Planejamento Estratégico Organizacional

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Planejamento Estratégico Organizacional

Análise do Ambiente Interno

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TAVARES, Mauro Calixta. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2010.

Wikipedia. http://www.wikipedia.org

GIUZZI,L.D. A relação entre as políticas organizacionais e o processo de desenvolvimento de executivos. 1987.

Dissertação ( Mestrado em Administração)- Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo, 1987.

GLUCK, Frederick W.; Kaufman, Stephen P.; Walleck, Steven. Strategic Management for Competitive Advantage -1980 - Disponível em

https://hbr.org/1980/07/strategic-management-for-competitive-advantage.

Acesso em Dezembro-2015.

UMEDA, Guilherme Mirage, TRINDADE, Christiane Coutheux. Possíveis definições para as políticas empresariais: um estudo bibliográfico. VII Semead. Trabalho científico política dos negócios e economia de Empresas.

KETCHEN, David; ELSHER, Alan, Strategy – McGraw-Hill.

DORNELAS , José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. Elsevier Brasil, 2008 Conte, Alexandre. Definições de Visão, Missão, Valores e Desempenho. Disponível em

http://alexandreconte.com/2014/05/26/visao-missao-valores-e-desempenho-organizacional/, Acesso em dezembro 2015

Tadeu, Hugo Braga e Silva, Jersone Moreira Simulação de Cenáriospara o Planejamento Estratégico Empresarial

Núcleo de Inovação da FDC. Disponível em http://www.fdc.org.br/professoresepesquisa/nucleos/Paginas/publicacao-

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Objetivos

1. Como uma consciência dos objetivos estratégicos pode ajudar uma organização a alcançar a coerência na sua direção estratégica.

2. As atividades primárias e de apoio da cadeia de valor de uma empresa.

3. Como a análise da cadeia de valor pode ajudar os gestores a criarem valor através da investigação de relações entre as atividades dentro da empresa e entre a empresa e seus clientes e fornecedores.

4. A utilidade da análise de relação financeira, suas limitações inerentes, e como fazer comparações significativas de desempenho entre as empresas.

5. O valor do reconhecimento de como os interesses das diversas partes interessadas podem estar inter-relacionados.

6. Apresentação baseada na obra do professor David Ketchen.

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Questão

Qual das seguintes opções não está incluído na hierarquia dos objetivos da direção estratégica?

a) Declaração de Missão b) A Visão da Empresa c) Análise SWOT

d) Os objectivos estratégicos

Resposta: C

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Coerência da Direção Estratégica 1. A visão da empresa

1. Inspiradora e geral 2. Abrangente

3. Longo prazo

4. Impulsionada para evocar a paixão pelo negócio 5. Declaração fundamental da organização

1. Valores 2. Aspiração 3. Metas

6. Trabalhar bem a hierárquia das metas

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Coerência da Direção Estratégica 1. As declarações de Missão

1. Objetivo da empresa

2. Base da competição e vantagens competitivas 3. Mais específica do que a Visão

4. Incide sobre os meios pelos quais a empresa irá

competir

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Coerência da Direção Estratégica

1. Operacionalizar a declaração de missão 2. Fornecer orientações sobre como a

organização pode cumprir ou avançar para as

"metas superiores"

3. Cobrir um período de tempo mais bem definido

Objetivos estratégicos

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Coerência da Direção Estratégica

1. Mensurável 2. Específico 3. Apropriado 4. Realista 5. Oportuno 6. Desafiador

7. Resolver os conflitos que surgem

8. E determinar recompensas e incentivos

Objetivos estratégicos devem possuir as seguintes características:

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Coerência da Direção Estratégica

Valor de uma empresa é medido por:

a) Fornecimento de produtos / serviços de uma empresa b) Valor líquido de uma empresa

c) Base de clientes de uma empresa d) A receita total

Questão :

Resposta: d

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Análise de Valor-Corrente

1. Ferramenta fundamental para se entender o ambiente interno de uma organização

2. Processo sequencial de atividades de criação de valor

3. O montante que os compradores estão dispostos a pagar por aquilo que uma empresa proporciona-

lhes

4. Valor é medido pela receita total

Avaliação do valor de uma organização :

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Análise de Valor-Corrente

1. Empresa é rentável, na medida que o valor que ela recebe excede aos custos totais envolvidos na criação de seu

produto ou serviço

2. Michel Porter descreve duas categorias diferentes de atividades:

1. Primária : logística de entrada, operações, logística de distribuição, marketing e vendas, e serviço

2. Atividades de apoio : aquisição, desenvolvimento de tecnologia, gestão de recursos humanos, atividades administrativas

Avaliação do valor de uma organização :

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A Cadeia de Valor

Associado a recepção, armazenamento e distribuição de entradas para o produto

1. Localização das instalações de distribuição 2. Sistemas de controle de materiais e inventário 3. Sistemas para reduzir o tempo para enviar

"retorno" aos fornecedores

4. Layout dos armazenamentos e design

Atividade principal: Logística Inbound :

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Avaliação do valor de uma organização :

A Cadeia de Valor

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A Cadeia de Valor

Associada com a transformação de entradas para a forma final do produto

1. As operações eficientes da planta 2. Nível adequado de automação

3. Sistemas de controle da produção e da qualidade

4. Layout da planta eficiente e design de fluxo de trabalho

Atividade principal: Logística Inbound :

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A Cadeia de Valor

Associada com a coleta, armazenamento e distribuição do produto ou serviço para os compradores

1. Processos de transporte eficazes

2. Produtos acabados eficientes e processos de armazenamento

3. Expedição de mercadorias em grandes tamanhos de lotes

4. Equipamentos de manuseio de material de

Atividade principal: Logística Outbound:

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A Cadeia de Valor

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A Cadeia de Valor

Associado com compras de produtos e serviços por usuários finais e os incentivos utilizados para obtê-los para fazer compras

1. Altamente motivados e força de vendas competente 2. Abordagens inovadoras para a promoção e publicidade 3. Seleção da maioria dos canais de distribuição

apropriados

4. Identificação adequada dos segmentos e necessidades do cliente

5. Estratégias de preços eficazes

Atividade principal: Marketing e Vendas:

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A Cadeia de Valor

Associados com o fornecimento de serviços para melhorar ou manter o valor do produto

1. Capacidade de fornecer reposição ou suporte 2. A gestão eficaz de peças e soluções

3. Qualidade do pessoal de serviço e formação contínua 4. Políticas de garantia e de garantia extendida

5. Resposta rápida às necessidades dos clientes e emergências

6. O uso efetivo de procedimentos para solicitar o feedback do cliente e agir sobre informações

Atividade principal: Serviço

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A Cadeia de Valor

Função de entradas de compra utilizados na cadeia de valor da empresa

1. Aquisição de insumos de matérias-primas

2. Desenvolvimento de relações colaborativas com fornecedores

3. Procedimentos eficazes para comprar serviços de publicidade e mídia

4. Análise e seleção de fontes alternativas de insumos para minimizar a dependência de um único fornecedor

5. Capacidade de fazer locação adequada x compra

Atividade principal: Suporte

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A Cadeia de Valor

Questão

Qual atividade de apoio está relacionado a um vasto leque de atividades e incorporados aos processos e equipamentos e ao produto em si?

a) Desenvolvimento de Tecnologia b) Gestão de Recursos Humanos c) Gestão Geral

d) Aquisições

Resposta: a

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A Cadeia de Valor

Relacionada a uma ampla gama de atividades e incorporados em processos e equipamentos e do próprio produto

1. Atividades eficazes de investigação e desenvolvimento de processos e produtos iniciativas

2. Relações de colaboração positivas entre P & D e de outros departamentos

3. Manter-se no estado da arte das instalações e equipamentos e processos

4. Cultura para aumentar a criatividade e inovação 5. Excelentes qualificações profissionais do pessoal

Atividade principal: Desenvolvimento de tecnologia

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A Cadeia de Valor

Atividades envolvidas no recrutamento, contratação,

treinamento, desenvolvimento e compensação de todos os tipos de pessoal

1. Recrutamento, desenvolvimento e mecanismos de retenção eficazes para funcionários

2. Relações de qualidade com sindicatos

3. Ambiente de trabalho de qualidade para maximizar o desempenho geral do empregado e minimizar o

absentismo

4. Programas de recompensa e de incentivo para motivar todos os funcionários

Atividade principal: Gestão de Recursos Humanos

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A Cadeia de Valor

Normalmente suporta toda a cadeia de valor e actividades não individuais

1. Sistemas de planeamento eficazes

2. Capacidade de gestão de topo para antecipar e agir sobre as tendências ambientais importantes e eventos

3. Capacidade de obter recursos de baixo custo para as despesas de capital e capital de giro

4. Excelentes relações com os diversos grupos de interesse 5. Capacidade de coordenar e integrar as atividades em toda a

cadeia de valor

6. Principal responsável para consolidar a cultura organizacional,

Atividade principal: Administração Geral

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A Cadeia de Valor

Importância das relações entre atividades de valor 1. Inter-relações entre as atividades dentro da

empresa

2. Relações entre as atividades dentro da empresa e com outra organização (por exemplo, clientes e fornecedores)

Inter-relações entre Valor-Corrente e as atividades dentro e entre

as organizações.

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A Cadeia de Valor

Quais são as "operações" ou processos de transformação, de organizações de serviço?

1. Serviços precisam fornecer uma solução personalizada em vez de produção em massa

2. Cadeia de valor para a indústria de serviços sugere que o processo de agregação de valor pode ser diferente

dependendo do tipo de negócio

Aplicando a cadeia de valor para Organizações de Serviços

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A Cadeia de Valor

Avaliando o desempenho da empresa

Duas abordagens para avaliar o desempenho da empresa 1. Análise de relação financeira

1. Balanço

2. Declaração de renda 3. Comparação histórica

4. A comparação com as normas da indústria 5. A comparação com os principais concorrentes

2. Balanced scorecard (perspectiva das partes interessadas) 1. Funcionários

2. Clientes

3. Proprietários

Cadeia de Valor na indústria de serviços

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A Cadeia de Valor

1. Análise da Relação financeira 2. Cinco tipos de índices financeiros

1. Solvência de curto prazo ou de liquidez 2. Medidas de solvência a longo prazo

3. A gestão de ativos (ou volume de negócios) 4. Rentabilidade

5. Valor de mercado

3. Análise de relação significativa deve incluir

1. Análise de como rácios mudar ao longo do tempo 2. Como rácios estão inter-relacionados

Análise da Relação financeira

A metodologia dos rácios é a técnica mais utilizada pela análise financeira, e

consiste em estabelecer relações, ou rácios, entre contas e agrupamentos de

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Questão

O que proporciona uma integração significativa de muitas questões que entram na avaliação do desempenho de uma empresa?

a) Balance Scorecard b) Perspectiva do Cliente

c) Internal Perspectiva Empresarial d) Inovação e Aprendizagem

Análise da Relação financeira

Resposta: a

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A Cadeia de Valor

1. Fornece uma integração significativa de muitas questões que são importantes para avaliar o desempenho de uma empresa '

2. Quatro perspectivas-chave são consideradas

O Balance Scorecard

Perspectiva do cliente Perspectiva Empresarial

Inovação e perspectiva de aprendizagem

Perspectivas financeiras

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Perspectiva do cliente Tempo

Qualidade

Desempenho e serviço Custo

O Balance Scorecard

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A Cadeia de Valor

Perspectiva Empresarial

1. Processos

1. O tempo do ciclo 2. A qualidade

3. As habilidades dos funcionários 4. Produtividade

2. Decisões 3. Ações

4. Coordenação

5. Recursos e capacidades

O Balance Scorecard

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Inovação e perspectiva de aprendizagem 1. Introdução de novos produtos e serviços 2. Maior valor para os clientes

3. Eficiências operacionais

O Balance Scorecard

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A Cadeia de Valor

Inovação e perspectiva de aprendizagem

Empresa (Classificação 2016 - Fast Company) 1. Buzzfeed

2. Facebook 3. CVS Health 4. Uber

5. Netflix 6. Amazon 7. Apple 8. Alphabet

9. Black Lives Matter

O Balance Scorecard

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Perspectivas financeiras Rentabilidade

Crescimento

Valor para o acionista Quota de mercado

Despesas operacionais reduzidas Giro dos ativos

O Balance Scorecard

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A Cadeia de Valor

Limitações potenciais do Balanced Scorecard 1. A falta de uma estratégia clara