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8. ANÁLISE DOS RESULTADADOS

8.2.4 A História da Companhia Energética de Pernambuco Celpe

O marco inicial da Celpe advém de 1965, quando em 10 de fevereiro, foi constituída como Sociedade de Economia Mista. A Companhia de Eletricidade de Pernambuco (CELPE) apresentava, neste ano, um quadro de 462 funcionários e atendia a 156 cidades dentro do estado, possuindo 112.132 clientes e um consumo de 141 MWh, segundo o Grupo Neoenergia - Celpe.

• Nos anos de 1970

Com a marca de um milhão de MWh vendido no início dos anos 70 a Celpe triplicava seu número de cliente, alcançando a margem de 300 mil. As cidades de Jaboatão do Guararapes e Caruaru passam a fazer parte do sistema de distribuição da companhia.

A nova sede da companhia foi entregue em 1975, no edifício situado à Av. João de Barros, 111 no Bairro da Boa Vista. Neste mesmo ano dá-se início à construção do Centro de Treinamento Delmiro Gouveia, segundo o Grupo Neoenergia - Celpe.

• Nos anos 1980

Para o Grupo Neoenergia – Celpe, essa década foi marcada pela elaboração do Programa Geral de Investimentos com validade de 5 anos, implantação do Plano Diretor de Informática e a formalização oficial da Celpos, através da portaria do ministério da Previdência Privada e Assistência Social.

Durante esse período iniciou-se o processo importante de estudo para obtenção de outras formas de energia, especificamente a solar. Um projeto em nível experimental de coleta de energia solar foi instalado no Centro de Operações do Bongi, que fornecia energia para do restaurante do Centro de

Operações. Esse projeto, pioneiro no país, foi realizado em parceria com o Governo Francês.

Em 1986, a razão social da instituição muda para Companhia Energética de Pernambuco – Celpe.

• Nos anos de 1990

As transformações tecnológicas marcaram os anos de 1990, seja na qualidade dos serviços prestados, informatização e na busca por alternativas de produção de energia. A privatização no setor de distribuição de energia elétrica foi uma alternativa encontrada pelo governo para que as companhias acompanhassem essas mudanças no setor energético. Surgia então o Operador Nacional de Sistemas (ONS), que começou a monitorar o sistema elétrico interligado e o Mercado Atacadista de Energia (MAE), que promovia a venda de energia às empresas, segundo o Grupo Neoenergia - Celpe.

• No ano 2000

O Consórcio Guaraniana formado pela Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil (Previ), BB Banco de Investimentos S.A. e Iberdrola Energia, adquiriram a Celpe por R$1,7 bilhão em 17 de fevereiro de 2000. O grupo Iberdrola passa a administrar a companhia e anuncia investimentos da ordem de R$1,5 bilhão no prazo de cinco anos, em um processo de expandir, modernizar e construir uma usina termoelétrica. Foi criada uma nova rotina para adaptar-se ao setor privado, que contava com a automação de instalações elétricas, modernização dos sistemas internos e de informática. A nova realidade enfrentada pela companhia passou a obedecer normas internacionais de avaliações e desempenho, segundo o Grupo Neoenergia - Celpe.

• No ano de 2001

Para o Grupo Neoenergia – Celpe o ano de 2001 foi marcado pelo racionamento de energia no país, que a companhia se organizou, em tempo hábil, devido ao pouco tempo de privatização e urgência para se adequar às

terceirizado e ampliou seu atendimento. O Programa de Expansão do Sistema Elétrico entra em ação nesse período, contando com 200 km de linhas de transmissão e 69kV.

Nesse momento, a companhia apresentava 115 subestações em Pernambuco, monitorado pelo seu moderno Centro de Operações Integradas (COI), localizados no edifício sede. O COI, inaugurado em junho dentro das normas da ISO 9002, visando melhorar as condições do sistema operacional, começou a operar um novo Call Center, atendendo mais de 2 milhões de consumidores da companhia, 24 horas por dia, pelos telefones (comercial) 0800 81 0120 e (prontidão) 0800 81 0196.

A subestação Tabatinga entrou em operação em 2001, garantindo um melhor fornecimento de energia à população de São Lourenço da Mata e Camaragibe. No intuito de divulgar questões ligadas à Responsabilidade Social, em novembro de 2001 a Celpe, em parceria com o Instituto Ethos e a ONG Ação Empresaria pela Cidadania, promove debate sobre o Tema Responsabilidade Social.

• No ano de 2002

Segundo o Grupo Neoenergia, o Programa Luz no Campo do Governo Federal, a Celpe trouxe energia para 16.649 propriedades rurais. Construiu mais subestações: Exu e Pontal Sul, que atende o Sertão de Pernambuco, Seccionadora Prazeres e Beberibe para atender a região metropolitana do Recife. Neste ano, a companhia apresentava 167 Pontos Celpe (atendimento ao consumidor) e 121 subestações, sendo que 110 encontravam-se automatizadas.

Os programas Energia Solidária, Compromisso com o Meio Ambiente e o Energia do Saber, foram alguns dos projetos criados pela companhia neste ano. O Movimento Pró-Criança, focado no desenvolvimento da arte e educação, formando mais de 700 crianças e adolescentes, obteve maior

atenção e contribuição da Celpe. Para o Hospital do Câncer e à Fundação Altino Ventura, que realizam cirurgias oftalmológicas em idosos e crianças, é direcionada a coleta seletiva de papel da companhia.

Nasce nesse mesmo ano a Escola dos Voluntários no Centro de Treinamento do Bongi, destinada à educação de criança e jovens das comunidades do Jacaré e Bongi.

Na cena cultural, a companhia promoveu e patrocinou feiras, exposições e eventos. Um destaque especial é atribuído ao incentivo à publicação do livro Pernambuco Preservado, obra que contribui para a história do Estado pelo registro bibliográfico do patrimônio tombado pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN).

A NBR ISO 14001 certifica o edifício sede pela instalação do Sistema de Gestão Ambiental. É válido salientar que, neste ano apenas 450 empresas no Brasil faziam parte desse sistema. O Instituto Ethos, Abamec, Aberje, Fides e Ibase concedem seu 1º Prêmio Balanço Social à Celpe, pelo empenho e desenvolvimento de ações de responsabilidade social.

• No ano 2003

Para o Grupo Neoenergia, o investimento de R$ 25 milhões no Sistema Comercial possibilitou a melhoria no sistema de atendimento. Neste ano cai o índice de perdas de 19,49% para 17,98%, devido à intensa inspeção (180 mil) realizada pela companhia no sentido de inibir as ligações clandestinas e pelas campanhas de conscientização da ilegalidade dessas ligações.

Neste ano foi concedido o certificado NBR ISO 1400, pelo sistema de tecnologia implantada na gestão ambiental da Usina Tubarão que fornece energia para população de Fernando de Noronha. O Memorial da Energia foi entregue à população da ilha, contando a história da energia elétrica no local contada em detalhes, desde a Companhia Telegráfica Italcable italiana, até a chegada da Celpe.

Mais investimentos são direcionados à Subestação de Exu, que atende à população das cidades de Exu, Bodocó e Moreilândia, no sertão de Pernambuco. E a Subestação Beberibe, que atende a 150 mil pessoas da zona Norte do Recife. A transmissão de dados via satélite foi possível pelo novo programa OminiSat, que transmite dados e monitora via satélite sua frota em todo Estado, a partir de sua unidade COI, facilitador de comunicação e gerador de relatório em tempo real.

Na área social, a companhia ampliou as atividades da Escola dos Voluntários no Bongi, formalizou mais uma parceria com o Instituto de Qualidade no Ensino (IQE), entidade colaboradora no sentido de melhoramento dos processos de aprendizagem da rede pública de ensino e manteve seu convênio com o Movimento Pró-Criança. Integra-se ao Conselho Fundador do Junior Achievement, um programa que estimula o espírito empreendedor de jovens, no qual estes vivenciam uma realidade de mercado.

Estudantes de várias regiões do Estado foram treinados pelo Programa Anual de Eficiência Energética para serem Agentes Comunitários, no sentido de divulgar as iniciativas e ações da companhia junto às comunidades onde moram e fazer o acompanhamento sistemático no período de um ano, de mil consumidores. Em paralelo, o Projeto Educacional, tem por objetivo conscientizar alunos e professores da importância do uso correto, seguro e eficiente da energia a 21 mil estudantes de 30 escolas públicas e particulares do interior do Estado.

A companhia teve um crescimento de 6,03% em 2003, comparados ao índice de 2001, segundo a Revista Eletricidade Moderna e recebe pelo segundo ano consecutivo o prêmio Balanço Social Norte/Nordeste, pelas ações de responsabilidade socioambiental desenvolvidas, prêmio concedido pelo Instituto Ethos, Aberje, Apimec,Fides e Ibase.

O grupo Guaraniana passa a se chamar Neoenergia (Previ,Iberdrola e Banco do Brasil) e com isso surge a nova identidade visual da Celpe. Para escolha do novo nome para o grupo foi realizado uma enquete entre os funcionários de toda a holding: na Bahia Coelba, no Rio Grande do Norte Cosern, na Hidrelétrica Itapebi na Bahia, na Termopernambuco em Pernambuco e a unidade responsável pela comercialização NC Energia.

Neste ano foram realizados reformas em 11 subestações, mudanças nas linhas rurais de 6,5 metros de altura com poste duplo T por linhas de 8,4 de altura e poste do tipo circular com menos espaço e menor impacto visual.

Duas linhas em sistemas exclusivo de 69(kV) foram implantadas no sentido de atender a demanda do novo Aeroporto Internacional dos Guararapes/Gilberto Freire, com investimento da ordem de R$ 1,17 milhão para ambas as instituições, que conta com 49 postes e 3,5 quilômetros de extensão.

Segundo o Grupo Neoenergia, a companhia promoveu, neste ano, eventos para discutir melhores práticas de harmonia com o meio ambiente com o tema: Workshop sobre o Manejo de Cargas em Fernando de Noronha e Seminário Nacional de Distribuição de Arborização. Neste mesmo contexto a Celpe firma parceria com a Prefeitura de Olinda para revitalizar a rede elétrica do Sítio Histórico da Cidade, considerada Patrimônio Cultural da Humanidade, com um investimento de R$ 350 milhões, sendo instalados 78 lampiões no estilo antigo nas ruas do Varadouro, XV de Novembro e São Bento. Todas as novas instalações elétricas no Sítio Histórico são subterrâneas.

No ano de 2004, foram eletrificadas 18 mil unidades consumidoras rurais com investimentos de R$ 63 milhões. A meta era alcançar 80 mil propriedades até 2008 para atender ao Programa Luz para Todos do Governo Federal com recursos da ordem de R$ 315 milhões. Para combater as perdas, foram lançadas novas estratégias de comunicação, com peças que demonstravam os riscos sobre a ilegalidade da ligação clandestina.

resgate da história da cultura e suas tradições, mediante uma contribuição de 11.500.000,00 (ICMS) através da Lei Roaunet de Incentivo à Cultura para a 10ª edição Janeiro de Grandes Espetáculos. Com destaque para o lançamento da obra “Um passeio pela fauna e flora de Pernambuco” pela Celpe para comemorar a Semana do Meio Ambiente, ilustrado pelo cartunista Lailson do Diário de Pernambuco, direcionado para estudantes do ensino fundamental. O livro, desenvolvido em parceria com o Centro Psicopedagógico de Atividades Integradas (CEPAI), órgão que supervisiona o projeto Parceiro da Energia, voltado para educação de alunos da 1º a 4º séries, contemplando a rede de ensino de todo o Estado e o Arquipélago de Fernando de Noronha.Também neste ano foi inaugurado o Espaço Educacional Parceiros da Energia no Bongi. Além do mais, várias atividades culturais foram patrocinadas pela companhia neste ano, entre as quais o Torneio de Tênis e a Regata Oceânica Internacional Recife/Fernando de Noronha.

Para facilitar o acesso a livros de forma democrática, a companhia criou mini- bibliotecas em 5 Instituições , visando estimular a leitura nas áreas de baixa renda. As mini bibliotecas encontram-se no Instituto de Assistência Social (IASC), Núcleo de Apoio à Criança com Câncer (NAAC), Grupo de Ajuda a Criança com Câncer (GAC), Real Hospital Português de Beneficência, no Recife e o Hospital Pedro Antonio Manuel, em Paulista.

Pelo terceiro ano consecutivo a Celpe recebe o prêmio Balanço Social, devido ao empenho de suas ações de responsabilidade social na categoria Norte/Nordeste. Considerada uma das melhores iniciativas do Estado a Celpe é premiada no Vida Profissional pelo Programa Escola de Voluntários, segundo o Grupo Neoenergia - Celpe.

• No ano de 2005

Para o Grupo Neoenergia, a companhia se destacou em vários prêmios, devido a seu desempenho no ano anterior, por alcançar de metas e diretrizes que foram traçadas pela empresa. No setor social, teve relevante destaque no Guia

Exame de Boa Cidadania Corporativa 2005, com a prática de gestão de Disseminação do Código de Ética através do tema Valores e Transparências.

Para o setor de tecnologia ocorreu a construção de duas linhas de distribuição, com 69 (kV) cada, e medindo 20 quilômetros de extensão, que recebe energia da nova subestação da Chesf, terminal Pau de Ferro. O investimento foi da ordem de R$ 4 milhões para elaboração das duas linhas que interligam a Subestação Pau de Ferro da Chesf e seccionadora Pau de Ferro da Celpe. Os investimentos continuam no litoral do Estado, com média de R$ 1 milhão e 200 mil em obras, que potencializam a distribuição de energia na região litorânea. A Celpe colocou em expansão três novas linhas de transmissão para atender a Zona da Mata, Agreste e Sertão, com investimento de R$ 8 milhões, que fazem parte do Projeto Expansão da empresa.

Neste ano a companhia possuía 121 subestações, apresentando 116 automatizadas. No caso dos atendimentos o número de pontos de recebimentos cresce de 900 para 1263, após formalização do convênio com a CEF, que contava com 13 bancos e 5 empresas (Pague Menos, Pague Fácil, Multibank, Banco Matriz e Service Pague). A companhia passa a contar com os serviços da Contax por dois anos, para atuar no teleatendimento dos consumidores, que recebem uma média de 350 mil ligações.

Por sua vez, os clientes da companhia com deficiência visual, puderam solicitar sua conta de consumo de energia em Braille, sistemas de pontos em relevo para leitura. Para realizar esse processo foi feita uma parceria entre a Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Centro de Estudos Inclusivos (CEI) e a Xerox do Brasil.

Para o combate ao furto de energia, a Celpe firmou parceria com a ONG Pernambuco Contra o Crime e a Secretaria de Defesa Social, divulgando campanha para localizar os eletrotraficantes, indivíduos especialistas em realizar ligações clandestinas. Nesse período, a companhia detinha um índice de perda de 19%, sendo 9% de perdas técnicas e 10% de furto, com prejuízo de R$ 136 milhões.

O Programa de Eficiência Energética da Celpe inaugurou o projeto do laboratório do Centro Federal de Educação Tecnológica de Pernambuco (CEFET), para o qual cerca de R$ 101 mil reais foram destinados para instalação de equipamentos, espaço e softwares. Na Prefeitura de Caruaru foram substituídas 485 luminárias com menor potência, dentro das normas de iluminação da Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT) e a troca de 45 condicionadores de ar por outros novos, com o selo Procel de economia de energia. Para esse dois projetos foram investido R$ 99.263,60.

A Compesa e a Celpe firmaram convênio para instalar mecanismo eficiente de energia nas 9 Estações Elevatórias da Companhia de Saneamento em Pernambuco. O investimento advindo do Programa Anual de Eficiência foi de R$ 1 466,165,47, que resultou em economia para a Compesa, de R$ 600 mil por ano.

Na área social, foram atendidas 252 comunidades neste ano, pelos projetos Ação Integrada, Luz no Empreendedorismo e Redes, integradas ao Programa Comunidade Parceria, Luz sem Desperdício e Conhecendo a Celpe. No Programa Luz no Empreendedorismo a empresa beneficiou nove comunidades, no intuito de formar parceria entre cooperativas e associações, que buscam explorar atividades econômicas, sejam comerciais, culturais, ou de baixa manufatura, estimulando a geração de renda e o compromisso do pagamento em dia das contas de energia, dos que fazem a comunidade.

O projeto Rede de Energia para o Desenvolvimento tem como parceiros o Ministério de Minas e Energia, o Banco do Brasil, a ONG Moradia e Cidadania, dentre outros, com o objetivo de fomentar o progresso em comunidades rurais de baixa renda. Com marco inicial na comunidade de Santa Isabel no município de Lagoa dos Patos, conta com incentivo ao desenvolvimento de um Centro de Comunitário de Produção (CCP), para cultivo e processamento de Urucum, maracujá e hortaliças.

Para reduzir o número de inadimplência e as ligações clandestinas, a companhia promoveu durante o ano de 2005, através do Programa Conhecendo a Celpe, 25 encontros e realizou ações nos bairros de Rio Doce, Estância, Maranguape e Piedade. Nesses encontros participaram 500 líderes comunitários, representantes da Celpe, com filmes explicativos, atividades educativas, brindes e palestra.

O Programa de Energia sem Desperdício, que trata do uso seguro e eficiente da energia, realizou 555 encontros em comunidades especiais neste ano. Em parceria com o Instituto Ethos, a companhia realizou um debate com o tema: Responsabilidade Social inserida na gestão de negócios, com dez empresas participando do evento.

• No ano de 2006

Motivada pelos resultados obtidos na gestão social corporativa, a Celpe consolida sua ações e atividades de sustentabilidade e responsabilidade social no ano de 2006.

A companhia avança em suas metas, com resultados positivos e satisfatórios em 2006:

• Lucro líquido R$ 217,8 milhões sendo 61,5% superior a 2005;

• Ebtida (geração de caixa operacional) de 430,3 milhões apresentando avanço de 10,8%, quando comparado a 2005;

• Crescimento da receita liquida de R$ 1,60 bilhão para R$ 2,02 bilhões, com aumento de 26,1%;

• Elevação em 3,0% da energia circulada em Pernambuco; • Crescimento do número de clientes para 2,7 milhões.

Vale ressaltar, ainda, que a pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee) mostrou que 81,02% dos consumidores pesquisados estão satisfeitos com os serviços prestados pela companhia, confirmando a sensível diminuição do número de reclamação de 41,5 mil em 2005 para 34,4 em 2006.

Para o Grupo Neoenergia, neste ano, os investimentos, da ordem de R$ 343,4 milhões em melhorias para sua rede, atribuíram à empresa o patamar de maior investidor do setor privado do Estado, conferido pelo recolhimento do ICMS. Ademais, a conclusão do número de ligações incluso no contrato Programa Luz para Todos com a Eletrobrás coloca o Estado com praticamente toda população com acesso à energia elétrica. A companhia alcançou 99,2% de toda sua área de concessão.

O impacto social causado pela conclusão das ligações do Programa Luz para Todos apresentou os seguintes resultados:

• No final do ano de 2006, os clientes ativos da companhia alcançavam 2.706,126, um crescimento de 3,87% em relação ao ano anterior.

• Neste ano a companhia distribuiu 8.509 Gwh, um aumento de 3% comparado a 2005.

• O mercado livre distribuiu 675 Gwh, apresentando um aumento de 55,7% relacionado ao ano de 2006.

• A companhia comercializou 7.834 Gwh, redução de 0,3% em relação ao ano de 2005, apontando migração de clientes para o mercado livre.

A companhia ampliou a rede de subtransmissão de energia, Apolônio Sales – Pau de Ferro (69kV) e Angelim – e Brejão (69kV), que permitiu a diminuição de perdas técnicas e melhorias no fornecimento de energia. No complexo de Suape foram construídas 7 km de linha em 230kV para atender à empresa M&G Polímeros do Brasil S.A.

A companhia apresenta neste ano 7 mil empregos diretos, seis anos após sua privatização. Consolidando sua política de investimentos tanto na qualidade dos serviços prestado, quanto a seus colaboradores.

No campo social, a Celpe lançou seu novo Programa Energia para Crescer, ampliando seu compromisso perante a sociedade com a educação, meio ambiente e cultura. Prosseguindo com apoio e parceria a projetos que

possibilitam o processo de inclusão social, através da educação e formação de crianças e jovens. Patrocínio de atletas locais, a produção cultural e a edição de livros estiveram também presentes na grade de investimento social da companhia.

Premiada pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE) com a publicação do Balanço Social do ano anterior, a Celpe recebeu o selo Ibase Betinho, devido aos trabalhos desenvolvidos no campo social. A política de não empregar crianças, ou jovens menores de 18 em atividades noturnas, insalubres ou perigosas, preservando os direitos da criança, rendeu à empresa o Selo Empresa Amiga da Criança.

Foram obtidos, neste ano, os certificados da ABNT NBR ISO 14001:2004 e NBR ISO 9001:2000, segundo o Grupo Neoenergia - Celpe.

• No ano 2007

Para o Grupo Neoenergia, os resultados apresentado no ano de 2007 foram positivos:

• Lucro líquido de R$ 311,5 milhões, sendo 43% superior no ano anterior; • Ebtida (geração de caixa operacional) de R$ 584,1 milhões, avançando

35,8% comparando ao ano de 2005;

• Receita Operacional Líquida cresceu de R$ 1,87 bilhão para R$ 1,99 bilhão, crescimento de 6,5%.

• O mercado de distribuição apresentou um crescimento de 4,57% comparado ao ano anterior.

• O mercado cativo de fornecimento registrou uma elevação de 4,57% em relação a 2006, e houve um aumento da energia que circula no Estado de 5,9%

• Crescimento de 3% do número de clientes, totalizando 2,8 milhões. • Redução no índice de perdas de 17,76% para 16,38% em 2007.

fosse classificada como a melhor prestadora de serviços pelos pernambucanos, através da pesquisa Vox Populi. Em agosto deste ano a companhia elevou o rating de brA- para brA+, pela Standard & Poor’s Rating Services, fato que no mercado permite melhores condições e acordos para títulos da companhia.

• No ano de 2008

Segundo o Grupo Neoenergia – Celpe a companhia atinge a marca de 100% de consumidores urbanos que integram a sua área de concessão. A Celpe possui um comitê de Responsabilidade Social que é responsável pela gestão