1/24 Roteiro Operacional (Parceiro) SIAPE - SISTEMA INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DO PRODUTO

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Código: CP- RO Sist. Integrado de Adm. de RH – SIAPE – Externo

Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Setor Responsável: OPERACIONAL

(*) A taxa de juros poderá ser alterada a qualquer momento pelo banco e sem aviso prévio. Obs.: Todos os demais critérios de créditos serão avaliados.

Roteiro Operacional (Parceiro)

SIAPE - SISTEMA INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DO PRODUTO

PÚBLICO ALVO:

• Servidores militares ativos efetivos;

• Civis ativos efetivos das Empresas Públicas Federais do Poder Executivo;

• Inativos / Aposentados; • Pensionistas Vitalícios;

• Pensão Graciosa - Pensão Especial Graciosa é um benefício concedido, através de Lei ou Decreto Presidencial, não havendo a necessidade de contribuição.

TC: Definida pela diretoria.

TAXA (*) Definida pela diretoria.

PLANO De 18 a 96 parcelas.

VALOR CONTRATO Mínimo de R$600,00 e Máximo R$ 200.000,00. ENDIVIDAMENTO

Contrato novo - 95% da margem consignável, limitado a R$ 9,00, o que for menor.

Contrato Refinanciamento- 99% da margem consignável, limitado a R$ 9,00, o que for menor.

IDADE MÍN. E MÁXIMA: Mínimo de 18 anos e máximo de 83 anos e 11 meses completos no final do contrato. Ver tabela de limites na pag. 02.

REFINANCIAMENTO: Permitido após liquidação de no mínimo 20% do contrato a ser refinanciado.

FORMA DE PAGAMENTO: Crédito será realizado obrigatoriamente na conta corrente informada no contracheque do servidor/beneficiário.

DOCUMENTOS:

• Último contracheque • Carteira de Identidade

• Comp. Residência recente (contas públicas) nominal ao servidor.

• Cédula de Crédito – CP001 • Proposta de Crédito – CP004

• Termo de Autorização de Refin/Retenção-CP011 • Declaração de entrega de Cédula Bancaria-CP020 • Proposta de Portabilidade – CP010

• Declaração de Concordância – CP015 em caso de aumento de parcela no produto portabilidade;

• Cópia da autorização da consulta e averbação - SIGEPE Nº DE CONTRATOS Limitado a 08 (oito) contratos por matrícula.

HORÁRIO DE PAGAMENTO Serão pagas em D+0, todas as propostas aprovadas e enviadas para a fila de conferencia até às 15h30min. As propostas enviadas após este horário somente serão pagas no dia seguinte.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O PRODUTO

• Os valores de empréstimo deverão ser liberados de acordo com a tabela abaixo:

IDADE VALOR MÁXIMO DE EMPRÉSTIMO

18 a 60 anos e 11 meses no final do contrato R$ 200.000,00 61 a 65 anos e 11 meses no final do contrato R$ 120.000,00 66 a 75 anos e 11 meses no final do contrato R$ 80.000,00 76 a 80 anos e 11 meses no final do contrato R$ 50.000,00 81 a 83 anos e 11 meses no final do contrato R$ 5.000,00

• Será autorizada a contração da operação para servidores com as seguintes situações funcionais:

SITUAÇÃO FUNCIONAL AUTORIZADA

CÓDIGO DESCRIÇÃO CÓDIGO DESCRIÇÃO

1 Ativo Permanente 34 Reserva CBM / PM

2 Inativo/Aposentado 93 Beneficiário Pensão 17 Aposentado TCU 733/94 93 Pensão Graciosa Vitalícia 21 Ativo PERM Lei 8878/94 93 Pensão Vitalícia

33 Reforma CBM/PM

• Crédito será realizado obrigatoriamente na conta corrente informada no contracheque do servidor. Em caso de portabilidade de conta, deverá ser anexado o extrato comprovando o recebimento do salário na conta informada;

• Considerar como efetivo, todos os servidores com mais de 6 (seis) meses de exercício, e nomeado em virtude de concurso público;

• Valor mínimo de troco para o cliente em caso de refinanciamento será de R$300,00 (Trezentos reais);

• Valor mínimo de troco para o cliente em caso de refinanciamento da portabilidade será de R$150,00 (Cento e cinquenta reais);

• O Servidor poderá ter no contracheque 8 (oito) empréstimos por consignatária; • A identificação da situação funcional será através do contracheque;

• A matrícula do servidor/pensionista possui no máximo 8 caracteres, incluindo os zeros à esquerda;

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• A matrícula do instituidor (gerador da pensão), possui no máximo 7 caracteres, incluindo os zeros à esquerda;

• Para consulta e averbação da margem, o servidor/pensionista deverá autorizar o Intermedium a acessar sua margem. Essa autorização deverá ser gerada no sistema SIGEPE e terá prazo de validade de 30 dias.

RESTRITIVOS

• Idade inferior a 18 anos e superior a 83 anos (sistema Ecred já parametrizado para esta restrição);

• Não será permitido pagamento de operação via Ordem de Pagamento (OP);

• Não será permitido refinanciar mais de um contrato por operação, exceto para recuperação de inadimplência.

SITUAÇÃO FUNCIONAL NÃO AUTORIZADA

CÓDIGO DESCRIÇÃO CÓDIGO DESCRIÇÃO

3 REQUISITADO 32 EMPREGO PUBLICO

4 NOMEADO CARGO COMISSÃO 35 REQUISITADO MILITAR

5 SEM VÍNCULO 36 E 46 ANIST. POLITICO L 10559 E INST ANIST POLITICO PÚBLICO 6 TABELISTA (ESP/EMERG) 36 E 46 ANIST. POLITICO COBIN INST ANIST POLITICO PÚBLICO

7 NATUREZA ESPECIAL 37 ANIST. PRIVADO L 10559

8 CEDIDO 38 ATIVO DEC JUDIC

9 REDISTRIBUÍDOS 39 APOSENTADO - DEC JUDIC

10 ATIVO TRANSITÓRIO 40 CONTRATO TEMPORARIO

11 EXCEDENTE A LOTAÇÃO 41 COLABORADOR PCCTAE

12 CONTRATO TEMPORÁRIO 42 COLABORADOR ICT

13 EM DISPONIBILIDADE 43 CLT ANS-DEC 6657/08 14 REQ SDE OUTROS ORGÃOS 44 EXERC 7º ART 93 8112

16 REQ MILITAR 45 CEDIDO SUS LEI 8270

18 EXERCICIO DESCENT CARREIRA 46 INST ANIST PUBLICO 19 EXERCICIO PROVISÓRIO 47 INST ANIST PRIVADO

22 ANISTIADO ADCT CF 48 DECISÃO JUDICIAL

23 CELETISTA / EMPREGADO 51 EXERC INDISCIPLINA 25 CLT ANIST DEC JUDICIAL 66 ESTAGIÁRIO

27 CLT ANS JUD CEDIDO 96 QE/MRE - CEDIDO

29 CLT APÓS COMPLEMENTO 97 QUADRO ESPEC - QE /ME 30 CLT APS DEC JUDICIAL 98 EXCEDENTE A LOTAÇÃO /MRE

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Setor Responsável: OPERACIONAL DATA DE CORTE

• A data de corte é definida pelo órgão e divulgada mensalmente;

• Operações averbadas até a data de corte definida pelo cronograma terá a primeira parcela descontada na folha do próprio mês;

• As operações averbadas após a data de corte definida no cronograma terá o desconto da primeira parcela na folha do mês subsequente;

• Essa data é de suma importância para que o cliente tenha ciência do o mês em que ocorrera o desconto em sua folha de pagamento.

ORIENTAÇÕES SOBRE O CÁLCULO DE MARGEM

O percentual de margem para descontos facultativos é definido pelo Governo Federal e disponibilizado no site de consignação. Porém, é necessário realizar a validação do contracheque a fim de verificar se o servidor está exercendo cargo temporário ou recebendo verbas de caráter temporário. Ao identificar o cargo ou verba temporária no contracheque, validar as verbas descritas no documento e realizar o cálculo manual.

Cálculo da Margem Consignável manual:

Remuneração bruta – descontos compulsórios x 30% - descontos facultativos x margem de segurança = Valor máximo de prestação que servidor poderá adquirir

Não deve ser considerado, para efeito de aferição da margem consignável, o pagamento de atrasados, indenizações, bonificações e participações por resultado, ajuda de custo para alimentação, salário família, auxílio transporte, auxílio creche, adicional de transporte, 13º salário, o pagamento do abono e 1/3 de férias e demais verbas de caráter não permanente.

Descontos Compulsórios

• Contribuição para o Plano de Seguridade Social do Servidor Público; • Contribuição para a Previdência Social;

• Obrigações decorrentes de decisão judicial ou administrativa; • Imposto sobre renda e proventos de qualquer natureza; • Reposição e indenização ao erário;

• Custeio parcial de benefício e auxílios concedidos pela administração pública federal direta e indireta, cuja folha de pagamento seja processada pelo SIAPE;

• Contribuição em favor de sindicato ou associação de caráter sindical ao qual o servidor seja filiado ou associado;

• Contribuição para entidade fechada de previdência complementar;

• Contribuição efetuada por empregados da administração pública federal indireta, cuja folha de pagamento seja processada pelo SIAPE, para entidade fechada de previdência complementar;

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• Taxa de ocupação de imóvel funcional em favor de órgãos da administração pública federal direta, autárquica e fundacional;

• Taxa relativa a aluguel de imóvel residencial de que seja a União proprietária ou possuidora; • Outras obrigações decorrentes de imposição legal;

• Descontos Facultativos · contribuição para serviço de saúde prestado diretamente por órgão público federal, ou para plano de saúde prestado mediante celebração de convênio ou contrato com a União por operadora ou entidade aberta ou fechada; · coparticipação para plano de saúde de entidade aberta ou fechada ou de autogestão patrocinada;

• Mensalidade relativa a seguro de vida originária de empresa de seguro;

• Pensão alimentícia voluntária, consignada em favor de dependente indicado no assentamento funcional do servidor, contendo a indicação do valor percentual de desconto sobre a remuneração, ou proventos e o valor do benefício de pensão;

• Contribuição em favor de fundação instituída com a finalidade de prestação de serviços e servidores públicos ou em favor de associação constituídos exclusivamente por servidores públicos ativos, inativos ou pensionistas e que tenha por objeto social a representação ou prestação de serviços a seus membros;

• Contribuição ou integralização de quota parte em favor de cooperativas constituídas por servidores públicos, na forma da lei;

• Contribuição ou mensalidade para plano de previdência complementar;

• Prestação referente a empréstimo concedido por cooperativas de crédito constituídas; • Prestação referente a empréstimo ou financiamento concedido por entidades bancárias,

caixas econômicas ou entidades integrantes do Sistema Financeiro Habitacional;

• Prestação referente a empréstimo ou financiamento concedido por entidade aberta ou fechada de previdência complementar ou sociedade seguradora a instituir planos de previdência complementar aberta;

• Prestação referente a financiamento imobiliário concedido por companhia imobiliária integrante da administração pública indireta da União Estados e Distrito Federal;

Verbas não consideradas para cálculo, conforme Portaria Normativa Nº 01 de 25/02/2010: • Diárias;

• Ajuda de custo;

• Indenização da despesa do transporte quando o servidor, em caráter permanente, for mandado servir em nova sede;

• Salário família; • Gratificação natalina; • Auxilio natalidade; • Auxilio funeral; • Adicional de férias;

• Adicional pela prestação de serviço extraordinário; • Adicional noturno;

• Adicional de insalubridade de periculosidade ou de atividades penosas;

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

ATENÇÃO: verbas discriminadas como “rendimento” que possuam indicativo de prazo não poderá ser considerado para o cálculo da margem.

CONSULTA DE MARGEM E AUTORIZAÇÃO DE CONSIGNAÇÃO

• Será necessário anexar à proposta uma cópia do Código de Autorização de Consignações gerado em nome do banco, bem como conferir a validade da mesma.

• Cada Código de Autorização de Consignações gerado será válido para a instituição financiadora por 30 dias, e este mesmo código poderá ser utilizado para uma ou mais consignações dentro do prazo de vigência. Caso servidor/pensionista gerar uma nova autorização para a mesma instituição financeira, a primeira se tornará inválida.

A consulta de margem e o Código de Autorização de Consignações deverão ser verificados através do portal do servidor: https://servicosdoservidor.planejamento.gov.br/web/portal-publico-sigepe/portal-do-servidor;jsessionid=tYUIgjcLbfzRNotzNSmpJszj.4

Para gerar o Código de Autorização de Consignação clicar em: • Consignações.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• Será enviado para o e-mail do servidor cadastrado no SIGEPE o Código de Autorização de Consignação, conforme exemplo abaixo, que deverá ser anexada à proposta.

S.r.(a) Usuário(a),

Você está recebendo o código de autorização de consignações solicitado através do SIGEPE. Seu Código de Autorização de Consignações é: 12345678

Este código é válido por 30 dias corridos apenas para uso na consignatária INTERMEDIUM - BANCO INTERMEDIUM SA (00.416.968/0001-01) e é pessoal e intransferível.

Não é recomendado compartilhá-lo com ninguém.

Memorize-o e digite-o no sistema da consignatária quando for solicitado. Para sua segurança, mantenha o sigilo deste código.

Esta mensagem foi gerada automaticamente, não devendo ser respondida. SIGEPE.

• A consulta de margem também poderá ser realizada no sistema Intermedium Promotora, através do link: http://www.intermediumpromotora.com.br, desde que o servidor/pensionista conceda a autorização em nome do Banco Intermedium.

• Caso o cliente não tenha concedido a autorização para a consulta e averbação no sistema SIGEPE ao Banco ou a autorização já tenha expirado, serão exibidas as mensagens abaixo na consulta:

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Autorização para consignação com data de validade expirada. O servidor pensionista deverá gerar novo código de autorização no SIGEPE.

PREMISSAS PARA DIGITAÇÃO DOS PRODUTOS COMERCIALIZADOS

Proposta Nova: Utilização da margem livre para adquirir empréstimo;

• O valor da parcela permitida será compatível a margem informada no portal X 95% ou limitada a R$ 9,00;

• Digitar a proposta no Ecred, informando os dados pessoais verídicos e de acordo com os documentos pessoais apresentado no momento da solicitação do empréstimo, bem como o endereço e telefone de contato com o servidor atualizado. Ao digitar os dados não deverão ser utilizados caracteres especiais como (ç/;.,~`^:).

• Necessário código de autorização de consignações; • Anexar os documentos abaixo:

Documentações necessárias para digitação de proposta nova:

• Identidade Civil (RG), CNH- Carteira Nacional de Habilitação, CPF; • Contracheque recente e legível;

• Comprovante de residência Atual nominal ao servidor (contas públicas); • Cópia da Certidão de Casamento (caso tenha divergência no nome);

• Cédula de Crédito, sendo as páginas 1 a 3 rubricadas e a página 4 assinada (Modelo CP001); • Proposta de Crédito Pessoa Física (Modelo CP004);

• Declaração de Recebimento de Cédula de Credito Bancária devidamente preenchida e assinada, (Modelo CP020);

• Tela do código de autorização de consignações;

Atenção! É obrigatório entregar ao cliente uma via do contrato assinado ao final da negociação do empréstimo.

Proposta de Refinanciamento: Renegociação de um contrato pré-existente, com alongamento de prazo e liberação de recurso para o cliente.

• O refinanciamento será permitido mediante liquidação de no mínimo 20% do contrato a ser refinanciado.

• Será permitido refinanciar apenas um contrato por operação, exceto para recuperação de inadimplência.

• Valor mínimo de troco para o cliente em caso de refinanciamento da portabilidade será de R$150,00 (Cento e cinquenta reais);

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• Servidor com margem positiva no site de consignação –> se mantido o valor da parcela do contrato a ser refinanciado e servidor possuir margem livre, não será necessário deduzir o percentual de segurança;

• Servidor com margem positiva no site de consignação e proposta digitada aumentando valor de parcela -> se proposta digitada com valor de parcela maior que a do contrato refinanciado e servidor possuir margem livre, o cálculo será:

Margem livre no site + parcela sendo refinanciada x 99% (limitado a R$: 9,00, o que for menor) = Valor permitido para novo empréstimo.

• Servidor com margem negativa -> A margem negativa deverá ser deduzida da parcela a ser refinanciada. Utilizar a fórmula:

Parcela refinanciada - margem informada no site x 99 % (limitado a R$: 9,00, o que for menor) = Valor permitido para novo empréstimo.

Documentações necessárias para digitação de proposta de refinanciamento: • Identidade Civil (RG), CNH- Carteira Nacional de Habilitação, CPF;

• Contracheque recente e legível;

• Cédula de Crédito, sendo as páginas 1 a 3 rubricadas e a página 4 assinada (Modelo CP001); • Termo Autorização Liquidação Refin (última página assinada, modelo CP011);

• Proposta de Crédito Pessoa Física (Modelo CP004);

• Declaração de Recebimento de Cédula de Credito Bancária devidamente preenchida e assinada, (Modelo CP020).

• Tela do código de autorização de consignações;

Atenção! É obrigatório entregar ao cliente uma via do contrato assinado ao final da negociação do empréstimo.

Proposta de Portabilidade É a possibilidade da transferência da operação de crédito de instituição credora original para instituição proponente, por solicitação do devedor.

• O Banco disponibiliza no site www.intermediumpromotora.com.br, o roteiro operacional do produto Portabilidade, com esclarecimentos detalhados da operação.

• O valor e o prazo da operação na instituição proponente não podem ser superiores ao saldo devedor e ao prazo remanescente da operação de crédito objeto da portabilidade.

• Na hipótese de o valor de prestação ser maior que a prestação de origem a instituição proponente, deverá estar anexado a proposta a Declaração de Concordância assinada pelo servidor (documento disponível no sistema ECRED).

• Não será autorizada a portabilidade de contratos de bancos liquidados.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• A proposta deverá ser simulada, levando em consideração o saldo devedor a ser portado no sistema.

• O Ecred irá retornar as condições disponíveis e as taxas que poderão ser utilizadas para digitação da proposta, deverá ser escolhida a mesma quantidade de parcelas remanescentes do banco originado.

Documentações necessárias para digitação de proposta de portabilidade: • Identidade Civil (RG), CNH- Carteira Nacional de Habilitação, CPF;

• Contracheque recente e legível;

• Cédula de Crédito, sendo as páginas 1 a 3 rubricadas e a página 4 assinada (Modelo CP001); • Proposta de Portabilidade assinada (Modelo CP010);

• Declaração de Concordância no caso de aumento do valor de parcela devidamente preenchida e assinada (documento disponível no sistema Ecred);

• Tela do código de autorização de consignações; atentar para a data da validade da autorização.

Atenção! É obrigatório entregar ao servidor uma via do contrato assinado ao final da negociação do empréstimo.

Proposta de Recompra: Produto destinado somente para operações de Bancos Liquidados mencionados abaixo: Cruzeiro do Sul; Banco Morada; BVA; Banco Rural; ASB;

• O pagamento do saldo devedor do servidor junto ao banco recomprado deverá ser efetuado através de Boleto ou À loja recurso próprio;

• O boleto deverá ser anexado no Ecred e estar de legível, sem cortes e com boa resolução; • O valor disponível para o servidor/pensionista deverá ser no mínimo de R$ 300,00;

Documentações necessárias para digitação de proposta de recompra: • Identidade Civil (RG), CNH- Carteira Nacional de Habilitação, CPF; • Contracheque recente e legível;

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• Cédula de Crédito, sendo as páginas 1 a 3 rubricadas e a página 4 assinada (Modelo CP001); • Termo autorização liquidação de Empréstimo (Modelo CP011);

• Proposta de Crédito Pessoa Física (Modelo CP004);

• Tela do código de autorização de consignações.

Atenção! É obrigatório entregar ao servidor uma via do contrato assinado ao final da negociação do empréstimo.

RESPONSABILIDADES DO CORRESPONDENTE

• Atender e oferecer ao cliente o produto Empréstimo Pessoal Consignado.

• Consultar margem no site de consignação ou através do link: http://www.intermediumpromotora.com.br:

Integração>> consulta margem>> escolher o órgão>>preencher os campos obrigatórios>> escolher o TIPO DE MARGEM >> consultar

• Status da consulta:

Consultando – Margem está sendo enviada para consulta;

Pendente – O site pode estar fechado para processamento de folha ou dados informados incorretamente.

• Caso o cliente não tenha concedido a autorização para a consulta e averbação no sistema SIGEPE ao Banco Intermedium ou caso a autorização já tenha expirado, (validade de 30 dias), serão exibidas as mensagens abaixo na consulta:

Consignatária não autorizada a consignar pelo servidor / pensionista;

Autorização para consignação com data de validade expirada. O servidor pensionista deverá gerar novo código de autorização no SIGEPE.

• Validar o contracheque a fim de limitar o empréstimo em 30% das verbas recebidas pelo servidor. Lembrando que, vantagens de caráter temporário ou eventual, não compõe a margem.

• Digitar as operações no sistema ECRED de acordo com os dados reais do cliente.

• Registrar no campo de observação da proposta todas as informações adicionais que sejam relevantes para análise de cadastro;

• Emitir os formulários disponibilizados no ECRED que compõe o contrato de liberação do empréstimo: Cédula de Crédito (4 páginas, sendo as primeiras rubricadas e a última assinada); Proposta de Crédito Pessoa Física; Termo de Autorização para Liquidação de Empréstimo

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Refin/Retenção (quando for o caso), Declaração de Recebimento de Cédula de Crédito, Declaração de Concordância em caso de aumento de parcela (para operações de portabilidade quando for o caso).

• Solicitar assinatura em todos os documentos acima em conformidade com o documento de Identidade apresentado e conferir a veracidade das assinaturas e a legitimidade dos documentos;

• Caso exista divergência entre o nome cadastrado no RG e nome cadastro no Órgão deverá ser apresentado a Certidão de Casamento ou Certidão de Divórcio.

• Anexar a proposta os formulários assinados pelo cliente.

ATENÇÃO para alguns pontos importantes que devem ser avaliados a título de PREVENÇÃO A FRAUDE:

• RG nova com data de emissão antiga; • Foto recente em documento antigo;

• Foto colorida em RG 1ª via emissão antes de 1975;

• RG datilografado emitido após 1984, já que após esse período as carteiras foram emitidas via sistema;

• No campo destinado a colocação da fotografia aparece mal posicionada;

• CPF impresso na identidade (1ª via) emitida antes de 1984, quando essa informação só passou a constar após esse ano;

• Data da emissão da RG incompatível com a deterioração do plástico; • Documentos emitidos em datas comemorativas, domingos e feriados; • Data de emissão incoerente com a data de nascimento do tomador; • Filiação com o nome da mãe antes do nome do pai;

• Carimbo do instituto de identificação sobre a foto; • Documentos com erro de português;

• Assinatura rasurada ou apagada; • Dupla plastificação;

• Data de validade adulterada (números diferentes da data de emissão e do número do registro);

• Tamanho das letras do campo de filiação igual do nome do militar;

• Montagem do contracheque (uma parte de um mês e a outra parte de outro mês).

DIGITAÇÃO DE PROPOSTAS

• Acessar o site do sistema de digitação de propostas do Banco Intermedium no link:

www.ecred.intermedium.com.br, escolha a opção “Atendente” e com seu código de acesso (login) e senha, terá acesso ao sistema de digitação.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Logo após você digitará o seu código de ATENDENTE e SENHA >>>clique em LOGAR<<

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Escolha o produto a ser ofertado para o Servidor CFE SIAPE, CFE SIAPE Refinanciamento, CFE SIAPE Portabilidade, CFE SIAPE Recompra.

Escolha a taxa a ser trabalhada.

A data do Primeiro Pagamento retornará automaticamente.

Para saber o valor do empréstimo que poderá ser oferecido ao servidor, após cálculo no detalhamento de crédito, informar o resultado no ECRED.

O sistema retornará as condições permitidas para o valor de parcela informada.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

O próximo passo deverá ser preenchido de acordo com a simulação realizada no passo anterior, ou seja, deverão ser informados no ECRED os mesmos dados utilizados na simulação de proposta, sendo que deverá ser informado ao invés do valor de parcela o valor da proposta.

O sistema ira retornar neste momento as condições em quantidade de parcela x valor de parcela para o valor solicitado.

Clicar nas condições ofertadas para o servidor no momento da entrevista. Escolha o convênio de acordo com o órgão no qual o servidor é lotado.

Para digitações das propostas de refinanciamento deverá clicar na opção “MOSTRAR CONTRATOS EM ABERTO”, retornará a tela informando os contratos que cliente possui no banco, não necessariamente os mesmos estão aptos a serem refinanciados.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Informar os dados pessoais do servidor em conformidade com o documento de identificação e comprovante de residência apresentado (sem acento, sem cedilha ou qualquer outro caractere especial tal como @ $ % &* # ).

Nos casos em que o sistema retornar dados preenchidos para o CPF informados o mesmo deverá ser atualizado.

Será obrigatória a busca de endereço na base dos Correios. Basta o atendente clicar na opção Buscar Endereço.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Se a buscar pelo o endereço for através do CEP do cliente, o sistema irá retornar o endereço vinculado ao CEP.

Se a buscar pelo o endereço for através do logradouro, o sistema irá retornar todas as cidades e bairros que contém o logradouro informado, sendo necessário escolher corretamente o bairro

e cidade do cliente.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Ao informar os dados bancários para recebimento do empréstimo, o mesmo deverá ser preferencialmente o informado no contracheque do servidor, caso diferente, obrigatório apresentar comprovante de conta aberta a mais de 6 meses.

Após todas as informações preenchidas clique em PROPOSTA.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Na ausência de documentos obrigatório, a proposta será encaminhada para o status: “Pendentes Documentos”.

Clique em continuar em “SALVAR” E posteriormente em “CONTINUAR”.

Finalize o preenchimento acrescentando CPF, nome do vendedor e demais campos. Atentar para preenchimento correto dos dados, uma vez que estes são utilizados para a análise do cadastro e informações aos órgãos consignatários.

Nesta tela você terá um CAMPO DE OBSERVAÇÕES onde poderá digitar alguma informação auxiliar que seja necessária para aprovação. Escolha uma das opções de como o servidor tomou conhecimento do Banco Intermedium S/A e em seguida clique em ANALISAR.

Para digitações de “PORTABILIDADE” seguir o mesmo passo a passo anterior, porem após anexar a documentação necessária, clicar em “CONTINUAR”.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

No campo “DADOS DA PORTABILIDADE”, é necessário preencher todos os campos corretamente; ressaltamos que as informações abaixo refere – se ao contrato portado.

MONITORAMENTO RETORNO DA CENTRAL DE CADASTRO

• Em análise na esteira: Proposta está na esteira sendo avaliada pela central de cadastro do banco Intermedium.

• Aprovada aguardando autorização para pagar: A proposta está sob responsabilidade do correspondente, o mesmo deverá enviar a proposta para o status em conferencia, afim de pagar a operação e liberar o crédito ao cliente.

• Proposta Pendente (documentos): Proposta sob responsabilidade do correspondente que deverá anexar os documentos obrigatórios e enviar proposta para esteira de análise do banco. • Proposta Pendente: Proposta sob responsabilidade do correspondente para regularização da pendencia informada pela mesa de crédito. Necessário atender à solicitação e reenviar proposta para esteira de análise do banco.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

• Pendente baixada: Este status indica que a proposta ficou no status Pendente por mais de 07 dias sem manifestação da loja em solucionar a pendência. Expirado este prazo, o sistema altera automaticamente o status da proposta para o status: Pendente Baixada.

• Proposta reprovada: Informar ao servidor a impossibilidade de concessão do empréstimo consignado Intermedium e finalizar o atendimento;

• Aguardando retorno da portabilidade: A portabilidade foi solicitada no sistema da CIP e estamos no aguardo de uma posição do banco originador, sendo a resposta poderá ser positiva ou negativa.

• Análise de portabilidade: Nesse status a proposta de portabilidade já foi recalculada de acordo com informações no sistema da. Após o recalculo e validação dos documentos e margem, a proposta é autorizada para pagamento do saldo devedor.

• Aguardando liberação de Margem: Neste status a proposta fica aguardando o banco originador liberar a margem da parcela portada para que a mesma seja averbada.

ENVIO DE CONTRATO FÍSICO

ENVIO DO CONTRATO FÍSICO:

Após pagamento da proposta, deverá ser enviado o contrato físico no prazo de 7 (sete) dias úteis para o local:

Empresa: Virtual Sistemas

Endereço: Rua Ludgero Dolabela, 451 – Gutierrez- Belo Horizonte/MG CEP: 30.441-051.

• Enviar para o endereço acima informado, em envelope individual disponibilizado pelo banco, os documentos e formulários que compõem o contrato original. Cada envelope deverá conter um contrato. A capa de lote deverá ser gerada individualmente na proposta, na opção “Impressão de Documentos” e colada na frente do envelope.

• Deverá gerar borderô de documentos no sistema ECRED e anexar os envelopes já identificados com a “capa de lote”.

• O borderô de documentos poderá ser gerado para uma ou mais propostas. • Cada envelope deverá conter os documentos e formulários abaixo:

Contracheque recente legível; Identidade Civil (RG, CNH);

Comprovante de Residência recente (contas públicas) nominal ao militar; Cópia da Certidão de Casamento (caso tenha divergência no nome);

Cédula de Crédito, páginas 1 a 3 rubricadas e a página 4 assinada (Modelo CP001); Proposta de Crédito Pessoa Física (Modelo CP004);

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

Termo de Autorização para liquidação de empréstimos em casos de refin /recompra de bancos liquidados (Modelo CP011);

Declaração de recebimento da Cédula de Crédito Bancaria (Modelo CP020); Proposta de Portabilidade (Modelo CP010);

Declaração de Concordância (Modelo CP 015 - em caso de aumento de parcela no produto portabilidade);

• Os contratos físicos não deverão ser grampeados, pois dificultam a impressão e guarda organizados dos documentos. Favor colocar clips.

• Deverá ser utilizado envelope individualizado para envio dos formulários que compõe o contrato de empréstimo.

• A capa de lote deverá ser colada na frente do envelope.

CANAIS DE ATENDIMENTO – BANCO INTERMEDIUM

Para oferecer o máximo de comodidade a sua Loja, o Banco Intermedium disponibiliza vários canais de atendimento. Escolha aquele que melhor atende às suas necessidades:

E-mail: SAPI- sapi@intermedium.com.br

Chat - Intermedium Promotora > Atendimento Online. • Dúvidas sobre procedimentos e fluxos operacionais; • Esclarecimentos sobre propostas;

• Solicitações de prioridade em propostas no status “Em analise”; • Desbloqueio de Login do site Intermedium promotora.

CANCELAMENTO – operacional.cancelamento@intermedium.com.br • Cancelamento de propostas;

• Desaverbação de propostas nos sites de origem canceladas pelo correspondente.

PAGAMENTO – pagamento.cadastro@intermedium.com.br

• Solicitação de prioridade para pagamentos em propostas no status “Aguardando Conferência”.

PORTABILIDADE / RECOMPRA – operacionalcp@intermedium.com.br • Verificação de propostas aguardando liberação de margem;

• Solicitação de recalculo (somente para propostas de Portabilidade/Recompra); • Esclarecimento referente à proposta no status “aguardando liberação de margem”.

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Edição / Data: 7ª / 28/01/2016

REAPRESENTAÇÃO – reapresentacao@intermedium.com.br

• Reapresentação de propostas com o pagamento devolvido. (Somente após o status “aprovada paga”.

CONVENIOS – controle.convenios@intermedium.com.br • Assuntos referentes à comissão e nota fiscal;

• Solicitação de Login para acesso a site e órgãos;

• Solicitação de desbloqueio referente aos sites de consignações; • Cadastramento de e-mails.

“Oriente seus atendentes a preencher todos os campos da proposta e a utilizar o Campo de Observação para informações adicionais. O preenchimento correto dos dados do militar no sistema Ecred é fundamental para que possamos aprovar sua proposta de maneira ágil e segura”.