12/02/2012. Administração I. Estrutura da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA

ADMINISTRAÇÃO

Idalberto Chiavenato

Conceitos;

Evidências históricas; e

Estruturando a administração.

Administração I



Administração “é criar um ambiente para o esforço

grupal que permita, aos indivíduos, contribuir para os

objetivos do grupo com a utilização da menor

quantidade possível de recursos” (Koontz et al, 1986,

p. 07).

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Estrutura da Administração

Planejamento

definição de objetivos e recursos

Organização

disposição dos recursos em estrutura

Execução

realização dos planos

Controle

verificação dos resultados

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Administração I



Escola Funcional – Administração é um processo distinto, que consiste no

planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar

os objetivos da organização pelo uso de pessoas e recurso (George Terry);



Escola das Relações Humanas – Administração é o alcance de resultados

por meio dos esforços de outras pessoas (L. A. Appley);



Escola da Tomada de Decisão – Administração é simplesmente o

processo de tomada de decisão e o controle sobre as açoes dos indivíduos,

para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas (Peter

Drucker);

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Administração I



Escola de Sistemas – as organizações são sistemas orgânicos e abertos,

“constituindo da interação e interdependência de partes que têm uma

variedade de metas”; e



Escola Contigencial – A Administração é situacional; não existe um modo

melhor de projetar organizações e administrá‐las; os administradores

deveriam “desenhar organizações, definir as metas e formular políticas e

estratégias de acordo com as condições ambientais prevalecentes”.

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Execução das O perações Fazer e executar

Alta Direção Gerência Supervisão

Introdução à TGA

As três

habilidades do

Administrador

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Introdução à TGA

Conhecimento

Conhecimento

Perspectiva

Perspectiva

Atitude

Atitude

Saber

.

Know-how. Informação.

Atualização profissional.

Reciclagem constante.

Saber fazer.

Visão pessoal das coisas.

Maneira prática de aplicar

o conhecimento na solução

de problemas e situações.

Saber fazer acontecer.

Comportamento ativo e proativo.

Ênfase na ação e no fazer acontecer.

Espírito empreendedor e de equipe.

Liderança e comunicação.

As Competências

Duráveis do

Administrador

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Introdução à TGA

+

=

Habilidades

Conceituais

Habilidades

Humanas

Habilidades

Técnicas

Conhecimento

(Saber)

Perspectiva

(Saber Fazer)

Atitude

(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso

Profissional

As Competências Pessoais do Administrador

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Introdução à TGA

P a p é is

In t e r p e s s o a is

P a p é is

In f o r m a c io n a is

P a p é is

D e c is ó r io s

Os Dez Papéis do Administrador:

Introdução à TGA

In te rp e s s o a l

R e p re s e n ta ç ã o A s s u m e d e v e re s c e rim o n ia is e s im b ó lic o s , re p re se n ta ao rg a n iza ç ão , a co m p a n h a vis itan tes , a s s in a d o c u m e n to s le g a is D irig e e m o tiva p e s s o as , tre in a , a c o n s e lh a , o rien ta e s e c o m u n ic a c o m o s s u b o rd in a d o s

C a te g o ria _{A d m in is tra d o r}P a p e l d o A tivid a d e

D is s e m in a ç ã o M o n ito ra ç ã o

L ig a ç ã o L id e ra n ç a

M a n té m re d e s d e c o m u n ic a ç ão d e n tro e fo ra d a o rg a n iza ç ão , u sa m a lo te s , tele fo n e m as e reu niõ e s M a n d a e rec eb e in fo rm a ç ã o , lê re vis ta s e re la tó rio s , m a n té m c o n ta to s p e s s o a is

E n v ia in fo rm a ç ã o p a ra os m e m b ro s d e o u tra s o rg an iz a ç õ es , e n via m e m o ran d o s e re la tó rio s , te le fon e m a s e co n ta to s P o rta -vo z T ra n s m ite in fo rm a çõ e s p a ra p e s s o a s d e fó ra , a tra v é s d e

c o n ve rsa s , re la tó rio s e m e m o ra n d o s E m p re e n d e In icia p ro je to s , id e n tific a n o v as id é ia s, a ss u m e ris c o s ,

d e le g a re sp o n s a b ilid a d e s d e id é ia s p a ra o u tro s T o m a a ç ã o c o rre tiva e m d is p u ta s o u c ris es , re s o lve c o n flito s e n tre s u b o rd in a d o s, a d ap ta o g ru p o a c ris es e a m u d a n ç a s D e c id e a q u e m a trib u ir re cu rs o s . P ro g ra m a , o rç a e e s ta b e le c e p rio rid a d e s R e p re s e n ta o s in te re s se s d a o rg an iz a ç ã o e m n eg o c iaç õ e s c o m s in d ica to s , e m ve n d a s , c o m p ra s o u fin a n c ia m e n to s R e s o lve c o n flito s A lo c a ç ã o d e re c u rs o s N e g o c ia ç ã o

In fo rm a c io n a l

D e c is o ria l

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História da Administração 



Robbins (2000) : “[...] foi apenas nos últimos cem anos que a

administração passou a ser objeto de investigação sistemática,

adquirindo um corpo comum de conhecimento que a tornou uma

disciplina de estudo formal”.



Devido ao fato da teoria administrativa partir da experiência

prática das organizações, não há nessa teoria, fórmulas ou

receitas definitivas, como acontece com outras disciplinas

(MAXIMIANO, 2000).

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História da Administração 

Os Dez Papéis do Administrador:



De

acordo

com

Chiavenato

(1999),

as

principais

contribuições da igreja católica foram:



A hierarquia de autoridade (opera sob o comando de uma só pessoa:

o Papa);



A função de assessoria (estado‐maior); e



Coordenação funcional: normas e funções dos sacerdotes.

História da Administração 



Já as contribuições da organização militar foram: 



A organização linear: staff e linha de comando



Princípio da unidade de comando: cada subordinado só pode ter um

superior ;



Escala hierárquica: níveis de comando de acordo com o grau de autoridade

e responsabilidade ;



Centralização de comando e descentralização da ação: planejamento pelo

alto comando e execução pelas bases; e



Princípio da direção: ao ordenar algo a um soldado é necessário explicar os

objetivos, pois a obediência cega jamais leva a uma execução inteligente de

alguma coisa.

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Áreas de Conhecimento Adjacentes 



Psicologia: trata do estudo e compreensão do comportamento do indivíduo;



Economia: a contribuição se dá através do trabalho de previsão e de tomada 

de decisão;



Matemática e Estatística: trabalham em paralelo com a Economia

fornecendo ferramentas para melhorar o processo de decisão sob condições

complexas ou de risco e incerteza;



Engenharia: estuda o processo de integração das condições físicas de

trabalho à capacidade humana;



Sociologia: preocupa‐se com o sistema social dentro do qual cada indivíduo

desempenha seu papel;

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Áreas de Conhecimento Adjacentes 



Filosofia: alguns filósofos contribuíram sobremaneira para evolução da 

Administração: 



Platão (429 a. C.) – filósofo grego que estudou o desenvolvimento social e

cultural do povo grego;



Aristóteles (384a. C.) – grego, discípulo de Platão;



Francis Bacon (1561) – filósofo inglês, fundador da lógica moderna (separar o que

é essencial do que é acidental); e



René Descartes (1596) – filósofo, físico e matemático francês, fundador da

Filosofia Moderna;

Áreas de Conhecimento Adjacentes