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[PDF] Top 20 Controle Percebido em Compras pela Internet e Satisfação do Consumidor

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Controle Percebido em Compras pela Internet  e Satisfação do Consumidor

Controle Percebido em Compras pela Internet e Satisfação do Consumidor

... A partir da segunda metade da década de 80, o foco foi novamente transferido, afastando-se do planejamento e controle para enfatizar a redução do desperdício nas organizações. A mudança foi caracterizada pelo ... See full document

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A S ATITUDES DO CONSUMIDOR FACE ÀS COMPRAS DE

A S ATITUDES DO CONSUMIDOR FACE ÀS COMPRAS DE

... Com a abertura a novos mercados os gestores empresariais deparam-se atualmente com o crescimento dos rivais tradicionais, mas também com a entrada de novos rivais no mercado em nichos específicos, e com a diminuição da ... See full document

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Comércio eletrônico: a satisfação do consumidor na compra online

Comércio eletrônico: a satisfação do consumidor na compra online

... a satisfação dos usuários do comércio eletrônico passou a ser um fator determinante para o sucesso das empresas deste ...a internet diariamente e principalmente, por meio do ...a satisfação ou não em ... See full document

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Dimensões de riscos percebidos nas compras pela internet.

Dimensões de riscos percebidos nas compras pela internet.

... de satisfação. Após a compra de algum produto ou serviço pela Internet, é possível encontrar um produto melhor, ou o mesmo com um preço inferior, situação que poderia levar o consumidor à ... See full document

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O Consumidor virtual: o varejo na internet

O Consumidor virtual: o varejo na internet

... a Internet como meio de entretenimento, companheirismo e meio de superação da ...a satisfação das necessidades de informação e educação, de modo fácil, rápido e a baixo ...ao controle e a interação, ... See full document

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Compra de serviços de beleza em sites de compras coletivas : risco percebido e estratégias de redução de risco

Compra de serviços de beleza em sites de compras coletivas : risco percebido e estratégias de redução de risco

... via Internet o comprador não tem um contacto direto com o produto que pretende adquirir, é natural que haja algum receio por parte do consumidor em fazer a ...do consumidor em avaliar um serviço ... See full document

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Emoções e o fluxo em compras on-line : um  estudo do comportamento do consumidor

Emoções e o fluxo em compras on-line : um estudo do comportamento do consumidor

... risco percebido no processo de decisão de compra via internet, por exemplo, para Kovacs e Barbosa (2005) os estudos indicam que grande parte dos usuários da internet tem uma série de preocupações ... See full document

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A influência do risco percebido no abandono do carrinho de compras mobile

A influência do risco percebido no abandono do carrinho de compras mobile

... Estas afirmações foram elaboradas tendo em consideração estudos anteriores que incluíram na sua investigação o risco percebido. Para as dimensões do risco financeiro, risco de desempenho, risco social, risco ... See full document

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Elaboração de um modelo de compra na internet: o papel da confiança do consumidor no varejista eletrônico em diferentes situações de risco percebido

Elaboração de um modelo de compra na internet: o papel da confiança do consumidor no varejista eletrônico em diferentes situações de risco percebido

... feito compras na Internet já haviam se recusado a dar algum tipo de informação uma vez ou outra; destes, 63% afirmaram que o fizeram por não confiarem no varejista e 69% afirmaram desconhecer como o ... See full document

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Qualidade da informação, desconfiança, risco percebido e intenção de compra no contexto de compras on-line

Qualidade da informação, desconfiança, risco percebido e intenção de compra no contexto de compras on-line

... do consumidor sobre a confiabilidade do produto e que ele realmente atinja às suas expectativas (BAKOS, 1997; BURKE, 1997; Van NOORT; KERKHOF; FENNIS, 2008), uma vez que a compra on-line implica em não tocar ou ... See full document

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Risco percebido e estado de fluxo em compras  pela internet

Risco percebido e estado de fluxo em compras pela internet

... nas compras pela internet, não foram considerados nesta pesquisa porque não estão relacionados diretamente aos riscos percebidos durante o processo de compra ...risco percebido além daquelas ... See full document

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COMPRAS VIA CELULAR: A INTENÇÃO DE USO PELO CONSUMIDOR

COMPRAS VIA CELULAR: A INTENÇÃO DE USO PELO CONSUMIDOR

... computadores, internet e dispositivos móveis, no presente estudo, a diversão não exerceu influência sobre a intenção de ...o consumidor a ...à internet via celular não foram muito significativos para ... See full document

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Proteção do consumidor nas relações de consumo eletrônicas: análise das compras coletivas

Proteção do consumidor nas relações de consumo eletrônicas: análise das compras coletivas

... 1. AFASTA-SE A PRELIMINAR DE ILEGITIMIDADE PASSIVA, VEZ QUE, NOS TERMOS DO ART. 7º, PARÁGRAFO ÚNICO, DO CDC, TODOS QUE PARTICIPAM DA RELAÇÃO DE CONSUMO SÃO RESPONSÁVEIS, SOLIDARIAMENTE, PELOS DANOS CAUSADOS AO ... See full document

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Comportamento do consumidor nova-pratense para compras em ambientes físicos ou virtuais

Comportamento do consumidor nova-pratense para compras em ambientes físicos ou virtuais

... do consumidor nova-pratense, que efetua compras físicas e/ou virtuais com o propósito de poder identificar seu perfil, os produtos e o que o leva a adquirir esses produtos de forma física e/ou virtual, por ... See full document

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O envolvimento do consumidor adolescente em relação ao risco percebido nas cirurgias plásticas estéticas

O envolvimento do consumidor adolescente em relação ao risco percebido nas cirurgias plásticas estéticas

... um consumidor com relação ao objeto de atitude, desenvolvendo, assim, uma hierarquia de efeitos, formada para explicar o impacto relativo a esses três componentes, visualizada na figura ... See full document

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O valor percebido pelo consumidor: proposição e teste de um modelo de avaliação no mercado de refrigerantes

O valor percebido pelo consumidor: proposição e teste de um modelo de avaliação no mercado de refrigerantes

... Para o estabelecimento do posicionamento estratégico recomendam-se: “Não tente ser o que não é [...]. Criar uma posição diferente daquela que a marca proporciona é extremamente dispendioso” (AAKER, 1998, p.165). Isto, ... See full document

77

Influência hedônicas na satisfação do consumidor de restaurantes

Influência hedônicas na satisfação do consumidor de restaurantes

... O objetivo principal desta dissertação foi verificar qual a influência do ambiente de serviço intermediado pelas emoções na satisfação do consumidor nos restaurantes gastronômicos. A gestão de ambientes de ... See full document

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A internet, o comportamento do consumidor e as práticas de marketing

A internet, o comportamento do consumidor e as práticas de marketing

... na Internet no local de trabalho a maior parte do tempo, os consumidores de fato efetuam suas compras em casa, e as empresas devem levar isso em conta; o segundo é que quase 30% da população européia ... See full document

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Estudos sobre o comportamento do consumidor: as compras através de dispositivos móveis.

Estudos sobre o comportamento do consumidor: as compras através de dispositivos móveis.

... Bairrada, determina-se o impacto dos cinco sentidos nas atitudes e comportamentos face às marcas. O grupo Inditex foi escolhido pelos autores para determinar a amostra da investigação, tendo os mesmos estudado, como ... See full document

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O produto UAWESOME: promoção na internet e motivações do consumidor

O produto UAWESOME: promoção na internet e motivações do consumidor

... o consumidor tem com a empresa, o seu produto ou serviço, seus funcionários, os eventos que promove, as notícias que saem nos meios de comunicação social, ... See full document

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