Gerenciamento de Riscos em Projetos

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2006

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Objetivo de Aprendizado:

⇒assimilar os conceitos fundamentais sobre gerenciamento de riscos, incluindo os

aspectos de tratamento qualitativo e

quantitativo, aplicados de modo a reduzir a vulnerabilidade do Projeto com relação às incertezas que o cercam.

3 Referências bibliográficas

1) “A Guide to the Project Management Body of Knowledge PMBOK” -Project ManagementInstitute - Edição 1996 (capítulo 11)

2) Gerência em Projetos Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia -Dalton Valeriano - Makron Books - Capítulo 12

3) “Project Management - A System Approach to Planning, Scheduling and Controlling” - Harold Kerzner - Capítulo 17

4) Project Risk Management Processes, Techniques and Insights -Chris Chapman e Stephen Ward - John Wiley and Sons

5) Practical Ris Assessment for Project Management Stephen Grey -Wiley Series in Software Engineering Practice

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

&RQFHLWXDomRGH

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Definição de Risco na Língua Portuguesa

(Dicionário Aurélio)

“Risco é a possibilidade de perigo.”

Qualidade do que é possível. Situação que prenuncia mala algo ou a alguém. 6

Gerenciamento de Riscos em Projetos

Exemplos de Riscos:

- risco de acidente aéreo (PESSOAL) - risco de explosão em uma plataforma de

petróleo (INDUSTRIAL)

- risco de fracasso no lançamento de um produto (COMERCIAL)

- risco de perdas em um investimento (FINANCEIR0)

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Riscos do cidadão:

Riscos que podemos decidir assumir ou não.

Riscos de exposição inevitável.

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Sim Não Natureza Magnitude Benefícios Vantagens Princípios e valores Como quantificar risco?

Decisão de assumir

ou não riscos

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O risco associado a uma determinada

condição que pode levar perigo a algo

ou alguém é função da:

-

probabilidade

de que aquela condição ocorra;

e do

- grau de severidade das consequências

(ou

magnitude das consequências

).

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Magnitude do Risco

=

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Exem plos:

• 20% de probabilidade do orçamento do projeto

ser excedido em mais de R$ 120.000

• 10% de probabilidade do prazo de conclusão do

projeto ser excedido em mais de 2 meses;

• 5% de chance da instalação, depois de concluída,

ter uma produção inferior a 95% da capacidade especificada

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

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Risco no Ambiente de Negócios

- crescente internacionalização dos negócios; - mercados cada vez menos regulados;

- economia se tornando cada vez mais complexa; - pressão cada vez maior dos competidores; - elevado grau de incerteza quanto ao futuro das empresas;

- risco crescente nos negócios;

- riscos não identificados e/ou não adequadamente gerenciados penalizam fortemente as empresas !!!

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Risco no Ambiente de Negócios

“O sucesso de nossa empresa depende da identificação e aproveitamento das oportunidades que surgem, ou seja, precisamos assumir riscos.”

“Temos de ser capazes de identificar e controlar estes riscos de tal forma que o cumprimento das metas de nossa empresa e mesmo sua existência não sejam ameaçados.”

“O gerenciamento de riscos constitui um sistema de

informações e controle que proporciona uma base adequada para identificação e controle dos riscos, com a devida antecedência, e para suportar o processo de tomada de decisão.”

“O gerenciamento de riscos suporta o desenvolvimento futuro de nossa empresa, protegendo os postos de trabalho atuais e a criação de novos.”

15 A elaboração do Sistema de Gerenciamento de Riscos

deve considerar: Ambiente Externo Riscos do Ambiente Externo Global Riscos do Ambiente da Concorrência Ambiente Interno da Organização

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Riscos no Ambiente Externo Global

Negócios

Macroeconômicos Evolução Tecnológica

Aspectos Sócio-Culturais Evolução dos Quadros Político e Legal Condicionantes Ecológicas

17 Riscos no Ambiente da Concorrência

Negócios

Concorrentes Fornecedores

Clientes

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Riscos no Ambiente Interno

Negócios Recursos Financeiros Recursos Humanos Organização Infraestrutura Processos Condução Estratégica

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5LVFRVHP3URMHWRV

20

Influências

Externas Influências Internas

PROJETO

Ameaças Oportunidades

Pontos fortes

Fraquezas

Elementos de influência sobre o Projeto

21 $QiOLVHGHFRUUHODomRGHLQIOXrQFLDV 0DWUL]6:27 Restrição Problema Vulnerabi-lidade Alavanca-mento

Fraquezas Pontos fortes

Ameaças Oportu-nidades Amb. Interno Amb. Externo 22

0DWUL]6:27

Fraquezas Pontos fortes

Ameaças Oportu-nidades Amb. Interno Amb. Externo $omRGR*HUHQWHGR3URMHWR $o mR S HO D 2 UJ DQ L] Do mR

23 Conceituação do PMBOK:

(PMBOK 1.2) (PMBOK 1.2)

PROJETOScaráter temporárioe único.

Início e fim determinados

Produto único: nunca foi feito antes

ou nunca sob as mesmas condições.

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,QFHUWH]DV

Produto único: nunca foi feito antes ou nunca sob as mesmas condições.

+

Influências dos ambientes externo e interno

Projetos

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Projetos estão repletos de incertezas:

Os objetivos estão bem definidos? As atividades estão bem planejadas? A equipe do projeto está capacitada? Os recursos financeiros são suficientes?

Os aspectos legais estão adequadamente equacionados? Há grupos de interesse que poderão influenciar o

desenvolvimento do Projeto?

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

As

incertezas

colocam em

risco

o

sucesso

do Projeto.

Prazos

Custos

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“Se um projeto tivesse que ser

protegido contra todos os riscos

possíveis, seu custo de realização

seria proibitivo !!!”

Barbara Kitchenham e Stephen Linkman Estimates, Uncertainty and Risk

IEEE Software, May/June 1997

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Processos para

Gerenciamento de Riscos

29 Áreas de Gerenciamento de Projetos

YLVmR30,

Gerenciamento de Riscos (3URMHFW5LVN0DQDJHPHQW)

Assegurar a identificação, análise e resposta adequada aos riscos que incidem sobre o

Projeto.

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Processos para Gerenciamento de Riscos

Identificação dos Riscos Avaliação dos Riscos Acompanhamento dos Riscos Planejamento de Resposta aos Riscos

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Processos para Gerenciamento de Riscos

Identificação dos Riscos

histórico de projetos similares estudo de cenários

informações do estudo de viabilidade brainstorm da equipe do projeto

Lista com Condições de Risco e Consequências

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Processos para Gerenciamento de Riscos

Avaliação dos Riscos

análise comparativa dos riscos a partir da

quantificação da probabilidade de ocorrência

da condição de risco e da magnitude das

consequências

Lista hierarquizada dos riscos a serem controlados (e oportunidades a serem perseguidas, segundo visão PMBOK)

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Avaliação dos Riscos

Avaliar probabilidade de ocorrência da condição de risco

Avaliar magnitude das consequências

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Avaliação dos Riscos

“Diz-se não ser possível gerenciar adequadamente os riscos de um projeto se não for possível quantificar sua probabilidade e impacto. No entanto, insistir na quantificação pode levar à paralisação da análise. Nenhum dos grupos com os quais trabalhamos tiveram que quantificar probabilidades e impactos para gerenciar adequadamente os riscos. Estes grupos eram bastante eficientes trabalhando com estimativas rápidas e não muito elaboradas (tais como alto, médio ou baixo impacto, por exemplo).”

Ray C.Williams, Julie A.Walker and Audrey J.Dorofee IEEE Software - 1997

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Abordagem simplificada para probabilidade de

ocorrência da condição de risco

➾_{Baixa probabilidade (L)} ➾_{Probabilidade moderada (M)} ➾_{Alta probabilidade (H)}

➾Muito alta probabilidade (VH)

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Abordagem simplificada para magnitude das

consequências

- agrupar de acordo com faixas de impactos Exemplo:

➾_{Danos de pouca importância (L)} ➾_{Danos moderados (M)}

➾Danos importantes (H) ➾_{Danos vitais (VH)}

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Classe 1 Classe 2 Classe 3

A estratégia de controle dos riscos é

estabelecida de acordo com a classe

Probabilidade de ocorrência Impacto

Classificação dos Riscos

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Gerenciamento de Riscos em Projetos

Processos para Gerenciamento de Riscos

Planejamento de Resposta aos Riscos

elaboração das Fichas de Controle de Risco, contendo:

-descrição da condição de risco;

-responsável pelo gerenciamento da condição de risco; -contexto em que esta condição influencia o projeto; -estratégia de contenção (ações para reduzir probabilidade de ocorrência da condição de risco); -plano de contingência (ações para reduzir os impactos da condição de risco);

-critérios para ativar plano de contingência; -acompanhamento do status.

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Processos para Gerenciamento de Riscos

Acompanhamento dos Riscos

- acionamento da estratégia de contenção ou plano de contingência;

- avaliação da eficácia das ações de contenção e contingência;

- ajuste do plano de gerenciamento de riscos.escrição da condição de risco.;

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