VANESSA BATISTA MORAIS

0 MONITORAMENTO INFORMACIONAL NO PROCESSO DE INTELIGENCIA COMPETITIVA DO SETOR TEXTILE DE CONFECCAO (MODA FEMININA) NO

PARANA: UM ESTUDO EXPLORATORIO E DESCRITIVO

Trabalho de Conclusao de Curso apresentado

a

disciplina Pesqu1sa em lnformac;:ac II. como requisito parcial <J

conclusao do Curso de Gestao da lnformac;:ao, Departamento de Ciencia e Gestao da lnformac;:ao, Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Parana.

Orientadora Profa Edme1re Cnst1na Pereira

CURITIBA 2011

0 MONITORAMENTO INFORMACIONAL NO PROCESSO DE INTELIGENCIA COMPETITIVA DO SETOR TEXTIL E DE CONFECCAO (MODA FEMININA) NO

PARANA: UM ESTUDO EXPLORATORIO E DESCRITIVO

Trabalho de Conclusao de Curso aprovado com requisito parcial para obtenc;:ao do grau de Bacharel em Gestao da lnformac;:ao, Setor de Ciencias Sociais Apl1cadas da Universidade Federal do Parana, pela seguinte Banca Examinadora:

Orientadora: ProF. Edmeire Cristina Pereira

Depto. de Ciencia e Gestao da lnformac;:ao UFPR.

Profa Sandra de Fatima Santos

Depto. de Ciencia e Gestao da lnformac;:ao UFPR.

Prof. Helcio Fabri

Depto. de Design (Habilitac;:ao em Moda) Universidade Tuiuti do Parana.

Curitiba, 21 de Dezembro de 2011

ii

Em primeiro Iugar, gostaria de agradecer a Deus, por sempre estar ao rneu lado. e me proporcionar concluir, ma1s esta etapa na minha vida

Aos meus pais, por sempre estarem ao meu lado durante todos estes anos.

por me apoiarem, me incentivarem e acreditarem que eu era capaz, quando nem eu mesma acreditava. Sem eles nao seria metade do que sou hoje.

A toda a minha familia agradece-lhes por estarem sempre ao meu lado E.

principalmente,

a

minha av6 Benedita, que e uma daquelas pessoas que realmente faz a diferenya por fazer parte da nossa vida, muito obrigada por seu amor. cannho.

compreensao e seus conselhos sabios.

A

minha av6 Amelia, em memoria, por ter me ensinado valores que carrego com1go ate hoje.

A

minha melhor amiga Cristiane, que esteve sempre ao meu lado. me apoiando. incentivando e dizendo que, no final, tudo iria dar certo.

A todos que, de alguma maneira, contribuiram para que este projeto se tornasse realidade, s6 tenho a agradecer-lhes a sua colaborayao.

A

professora Sandra de Fatima Santos, que foi minha orientadora na d1sciplina de Pesquisa em lnforma9ao I, que me apoiou no projeto. que ora fo1 transformando neste TCC. Obrigada, por sua compreensao, atenyao e por sernpre me est1mular a correr atras daquilo que acredito.

A

professora Edmeire Cristina Pereira, em especial, por me mostrar que s;m, e possivel transformar um sonho em realidade, desde que cumprindo os prazos

Ao secretario Gilson, da Coordena9ao do Curso de Gestao da lnforma<;:ao que durante esses anos, sempre colaborou comigo em minhas necessidades de estudo e pesquisa.

Aos meus colegas de UFPR, que fizeram com que os meus dias se tornassem mais alegres. em especial,

a

Viviane, Michele e ldemara.

Iii

medida.

E

nossa luz, nao nossa escuridao, que mais nos amedronta. Nos perguntamos: 'Quem sou eu para ser brilhante, atraente, talentoso e incrivel?'. Na verdade, quem e voce para nao ser tudo isso? .. Bancar o pequeno nao ajuda o mundo Nao ha nada de brilhante ern encolher-se para que as outras pessoas nao se sintam inseguras em torno de voce". E

a

medida que deixamos nossa propria luz brilhar, inconscientemente damos as outras pessoas permissao para fazer o mesmo"

NELSON MANDELA (Discurso de posse. em 1994)

iv

Pesquisa explorat6ria e descritiva, de carater qualitativo, sabre Monitoramento lnformacional. Teve como objeto de estudo o Setor Textil e de Confecgao/Segmento de Moda Feminina, de Curitiba/PR. Visou identificar os principais tipos de monitoramento lnformacional, utilizados pelo setor de confecgao e vestuario. no segmento de Moda feminina no Parana, para colaborar na implementagao do ProJeto de lnteligencia Competitiva para o Estado, e contribuindo para a elevar;;ao dos patamares de competitividade da Moda e Design. Foram analisadas cmco categorias de atores sociais atuantes no segmento. sendo: Gestor, Professor. Aluno.

Estilista e Empresario, visando analisar o que cada categoria necessita e espera descobrir atraves do Monitoramento lnformacional de: Tendencias. Mercados.

Tecnologias e Servigos. Constatou a necessidade de continuidade do ProJeto de lnteligencia Competitiva no Estado. Comprovou que todas as categorias pesquisadas acreditam que o Monitoramento pode contribuir para o desenvolvimento do segmento de Moda Feminina no Parana/Brasil Em termos de recomendagao, a pesquisa sugeriu a criagao de aplicativos para computadores e/ou smartphones, a partir das necessidades levantadas; alem da criac;:ao de clippings peri6dicos aos gestores da area e demais interessados.

Palavras-chave: Monitoramento lnformacional. lnteligencia Competitiva. Setor Textil e de Confecgao. Segmento de Moda Feminina (Parana).

v

FIGURA 1 - CONFIGURA<;AO BASICA DA CADEIA PRODUTIVA TEXTIL E DE CONFEC<;OES. ... ... ... ... ... . . ... 40

LIST A DE QUADROS

QU.t\DRO 1 - DIFEREN<;AS ENTRE DADOS, INFORMA<;AO E

CONHECIMENTO ... . 18

QUADRO 2- CARACTERiSTICAS DAS ETAPAS DO CICLO DE

INTELIGENCIA: ... ··· 22 QUADRO 3- DIFEREN<;AS ENTRE GESTAO DA INFORMA<;AO, GESTAO

DO CONHECIMENTO E INTELIGENCIA COMPETITIVA. ... 23 QU.ADRO 4- FONTES DE INFORMA<;AO ... .

QUADRO 5 - CRITERIOS CATEGORIZADOS COMO I NDICADORES DE QUALIDADE DO (GRUPO DE TRABALHO HEALTH SUMMIT

25

WORKING GROUP -HSWG) ... 26

vi

A BIT ABRAIC ACIM APL CETIQT CONFTEC ECOPAR FIEMG FIEP FE MAl HSWG

IBGE IBICT I.C IEL IPARDES LACTEC MDIC MODAMIX

PEl EX PIB SEBRAE SENAI SINDVEST VESTPAR VAF UEL UTP

- Associa<;ao Brasileira da Industria Textil

- Associa<;ao Brasileira dos Analistas de lnteligencia Competitiva - Associa<;ao Comercial e Industrial de Maringa

- Arranjos Produtivos Locais

- Centro de Tecnologia da Industria Qufmica e Text1l - Feira de Fornecedores da Industria de Confec<;ao - Encontro de Economia Paranaense

Federa<;ao das lndustrias do Estado de Minas Gerais - Federa<;ao das lndustrias do Estado do Parana - Feira de Maquinas, Automavao e Industria

- Agency for Health Care Policy and Research (AHCPR). no Health Information Technology Institute (Hiti), por intermedio do Grupo cle Trabalho Health Summit Working Group

- lnstituto Brasileiro de Geografia e Estatfstica

- lnstituto Brasileiro de lnforma<;ao em Ciencia e Tecnologia - lnteligencia Competitiva

lnstituto Euvaldo Lodi

- lnstituto Paranaense de Desenvolvimento Econ6mico e Social - lnstituto de Tecnologia para o Desenvolvimento

- Ministerio do Desenvolvimento, Industria e Comercio Exterior

- Evento/Feira? promovido pela Associa<;ao dos Shoppings Atacadistas do Vestuario de Maringa

- Projeto de Extensao Industrial Exportadora - Produto lnterno Bruto

- Servi<;o Brasileiro de Apoio as Micro e Pequenas Empresas - Servi<;o Nacional de Aprendizagem Industrial

- Sindicato das lndustrias do Vestuario de Maringa/PR - Associa<;ao Paranaense da Industria Textile do Vestuario - Valor Adicionado Fiscal

- Universidade Estadual de Londrina - Universidade Tuiuti do Parana

vii

1 INTRODUCA0 ... 10

1 I PROBLEMA.. . . . . . . . . . 11

1.2 OBJETIVOS ... 11

·12 1 Objetivo Geral ... . 12

1. 2 2 Objetivos Especificos... . . . . . . . . . ... . .... 12

1.3 JUSTIFICATIVA... ... ... . .... 13

2 LITERATURA PERTINENTE ... 15

2.1 INFORMAc;Ao NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL ... 15

2.1 1 lnforma9ao no Processo de Tomada de Decisao ... 16

2.1.2 Dados, lnformayao e Conhecimento... ... .... ... . ... 17

2 2 INTELIGENCIA COMPETITIVA ... 21

2.3 FONTES DE INFORMAc;Ao

A

LUZ DA CIENCIA DA INFORMAc;Ao ... 24

2.4 A UTILIZAc;AO DA INFORMAc;Ao NO SEGMENTO DA MODA. ... 28

2 5 MONITORAMENTO DA INFORMAc;Ao.. ... 32

3 MATERIAL E METODOS ... 37

3.1 AMBIENTE DA PESQUISA ... 37

3 1 1 Setor Textile de Confecyao ... . ... 37

3.1.2 Setor Textile de Confecyao Parana ... 38

3.1. 3 Eventos no segmento de Mod a no Parana.. . . . . .... 42

3.2 DELINEAMENTO DA PESQUISA ... ... . ... ... ... .. . ... 46

3.3 AMOSTRAGEM DA PESQUISA.. ... .... . ... .. . ... 49

3.4 UNIVERSO DA PESQUISA... ... . .... 49

3.4.1 lnstitui96es Pesquisadas. .... ... ... . .. . . .. . .. ... .. . . .. . ... . . . ... 51

3.5 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ... 53

3.6 PROCEDIMENTOS DE VALIDAc;Ao ... ... .. .. . . 55

3 7 OPERACIONALIZACAO DAS VARIAVEIS... ... . .... 56

4 RESULTADOS E DISCUSSAO ... 57

4.1 ANALISE DOS DADOS ... 57

4.2 TRATAMENTO DOS DADOS ... 58

4.2 1 Categoria 1 - Gestores do Segmento ... . ... 59

vii1

Faculdades lntegradas Camoes. ... 65

4. 2 3 Categoria 3 - Estilista Paranaense. . . . . . . . . . 69

4.2.4 Categoria 4- Aluno De Design De Moda Da Faculdades lntegradas Camoes 72 4.2.5 Categoria 5- Empresario do Setor de Vestuario de Curitiba/PR ... 74

5 CONCLUSAO ··· 77

6 RECOMENDACOES PARA TRABALHOS FUTUROS ... 81

REFERENCIAS ... 82

APENDICES ... 91

ix

1 INTRODUCAO

As organizac;;oes do segmento de Moda estao atentas ao que vem ocorrendo no mercado, e fato que este e um ramo onde tudo acontece e muda mu1to rapidamente, entao, ter acesso as informac;;oes de qualidade e antecipadamente

e

crucial para os neg6cios.

Nesse contexte, as organizac;;oes precisam agir com inteligenc1a, mon1torar informac;;oes ambientais e estarem atentas as necessidades de seus clientes e investir em tecnologia. Mas, somente isso nao basta, o mais importante. e saber como gerenciar as informac;;oes, pois, a cada dia, fica mais clara a 1mportanc1a da informac;;ao no processo de tomada de decisao.

As organizac;;oes atuais estao se dando conta de que a informac;;ao possui tanto valor quanta os outros bens que possui, portanto, saber utiliza-la e essencial para serem bem sucedidas e mais competitivas no mercado. No processo de tomada de decisao a informac;;ao e base para esse processo. e alguns autores chegam a afirmar que, sem informac;;ao, nao existe o processo de tomada cJe decisao.

Sabe-se que o segmento de moda e muito competitive e que as mudanc;;as ocorrem muito rapidamente, para manter-se competitiva e se sustentar no mercado da Moda a organizac;;ao deve saber utilizar as informac;;oes Outro ponto irnportar1te

e

o Monitoramento das lnformac;;oes, pois, a organizac;;ao deve estar ciente das informac;;oes relevantes sejam internas ou externas. Dentro dessa perspectiva

e

que a lnteligencia Competitiva deve ser mais explorada pelas organ1zac;:oes, bern como suas tecnicas, pois, somente estando atentas para as mudanyas e se antecipando a tomada de decisao, as organizac;;oes se manterao competitivas no mercado

Conhecer as fontes de informac;;ao do segmento de Moda e essencial para o processo de criac;;ao de tendencias, por isso e tao importante que essas fontes sejam confiaveis e tenham credibilidade, porem, um dos papeis do profissional da informac;;ao e facilitar o acesso a essas fontes, ou seja. seiecionando as fontes que sao referencias no segmento, e consequentemente, tornando o acesso a elas mais rapido.

E

nesse sentido que investigar sabre o Monitoramento de lnformac;ao em diversos segmentos torna-se relevante e, particularmente importante no segmento de Moda Feminina no Parana.

1.1 PROBLEMA

Atualmente, nao e novidade a quantidade de informac;ao que e gerada diariamente, porem, saber administra-la tornou-se uma vantagem competitiva para as organizac;oes. Portanto, para se manter no mercado e necessaria estar atento para as mudanc;as que vem ocorrendo, principalmente, no Setor Textil e de Confecc;ao (Segmento Moda Feminina), onde as coisas mudam muito rapidamente

A escolha do tema-problema, foi em primeiro Iugar, por ser um setor/segmento que vem crescendo e evoluindo muito, tanto no ambito estadual quanta nacional. Desta maneira, pode-se concluir que e um setor/segmento que merece ser vista e estudado, devido aos poucos trabalhos desenvolvidos sabre o tema-problema nesta area.

Portanto, fica evidente que o setor/segmento necessita de projetos que possibilitem a aplicac;ao de um projeto de lnteligencia Competitiva, e que privilegiem as micro e pequenas empresas que nao teriam acesso a esse tipo de informac;ao sem a implantac;ao do projeto mencionado anteriormente.

Diante desse contexto apresentado o problema central

e:

Quais sao os tipos de Monitoramento lnformacional e de atualiza.;oes necessarios ao setor Textil e de Confec.;ao (Moda Feminina), em termos de: tendencias, mercados, tecnologias e servi.;os?

1.2 OBJETIVOS

Os objetivos deste TCC dividem-se em um objetivo geral e cinco especfficos.

listados a seguir.

1.2 1 Objetivo Geral

ldentificar os principais tipos de monitoramento lnformacional utilizados pelo setor de confec9ao e vestuario, no segmento de moda feminina no Parana, para colaborar na implementa9ao do Projeto de lnteligencia Competitiva para o setor e com a eleva9ao dos patamares de competitividade da moda e design do Estado do Parana.

1.2.2 Objetivos Especfficos

- Caracterizar o Concurso "Parana Criando Mod a", a partir de sua concep9ao, natureza, objetivos e instrumentos, para ressaltar sua importancia para o Estado do Parana;

- Analisar a percep9ao dos atores sociais da area de Moda e Design do Parana (Curitiba), no tocante ao Monitoramento lnformacional, para saber a sua visao enquanto formadores de opiniao e /ou produtores/criadores;

- Caracterizar as necessidades, buscas e os usos de recursos informacionais (fontes e servi9os/sistemas e/ou redes) dos atores sociais para colaborar com o Projeto de lnteligencia Competitiva do Estado;

- Observar as discussoes da area de Moda e Design, via Chats, f6runs.

blogs, Comunidades de Pratica, entre outros, para complementar a coleta de dados;

- Propor um produto informacional dinamico e inovador de Monitoramento lnformacional, para contribuir com o Projeto de lnteligencia Competitiva no Estado do Parana.

1.3 JUSTIFICATIVA

0 segmento de moda no Brasil cresce a cada ano que passa, e as estatisticas mostram visivelmente que empregam milhoes de pessoas por ano. alem de ser um segmento que carece de informac;oes em menor tempo habil e clara com qualidade, observando isso se percebe que ha falta de material e pesquisas acerca de moda e informac;ao. 0 segmento de moda por exigir mudanc;as constantes necessita de profissionais qualificados, para atender suas demandas informacionais.

pais, nos dias atuais a informac;ao assumiu valor estrategico nas organizac;oes. e neste setor isso fica ainda mais evidente, pais, as mudanc;as nao param de acontecer, e e preciso estar atento a todo o cenario, para atender as necessidades (BRASIL, 2011).

0 Ministerio do Desenvolvimento, Industria e Comercio Exterior (MDIC) conf1rma o que foi citado acima a importancia do Setor Textile de Confecc;oes para a economia brasileira. Somente em 2010, foram registrados 1. 7 m1lhoes de empregados, a mao-de-obra do setor e composta em grande maioria por mulheres cerca de 75%. Alem de representar 3,5% do PIB total brasileiro (BRASIL, 2011)

Nesse sentido, cabe aqui, ressaltar que o monitoramento da informac;ao desenvolvido adequadamente por profissionais qualificados, pode se conf1gurar como um novo espac;o, dentro desse setor/segmento de Moda.

0 segmento de Moda e um campo em ascensao, e possui um grande potencial que nao vem sendo aproveitado pelos profissionais da informac;ao. ja que este e um mercado que exige antecipac;ao de informac;oes e qualidade e e um mercado que deveria ser mais explorado pelos profissionais da informac;ao, po1s.

possuem todas as habilidades para atuar neste segmento e atender as expectativas.

sendo esta, uma justificativa pratica.

Optou-se por este tema ap6s observar que nao havia pesqUisas desenvolvidas nesta area, e por se tratar de uma area onde a informac;ao assume um papel de extrema relevancia, sendo assim, observa-se que e necessaria desenvolver uma pesquisa nesta area. que possa vir a contribuir como base para outros estudos, sendo esta a justificativa te6rica da pesquisa

Portanto, esta tematica torna-se cada vez mais emergente. uma vez que este tema, ainda, e carente em pesquisas academicas. pri1cipalmente. no que se

refere ao usa da informa<;ao nesse segmento e as possibilidades de servi<;os, sistemas e redes. Apesar de se tratar de uma area onde a informa<;ao assume um papel de extrema importancia torna-se evidente a necessidade de desenvolver uma pesquisa que traga como objeto de estudo a analise do Monitoramento lnformacional no processo de I.C no setor Textil e de Confec<;oes (Moda Feminma) no Estado do Parana.

2 LITERATURA PERTINENTE

Esta se9ao tem o objetivo de discutir autores e aspectos te6ricos do tema- problema desta pesquisa, com vistas

a

interpreta9ao dos dados coletados.

2.1 INFORMA<;AO NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL

A informa9ao esta presente e inserida em todos os ambientes e devido a isso vem ganhando e ressaltando sua importancia. Todos os segmentos, quer sejam cientificos. tecnol6gicos, sociais e culturais carecem de informa9ao para seu desenvolvimento, inclusive no segmento da moda .

Atualmente a informa9ao assumiu um papel de destaque nas organiza9oes.

pais vivemos na Era da lnforma9ao, sendo bombardeados diariamente par novas tecnologias e essas tecnologias como a Internet, gera um grande volume de informa9oes, porem, nem todas elas, sao realmente relevantes. e este e um problema na atualidade. 0 problema nao e ter acesso

a

informa9ao, mas s1m. como gerencia-las e monitora-las (de acordo com sua relevancia depende do contexte em que esta inserida). Outro problema que enfrentado nos dias atuais e o fate de muitos acreditarem que apenas a Tecnologia da lnforma9ao resolvera todos os problemas porem, este e um grande engano da parte dos Gestores, ou seja. acreditam que apenas investir em novas tecnologias resolvera os problemas da organiza9ao. nao levando em conta com o contexte da organiza9ao envolvida, ou seja, a cultura.

pessoas, politica, estrategias e pianos, etc.

Para DAVENPORT; PRUSAK (1998), a gestao da informa9ao em uma organiza9ao envolve quatro diferentes abordagens de fluxo: informa9ao nao estruturada (fontes impressas, livros, jornais e relat6rios, rumores), informac;:ao estruturada em papel (registros, documentos), a informa9ao em computadores e o capital intelectual ou conhecimento (baseado no conhecimento das pessoas).

Sabemos que na sociedade atual quem tem lnforma9ao tem poder, e neste ponto que devemos estar atentos para a grande quantidade de informa9ao que

e

gerada e precisa ser "filtrada" pelos profissionais da informac;ao. antes de serem disseminadas.

2.1.1 lnformac;ao no Processo de Tomada de Decisao

A lnformac;ao tornou-se uma ferramenta estrategica nas organizac;oes.

portanto, saber como buscar, usar e quando for o caso disseminar e fundamental para um bom gerenciamento.

Sabemos que a informac;ao e fundamental para o processo de tomada de decisao, e auxilia na definic;ao das estrategias na organizac;ao, par isso, e tao importante saber como gerenciar e extrair o maximo possfvel e eliminar aquila que nao e relevante.

A informac;ao e essencial no processo de tomada de decisao. porem somente a informac;ao nao basta saber como busca-la, e principalmente como gerencia-la. pais, somente desta forma ela sera realmente util para a organizac;ao

Segundo SEMOLA (2003, p. 1-2), a informac;ao e "um fator que influencia todas as fases de existencia de uma empresa, entre elas a melhor produtividade, a reduc;ao dos custos, o au menta da competitividade e o apoio

a

tom ada de decisaa··.

A informac;ao, como ja foi citada acima exerce influencia direta na organizac;ao sejam no processo de tomada de decisao, produtividade, custos etc.

Porem, o que e mais importante e que todas as organizac;oes necessitam das informac;oes para conseguirem se manter competitivas no mercado, inclusive o setor Textil e de Confecc;ao, ou seja, no mercado da moda onde as mudanc;as ocorrem mUlto rapidamente e necessaria antecipar as respostas, ou seja. o mercado da moda precisa de informac;ao de qualidade como qualquer outro segmento.

A palavra informac;ao possui varias interpretac;oes e isso vai depender de qual contexto esta sendo tratada.

Abaixo, segue um conceito da Sociologia em func;ao de outro conceito: o da Sociedade da lnformac;ao:

lnforma<;ao

e

um conceito-chave em sociologia, ciencia politica e na economia da assim chamada sociedade da informa<;ao. De acordo com Webster (1995, 1996), defini<;6es de sociedade da informa<;ao podem ser

analisadas com relar;:ao a cinco criterios: tecnol6gico, econ6mico.

ocupacional, espacial e cultural (WEBSTER, 1995, p. 6). A definir;:ao tecnol6gica esta relacionada com aplicar;:6es das tecnologias de informar;:ao na sociedade. A definir;:ao econ6mica remonta aos trabalhos pioneiros de Machlup (1962), Boulding (1966), Arrow (1979) e Porat (1977) A definir;:ao ocupacional esta no centro das teorias de Porat (1977) e Bell. A definir;:ao espacial diz respeito a redes de informar;:ao e a emergencia de urn me1 e,c;do em rede (CASTELLS, 1989). A definir;:ao cultural esta relac1onada a influencia da midia na sociedade. Os te6ricos classicos da sociedade da informar;:ao sao. de acordo com Webster: Bell. Giddens. Schiller. Habermas.

Baudrillard, Vattimo, Poster, Lyotard e Castells. (CAPURRO: HJORLAND 2007).

0 que fica evidente e que a informac;:ao e essencial no processo de tomada de decisao, porem, somente a informac;:ao nao basta saber como busca--la e principalmente como gerencia-la e o que faz a diferenc;:a, pois, somente desta forma ela sera realmente util para a organizac;:ao.

2.1.2 Dados, lnformac;:ao e Conhecimento

0 que Se percebe atualmente e que muita informac;:ao e gerada todOS OS

dias, somente uma pequena parcela disso e realmente util. portanto. o que 1mporta nos dias atuais nao e ter a informac;:ao, mas sim, ter a melhor informac;:ao e antecipadamente, pois, para se manter competitivo no mercado e necessaria se antecipar e estar atento aos concorrentes e monitora-los. 0 que ocorre muitas vezes na organizac;:ao e confundir informac;:ao, dado e conhecimento. Abaixo segue o quadro que deixa bem clara as diferenc;as existentes entre estes termos.

Segundo DAVENPORT; PRUSAK, (1998), definem dado como um conjunto de fatos distintos e objetivos, enquanto que a informac;ao tem significado. relevancia e prop6sito 0 conhecimento, por sua vez, e vista como uma mistura de valores experiencias, informac;ao contextual e insight.

Abaixo, segue, o Quadro 1, onde se apresentam algumas diferenc;:as entre dados. informac;:ao e conhecimento:

[ ____

-~DO_~----+

INFORMACAO

-~l---~~N_H~C~MENTO

SI-mples ob r - b ~- Dados dotados de relevancia e ~~ lnforma~ao valiosa da mente

se va~oes so re o humana

estado do mundo proposito . lnclui reflexao. sintese

,

---~---t---(Dr~~~~~~---

^{i _____}

~()ntexto

I =

Facilmente estruturado - Requer unidade de analise - De dificil estrutura~ao Facilmente obtido por Exige consenso em rela~ao - De dificil captura em

'r maquinas ao significado maquinas

1 - - Frequentemente quantificado Exige necessariamente a Frequentemente tacito

i Facilmente transferivel mediayao humana De dificil transferencia

~---~-

QUADRO 1- DIFEREN<;;AS ENTRE DADOS, INFORMA<;;AO E CONHECI-MENTO--~--- FONTE DAVENPORT; PRUSAK (1998, p.18)

Segundo LASTRES; ALBAGLI (1999, p.30), explicam a posslvel rela~ao

entre informac;ao e conhecimento e afirmam que:

lnforma~ao e conhecimento estao correlacionados rnas nao sao sinonirnos Tambem e necessaria distinguir dois tipos de conhecimentos os conhecimentos codificaveis - que, transformados em inforrna~oes. podem ser reproduzidos, estocados, transferidos. adquiridos. comercializados etc. - e os conhecimentos tacitos. Para estes a transforma~ao em smais ou c6digos e extremamente dificil ja que sua natureza esta associada a processos de aprendizado, totalmente dependentes de contextos e forrnas de interayao sociais especificas.

Portanto, a informac;ao vem se tornando um insumo basico e de extrema importancia nas organizac;oes, pais, e determinante nos processes de tomada de decisao. porem, e muito importante que essa informac;ao seja bem gerenciada e por profissionais da area da ciencia da informac;ao_

Segundo VALENTIM (2002), a qualidade e a disponibilizac;ao dessas informac;oes tem sido motivo de preocupac;ao constante nas discussoes sabre o assunto. Para que haja qualidade na informac;ao, frente ao volume de dados que hoje se apresenta, e importante que 0 sistema de informac;ao, que a disponlbiliza esteja amparado por modelos capazes de orientar a organizac;ao da informac;ao para a comunicac;ao por meio de instrumentos elaborados com a finalidade de compatibilizar a terminologia adotada no sistema com a utilizada pelo usuario.

A moda sempre influenciou a sociedade, desde a aristocracia ate os dias atuais. pais, e uma atitude natural do ser humano se comparar com alguem mais influente na sociedade, e isso ocorre na moda desde seus prim6rdios. No inic1o.

somente a burguesia poderia usar determinadas roupas e ainda hoje. apesar das

evolu96es ainda e assim. Algumas marcas representam status e poder para que usa.

Segundo FABRI (2011 ), a principia tinha Alta Costura que atendia as classes mais privilegiadas. A partir, da decada de 50 come9ou a moda Pret-a-porter podemos citar names como: (1949- Lipovetiky, 1960- Gucci, Ralph Lauren, Chloe) Na atualidade, temos o mercado de massa as famosas lojas de departamento como Zara. H&M, GAP, TOP SHOP, C&A, entre outras.

Segundo CUNHA (2004, p.11 ):

No ambito de nosso pais, os estudos a respeito da moda sao bastante recentes, assim como o seu proprio reconhecimento ou mudanc;:a de estatuto neste contexte. De um pais que substancialmente copia moda.

transforma-se o Brasil em um pais que faze pensa moda. Nos u!timos anos assistimos ao importante aumento do numero de instituic;:6es que oferecem cursos de Moda em nivel superior: acompanhamos a expansao do contingente de pessoas interessadas em participar deste universo econ6mico, politico e cultural e, par fim. verificamos o fortalecimento daquilo que nos parece mais significative para consolidar esse segmento nos me1os academicos.

0 que se pode concluir com esta afirma9ao, e que o segmento de moda esta se consolidando e fortalecendo em nosso pais, e nos dias atuais nao apenas copiam moda, mas criam, e e um mercado que vem crescendo e ganhando destaque no cenario nacional. Tal e o trabalho relevante dos profissionais de Moda citados por FABRI (2011): Kathia Castilho; Ana Paula de Miranda; Renata Pitombo; Mara Rubia Santana: Doroteia Pires.

E perceber e se antecipar perante as mudant;as que ocorrem no mercado sao essencial, por isso, e tao importante, se antecipar. Neste segmento de Moda e essencial saber quais serao as pr6ximas tendencias.

Sem possibilidades de ser definido como misticismo. por aborc!ar comportamentos futures baseando-se no presente e no passado. os estudos que abordam as analises de tendencias buscam responder e/ou instigar indagac;:oes, identificando e precipitando comportamentos e caracteristicas dos futures, ou atuais consumidores, dentro de todo o contexto em que o mesmo esta inserido. Alem de possibilitar uma melhor identificac;:ao dos futures consumidores, possibilita visual1zar caracteristicas e indicadores de uma estrutura social, econ6mica, tecnol6gica. politica e geografica, par exemplo. E isso com fundamento em uma metodologia. e nao em previs6es. (OLIVEIRA, 2006, p.14).

Pais, em um ana apenas sao muitos os desfiles de moda. sendo ass1m f1ca diffcil criar alga novo em tao pouco tempo, o que vem acontecendo

e

^acabar

utilizando modas anteriores com algumas complementa<;oes e mudan<;as que se encaixam melhor no momenta. 0 resultado disso e cada vez uma reciclagem de tendencias anteriores levando-se em considera<;ao que e impassive! criar novas estilos em intervalos de tempos tao curtos. Entretanto, a informa<;ao continua sendo essencial neste processo, pais, a busca par informa<;oes de tendencias de anos anteriores

e

primordial para desenvolvimento e aprimoramento de novas tendenc1as.

conforme afirma SVENDSEN (2010, p.35), abaixo:

[ ... ] a mod a ideal, de sse pont a de vista, dura ria apenas um in stante antes de ser substituida. Nesse sentido, ela se aproximou cada vez mais de uma realizac;:ao de sua essencia. ja que seus ciclos se tornaram mais curtos.

deixando de durar uma decada como em seculo XIX para durar apenas uma estac;:ao dos anos 1970 em diante. Ha uma ampla concordancia de que os ciclos se aceleram rapidamente desde o seculo XIX. especialmente nos ultimos 50 anos. Sem duvida ninguem e capaz de criar estilos radicalmente novas nesse ritmo, e uma reciclagem de estilos anteriores tornou-se a norma.

Como ja foi mencionado anteriormente a informa<;ao esta inserida em diversos segmentos da sociedade, e na moda, nao seria diferente. pais.

e

fundamental no processo de novas cria<;oes e tendencias de mercado.

"Tanto a informa<;ao quanta o conhecimento sao especfficos ao contexto e relacionais na medida em que dependem da situa<;ao e sao criados de forma dinamica na intera<;ao social entre as pessoas". (NONAKA; TAKEUCHI. 1995, p 64)

Sempre existiu uma grande dificuldade para diferenciar dados. informa<;ao e conhecimento, mas essa discussao e retomada e esclarecida na decada de 90, par DAVENPORT; PRUSAK (1998), pais isso e extremamente importante para a Gestao da lnforma<;ao e para a Gestao do Conhecimento.

Segundo VALENTIM (2004, p.59):

A prospecc;:ao e o monitoramento informacional sao etapas fundamentais do processo de inteligencia competitiva (I C.). Atraves da prospecc;:ao informacional e possivel estabelecer um mapa inicial de fontes de informac;:ao e conhecimento essenciais ao neg6c1o da organizac;:ao 0 mapeamento de dados, informac;:ao e conhecimento, alimenta os d1ferentes sistemas informacionais existentes na organizac;:ao. estabelecendo uma dinamica na entrada dos dados, informac;:ao e conhecimento

Novamente a relevancia da informac;ao pode ser destacada. pais. e atraves dela e dos dados coletados e transformados em conhecimento que ocorre o processo de I.C, a informac;ao eo insumo basico no processo.

2.2 INTELIGENCIA COMPETITIVA

A lntelig€mcia Competitiva deveria ser mais explorada pelas organizac;oes.

pais. ela proporciona atraves de suas ferramentas e metodos um diferenc1al estrategico perante os concorrentes

Segundo BATTAGLIA (1999, p.204):

0 conceito de inteligencia competitiva surgiu na decada de 80. como uma disciplina capaz de integrar o planeJamento estrategico. atividade de marketing e de informar;ao, objetivando o mon1toramento constante do ambiente externo, com respostas rapidas e precisas a empresa no que d1z respeito aos movimentos do mercado. 0 que torna o processo de inteligencia competitiva diferente e a gerar;ao de resultados em 11oras ou dias, em vez de semanas e meses. normalmente requeridos com as metodologias tradicionais de pesquisa e planejamento, alem da enfase em perspectivas estrategicas em vez de exatidao numerica. 0 tempo para a inteligencia competitiva e fator fundamental para que seu uso possa antecipar. Caso contrario, a informar;ao deixa de ter um valor de agregar;ao.

de inovar;ao, de progresso, de estrategia. Na verdade. o valor cia informar;ao esta diretamente relacionado

a

otimizar;ao do seu uso. e este e determinado por uma demanda e pela velocidade com que se aplica o resultado do levantamento dos mais variados tipos de informar;ao.

ANGELONI (2008, p.152) afirma que hoje quando se tratam de atividades comerciais e econ6micas, nao basta apenas conhecer mercados e suas demandas.

analisar produtos, processos e estrategias entre outros conhecimentos necessarios para o ramo.

E

nesse ponto que a I.C e tao importante, pais, o mercado atual ex1ge antec1pac;ao e continua dizendo que e a I.C que proporciona a alta gerenc1a melhorar sua competitividade, identificando as principais forc;as propulsoras e prevendo os futuros rumos do mercado, e par meio dela informac;oes diversas. de varias fontes sao selecionadas e disseminadas a quem interessar servido como apoio no processo de tomada de decisao.

Pela Associac;ao Brasileira de inteligencia Competitiva (ABRAIC). a I.C

e

definida como:

"E

um processo sistematico e etico de coleta, analise e dissemina<;:ao

de informac;oes, que visa descobrir as forc;as que regem os neg6cios, reduzir risco e conduzir o tomador de decisao a agir pr6 - ativamente, bem como proteger o conhecimento sensivel produzido." (ABRAIC)

Segundo VALENTIM (2003), pode-se definir a inteligencia competitiva como uma estrategia de ac;ao desenvolvida em ambito organizacional, onde ocorre o aperfeic;oamento das atividades internas e externas que visam o pr6pno crescimento. A informac;ao, o conhecimento e a inovac;ao sao a base para que a lnteligencia Competitiva acontec;a efetivamente. Porem, sabemos que. para que a inovac;ao acontec;a precisa-se investir em Pesquisa e Desenvolvimento, sabemos que isto tem um custo muito grande para as organizac;oes, mas e nesta fase que a interac;ao entre universidade - empresa e importante, pais, proporciona a troca experiencias e fornecem o conhecimento inovativo que e gerado no ambiente academico para o ambiente organizacional.

Com relac;ao ao ciclo da I.C, ver Quadro 2 abaixo:

ETAPAS

COLETA

VALIDA<;AO

PROCESSAMENTO

Ap6s estudo das alternativas de fontes disponiveis. coleta-se a

informa<;ao. __________ ..

0 processo de valida<;ao da informa<;ao utiliza. gera!mente. duas tecnicas:

- triangula<;ao: cruzamento de informa<;6es provenientes de varias fontes;

- checagem dos fatos etapa que precede o surgimento da informa<;ao

,.. _______ propriamente dita. ~--- --~--- _______ _

! ANALISE Avalia<;ao do impacto da informa<;ao para a Posi<;ao competitiva da ---+-=o:.:..rg"";a:::.:.n.c:.:iz=--=a==-~;iao-'---,----,---__ 1

Apresenta<;ao das alternativas de a<;6es disponiveis para a i i DISSEMINA<;AO

I

organiza<;ao e de suas rela<;6es custos versus beneficios, ^J considerando-se:

- as limita<;6es da organiza<;ao em executa-las: i 1

-a rea<;ao mais provavel do ambiente a cada uma delas _______ -~ i Avalia<;ao do usuario final acerca da inteligencia recebida para

obten<;ao de melhorias nos processes utilizados em cada etapa do

; REALIMENTA<;AO ciclo da informa<;ao. Tambem e nesta fase que o gestor de inteligencia , competitiva se preocupa em reconhecer e validar as pessoas que participaram do processo . ___ _

OUADRO 2- CARACTER1STICASDA-S

ETAPASDO

CIClo-bE INTELIGENCIA FONTE ABREU (2000)

Podemos observar que nos dias atuais e necessaria que as organizac;oes estejam atentas a essa necessidade de sempre estar se reinventando, e a I.C pode colaborar, e muito neste ponto, pais, ajuda a compreender tanto o ambiente interno.

ou seja, as informac;oes do ambiente organizacional, quanta as externas aquelas que vem de fora, como de concorrentes etc.

E

importante saber diferenciar Gestao da lnformac;ao, Gestao do Conhecimento e lnteligemcia Competitiva, pais, somente desta forma a utiliza<;:ao delas sera favoravel a organizac;ao, conhecendo cada uma delas e possivel extrair o maximo de beneficios.

Abaixo, segue, o Quadro 3 onde fica evidente as diferen<;:as e as func;oes de cada uma delas:

GESTAO DA INFORMACAO Foco:

Neg6cio da Organizac;:ao

Prospecc;:ao, selec;:ao e obtenc;:ao da informac;:ao Mapeamento e

reconhecimento dos fluxos formais de informac;:ao Tratamento. analise e armazenamento da informac;:ao utilizando tecnologias de informac;:ao Disseminac;:ao e mediac;:ao da informac;:ao ao publico interessado

Criac;:ao e disponibilizac;:ao de produtos e servic;:os de 1nformac;:ao

GESTAO DO

I

^~-·-

---~Q_~!"f-~<;;l_f!_~~Tg____

^__

-~N~-~I_.IGENCIA

COMPETITIVA

Foco: , Foco:

Capitallntelectual da i i Estratt~gias da Organizac;:ao Organizac;:ao .

- ·-·-- -- --- --- ---- ---1 ----

Desenvolvimento da cultura i organizacional voltada ao [I - conhecimento

Mapeamento e

reconhecimento dos fluxos informais de informac;:ao Tratamento, analise e agregac;:ao de valor as informac;:oes utilizando tecnologias de informac;:ao Transferencia do

conhecimento ou socializac;:ao do

conhecimento no ambiente

Desenvolvimento da

capacidade criativa do capital intelectual da organiza<;:ao Prospecc;:ao, sele<;:ao e filtragem de informa<;:6es estrategicas nos dais fluxos informacionais formais e informais

Agregac;:ao de valor as informac;:oes prospectadas, selecionadas e filtradas Utilizac;:ao de sistema de informac;:ao estrategico voltado • a tomada de decisao

organizacional

Criac;:ao e disponibilizac;:ao Criadc;:a

1o e disponibilizac;:ao de

. . _ pro u os e serv1c;:os

de SIStemas de lnformac;:ao especifiCOS a tomada de

I

I empresana1s de d1ferentes I d - ec1sao

I

^{naturezas 1}

Tra-b;;lh;-;ssencialmente com Trabalha essencialmente co~T--b -,h --- d .- -fl d

. . . · ra a a com os 01s uxos e

os fluxos formals de os fluxos mtorma1s de I . f - . f . . f . informac;:ao informac;:ao I m ormac;:ao. orma1s em orma1s

OUAISR03-

DIFERENc;As ENTRE GESTAO DA INFORMAc;Ao. GESTAO-DOCor\THECIMENTO E INTELIGENCIA COMPETITIVA

FONTE VALENTIM (2002)

Segundo VALENTIM (2002, p.59), a inteligencia competttiva necessita do mapeamento e da prospec<;:ao de dados, informa<;:c'Ses e conhecimento produzidos internamente e externamente

a

organizac;ao. Ainda, segundo a autora, os dados, informac;:oes e conhecimento prospectados sabre empresas, produtos, mercados, processes, meio ambiente, tecnologia etc., tem a finalidade de dar maior seguran<;:a as estrategias estabelecidas pela organiza<;:ao.

A inteligencia competitiva e essencial para as organizac;oes se manterem competitivas no mercado na atualidade, e no segmento de moda tambem, pais. se

trata de um mercado muito competitive onde saber gerenciar as informar;oes e aplicar a I.C e suas atividades como Monitoramento e a Prospec<;:ao da lnformar;ao sao diferenciais.

Outro ponto importante a ser ressaltado e a importancia que as fontes de informar;oes tem no processo de tomada de decisao e, consequentemente. no desenvolvimento de um projeto de I.C em uma organizar;ao.

2.3 FONTES DE INFORMA<;AO

A

LUZ DA CIENCIA DA INFORMA<;AO

Segundo CARVALHO (2001 ), cabe ao profissional da lnformar;ao. o gerenciamento adequado das fontes de informar;ao, sejam elas de natureza formal ou informal. Para atingir o usuario, as estrategias de disseminar;ao da informar;ao precisam estar apoiadas nos canais de comunicac;ao e nas fontes de informar;ao

CARVALHO (2001 ), explica que as fontes, cuja informa<;ao vem diretarnente do autor, sao as fontes primarias e podem ser formais e informais. As fontes secundarias, aquelas referenciadas par outros que nao o proprio autor. entre elas.

as bibliografias, os resumos, as bases de dados. As fontes terci~nias sao as mais distantes do autor, a exemplo das bibliografias de bibliografias e os guias

Na apostila do Curso de lnteligencia Competitiva, ministrada pelo professor Dr. Helio G. de Carvalho (2011 ), ele divide as fontes em: forma is internas, forma is externas, informais internas e informais externas (Quadro 4), e a partir disto, o autor detalhou as fontes que pertencem a cada categoria. lsto e relevante. pais, no dia a dia nas organizac;oes quantas fontes sao acessadas diariamente. desce um simples E-mail a um Plano Estrategico. Conhecer as fontes e importante para um profissional, pais, existem criterios que se devem levar em considera~ao no momenta de avalia-las: conteudo, confiabilidade, credibilidade, entre outros.

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1

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5

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1 FO~MAt~~~E_R_N_A_s+-F ^__ o_R_M_A~t~SEXTERNAS ^{_ _}

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Artigos, Parece ,

Peri6dicos. Livros 1 I

I Especialista. ,·

Jornais;

---+---.::R..::.e:...:.,vi:..=st:..::a_,_s _ _ --+1---,E=-x-p-e-:rie-::-.n-c-:-ia_s_, -~---:ar;a-isde--~

• Patentes/Propriedades Especializadas. Anais I pesquisas, I distribui<;:ao.

i de Congresses; __ inventos; · __ f?_r:n_P-_ct;core~: __ .

~--- Catalogos, folders, Conversas do ' Aoe11cias de ·

f . - ! _ _ _ _ _ L_ic_e_n<;:_a_s _ _ -+--=-'-fo.::..:l.:..:.he.::..:t..::.os=..!;-=----+---c--'o_rr_e_do_r__

I . P~~~s_~_de,

^{_ __}

~

Patentes nao . V ~x-funcion3rios dos

Relat6rios de Projeto _____ [)!".Oflflt::t~rla_s __ .. , __ EqUipe de endas 1 cor.cCJrrentes.

Hist6rico Registrado Palestras. Feiras:

- - - , - - - -

FORMAlS INTERNAS FORMAlS EXTERNAS -IN-FO_R_M_AI_S_ -,--L--INFORMAis INTERNAS EXTtRNAS

-------~--1

Equipe de

i

F::ncontros ---~Qg_~nh<!ri§_ - -1 - vot!ssionais:

Equipe de Servic;:o

i

/·.6scc,ac;:6es ao cliente corne:ciais:

Metodos/Metodolo ias Teses, dissertac;:oes,

9 assemelhadas;

--- - ---+---

1

Processes registrados lnformac;:oes tratadas

--- -·~--

Documentos \

lnformes governamentais. Consultoria a G"upos de

Padronizados 1 clientes: fJisc~~~-sao:

Relat6rios

;- R~;;:~~=r~o~~~~es ^I Pate~=~n~c~~rmas ^I ;et~:~:,,~ 9 ^e

^de

-~. _-'~;_~~~-~~~~_:_e ^__

~~ __ _____er_~u_£ao -~_c:: _ ~ _

· Pessoal de i , .

, Fluxogramas t1os e paginas WEB Btbltoteca da

i

^{Vtslta 3} laboratonos/

1 pesqJ•sadores/

~---;-.-- ~ _ --+---empreg__--l----_c ___ _ _ __ _ _ ' Relatonos sobre i Pesqu1sa em I' C .

1

• . 1 Clientes t:::stag1os

1 orre1o e etron1co· . _

_ ___fCl_Q~!:Jrren~-+-- andamento I ---~~--!--de Curta durayao

_ _ _ _ _ _ __ j__ _

__l:_~~isla?~~_'_ tr~tado~-

l _ _ _ _ __

^! Srna;catos QUADRO 4- FONTES DE INFORMA<;:AO

FONTE CARVALHO (2011)

Gerenciar as fontes e necessaria para que consiga com:J r-:--s;.:ltado final informa96es de qualidade, relevantes para o usuano final, pais \,:.,_2rPos na Era Digital e informa96es nao faltam, mas sim, faltam prciissionais c~'= -:,;1:barn como busca-las e gerencia-las.

E

um fator muito relevante na hora de avaliar uma font=. '::sta: atendo a alguns criterios que garantam sua qualidade, sendo eles comc1 C:--P:dibilidade.

conteudo, apresenta9ao, entre outros.

Abaixo, segue, o Quadro 5, bem interessante. onde apr,:;sen:2 cnte,·ios de qualidade para avalia9ao de fontes eletr6nicas, porem, alguns criten:Js rnenc1onados nao servem apenas para fontes na internet mas tambem pat'8 Jutras fontes (impressas; em CD-ROOM; etc).

0 quadro 5, apresenta alguns criterios utilizados para verh.icar :1 qualidade da informa9ao na area saude, pel a organiza9ao americana A gene·.-

ro ·

·\=:alth Care Policy and Research (AHCPR), no Health Information Technology !r-s'.'iu/e Hiti). por intermedio do Grupo de Trabalho Health Summit Work¹nQ Grouo (H~-qJ\,t.:~:·

1 1. Credibilidade

!

- - - - ^{. --} - - · - - - -

' a) Fonte, b) Contexto, c) Atualizayao. d) Pertinenc!~ .. ·~h:.•:L:.de : e) Processo de Revisao Editorial ··----·--- __

1 a) Acuracia, b) Hierarquia de evidencia, c) Precis?.o c-;8s funtes . . 2. Conteudo

, . d) Avisos institucionais, e) Completeza _____ _

[3~Apres~nt~~ao d_o_Si~--- ^\a) ()_bj~tiv(), ~_erfildosite ___ - .. _ _ _-

• 4. Links_ _ ··-· ____ , _9jS~I~~o, Q)!\rglJ_i~e_tt.Jr(3,_ c)Conteudo. d) Ltnks de rdGitlO

!, 5. Design

!

a) Acessibilidade, b) Navegabilidade, c) Mecanisrno de busca ', interno

- - -

6 lnteratividade a) Mecanismo de retorno da informayao.

---+-b-"-) Forum de discussao, c) Explicita_yao de alg_o_r:1tmo 7 Anunctos ! a) Alertas

QUADRO 5- CRITERIOS CATEGORIZADOS COMO TNDkADORES DEOlJAlrr_IADt: DO (GRUPO DE TRABALHO HEALTH SUMMIT WORKING GROUP -HSWG~

FONTE HSWG apud LOPES (2004)

Em se tratando de fontes de lnformac;:ao na lntetnet, atur1in·;e,1~e c:s 2iogs de Moda tomaram conta da Rede e vao desde aque!es que aprese:~ta,-,, os famosos looks do dia, onde a boglueira pasta diariamente a form::~ como se \leste e. fcra isso.

ainda, informa o que esta em evidencia no momenta, dicas entre c~utras coisas.

Temos, ainda, aqueles mais profissionais, onde quem pasta e un-; !.::-of;ssional da moda que fornece informac;:oes sabre tendencias, con:o se vestir e~~:

Segundo Rodrigues (2004) apud ALCARA: CURTY (2008 ,)

s-r:

uesce a cada dia o numero de blogs e isto vem para confirmar que est<:; nao

e

^uma

ferramenta ou fen6meno temporario. E conforme o tempo va! pa~san::Jv n :~urnero de adeptos apenas sobe, sejam os que produzem que publicam o con~e1:1'L na web. ou usuaries (leitores), e contribuindo de forma efetiva na denominada b'ogosfera

Segundo Recuero (2003) apud ALCARA: CURTY (L006 p 82), que categorizam os tipos de blogs:

Diarios eletr6nicos - funcionam come d:a,-ios vopr i<i w~: .::-· J••..:..s i.~u e. as pessoas inserem pensamentos. fatos e acontecimentoo. c, sP.u d1a a dta Esse tipo de blog nao tem 0 objetivo de dispon;iJI¹1< :g :r ~.: ⁱ ""12\:ues ou noticias, mas serve como urn canal de 2xpressao de seL: ~w:n•

Na categoria publica96es eletr6nicas. segundo a aulu;:, c::;tijc blogs que disponibilizam informay6es noticiosas dicas e corc;et~t~r;ns sabre um assunto especifico. Esse tipo de biog nao visa Je;r:::_t3: cc.mentEmos pessoais, mas algumas vezes estes aparecem.

As publicac;:oes mistas, conforme ja menrjonada ac1rna ooden:. ser atribuidas aos blogs que misturam elementos dos diarios e~etrf··l:c:os e das publicac;:oes eletr6nicas. Disponibilizam post pessoais sotre a vide: r\.; ;:,_!for e posts informativos, com noticias, dicas e comentarios.

Os blogs de Moda normalmente se encaixam nas pubiicar,:r:Je~ rn;stas, onde disponibilizam tanto post pessoais, quanta notlcias e fornecern dica~. D·~,rern, podern ser considerados tambem blogs individuais on de sornente o nit:1·.~ :.-:.:· '":OdP. postar.

ficando aos usuaries apenas a opc;:ao de comentar· n:J 'ug8r espe.~:f;co : "'~~ ^d issu.

Ainda hoje existe muito preconceito acercc: dos bl:>gs. n;~Ji'~·:, ;.~onsiderarn

como fontes nao relevantes, mas pode-se cbservar oue atua' ···<: .. +~o e!~:s vern

mudando e existem para todos os gostos e necess.d3;ies desr·:c: :..' ::1'~: Je~es mais informais que funcionam como urn diario, ou ainda ac;ueies co:r: ._~ [,,; ^{J , ;} of1:;sional, com pessoas formadas na area de Moda. Muitas graildt7s .:;mprr~sa:: J·':i •·c"': .. et;':::rarn o potencial deles e investem em publicidade, ainda ex1stern aquele:: •-:;w: ut!ii?arn o blog para divulgar sua propria marca.

Segundo Back (2008) apud RECH (2009), afirrnam que

afirma que pesquisar tendencias

e

perceber influenciiE r:>:erc das :;obre Llnl

contexto e ler sua evoluc;ao buscando compreen:::e· suas futuras consequencias. Nos dias atuais. a internet aparece con:,· u:~·; :"It: o eficaz de auxilio nas leituras de tendencias so:.ioecon:Sm1cas ~-" · c· '"'z <:cJe surge como modo potencializador da velocidade e clemoc~31i.<:::dcl :'e1s tendenc1as e informac;oes do mundo da Moda. Co..-r1 surgimento C'::< L<::r;·::s',''ra cada vez mais a mod a que emerge das ruas e i: rl'vulgarl:;,

''!"'

^{1· .. o: · ·~t ;:,(JVf: como}

potente energia inspiradora para pe3qu1sc:Uores. cnac·:>rE-'~' c, Tf:'· rnc:smo os pr6prios consumidores.

Portanto, pode-se concluir que o biog hOJe vern yannc-Jr;C:c 1!~ .. :~:·:.: .1e !'Jesse mundo da moda, seja fornecendo informa<;;ces para al~Juern qut--: ^:::'1:) .c·:: c rn2nor conhecimento. porem, se interessa pelo assunto. Amda temr)~ a r;L.2·-:~.J) ::.o~m;rc1al

que os blogs podem ser um aliado. ja que alguns oiogs receot~m ;nilhares de acessos diariamente, e porque nao usar is so a seu favor.

Ainda hoje, se tern uma ideia que a internet e uma '·te:·r:'1 :01:: nmguem · porem, as coisas ja estao mudando e apesar de a:nda ter mu;to a :::.'"r i.:tn existem sim profissionais preocupadas em divulgar informa.;:oes de qL!a ,');.:; .::-: c que se preocupam com seus leitores.

Por fim, e clara que blogs nao tem fun~ao do· pre· :::~ ·~,, ·l~,r ·x::; e nem fornecer informa<;;oes privilegiadas para profissiona1s de munr:lo 0::: i1·i ~·c: ,.nas possa sim, fornecer informa<;;oes relevantes sabre clientes. seus ~ostc~ f ·.:':· ·:c:l' a Moda mais acessivel a todos, de uma forma mais analitica

A internet hoje e uma fonte de informay.:=\0 11~..!itO irr;,.;cr;::•r;~·- [•(lrer:!

e

necessaria agir com sabedoria para nao perder-se na 1mensidao ·::· · wf.:mna;:;:oes disponiveis on de nem todas sao confiaveis, e neste por'to

e

^{oue ::-s G:} rc: -:us r;,tddos acima sao de extrema relevancia.

No ano de 1993, o Nucleo Setonal de lnfmrnar;oes '8;,,;: •·.· :' -~ -:-_:un+er::.<;:ao Industrial do Centro de Tecnologia da :ndtJstrra GL~i:w:.:a e T,·: .. ::; ~,.-:·;,;-:):) '~om

parceria do Institute Brasileiro de lnforma9:3o em Cienc!2. ;_:. Tec!'olcc z.. · i'-'i•:_~-n. e em colabora<;;ao com outras institui<;;oes desenvo!ve?:-;~ •s··; (-:u•': -::::. ;:.: ::1nt~s de

lnformac;:ao de diversos setores, inclusive c:. Textil e JE:: C:onfecc8c; ~';:,: :-_. n ·; ·i

o

ser lanc;:ado. Este e uma fonte que serve como base para ;:l:i(J<.;t::~l~) c:c ~<: .. ccre:~11 o fato de ser anode 1993 e com que alguns dados ja estejom deset'J~ z;;:..iGs devido ao tempo. De qualquer forma nao deixa de ser urn a fCi<lte (81E'V(,:·, .i.~ : .'"'\i'(i ~}rea de pesquisa.

As fontes de informac;:ao sao extremarne:nte ¹:?S,')f'r1CiaiS ~· : ·: .,, ' c•~sc r!e I C.

pais, serviram como apoio no processo rle torna~··'-' de aec.··:,".::.

informac;:ao na atualidade nao e problema. po~~~rn ac\=:sso

a

,n .:·rrJ::.c/Ses de qualidade e com valor estrategico para organizac;:ao isso sim ta~ 2 ~~ f;:;r'"'l::a perante os concorrentes.

Portanto e necessaria ter todo o cuidado na sua busca F~ ·i:: :)r,;b:liza~ao.

pais, ela e o insumo basico para criac;:ao de conhec:mento nas cn::Ji:;:·, :~y:t')'2S Por isso e tao importante estar atentos a esses wterios :·--:,'Y~:~::o:lac:o:;. ·l : : ,;: ·:=> ap¹:ca-!os efetivamente no processo de busca e dissemlllC.lt;ao ds ir~t·n·na.;~L

2.4 A UTILIZA<;AO DA INFORMA<;AO NO SEGrv"ENTC' DA ~J¹0CJ.r.,

0 mercado da moda possui ciararnente seg:-~ertr_:s q,,~. :'f. J :; ~:·:;J ;~~;s por cada empresa, mas para atender a necessidade de~s~,s ::cnSL!,;nJ·:: : '' ~:r:;c::,..;:>c'l(IO

que se tenha informac;:oes a respeito desse grupc ~L:a dc2~·-l2 ,,,.; .: ,: : p _;··:2nrs.

apesar de ja haver uma indicac;:ao de que CO•T·O s a ~istriou;(:-:::.~; c'· ·"' qru~os no segmento da moda. Pode-se perceber que a infmmac;ao

e

es~e;n~:a: !'·- Y.:.:::F:.::so de identificar as necessidades dos consumidores de urn a 'j ::ieiminCI~;,.· , · ,,1 -~·" e ta;·nbem para auxiliar no processo de decisao estrateg!ca. poi·.::. (; infon"'"- ::.-:;c:1 c;1ave que indicara e mostrara quais as ac;:oes que c\e-ver.~. ~,::;· ·:.>··,a,:::~:

indicat;:oes de como est5o dis\rii~l'icics '" ~"•JJC~; ,,f·>'>"' -~~ · . . •1n::2 PeJra tanto, vamos utilizar ccmo crir-::r·~<J ce 'fol(c.;c;r<H •;:. _, .. AP-:, ,;~'"'lerlte

pode servir de fonte de infcn:n·~ao e ~,ue teni·' :•.. :t ·, c•:J.:e,- de influencia, seja esse poder quat for T en<cs corn ::_,,~ : r ··. ": elF· ve;1das.

as publica<;:oes especial!zadas lgeroll::,er·7e rev:stas >· ~· c.•~: ~; ~,ndes desfiles, os bureaux de esti;o, as r:o.:c· ::<~" ,:e •t.:'E'/!s::';(l ~ c-.. -._,:::•rYJ~idE' em geral (BERGAMO, 19921

Segundo BERGAMO (1998), mesmo que seja 6bvia a infor•nac,:ao que um comercio que atende a grupos menos favorecidos tenha como caracterfstica principal os pre<;os baixos, pais, ha muito mais co1sa acontecendo no rnercado, e isso que deve ser observado, pais, e partir das mudanc;:as no mercado. no comportamento dos consumidores, em suas necessidades e que conseguira obter alga de relevante para definir as estrategias.

As atividades de monitorarnento de moda, ou a pesq11isa de moda, analisam a informayao de areas distintas como economia, politiC~\ sociologia, ciencia e tecnologia, ate chegar a formulac:;ao de progn6~;ticc~. na forma de tendencias (FEGHALI, 2001, p.13).

0 que se observa e que a maioria das empresas nao possu: :.li-n funcionario, seja ele um estilista ou um profissional da informa<;ao, que exerr,~a r1 func;ao de previsao e no caso do estilista de cria<;ao tambem. Mas. um ponto mu:to 1mportante, e que independente de ter ou nao, um profissionai especializ.a:jJ, saber 0 que acontece tanto no ambiente interne quanta no arnbiente externo ao aa empresa A informa<;ao, ou melhor, a antecipa<;ao da informa<;ao

e

fundamental no segmento de moda. Na verdade, o que ocorre no mercado da moda e que auem pode mais, tern acesso antecipadamente as informa<;oes, ou seja, existe urn mercc:do <jf~ venda de informa<;oes que atende principalmente as grandes corporac;:oes ao mrno da moda, ou seja, sao as agencias responsaveis par gerar inforrnac;oes sohrs te:·Jdencia de moda. Portanto, fica clara o poder que a informa<;ao exerce nesse rierc:=!do, porem, nao e um mercado, ainda, muito explorado pelos profls<:lonn'~·. <a area da informa<;ao.

A maior parte das empresas, no entanto, n2.o possui eslik:ta::. que exerr;:am esta funyao de previsao e criar;:ao Ou mesmo quan:lo dispoe de profissionais assim, e isso

e

um detalhe 1mportani.e e1s informar;:oes sao geradas externamente

a

empresa Nesse grupo de ernprcs3rios podemos incluir tanto os grandes quanto os pequenos, com a PViCten',,,; cltferenr;:a de que as possibilidades de aces so, leia-se compr 2 de '!1fc,r·rna~ao, sao maiores para uns e nao para outros. Aqui. especiftcamen!e :n!eressCJm-nos os grandes empresarios que efetivamente ~nvestern r1a compra de informayoes. Ha entre eles um sentido proprio que direcio;'<J uma relac;ao particular tanto com o mercado consumidor quanta con1 2 : c•uoa em s1 e,

e

claro, com as agencias respons<~veis por ger211 inforr: I<:H;;6es sobre informayao de moda. Esse senticio atende a um interscse especifico, caracteri\)tico desse grupo empresarial. e que 8qt;i ~"=''": chamado de demanda de compensac;ao-antec1pada i i3ERG.i'\IVIO, 1 ~\~•s,