Apresentação Introdução Prefácio... 34

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Sumário

1.1 A rotina das transformações constantes e violentas ... 37

1.2 Sobre o significado da destruição criativa ... 44

2 Questionamentos, metas e procedimentos ... 49

Passo 1: apresentação dos termos “qualidade” e “inovação” e abordagem dos fenômenos e de suas características ... 56

1 Abordagem do fenômeno “qualidade” ... 57

1.1 O “grau” da qualidade ... 57

1.2 O “conjunto de características inerentes” da qualidade... 58

1.3 “Exigências” em relação ao significado de qualidade ... 60

2 Abordagem do fenômeno “inovação” ... 63

2.1 A natureza da inovação ... 66

2.2 Contexto social da inovação ... 72

2.3 Tipos de inovação ... 74

2.4 A inovação – um fenômeno multifacetado... 81

Passo 2: Combinação dos termos ou fenômenos “inovação” e “qualidade”..82

1 Primeira tentativa: combinação dos termos “inovação” e “qualidade” ... 83

1.1 A dificuldade de compreender e avaliar o novo ... 83

1.2 Quando a qualidade se torna fatalidade ... 86

1.3 Além do âmbito dos novos produtos ... 88

2 Segunda tentativa: derivação de uma compreensão abrangente, geral e pragmática sobre “Qualidade da inovação” ... 92

2.1 O “grau” de Qualidade da inovação ... 92

2.2 O “conjunto de características inerentes” de uma inovação ... 95

2.3 As “exigências” a uma inovação ... 95

2.4 Concluindo: uma definição de “Qualidade da inovação” ... 96

Passo 3: Compreensão de “Qualidade da inovação” também numa grandeza quantitativa ... 98

1 O termo “agregação de valor” como determinação retrospectiva ... 99

2 O termo “agregação de valor” como esperança prospectiva ... 104

3 O período da agregação de valor ... 110

4 Conclusão: uma fórmula para a Qualidade da inovação ... 113

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Passo 4: esboço de um modelo de Qualidade da inovação ... 118

1 Modelos atuais de inovação ... 119

2 Derivação de um modelo de Qualidade da inovação a partir do modelo EFQM de Excelência nos Negócios ... 125

2.1 Capacitador da Qualidade da inovação ... 126

2.2 Motivos para a Qualidade da inovação ... 128

2.3 Resultados da Qualidade da inovação ... 130

3 Conclusão: um modelo integral de Qualidade da inovação ... 135

Passo 5: apresentação de uma proposta de gerenciamento da Qualidade da inovação ... 138

1 O triângulo estratégico do desenvolvimento empresarial ... 139

2 O triângulo estratégico do gerenciamento de inovações e da Qualidade da inovação ... 144

2.1 Fase 1: Decisão pelo desenvolvimento da Qualidade da inovação ... 145

2.2 Fase 2: Análise da situação real e das bases em relação à agregação de valor atual e possível ... 147

2.3 Fase 3: Definição e avaliação dos potenciais e riscos ... 150

2.4 Fase 4: Definição dos resultados (metas do projeto de Qualidade da inovação) ... 151

2.5 Fases 5 e 6: Definição e concretização da estratégia ... 158

2.6 Fase 7: Controle do atingimento das metas de agregação de valor por meio de uma inovação ... 159

2.7 Fase 8: Entrada no processo ... 161

3 Conclusão: a heurística da agregação de valor ... 162

4 Uma consideração final: tarefas e estímulos ao gerenciamento da qualidade ... 165

Conclusão ... 170

1 O imperativo do “empresário schumpeteriano” ... 170

2 Inovação como obra de “personalidades criativas”... 171

3 … e ainda não terminou: um impulso para mais reflexões sobre o valor do novo ... 173

Referências ... 176

lista de figuras

Figura 2 – Desenvolvimento de Brasil, China, Alemanha e EUA no índice global GCR (2007 a 2013). ... 16

7 Figura 4 – Desenvolvimento de Brasil, China, Alemanha e EUA no índice GII

(2009 a 2012) ... 18

Figura 5 – Modelo do sistema de inovação no Indicador da Inovação ... 20

Figura 6 – Desenvolvimento de Brasil, China, Alemanha e EUA (2000, 2005, 2011, 2012), avaliação geral do Indicador da Inovação ... 21

Figura 7 – Tipos de inovação ... 23

Figura 8 – Exemplos de inovações incrementais ... 24

Figura 9 – Matriz da Inovação incremental radical ... 25

Figura 10 – Processo de gestão da inovação e transferência tecnológica... 28

Figura 11 – Tópicos relevantes no processo de gestão da inovação... 31

Figura 12 – Riscos e oportunidades para a inovação ... 33

Figura 13 – Inovação como força motora na economia de mercado... 38

Figura 14 – Mercado dos imitadores ... 39

Figura 15 – Reforço mútuo no triângulo das transformações ... 41

Figura 16 – Relação entre o crescimento orgânico e crescimento em aquisições na Fortune Global para 500 Empresas (1995–2004) ... 45

Figura 17 – Crescimento por inovação ... 48

Figura 18 – O termo Leão como conjunto de características distintas ... 51

Figura 19 – Metáfora como transferência de características ... 51

Figura 20 – Metáfora “Quando um rei é comparado com um leão…” ... 52

Figura 21 – Metáfora “Quando uma mãe é comparada com uma leoa...” ... 52

Figura 22 – Metáfora “Quando um povo é comparado com um leão...” ... 53

Figura 23 – Dimensões da natureza da qualidade ... 58

Figura 24 – Qualidade como estrutura tridimensional e multifatorial de terceira ordem ... 59

Figura 25 – Diferenciação do sujeito que avalia a qualidade de um objeto ... 61

Figura 26 – Critérios subjetivos (“expectativas”) da qualidade de um objeto ... 62

Figura 27 – Determinação particular e holística da qualidade de um objeto ... 62

Figura 28 – Os tipos de inovação de Schumpeter hoje ... 78

Figura 29 – Tipos de inovação ... 80

Figura 30 – Cultura empresarial orientada a inovações em todos os setores da empresa ... 90

Figura 31 – Cultura empresarial orientada a inovações em todos os setores da empresa ... 91

Figura 32 – Concretização da Qualidade da inovação como estrutura tridimensional e multifatorial de terceira ordem ... 94

Figura 33 – Qualidade e Qualidade da inovação ... 97

Figura 34 – Cadeia completa da inovação-agregação de valor ... 112

Figura 35 – Qualidade da inovação empresarial – “InQ empresarial” ... 115

Figura 36 – Categorias e critérios do modelo EFQM para Excelência nos Negócios ... 126

Figura 37 – Capacitadores da qualidade da inovação ... 127

Figura 38 – A indicação das metas de inovação como condição para a Qualidade da inovação ... 129

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Figura 39 – Causalidade das metas e projetos de inovações no modelo de

Qualidade da inovação ... 130

Figura 40 – Resultados da Qualidade da inovação ... 135

Figura 41 – Modelo de Qualidade da inovação ... 136

Figura 42 – O desenvolvimento empresarial como contexto temporal e causal . 140 Figura 43 – O triângulo estratégico do desenvolvimento de empresas e projetos ... 141

Figura 44 – Processo de desenvolvimento de uma empresa ou projeto ... 142

Figura 45 – Processo de desenvolvimento da Qualidade da inovação ... 144

Figura 46 – A iniciação de projetos de inovação como primeiro passo básico para a concretização de metas de inovação e para o desenvolvimento da Qualidade da inovação ... 146

Figura 47 – Análise da situação real ... 148

Figura 48 – Análise das bases ... 149

Figura 49 – Derivação de conceitos estratégicos ... 150

Figura 50 – Dimensões da meta do projeto de inovação ... 151

Figura 51 – O novo como combinação de algo existente ... 152

Figura 52 – Colocação de metas de agregação de valor por projetos individuais (Qualidade da inovação de projetos) bem como contribuição cumulativa para a agregação de valor empresarial total (Qualidade da inovação da empresa) ... 155

Figura 53 – A finalidade de “aumento da Qualidade da inovação” como expressão da respectiva necessidade de uma empresa ... 156

Figura 54 – Sequência dos degraus de uma inovação ... 158

Figura 55 – Estabelecimento de marcos no âmbito da definição e concretização de projetos de inovação, com base no conceito da Inovação na Cadeia de Valor ... 159

Figura 56 – A hélice de inovações ... 164

lista de tabelas

Tabela 2 – Exemplo de inovações radicais no sentido de natureza inovadora... 68

Tabela 3 – Exemplos de inovações disruptivas e de produtos, serviços e processos substituídos ... 73

Tabela 4 – Processo de desenvolvimento de uma empresa ou projeto ... 143

Tabela 5 – Processo de desenvolvimento da Qualidade da inovação ... 145

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lista de fórmulas

Fórmula 1 – Agregação de valor AIn (relativa) ... 100

Fórmula 2 – Interpretação da grandeza AIn ... 101

Fórmula 3 – Agregação de valor AIn (absoluta) ... 101

Fórmula 4 – AIn (relativa) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “faturamento” ... 102

Fórmula 5 – AIn (absoluta) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “faturamento” ... 102

Fórmula 6 – AIn (relativa) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “lucro” ... 102

Fórmula 7 – AIn (absoluta) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “lucro” ... 102

Fórmula 8 – ROIn (absoluto) ... 103

Fórmula 9 – ROIn (relativo) ... 103

Fórmula 10 – Determinação prospectiva da agregação de valor por meio de uma inovação “AIn” (relativa) ... 104

Fórmula 11 – Determinação prospectiva da agregação de valor por meio de uma inovação “AIn” (absoluta) ... 104

Fórmula 12 – Qualidade da inovação “InQ” (retrospectiva) ... 114

Fórmula 13 – Qualidade da inovação “InQ” (prospectiva) ... 114

Fórmula 14 – Qualidade da inovação empresarial (retrospectiva) ... 116

Fórmula 15 – Qualidade da inovação empresarial (prospectiva) ... 116

Fórmula 16 – Determinação de um valor da Qualidade da inovação por meio de um projeto de inovação ... 154

Fórmula 17 – Agregação de valor “AIn” por meio de um projeto de inovação (relativa) ... 154

Fórmula 18 – Interpretação da grandeza “AIn” ... 154

Fórmula 19 – Agregação de valor “AIn” por meio de um projeto inovação (absoluta) ... 154

Fórmula 20 – Prazo para a agregação de valor por meio de um projeto de inovação ... 157

Fórmula 21 – Qualidade da inovação “InQ”... 160

Fórmula 22 – Agregação de valor “AIn” (relativa) ... 160

Fórmula 23 – Interpretação da grandeza “AIn” ... 160

Fórmula 24 – Agregação de valor “AIn” (absoluta) ... 160

Fórmula 25 – AIn (relativa) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “faturamento” ... 160

Fórmula 26 – AIn (absoluta) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “faturamento” ... 161

Fórmula 27 – AIn (relativa) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “lucro” ... 161

Fórmula 28 – AIn (absoluta) diante do plano de fundo da grandeza empresarial “lucro” ... 161