Aula04

GESTÃO DA INFORMAÇÃO

Aula 04 – Planejamento Estratégico

Organizacional

INTRODUÇÃO



Para planejar os sistemas de informação é

fundamental

que

o

planejamento

estratégico

organizacional tenha sido elaborado.



Planejamento estratégico organizacional – também

conhecido como plano de negócios, planejamento

organizacional

ou

planejamento

estratégico

empresarial.



É uma ferramenta de trabalho que ajuda as

organizações a lidar com situações de mudanças,

constituindo-se num excelente instrumento de gestão.

INTRODUÇÃO



É imprescindível a participação dos gestores da

tecnologia

da

informação

nas

atividades

de

Planejamento estratégico.



Deve-se deixar bem claro o papel da TI dentro da

organização e sua importância para os negócios, pois

só assim os gestores saberão lidar com os

acontecimentos futuros.



O Planejamento estratégico deve ser elaborado,

implementado e avaliado a partir de estudos e

pesquisas que relatam seu conceito, importância,

benefícios e resultados. Deve também ser adaptado e

aceito por todos na organização, por meio de uma

metodologia adequada.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Antes da elaboração do Projeto de Planejamento

Estratégico Organizacional, algumas premissas e

determinados conceitos devem ser pesquisados,

entendidos, discutidos e disseminados.

 _{Organizações privadas – essas premissas e conceitos devem}

levar em conta o negócio e o sucesso de seus produtos ou serviços.

 Organizações publicas – devem levar em conta a sua

atividade e o êxito de seus serviços, considerando as legislações pertinentes, as questões sociais e a qualidade de vida dos cidadãos.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Administração estratégica

 É um processo contínuo e iterativo que visa manter uma

organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

 Na administração estratégica os gestores devem se dedicar a uma

série de etapas e a um processo cíclico.

 São cinco as etapas desse processo:

 Analisar o ambiente – identificar riscos, oportunidades,fraquezas e forças;  Estabelecer a diretriz organizacional – determinar a meta da organização;  Formular estratégias – definir as ações que serão tomadas;

 Implementar estratégias – colocar em ação as estratégias desenvolvidas;

e

 Elaborar o controle estratégico –monitorar e avaliar todo o processo para

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Pensamento estratégico

 _{É a arte de criar estratégias com efetividade.}

 _{Visa superar os adversários, sabendo que eles estão}

tentando fazer a mesma coisa que a organização ou que seus gestores se propõem.

 O pensamento estratégico está relacionado com intenções

empreendedoras e criativas sobre uma organização e seu ambiente, por meio de atitudes de pensar nas atuações futuras das organizações.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Informação e conhecimento

 _{A informação, oriunda do dado, é um recurso essencial e}

necessário para o planejamento estratégico, pois sem ela não será possível elaborar, gerir e implementar o projeto.

 _{O conhecimento deve complementar a informação e possui}

valor relevante na elaboração de qualquer projeto de planejamento.



Funções organizacionais

 São seis as funções organizacionais:

 Produção ou serviços;  Comercial ou marketing;  Materiais ou logística;  Financeira;  Recursos humanos; e  Jurídico.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Empreendedorismo

 _{Pode ser entendido com realização.}

 _{Empreendedor é quem realiza, ou seja, põe em prática o}

planejamento, executa atividades, efetua ações, gera resultados positivos.

 _{Os empreendedores nas organizações podem atuar como}

gestores, técnicos ou auxiliares.

 _{O processo empreendedor é constituído por quatro fases:}

 Geração de idéias ou busca de oportunidades;

 Desenvolvimento de um planejamento estratégico;  Busca de recursos (financeiros e não financeiros); e  Controle ou gestão do empreendimento.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Liderança

 _{Liderança é a capacidade inteligente de influenciar outras}

pessoas ou organizações e de gerar seguidores para atingir objetivos determinados.

 _{A liderança é relevante na vida pessoal, profissional e}

familiar. É necessária em todos os grupos de pessoas e em todas as organizações.

 O alcance dos objetivos, a realização das estratégias e a

efetivação das ações organizacionais só são possíveis por meio do esforço dos líderes com espírito empreendedor e participativo.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Inovação

 _{A inovação pode ser entendida como fazer “diferente” com}

valor agregado, sem necessariamente ser novo.

 A organização inovadora é a que oferece produtos ou presta

serviços com valores agregados.

 _{Pode contemplar duas abordagens:}

 Tecnológica – esta voltada ao ambiente interno da organização; e  Humana – está voltada ao ambiente externo da organização.

 A inovação pode se dar em um produto ou serviço, em um

ou mais processos e até mesmo no modelo de gestão da organização.

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Gestão de projetos

 _{Para facilitar a elaboração, gestão e implementação do}

planejamento estratégico é necessário um instrumento ou técnica de gestão de projetos, pois e necessário lidar com os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos.

 _{As teorias de gestão de projetos podem facilitar a gestão do}

projeto de planejamento estratégico organizacional.

 Os sistemas de qualidade também podem contribuir, dentre

eles as normas ISO e o PDCA.

 O método PDCA se baseia no controle de processos. (Planejar, Executar, Verificar e Melhoria contínua).

PREMISSAS DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO



Inteligência Organizacional

 _{É definido como um sistema de monitoramento de}

informações internas e externas direcionadas ao sucesso das organizações.

 _{A sinergia das funções organizacionais, a adequação das}

tecnologias disponíveis, a elaboração do planejamento estratégico organizacional e do planejamento estratégico de informações, a gestão da informação, a gestão do conhecimento e a prática da inteligência competitiva favorecem a inteligência organizacional.

 A organização inteligente pode gerar novos negócios ou

atividades além dos triviais e, conseqüentemente, contribuir para seu sucesso.

ORGANIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL



Constitui-se de atividades que devem ser amplamente

pesquisadas, estudadas, entendidas, discutidas e

disseminadas antes de iniciar o Projeto do

Planejamento Estratégico Organizacional.



Essa organização é também chamada de “fase zero”

do projeto.

ORGANIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL



Conceito de planejamento estratégico organizacional

 _{Deve-se tornar claro para todos o conceito de planejamento}

estratégico organizacional e a importância de sua elaboração.



Objetivo e metodologia para o planejamento estratégico

organizacional

 _{O objetivo está relacionado com o esclarecimento coletivo do}

que se almeja para a organização.

 _{Deve ser amplamente discutido e coletivamente assumido.}

 _{Trata-se de um processo que leva ao estabelecimento de um}

conjunto coordenado de ações organizacionais coletivas visando determinados alvos predefinidos.

ORGANIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL



Equipe multidisciplinar do planejamento estratégico

organizacional

 _{Constitui-se numa parte fundamental para o sucesso do}

projeto.

 As fases da metodologia adotada devem ser elaboradas pelos

componentes da equipe multidisciplinar atuando de forma interdisciplinar e coletiva.

 Os componentes da equipe assumem papéis específicos:  Patrocinador;

 Gestor;

 Equipe das funções organizacionais;  Equipe de Tecnologia da Informação;

ORGANIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL



Capacitação das pessoas e planos de trabalho do

planejamento estratégico organizacional

 Após definir todas as pessoas que estarão envolvidas no projeto,

será necessário capacitar todas as pessoas que constituem esses grupos e depois planejar as atividades para cada uma delas dentro desses grupos.

 _{O desenvolvimento não deve ser iniciado sem que todos os}

envolvidos estejam capacitados.

 _{Deve-se definir as necessidades de capacitação e os treinamentos}

iniciados o quanto antes.

 _{Depois deve-se organizar e planejar as atividades, formalizando as}

tarefas necessárias de cada fase e subfase, estabelecendo as atividades de todas as pessoas envolvidas e desenvolvendo planos de trabalho ou cronogramas de ações.

METODOLOGIA E PROJETO DE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZACIONAL



Todo e qualquer projeto deve ser elaborado

com uma metodologia adequada, flexível,

dinâmica, viável e inteligente.

METODOLOGIA E PROJETO DE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZACIONAL



Metodologia de planejamento estratégico organizacional

 Pode se constituir em uma abordagem organizada para alcançar

o sucesso do projeto por meio de passos preestabelecidos.

 _{Uma metodologia é basicamente um roteiro sugerido.}

 Apresenta fases ou partes de um projeto. Cada fase pode ser

desmembrada em subfases. Cada subfase deve gerar pelo menos um resultado ou documento.

 _{Todos os documentos gerados pelas subfases devem ser}

avaliados e aprovados pelos envolvidos no planejamento.

 As avaliações e aprovações do projeto de planejamento

estratégico são os momentos de apresentação para todas as pessoas envolvidas.

METODOLOGIA E PROJETO DE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZACIONAL

 Na análise de cada fase do projeto deve-se verificar o grau

de satisfação e o atendimento aos requisitos do projeto e às necessidades da organização, obedecendo aos padrões de qualidade, produtividade e efetividade estabelecidos.

 A fase que estabelece as estratégias da organização e é

elaborada a partir das suas diretrizes e análises deve ser formalmente aprovada para evitar problemas, desgastes e perdas de tempo.

 Antes de se adotar uma metodologia para elaborar o

planejamento estratégico organizacional, os envolvidos no projeto devem pesquisar, estudar e discutir diferentes metodologias, para só então escolher a que melhor se adequar a organização.

METODOLOGIA E PROJETO DE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZACIONAL



Projeto de planejamento estratégico organizacional

 _{O projeto de planejamento estratégico pode ser dividido em}

partes, tais como:

 Capa do projeto;  Resumo do projeto;  Sumário;

 Dados da organização;

 Fase 0 – organização, divulgação e capacitação;  Fases do projeto; e

METODOLOGIA E PROJETO DE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZACIONAL



Gestão, divulgação, documentação e aprovação do

projeto

 Nesta etapa, deve-se formalizar a forma de gestão do projeto,

de divulgação e os pré-requisitos de aprovação.

 _{A gestão do projeto deve ser exercida ao longo de todo o}

processo de elaboração e implementação do planejamento estratégico organizacional.

 A divulgação do projeto deve ser providenciada, pois tem como

objetivo o comprometimento e o envolvimento dos componentes diretos e dos indiretamente envolvidos no projeto.

 A documentação completa e detalhada tem como principal

objetivo a formalização e a manutenção de um histórico documental do projeto.

METODOLOGIA E PROJETO DE

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZACIONAL



Fase 0

 _{A fase 0 do projeto de planejamento estratégico}

organizacional pode ser formalizada por meio das seguintes subfases:

 Reconhecimento do local;

 Conceito de planejamento estratégico organizacional;  Objetivo do projeto;

 Metodologia do projeto;

 Equipe multidisciplinar do projeto;  Divulgação do projeto;

 Capacitação dos envolvidos no projeto;  Instrumento de gestão do projeto;

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Quando se deseja um novo empreendimento, negócio

ou atividade, recomenda-se começar o Projeto de

Planejamento

Estratégico

Organizacional

pelas

“diretrizes organizacionais”.



Quando a organização já está estabelecida,

recomenda-se iniciar pelas “análises organizacionais”.

Estas duas atividades também podem ser elaboradas

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Em organizações já estabelecidas, recomenda-se que

todas as subfases das diretrizes organizacionais sejam

elaboradas em duas formas:

 _{Atual (situação existente); e}

 _{Futuro (situação proposta e desejada ou condição potencial}

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Negócio ou atividade da organização

 _{O negócio é a atuação principal e diferenciada da}

organização privada. Pode ser conceituado como o ramo ou seguimento que a organização atua.

 _{A atividade é a atuação principal e diferenciada da}

organização pública. Ela define, valida ou revisa os serviços das organizações públicas. Deve resultar em avanços para a sociedade e melhoria da qualidade de vida do cidadão.

 Podem ser definidos nessa etapa, um slogan e uma “marca”,

além da razão social da organização.

 _{Deve descrever: os produtos ou serviços, local de atuação e}

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Missão da organização

 _{É a descrição de forma diferenciada do negócio ou atividade}

da organização.

 Precisa ser peculiar, específica e única para a organização.

 Sugere-se mencionar informações relacionadas com os seus

produtos ou serviços, seus valores e, ainda, direcionar palavras para os seus respectivos clientes ou consumidores.

 _{Está relacionada com o presente e não com o futuro. Por isso}

não se deve adicionar data ou tempo na frase que descreve a missão.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Visão da organização

 _{É a descrição do cenário ou do sonho da organização.}

 _{Está relacionada com a projeção de oportunidades futuras}

da organização, questionando-a aonde quer chegar e como quer ser percebida ou reconhecida pelo meio ambiente interno e externo que a envolve.

 _{Sugere-se mencionar o que se consegue enxergar dentro de}

um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Valores da organização

 _{Relatam o que a organização acredita e pratica. Também são}

chamados de princípios da organização.

 Sugere-se mencionar itens que possam ser entendidos e

vivenciados por todos na organização. Tais itens que relatam as atitudes, filosofias, códigos de conduta, credos e comportamentos.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Políticas da organização

 _{Relatam as orientações ou regras gerais de administração}

da organização.

 Podem ser definidas como um conjunto de intenções

emanadas da alta administração das organizações.

 _{Estão relacionadas com pensamentos e desejos estratégicos}

organizacionais.

 _{Sugere-se mencionar frases abrangentes que possam ser}

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Objetivos da organização

 _{Relatam alvos devidamente qualificados e quantificados da}

organização.

 Podem ser definidos como as grandes metas a serem

atingidas pela organização. Estão relacionados com os resultados que a organização pretende atingir em determinado prazo para consolidar seu negócio ou atividade.

 _{Deve-se mencionar “quanto” e “quando”.}

 _{Para as organizações privadas, os “objetivos estratégicos”}

estão relacionados com os temas: lucro e outros recursos financeiros; crescimento e aprendizagem; desenvolvimento e inovação; reconhecimento, respeito e prestígio; dentre outros.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Modelagem

do

processos

ou

procedimentos

operacionais da organização

 _{É a descrição detalhada da “elaboração” e}

“comercialização” dos produtos ou serviços correspondentes ao negócio ou atividade da organização.

 Está relacionada com o segredo de negócio ou atividade da

organização.

 _{Sugere-se a formalização minuciosa do passo-a-passo de}

como “fazer” e como “vender” cada produto ou serviço da organização.

DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS



Exemplo:

 _{Empresa: Prosis Informática}

 Negócio: Software;

 Missão: Disponibilizar software e suporte técnico de qualidade,

como ferramenta de apoio e gestão para os clientes, visando a maximização dos resultados da empresa e a satisfação dos colaboradores.

 Visão: Ser referência em produtos e serviços com qualidade, segurança e confiabilidade na região e ampliar, significativamente, o mercado de atuação em âmbito nacional, até 2014.  Valores:-- Ética e Integridade - Satisfação do Cliente - Comprometimento - Inovação - Rentabilidade

ANÁLISES ORGANIZACIONAIS



Devem

ser

feitas

as

seguintes

análises

organizacionais:

 _{Análise das funções organizacionais;}  _{Análise da estrutura organizacional;}

 _{Análise do modelo de gestão da organização;}  _{Análise dos ambientes da organização;}

 _{Análise setorial da organização;}

 _{Análise de fatores críticos de sucesso da organização;}

 _{Análise dos sistemas de informação e da tecnologia da}

informação da organização; e