidade acadêmica, técnicos administrati-vos, docentes e discentes.

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Fonte: CPA

Nota-se que a maior parte das dez dimensões Art. 3º da Lei 10.861 serão auto avaliadas pelos três grupos, somente havendo as seguintes exceções:

Quadro 2 - Apresentação dos eixos e dimensões avaliadas

Eixos Dimensões

Eixo 1 - Planejamento Institucional 8 - Planejamento e Autoavaliação

Eixo 2 - Desenvolvimento Institucional

1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional 3 - Responsabilidade Social

Eixo 3 - Políticas Acadêmicas

2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão 4 - Comunicação com a Sociedade

9 - Política de Atendimento aos Discentes

Eixo 4 - Políticas de Gestão

5 - Políticas de Pessoal

6 - Organização e Gestão da Instituição 10 - Sustentabilidade Financeira

Eixo 5 - Infraestrutura Física 7 - Infraestrutura Física

Elaboração dos Instrumentos de Coleta

De acordo com o regulamento da CPA do UniSL, o Art 5º estabelece suas compe-tências, conforme apresentado a seguir:

À Comissão Própria de Avaliação, compete:

I. Atuar de forma participativa e solidária a elaboração do Programa de

Ava-liação Institucional;

II. Sensibilizar, informar e discutir com a comunidade acadêmica os as-pectos referentes à avaliação;

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III. Analisar os instrumentos de avaliação internos, propor alterações e su-gestões de melhoria;

IV. Propor projetos, programas e ações que proporcionem a melhoria do

processo de avaliativo institucional;

V. Elaborar anualmente o relatório de Autoavaliação Institucional e sub-meter à Secretaria de Avaliação Institucional e Dirigente máximo da IES;

VI. Realizar o planejamento e execução do processo de avaliação, con-forme diretrizes da Secretaria de Avaliação Institucional;

VII. Garantir que haja as duas formas de avaliação quantitativa e qualitativa, podendo inclusive constituir grupos temáticos ou focais voltados para a avaliação de cada uma das 10 dimensões estabelecidas no artigo 3º da Lei n. 10.861/2004;

VIII. Desenvolver estudos e análises visando ao fornecimento de subsídios para a fixação, aperfeiçoamento e modificação da política de avaliação institucional;

IX. Apresentar anualmente os relatórios e análises do processo de

autoa-valiação institucional aos membros do Conselho Universitário.

X. Apresentar os resultados da avaliação à comunidade, anualmente.

XI. Observar e cumprir os prazos estabelecidos pelos Órgãos do Ministério

da Educação e da Secretaria de Avaliação Institucional, no âmbito do São Lucas.

XII. Acompanhar, quando necessário, as Comissões Externas de Avalia-ção, designadas pelo MEC, nos processos que envolvem o Centro Universitário São Lucas.

Diante das competências da CPA apresentadas, os instrumentos de autoava-liação foram elaborados de forma participativa e colaborativa por seus membros e de acordo com os grupos da comunidade acadêmica.

Campanha de Sensibilização da Comunidade Acadêmica

Assim como a elaboração do instrumento de coleta da autoavaliação, a sensi-bilização da comunidade acadêmica foi realizada pelos membros da comissão cada qual na sua representatividade, técnicos administrativos, docentes e discentes. Visitas aos setores, espaço docente e salas de aula para a comunicação e sensibilização quanto a importância da participação na autoavaliação foram ações realizadas pelos membros da comissão. Murais, e-mails, publicações nos canais de comunicação ofi-ciais da IES e comunicados em Ambiente Virtual de Aprendizagem também foram ações realizadas com o mesmo propósito.

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As figuras a seguir comprovam que foram realizadas a campanha de sensibili-zação da comunidade acadêmica para a autoavaliação 2019 e 2020.

Figura 4 - Banner de sensibilização da campanha 2019

Fonte: CPA

Figura 5 - Banner de sensibilização da campanha 2020

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Figura 6 - Banner de chamadas individuais do último dia autoavaliação 2019

Fonte: Arquivo da CPA

Figura 7 - Reunião Virtual, devido o estado atual da COVID-19, com os líderes dos cursos de cursos Engenharia Civil, Elétrica, Produção

Figura 8 - Reunião Virtual, devido o estado atual da COVID-19, com os líderes dos cursos de Psicolo-gia, Farmácia, Nutrição, Enfermagem.

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Figura 9 - Mensagem da representante da CPA, discente Mazilda, enviada nos grupos de WhatsApp

Fonte: Arquivo CPA

Figura 10 - Divulgação da tela plano de fundo nos computadores institucionais

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Figura 11 - Disponibilização na rede social São Lucas

Fonte: Rede Social São Lucas – Porto Velho

Figura 12 - Divulgação da Campanha “PLAY na CPA” ano 2020

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Figura 13 - Material criado pela CPA para sensibilização no WhatsApp

Fonte: CPA

Figura 14 - Divulgação da Campanha “PLAY na CPA”, ano 2020, com participação de alunos

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Figura 15 - Registros das sensibilizações durante o planejamento da campanha

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Figura 16 - Registro da sensibilização com os líderes de cursos

Fonte: Arquivos da CPA

Figura 17 - Divulgação por e-mail marketing para comunidade acadêmica

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Metodologia

A metodologia para o processo de autoavaliação no ano referência 2020 foi realizada por meio de pesquisa subdividida em duas abordagens, quantitativa e qua-litativa.

A abordagem quantitativa refere-se aos questionários aplicados e respondidos pelos membros da comunidade acadêmica: técnicos administrativos, docentes e dis-centes.

Considerando que tivemos o Decreto, n° 24.887, de 20 de março de 2020, que dentre outras medidas para a prevenção e enfrentamento ao COVID-19, determinou a suspensão das atividades educacionais presenciais inicialmente por 15 (quinze dias) em todo o estado de Rondônia, posteriormente sendo prorrogado até o final do ano de 2020. Observando a Portaria n° 544/2020 do Ministério da Educação, que dispõe sobre a substituição das aulas presenciais por meios digitais enquanto durar a pande-mia do Novo Coronavírus-COVID-19, revogando assim as portarias anteriores de n° 343 e 345.

Reconhecendo a importância da decisão do Governo para resguardar a saúde de nossos professores, alunos e respectivos familiares a CPA visando não compro-meter com a importância da avaliação durante todo o período que a IES esteve em período de atendimento remoto, não conseguiu realizar as reuniões com os grupos focais, mas utilizou outras estratégias para não perder a percepção dos acadêmicos durante o ano de 2020.

Sendo assim deixou uma questão aberta em todas as pesquisas realizadas durante o ano de 2020, e por lá coletamos a “fala” para subsidiar nossos trabalhos e posteriormente virar objetivo para gestão dos cursos e da Pró-Reitoria de Graduação.

Além da questão aberta nos questionários aplicados, todo o acompanhamento do aluno será feito por cada coordenador de curso, diretor acadêmico e por um Comitê Local que acompanhará todos os docentes e alunos durante este período de contin-genciamento. Estes atores terão acesso em tempo real à plataforma de BI e BLUE e tem o papel de direcionar, acompanhar e dar suportar todo o processo, incluindo a atenção especial ao professor e aluno.

Visando, também, pelo bem-estar da comunidade acadêmica interna, o UniSL continuou fornecendo o atendimento psicopedagógico remoto, mediante agenda-mento, para os alunos, docentes e técnicos-administrativos.

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Este comitê é formado por colaboradores do TI, direção geral, direção acadê-mica, coordenadores, professores e demais colaboradores.

Além disso, o UniSL reforçou os canais de comunicação abertos (via WhatsApp – AVA – Portal do Aluno – Coordenação – Suporte Tecnológico) para os alunos com o objetivo de auxiliá-los no desenvolvimento de suas atividades ou solução de proble-mas: comitê de crise, ouvidoria, programas de atendimento ao discente, contato de seu coordenador de curso, e-mail, dentre outros.

No âmbito da abordagem qualitativa, deu-se por meio de questão aberta em-butidos nos questionários de percepção.

Abordagem Quantitativa

O questionário elaborado pela CPA foi cadastrado na plataforma “https://avali-acaoinstitucional.afya.com.br”, sendo cada um para a sua representatividade, ou seja, três questionários distintos: técnicos administrativos, docentes e discentes. Cabe, ainda, ressaltar que outros questionários foram aplicados ao longo do ano, via plata-forma do google forms.

Em abril de 2020, ainda no período de contingenciamento devido o Decreto Estatual n° 24.887, realizamos a aplicação do questionário com o título “A CPA quer

ouvir você”.

Fonte: CPA

O questionário aplicado buscou identificar a percepção dos alunos sobre o mo-delo remoto de ensino, institucionalmente chamado de Regime Especial de

Apren-dizagem Remota (REAR).

Durante o período de março a dezembro de 2020, vivenciamos um momento ímpar de isolamento social, em virtude da pandemia do vírus Covid 19, e dado a esse

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cenário muitas instituições do Brasil e do mundo precisaram se adaptar aulas presen-ciais em aulas remotas.

Muitas instituições não estavam preparadas e foram obrigadas a parar com suas atividades. Por outro lado, nós do São Lucas, tivemos o privilégio de não parar porque estávamos preparados graças ao esforço dos últimos anos de capacitação dos professores e de investimento no nosso AVA (Blue). Dessa forma, estamos con-seguindo dar continuidade remotamente graças ao esforço coletivo de toda comuni-dade acadêmica: professores, técnicos, gestores e alunos.

É importante ressaltar que a modalidade de ensino presencial, não foi mudada para a modalidade EAD e sim adaptada para uma metodologia presencial por meio de aulas remotas, em virtude do momento enfrentado por todos nós, como uma alter-nativa de darmos continuidade ao semestre letivo, entendendo que principalmente em um momento como esse, o processo de ensino aprendizagem não pode parar.

As aulas remotas diferem do EaD tendo em vista que há encontro em tempo real com o professor, seja por meio de vídeo conferência, fórum, entre outras possibi-lidades assíncronas e o São Lucas ainda disponibiliza todo o conteúdo entendendo que alguns alunos, por falta de algum tipo de recurso, podem não acompanhar em tempo real, possibilitando assim que acessem posteriormente.

Diante desse cenário, a CPA, contando com o apoio das coordenações de curso, inicialmente entre os dias 03 e 09-04 e posteriormente até 13-04, realizou pes-quisa institucional com o objetivo de conhecer a percepção dos alunos frente as REAR. Destacamos que as coordenações de curso, tiveram papel ativo convidando e incentivando os alunos a participarem e disponibilizando link de acesso por meio das comunidades de curso no AVA.

Considerando o universo geral dos alunos matriculados no atual semestre e por curso, chegou-se ao índice de participação sendo os cursos de maior participação Fonoaudiologia e Administração com 56% e 55% respectivamente, enquanto os cur-sos de menor participação Psicologia, Nutrição e Engenharia Civil com 21% o primeiro e 24% os demais dois cursos citados, respectivamente.

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Entretanto, a média de participação considerando todos os cursos foi de 33%, ou seja, aproximadamente 1/3 do total de alunos.

A pesquisa classifica-se como quali-quantitativa, sendo disponibilizado questi-onário aos alunos por meio do google forms com 12 (doze) questões fechadas e uma questão aberta.

Das doze questões fechadas, duas delas de filtro para identificar o curso e pe-ríodo do aluno e as demais dez questões, subdivididas em quatro blocos: Professores, Infraestrutura, Atividades e Comportamento Discente, sendo as alternativas elabora-das como opções de respostas, de acordo com escala de graduação: Concordo To-talmente, Concordo Parcialmente, Discordo ToTo-talmente, Discordo Parcialmente, Nem discordo e concordo.

As conclusões diante das respostas dos alunos coletadas por meio da pesquisa são apresentadas a seguir:

 Professores

Esse bloco buscou apurar a visão discente quanto ao corpo docente frente ao novo cenário das aulas remotas, subdividindo em quatro questões, sendo: 1. Se houve esclarecimentos sobre as aulas remotas; 2. Se há cumprimento da estrutura da aula remota; 3. Se há interação durante a aula remota; 4. Se há pontualidade.

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Para todas as questões os índices de respostas de concordância foram superiores a 50%, ficando entre 64% e 78% e ainda com cerca de 10% de respostas nulas, ou seja, aqueles alunos que não concordam e nem discordam. Dessa forma conclui-se avali-ação positiva dos alunos ao corpo docente.

 Infraestrutura

Esse bloco buscou apurar a visão discente quanto a infraestrutura da IES, sub-dividindo em três questões, sendo: 1. Se os recursos tecnológicos adotados atendem as propostas das aulas remotas; 2. Se o AVA (Blue) garante o desenvolvimento do conteúdo remoto; 3. Ferramenta mais utilizada.

Quanto as duas primeiras questões, ambas os índices de respostas de concordância foram superiores a 50%, sendo 51% e 61%, respectivamente e ambas com 12% de respostas nulas, ou seja, aqueles alunos que não concordam e nem discordam. Dessa forma conclui-se avaliação positiva dos alunos quanto a infraestrutura, mas com ín-dice considerável de discordância, cerca de 30%, que remete a uma necessidade de investigação em maior profundidade. Quanto a ferramenta mais utilizada, a web con-ferência foi a que representou a mais utilizada por todos os cursos, exceto no curso de direito, que respondeu o chat como a ferramenta de maior utilização.

 Atividades

Esse bloco foi representado por uma única pergunta que questionou se as ati-vidades estão relacionadas ao conteúdo dado nas aulas remotas, onde 73% das res-postas representam concordância o que leva a uma conclusão positiva quanto a per-cepção do aluno nesse sentido.

 Comportamento Discente

Esse bloco buscou apurar o comportamento discente quanto as aulas remotas, subdividindo em duas questões, quanto a gestão do tempo e a sua satisfação, sendo: 1. Tem destinado o mesmo horário das aulas presenciais para se dedicar às aulas remotas; 2. Se há satisfação quanto as aulas remotas.

Para a primeira questão, que remete a gestão do tempo, 67% responderam concordando que destinam o mesmo horário das aulas presenciais para se dedicar as

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aulas remotas e quanto a segunda questão, que remete ao nível de satisfação, so-mente 29% responderam estar satisfeitos, entretanto, 12% de respostas nulas, ou seja, aqueles alunos que são indiferentes. O maior índice de respostas, 59%, aponta-ram insatisfação com as aulas remotas, o que remete a uma necessidade de maior investigação.

Diante das conclusões acima apresentadas, considera-se como resposta ao objetivo conhecer a percepção dos alunos frente as aulas remotas, como uma per-cepção positiva considerando sua visão quanto ao corpo docente, infraestrutura e ati-vidades. Entretanto, contrariamente, no que diz respeito a satisfação, a maior parte se sente insatisfeita o que pode ser perfeitamente compreendido por estarem diante de uma metodologia diferente da contratada, mas necessária ao momento enfrentado por toda a humanidade.

Por sim, a CPA, sugeriu aos gestores locais a continuidade das aulas remotas.

Os resultados dessa pesquisa, realizada pela CPA, foram disponibilizados no no Ambiente Virtual de Aprendizagem (Blue) para consulta dos alunos, professores e técnicos administrativos, reforçando mais uma vez a campanha que “A CPA é a sua voz!” A notícia completa dessa avaliação, foi publicada também no endereço:

https://www.saolucas.edu.br/portal/noticia/cpa-disponibiliza-resultado-de-pesquisa-sobre-aulas-remotas-em-porto-velho/.

Figura 18 - Banner da Chamada - Feedback

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Conforme já apresentado no que trata da campanha de sensibilização para to-dos os membros da comunidade acadêmica.

Independente do questionário aplicado, a CPA entende que, a não identificação pessoal dos participantes, por meio de login e senha individual, estimula o maior nú-mero de participantes, tendo em vista que relatos da comunidade acadêmica revelam que ainda há desconforto em participar de pesquisas com identificação pessoal.

Os coordenadores e professores estavam disponíveis remotamente para auxi-liar os alunos, caso eles apresentassem dúvidas.

Em 2020, no entanto, devido ao isolamento social decorrente da pandemia por COVID-19, não foi possível realizar o Grupo Focal por curso. Contudo, pretende-se retornar no ano de 2021 a metodologia de grupos focais, se não semestralmente, ao menos anualmente, após o período de isolamento. No entanto, conforme mencionado anteriormente, o questionário disponibilizou uma questão aberta não obrigatória para fazer sugestões, reclamações e/ou elogios, sendo que as respostas foram categori-zadas desta forma.

A sistematização das informações coletadas na abordagem quantitativa ocor-reu inicialmente por meio da tabulação estatística dos resultados dos questionários para os anos de 2018 e 2019. Em 2020, como a plataforma utilizada para a Avaliação Institucional foi realizada mediante questionário eletrônico no ambiente Afya, onde os resultados foram tabulados digitalmente.

Quanto à divulgação dos resultados, o mesmo foi realizado parcialmente em dezembro de 2020, onde os dados foram compilados por curso e apresentados na reunião de encerramento dos membros do NDE.

Os resultados gerais com as principais demandas apresentadas pelos alunos foram compilados e apresentados em uma reunião que contou com a presença do Reitor e Pró-Reitora de Graduação da Unidade São Lucas Porto Velho, campus 1 e 2, conforme evidência registrada na figura 19.

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Figura 19 - Apresentação dos Resultados para os Diretores

Fonte: CPA

Após apresentação, foram discutidas algumas estratégias que se converteriam em um plano de ação. Aprovado pela Reitoria, começou a rodada de devolutivas aos cursos por escala de agenda e prioridades institucionais. Os cursos que não foram contemplados, na devolutiva, ainda no ano de 2020, serão contemplados no primeiro trimestre do ano 2021.

Abordagem Qualitativa

O grupo focal foi realizado nos cursos sendo mediado por um coordenador de outro curso, com a ativa participação de um representante da CPA, iniciado em 2019.

A CPA entende que um outro coordenador estimula a participação dos alunos o que seria diferente caso o mediador fosse o próprio coordenador do curso avaliado. Juntamente com o coordenador mediador, um membro da CPA também participou do grupo focal com o propósito de posteriormente auditar o relatório produzido pelo co-ordenador mediador e auxiliá-lo na mediação do grupo focal em caso de necessidade.

A coordenação do curso avaliado fez o convite a alunos no sentido de terem perfil de representatividade dos demais alunos do curso para participarem do grupo

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focal representando todos os demais. Contudo, nem todos os convidados se fizeram presentes.

O grupo focal ocorreu por meio de estímulo a discussão e brainstorming a partir de duas questões:

1. Argumentos para matricular-se ou não se matricular no curso. 2. Um pedido à reitoria.

A partir das questões norteadoras, o coordenador mediador estimulou quando necessário os alunos a falarem sobre infraestrutura; oportunidade de ampliação no que tange a extensão, pesquisa e mobilidade acadêmica, processos de gestão do curso, processos acadêmicos, práticas, TCC, corpo docente e coordenação.

O produto do grupo focal foi um relatório feito pelo coordenador mediador com a validação e contribuições do membro da CPA participante sendo esse relatório en-viado a coordenação do grupo focal avaliado.

Figura 20 - Quantidade de Grupos Focais Auditados em 2019.

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Figura 21- Grupo Focal dos Acadêmicos dos Cursos EaD no Polo

Fonte: CPA

A síntese de cada grupo focal realizado, é apresentada no capítulo a seguir.

Resultados da Autoavaliação Institucional

Esse capítulo apresenta os resultados da pesquisa de autoavaliação institucio-nal realizada no ano referência 2018-2019-2020. Está subdividido em duas subseções principais: Abordagem Quantitativa e Abordagem Qualitativa.

Abordagem Quantitativa - Questionários

São apresentados por meio dos quadros apresentados nas subseções a seguir, cujo as respostas foram tabuladas e apresentadas em índice percentual.

Apenas 36,90% da comunidade interna responderam ao questionário (incluem pro-fessores, alunos e técnicos). O percentual é considerado baixo do ponto de visto iso-lado, mas quando se olha o todo, comparando ao ano anterior constata-se um avanço considerando.

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Técnicos Administrativos Presencial e EaD

Os quadros 03 e 04, apresentam o resultado da autoavaliação institucional re-alizada com os membros da comunidade acadêmica, sendo técnicos administrativos do presencial e técnicos administrativos do EaD, respectivamente.

A autoavaliação realizada, com os técnicos administrativos cujo suas atividades estão relacionadas exclusivamente ao sistema EaD, responderam a um instrumento diferente dos demais, sendo as questões elaboradas de acordo com a realidade a qual estão inseridos. Também apresentam um cenário positivo diante de suas percep-ções para todos os eixos e dimensões pesquisadas. Em 2019, a maior concentração das respostas variou entre as três opções de concordância: “concordo”, “concordo parcialmente” ou “concordo totalmente” o que remete a uma autoavaliação positiva diante da percepção desses colaboradores.

Contudo, nota-se um índice relativamente alto de respostas dadas para a opção “não sei responder”, destacados em amarelo, sendo a maior concentração de 28% para duas questões. A primeira, quanto ao Eixo 3, Dimensão 9 - Política de Atendi-mento aos Discentes, quando se perguntou: “Considera que o Núcleo de Apoio Psi-copedagógico (NAPP) atende às necessidades da comunidade acadêmica?”, 28% dos técnicos administrativos selecionaram “não sei responder”.

Baseado nos relatos do ano de 2019, a IES aproximou muito mais os técnicos administrativos para o entendimento institucional e não apenas as especificidades do EaD. No ano de 2020 tivemos 100% de adesão dos colaboradores vinculados ao Nú-cleo de Educação a Distância (NEaD).

No ano de 2020 a Avaliação Institucional contou com a base de 377 técnicos vinculados ao UniSL. Destes, tivemos 279 respondentes ao questionário, o que cor-responde a 74,01% de participação. No painel de acompanhamento, apareceu a in-dicação que 4 funcionários começaram a responder, mas não finalizaram o questio-nário em tempo hábil.

Quadro 3 - Percentual de Participantes na Avaliação Institucional 2020

(41)

Se comparado ao ano de 2019, pode-se perceber que houve um aumento con-siderável na participação dos administrativos, ainda mais considerando o distancia-mento social durante o processo, conforme mostra a figura X.

Figura 22 - Evolução em Relação ao Ano Anterior

.

Fonte: CPA

A CPA contabilizou que 38 setores vinculados a pesquisa atingiram 100% de

adesão. A CPA ressaltou com os gestores líderes das áreas administrativas e

enalte-ceu o bom trabalho deles, frente ao time vinculado.

É importante mencionar que durante o processo de Avaliação Institucional ocor-reram alguns desligamentos na instituição, sendo assim, a base de dados já tinha sido criada e analisada, mas no tempo de responder a avaliação houve desligamentos.

Dos dois itens avaliados, que contêm bloco de questões específicas, tivemos média de 4,83 para o eixo Gestão e Apoio Institucional e 5,25 para a Infraestutura

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Figura 23 - Média Geral das Avaliações por Itens Avaliados

Fonte: CPA

Do item avaliado em Gestão e Apoio Institucional, em média a grande parte das respostas obtiveram nota acima de 5. As questões que tiveram nota abaixo de 5 foram referentes aos assuntos relativos a Estacionamento, Espaço, limpeza, adequa-ção da copa e cantina, conforme gráfico a seguir.

Figura 24 – Média Geral do Item Gestão e Apoio Institucional

Fonte: CPA

Realizando a análise da Infraestrutura Tecnológica, tivemos um número maior de questões que despertam uma maior atenção por parte da gestão institucional.

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As questões que tiveram notas mais baixas, neste item, dentre as questões apresentadas foram relativas ao Plano de Carreira, Cargos e Saúdes – Compatibili-dade de Função/Salário e Participação dos Técnicos nas decisões institucionais. Os pontos de atenção foram sinalizados, apresentados a Reitoria e líderes das áreas, para que possam ser realizados planos de ação para que este indicador seja melho-rando ao longo do ano, segundo a percepção dos técnicos administrativos.

Figura 25 - Média Geral do Item Infraestrutura Tecnológica

Fonte: CPA

Docentes

O quadro 05, apresenta o resultado da autoavaliação institucional realizada com os membros da comunidade acadêmica na representatividade dos Docentes do UniSL. A pesquisa não contabilizou e nem considerou, excepcionalmente no ano de 2020, os docentes vinculados exclusivamente ao EaD.

No ano de 2019 o percentual de participação chegou em 31%. Portanto, tive-mos melhorias na comunicação e engajamento por parte dos professores. Já no ano de 2020 a avaliação institucional contou com a base de 248 docentes vinculados ao UniSL. Destes, tivemos 158 respondentes ao questionário, o que corresponde a

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Figura 26 - Evolução do Engajamento Docente em Relação ao Ano Anterior

Fonte: CPA

No painel de acompanhamento, vimos que 8 docentes começaram a respon-der, mas não finalizaram o questionário em tempo hábil. No ano de 2021, será dado enfoque nesse seguimento para iniciar e finalizar o processo no mesmo tempo.

Quadro 4 - Percentual de Participação Docente

Fonte: CPA

Sobre o acompanhamento dos docentes por cursos, realizamos uma competi-ção e traçados a estratégia de realizar a divulgacompeti-ção diariamente nos grupos dos pro-fessores. Os cursos com maior índice de participação foram de Farmácia, Nutrição Fonoaudiologia, Administração, Biomedicina, Direito e Ciências Contábeis.

O curso de Medicina carece de mais acompanhamento e supervisão para en-volver os professores, nas avaliações institucionais, conforme mostra a figura 27.

31%

63,71%

Professores

Histórico CPA - UniSL

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Figura 27 - Adesão Docente por Cursos

Fonte: CPA

Os docentes avaliaram três categorias: a saber Autoavaliação Docente;

Polí-ticas de Ensino, Pesquisa e Extensão e por fim a Infraestrutura Tecnológica.

Em todos os itens avaliados, de uma escala de 1 a 6, os professores avaliaram

muito bem as três categorias, conforme mostra o quadro 5.

Quadro 5 - Média Geral dos Itens Avaliados pelos Docentes

Fonte: CPA

Os docentes da modalidade EaD, diante de suas percepções diagnosticadas por meio das respostas dadas na autoavaliação do ano de 2019, apresentam um ce-nário positivo para todos os eixos e dimensões pesquisadas. A maior concentração

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das respostas variou entre as três opções de concordância: “concordo”, “concordo parcialmente” ou “concordo totalmente” o que remete a uma autoavaliação positiva diante da percepção desses colaboradores.

Segundo a percepção dos acadêmicos do UniSL, os professores vinculados aos cursos foram muito bem avaliados. Isso comprova o compromisso da docente frente as atividades pedagógicas e institucional. Tivemos 159 docentes que alcança-ram um índice de satisfação, variando de 90 a 99%. Tivemos um índice de 80 a 89% de satisfação, alcançando 58 professores. Ressalta-se que cada coordenação rece-beu o relatório completo do time de professores avaliados no curso.

Figura 28 - Ranking Docentes com 90 a 99% de aprovação por alunos

Fonte: CPA

No bloco de perguntas envolvendo o item autoavaliação, o único indicador que recebeu nota menor que 5 (4,81) foi referente a pergunta: Conheço o Plano de

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Figura 29 - Média da Avaliação Docente do Item Autoavaliação

Fonte: CPA

No bloco de perguntas envolvendo o item Políticas de Ensino, Pesquisa e

Extensão, todas as questões avaliadas receberam nota maior que 5, lembrando

que a escala é de 1 a 6.

Figura 30 - Média da Avaliação Docente - Políticas de Ensino, Pesquisa e Extensão

Fonte: CPA

No bloco de perguntas envolvendo o item Infraestrutura Tecnológica, todas as questões avaliadas receberam nota maior que 5, de uma escala de 1 a 6. O ponto de atenção vinda dos professores refere-se ao estacionamento.

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Figura 31 - Média da Avaliação Docente - Infraestrutura Tecnológica

Fonte: CPA

Considerando o avaliado pelos docentes e analisado pela CPA, entende-se que os professores consideram que os dois últimos eixos apresentados estão consi-derados muito satisfatório.

Acadêmicos

Nessa subseção serão apresentados os resultados realizados com os mem-bros da comunidade acadêmica na representatividade dos discentes da modalidade presencial. Durante o ano de 2019, tivemos uma metodologia em que o aluno preci-sava selecionar seu curso para prosseguir. Dessa forma, os resultados foram apre-sentados por curso.

De uma forma geral, diante das percepções diagnosticadas por meio das res-postas dadas na autoavaliação, apresentam um cenário positivo para todos os eixos e dimensões pesquisadas. A maior concentração das respostas variou entre as três opções de concordância: “concordo”, “concordo parcialmente” ou “concordo total-mente” o que remete a uma autoavaliação positiva diante da percepção discente. Os quadros detalhados podem ser consultados no relatório detalhado do ano de 2019.

Os discentes, diante de suas percepções diagnosticadas por meio das respos-tas dadas na autoavaliação, apresentam, de uma forma geral, um cenário positivo para todos os eixos e dimensões pesquisadas. A maior concentração das respostas variou entre as três opções de concordância: “concordo”, “concordo parcialmente” ou “concordo totalmente” o que remete a uma autoavaliação positiva diante da percepção discente. Contudo, alguns aspectos merecem atenção, tendo sido destacados em amarelo e comentados a seguir.

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Quanto ao Eixo 2, Dimensão 1 - Missão e Plano de Desenvolvimento Instituci-onal, notou-se um índice considerável de discentes que não concordam que a institui-ção oferece a possibilidade de participar da discussão do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) por meio do colegiado. Da mesma forma quanto ao Eixo 4, Dimen-são 6 - Organização e Gestão da Instituição, acerca da possibilidade de participar de Conselhos, Comissões, Colegiados, Grupos de Trabalho e /ou Lideranças Estudantis para discussão dos processos decisórios. Acredita-se ser necessário aprimorar o pro-cesso de comunicação da IES.

Quanto ao Eixo 3, Dimensão 9 - Política de Atendimento aos Discentes, para as questões: “A Ouvidoria viabiliza efetivamente a solução das manifestações recebi-das?” e “Considera que o Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPP) atende às

ne-cessidades da comunidade acadêmica?”, índice considerável de discentes que não

sabem responder o que se pode justificar pela falta de conhecimento do NAPP e da Ouvidoria por nunca terem procurado os referidos serviços. Ainda no Eixo 3, Dimen-são 2 - Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão, índice considerável de dis-centes que não conhecem o Projeto Pedagógico do Curso.

Quanto ao Eixo 5, Dimensão 7 - Infraestrutura física, quando se perguntou: “Considera que o estacionamento da IES atende as suas necessidades?”, houve con-siderável índice de respostas de forma a discordar, mas é devido reforçar que a IES já realizou ampliação do estacionamento.

O ano de 2020 apresentou uma evolução considerada excelente quando se comparada a adesão dos alunos do ano anterior, saltamos de uma adesão de 5% (2019) para 33,21% (2020).

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A CPA conclui que o ponto de maior adesão por parte dos alunos, deve-se ao fato da CPA realizar um trabalho de sensibilização mais próximo aos coordenadores, gestores e líderes de turma dos cursos. Além disso, entende-se que as estratégias pensadas e campanha desenhada para tal finalizada faz com que engaje muito mais os alunos.

Figura 32 – Animação Criada sobre a CPA

Fonte: CPA

Destacamos aqui o excelente desempenho dos representes discentes que compõe os trabalhos na CPA. Eles foram essenciais na campanha e entrosamento com outros alunos da instituição.

Figura 33 - Representante discente Alexandre, fazendo a chamada da avaliação institucional, durante o período de aulas remotas devido a COVID-19.

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Outro ponto que deu podemos destacar é o período que ocorreu a aplicação do questionário. Tivemos um período considerado que o questionário ficou aberto, além disso foi uma época que não tinha “concorrência” com outros eventos acadêmi-cos.

Figura 34 -Site e Período da Avaliação Institucional

Fonte: CPA

Abordagem Qualitativa - Grupo Focal

A pesquisa realizada por meio dos grupos focais, foi realizada com os membros da comunidade acadêmica, discentes, com o objetivo de uma abordagem qualitativa onde é possível levantar informações de forma mais profunda quando comparado a pesquisa quantitativa realizada por meio do questionário.

A metodologia previu que os alunos pudessem expressar seu posicionamento acerca de pontos positivos e negativos no que fiz respeito a IES e ao curso. Para o alcance desse objetivo, foram convidados pelas coordenações, discentes líderes de turma ou com perfil de liderança, diante do pensamento que pudessem expressar não só suas percepções e opiniões, mas sim, como representantes dos demais alunos do curso.

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Onze cursos presencias realizaram o grupo focal e outubro a novembro de 2019, sendo: Arquitetura e Urbanismo; Biomedicina; Ciências Contábeis; Enferma-gem Integral; EnfermaEnferma-gem Noturno; Engenharia Civil; Estética e Cosmética; Fisiote-rapia; Fonoaudiologia; Medicina; Odontologia e, três cursos na modalidade EAD, sendo: Administração; Ciências Contábeis; Pedagogia.

O grupo focal foi realizado diante da mediação de um coordenador de curso que não fosse o mesmo do curso pesquisado, justamente para que os discentes se sentissem à vontade para se posicionarem sem nenhum tipo de desconforto. Junta-mente como o coordenador mediador, todos os grupos focais foram realizados com a presença de um membro da CPA que fez a abertura explicando aos participantes a proposta da CPA e a importância da sua participação como representantes dos de-mais discentes. Foi dado início diante de duas questões norteadoras, sendo:

1. O porquê matricularia seu filho (a) nesse curso e nessa IES; 2. Se pudesse fazer pedidos a reitora quais seriam esses pedidos.

As questões norteadoras incitaram os discentes a apontarem pontos positivos e negativos e o mediador os incentivava diante de um roteiro semiestruturado.

Ao final do grupo focal, a CPA realizou breve pesquisa, com duas questões dicotômicas e uma questão aberta, para saber se a metodologia foi aprovada pelos participantes, tendo sida avaliada positivamente em todos os grupos focais realizados. Posteriormente a realização do grupo focal, o coordenador mediador realizou relatório o qual foi auditado pelo membro da CPA participante que também, quando necessário, fez suas considerações, sendo esse relatório enviado a coordenação do curso pesquisado.

São apresentados a seguir, por meio do quadro 6, em síntese, os principais pontos fortes e fracos levantados, por curso.

Quadro 6 - Síntese dos Principais Pontos dos Grupos Focais por Curso

PRESENCIAL

CURSO PONTOS FORTES PONTOS DE MELHORIA

Arquitetura e Urbanismo

- Coordenação e corpo do-cente.

- Pesquisa e Extensão. - Alunos ingressantes agora serão bons profissionais.

- Sentimento de inferioridade em relação aos cursos da saúde, especificamente Medicina. - Processos/atendimentos burocráticos no CEAL - Concentração de disciplinas pesadas em único período e repetição de conteúdo na matriz. - Falta de visitas técnicas.