5.4 ANÁLISE DOS DADOS QUALITATIVOS
5.4.3 Análise da entrevista com o técnico de laboratório
Assim como as demais entrevistas não estruturadas realizadas, esta foi transcrita e interpretada a partir da linguagem utilizada. A transcrição compõe o apêndice F.
Segundo o técnico responsável pelo laboratório de informática, a quantidade de máquinas disponíveis é suficiente para quantitativo de estudantes que frequentam o polo, porém a conexão com a Internet é o maior problema enfrentado.
Sendo assim, o entrevistado pontua que o pacote de Internet utilizado é ultrapassado, segundo as determinações da ANATEL. Ele acrescenta que o sistema bloqueia o acesso à atualização dos programas em virtude da conexão deficiente, o que também impacta no uso do laboratório pelos estudantes. Sobre isso ele deixa evidente que a dificuldade em acessar os conteúdos das disciplinas através da estrutura do laboratório de informática gera a insatisfação dos estudantes.
Assim o laboratório, parte integrante da estrutura do polo, é claramente reconhecido pelo discurso do responsável técnico, como insuficiente e insatisfatório no cumprimento de seus objetivos, corroborando com a análise das colocações dos estudantes respondentes.
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em um contexto social no qual existe uma demanda cada vez maior por formação adequada ao cumprimento de requisitos exigidos pelo mercado de trabalho, a oferta de cursos a distância é crescente, uma vez que corresponde a uma estratégia educacional de extrema funcionalidade no que se refere à facilitação, sobretudo, do acesso ao ensino superior a indivíduos antes marginalizados desse processo por residirem em localidades remotas.
Paralelo ao crescimento da oferta de cursos da modalidade EAD, os meios de comunicação e as ferramentas de otimização dos processos de disseminação da informação e gestão do conhecimento, proporcionadas pela Internet, são aprimoradas de forma veloz, e dessa forma é necessário que os educadores se apropriem dessa evolução e das melhores maneiras de explorar as novas formas de comunicar, ensinar e aprender.
Compreendendo que o arranjo existente entre os envolvidos com o ensino a distância é completamente diferente do arranjo pertinente ao ensino presencial, comparações entre os dois formatos educacionais devem ser evitadas. O equívoco em comparar o sistema de ensino presencial e a distância ainda se reflete na percepção da qualidade deste. Ensinar a distância não é simplesmente apostilar o conhecimento e disponibilizar videoaulas. Significa muito além disso, uma vez que deve possibilitar a interação entre os estudantes e estes com seus tutores e professores independentemente de onde se encontram, requerendo disciplina e comprometimento de todos os envolvidos, processo no qual cada um deve ter absoluta clareza sobre o seu papel no processo e o que pode esperar como resultado.
A gestão praticada por uma instituição de ensino presencial não deve ser replicada na íntegra por uma instituição de ensino a distância. Ocorrendo o contrário, o insucesso é a consequência mais óbvia. Assim como a gestão não deve ser a mesma nos dois tipos de ensino, o estudante também deve ter postura diferenciada. Disciplina, comprometimento e maturidade são essenciais para que as propostas do EAD sejam claramente entendidas e os resultados sejam promissores.
É importante lembrar que as vivências de uma pessoa interferem em sua forma de atitude e no seu olhar sobre o cenário no qual está inserida. No caso dos educadores a distância, sua vivência ou não no ensino presencial reflete no modo como atuam em ambiente
virtual e em momentos em sala de aula. Os papéis social, intelectual e pedagógico são exercidos de forma diferente em cada contexto, fato que muitas vezes passa despercebido.
Sem a maturidade necessária, muitos estudantes do ensino a distância, influenciados por vivências no ensino presencial, tendem a esperar por atitudes próprias de educadores e gestores do ensino presencial, o que também não é saudável e gera insatisfação sobre o ensino ofertado.
As hipóteses consideradas por esta pesquisa foram comprovadas e validadas pelo referencial teórico considerado, bem como através da observação, aplicação do questionário e realização de entrevistas, indicando a possibilidade de estudos futuros aprofundados sobre a relevância das dimensões consideradas com amostras maiores. O resultado mais importante dessa investigação foi a comprovação que a dimensão estrutura da rede de suporte ao ensino a distância foi considerada de forma geral por todos os respondentes (estudantes e tutores) como insuficiente, sendo esta a mais impactante das dimensões na percepção da qualidade.
A necessidade por instalações físicas que proporcionem a realização de encontros presenciais corresponde a uma das causas dos problemas como o detectado por esta investigação. Projetos de ensino a distância costumam ser de custos significativos; sendo assim, a manutenção e adequação contínua do espaço físico, suas dependências e recursos também é dispendiosa ao governo.
Pensar em qualidade de serviços educacionais a distância significa muito mais que oferecer acesso a um ambiente virtual de aprendizagem com apostilas, manuais, áudios e vídeos. O estudante escolhe por um curso a distância por muitas razões, que vão além dos construtos aqui considerados e, sendo assim, os educadores não devem perder de vista o seu papel cidadão nesse processo, como forma de minimizar os aspectos mais frágeis do sistema.
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APÊNDICE A – Fotos do Polo da UAB de Feira de Santana
Sala da Coordenação
Sala de Aula
Biblioteca
APÊNDICE B – Questionário sobre qualidade do ensino a distância aplicado pela Universidade Federal da Goiás (UFG)
Questionário a ser Respondido Pelos Estudantes de Pós-Graduação
Atualizado em: 29 de agosto de 2011.ENSINO
01. Ao iniciarem os trabalhos em cada disciplina, os docentes discutem o programa de ensino com os estudantes?
(A) Sim, todos.
(B) Sim, a maior parte.
(C) Sim, mas apenas cerca da metade. (D) Sim, mas menos da metade.
(E) Nenhum discute. (Neste caso, passe para a questão 06)
02. Os programas de ensino contêm todos os seguintes aspectos: ementa, objetivos, conteúdos, procedimentos de ensino e de avaliação e bibliografia da disciplina?
(A) Sim, todos contêm.
(B) Sim, a maior parte contém.
(C) Sim, mas apenas cerca da metade contém. (D) Sim, mas apenas menos da metade contém. (E) Não, nenhum contém.
03. Em que medida as orientações contidas nos programas de ensino são relevantes para os estudantes no desenvolvimento do curso?
(A) São altamente relevantes. (B) São relevantes.
(C) São medianamente relevantes. (D) São de pouca relevância. (E) Não são relevantes.
04. Que técnica de ensino a maioria dos professores tem utilizado, predominantemente? (A) Aulas expositivas (preleção).
(B) Aulas expositivas, com participação dos estudantes. (C) Aulas práticas.
(D) Trabalhos de grupo, desenvolvidos em sala de aula. (E) Outra.
05. Como você avalia os procedimentos de ensino adotados pela maioria dos professores, quanto à adequação aos objetivos do curso?
(A) Bastante adequados. (B) Adequados.
(C) Parcialmente adequados. (D) Pouco adequados. (E) Inadequados.
06. Que tipo de material, dentre os abaixo relacionados, é (foi) mais utilizado por indicação de seus professores durante o curso?
(A) Livros-texto e/ou manuais. (B) Apostilas e resumos.
(C) Cópias de trechos ou capítulos de livros. (D) Artigos de periódicos especializados. (E) Anotações manuais e cadernos de notas.
Nas questões 07 e 08, indique como você caracteriza o uso dos recursos especificados nas atividades de ensino-aprendizagem do curso.
07. Recursos audiovisuais. (A) Amplo e adequado. (B) Amplo, mas inadequado. (C) Restrito, mas adequado. (D) Restrito e inadequado.
(E) Meu programa não dispõe desses recursos/meios.
08. Meios de tecnologia educacional com base na informática. (A) Amplo e adequado.
(B) Amplo, mas inadequado. (C) Restrito, mas adequado. (D) Restrito e inadequado.
(E) Meu programa não dispõe desses recursos/meios.
09. Que instrumentos de avaliação a maioria dos seus professores adota predominantemente? (A) Provas escritas discursivas.
(B) Testes objetivos. (C) Trabalhos de grupo. (D) Trabalhos individuais. (E) Provas práticas.
10. Como é a disponibilidade dos professores do curso, na instituição, para orientação extraclasse?
(A) Todos têm disponibilidade. (B) A maioria tem disponibilidade. (C) Cerca da metade tem disponibilidade. (D) Menos da metade tem disponibilidade. (E) Nenhum tem disponibilidade.
11. Seus professores têm demonstrado domínio atualizado das disciplinas ministradas? (A) Sim, todos.
(B) Sim, a maior parte deles. (C) Sim, mas apenas metade deles.