[PDF] Top 20 Pesquisa de satisfação: um estudo de caso na FACC-UFRJ

... no caso da UFRJ ainda muito inexplorado. A presente pesquisa serviu como um indicador inicial e qualitativo do nível de satisfação entre os alunos de Administração da ... See full document

... da pesquisa diz respeito ao tratamento dos dados, em que os resultados são apresentados com percentuais e ...de satisfação dos clientes da Jordram Tecnologia ...essa pesquisa se caracterizasse como ... See full document

... da pesquisa de satisfação de clientes como instrumento de medição e não apenas como um banco de dados fundamental para medir a eficácia das ações realizadas pela empresa, que ao alimentar e integrar o SIM ... See full document

... uma pesquisa caracterizada como mistas sendo quantitativa e qualitativa, na primeira parte foi aplicada uma pesquisa qualitativa, que segundo Marconi e Lakatos (2011), na abordagem qualitativa como se trata ... See full document

... pela pesquisa são muito relevantes para o aperfeiçoamento da organização, uma vez que por meio delas é possível descobrir as verdadeiras necessidades dos clientes e tomar ciência de eventuais imprecisões no que ... See full document

... Sistema de Gestão da Qualidade, com base nas informações coletadas da pesquisa. A pesquisa de clima organizacional visa esclarecer a satisfação dos colaboradores em r[r] ... See full document

... Numa empresa com orientação para Marketing, o desenvolvimento de novos produtos ou o aprimoramento dos já existentes, é determinado em conformidade aos estudos de mercado. As informações sobre produtos, serviços, ... See full document

... presente estudo foi divido em duas etapas conforme modelo definido por Rossi e Slongo ...a pesquisa exploratória tornar o problema mais esclarecido (DIEHL; TATIM, 2004, ...A pesquisa exploratória ... See full document

... presente estudo teve como objetivo geral: verificar a satisfação do produtor em relação ao serviço prestado por uma cooperativa de ...A pesquisa buscou elucidar a seguinte problemática: De que forma ... See full document

... a satisfação do consumidor, de maneira positivamente ...a pesquisa poderia ter sofrido influência de uma variável estranha: a desejabilidade ...de pesquisa mencionam que “resultados de diversos ... See full document

... de pesquisa e comparação das ofertas disponíveis no mercado, (ii) custos burocráticos associados ao encerramento da relação bancária, (iii) grau de envolvimento do cliente com o seu banco, (iv) importância do ... See full document

... uma pesquisa com paramédicos onde concluiu que os trabalhadores com mais idade apresentam níveis de satisfação mais elevados, do que os trabalhadores mais ...de satisfação quando comparados com os ... See full document

... Na pesquisa pode-se observar através das respostas da segunda questão que os clientes sentem-se satisfeitos com a assistência técnica prestada pelos consultores de negócios externos; o bom atendimento no qual se ... See full document

... A satisfação no trabalho tem ganhado o interesse de estudiosos do comportamento organizacional e de gestores, como fator importante para o desempenho do trabalhador e, consequentemente, para a produtividade ... See full document

... a satisfação dos clientes com o serviço prestado por uma instituição financeira, antes e depois da implantação de ações estruturadas de Customer Lifecycle Management - ...uma pesquisa baseada na metodologia ... See full document

... a satisfação dos clientes organizacionais da Sigma – Indústria e Co- mércio de Baterias ...da pesquisa bibliográfica; os dados primários são oriundos da pesquisa de ...uma pesquisa de natureza ... See full document

... em pesquisa de campo e bibliográfica. Pesquisa de campo é investigação empírica realizada no local onde ocorre ou ocorreu fenômeno ou que dispõe de elementos para ...a satisfação com o trabalho. Já a ... See full document

... de pesquisa teórica ou ...o estudo é justificado devido ao fato de inúmeras organizações - dentre elas a IBM - estarem adotando parcerias em suas diversas áreas de atuação, fazendo parte de uma estratégia ... See full document

... Na presente pesquisa, foi possível constatar algumas dificuldades que os estudantes do curso de administração da FACC/UFRJ percebem no estágio. Ainda que os resultados não tenham sido do grau mais ... See full document

... o estudo exploratório busca maior familiaridade com o problema, aprimorando as ideias e buscando aspectos relativos aos ...O estudo de caso é o estudo profundo e exaustivo de um objeto, de ... See full document