Um estudo das empresas dos alunos do curso de pós-graduação de micro e pequenos negócios
ANÁLISE DOS DADOS
A presente pesquisa tem por objetivo observar as práticas de gestão das micros e pequenas empresas dos empresários do Curso de Pós-graduação de Micro e Pequenos Negócios - Sebrae das FAESA em relação à utilização da ferramenta de gestão.
A pesquisa demonstrou que 50% das empresas são gerenciadas por homens e a outra metade, por mulheres, com média de idade entre 30 e 40 anos e média de tempo de existência da empresa entre quatro e dez anos. Em relação à formação ou escolaridade, 100% dos gestores estão cursando o curso de pós-graduação,
contrapondo-se à pesquisa do Sebrae (2010), que indica que apenas 20% possuem superior incompleto.
Os ramos de atividade das empresas entrevistadas foram escolhidos ao acaso e de acordo com a disponibilidade delas em participar da presente pesquisa. Em relação ao porte, 100% se enquadram como micro e pequenas empresas, tendo como principal responsável pela gestão financeira um dos sócios, porém sem nenhuma capacitação ou experiência anterior para exercer a função. Em sua maioria, os entrevistados começaram o empreendimento por oportunidade (67%) e por necessidade (33%), convergindo com o resultado do relatório GEM (SEBRAE – GEM, 2014) que diz que a maioria dos empreendimentos surge por oportunidade.
Em relação ao bloco de conhecimento sobre planejamento (Quadro 3), 33% dos empresários entrevistados têm definida a razão da existência da sua empresa, e a maioria (67%) não tem definida a razão de existir de sua empresa. Quanto aos objetivos, 45% traçam objetivos e metas para sua empresa, 67% conhecem seus pontos fortes e fracos e têm conhecimento das oportunidades e ameaças que favorecem as suas empresas e 78% conhecem seus principais concorrentes. Assim, embora conheçam os concorrentes e demonstrem conhecer o ambiente interno das suas empresas, a identidade e o direcionamento estratégico não estão definidos.
Sobre o posicionamento estratégico, somente 33% desses empreendedores estão satisfeitos com sua situação no mercado, demonstrando a necessidade de rever suas práticas para serem mais competitivos no mercado e aumentar sua participação nele.
Sobre a importância do planejamento (Figura 2), 78% dos empreendedores consideram-no essencial ou fundamental, no entanto, ainda que achem importante, não implementaram em seus negócios, o que pode impactar na perpetuidade. Segundo Bernardi (2010, p. 70), é um fator que impacta na mortalidade das empresas, pois uma preparação não adequada e superficial é um pré-requisito a um provável insucesso. Dornelas (2008, p. 79) contribui dizendo que um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aqueles sem planejamento.
Para iniciar seus empreendimentos, pode-se observar que 89% não fazem nenhum tipo de planejamento e 11% elaboram plano de negócios, 67% conhecem a lei que beneficia os micro e pequenos empreendedores, 100% são optantes pelo simples nacional e 56% fazem uso de algum tipo de programa do governo e utilizam os programas oferecidos pelo Sebrae e 44% não utilizam nenhum tipo de programa do governo ou do Sebrae.
Nesse cenário, esses empreendedores, na hora de iniciar seus negócios, não tiveram nenhum tipo de planejamento ou estratégia para tornar seus
empreendimentos competitivos, tendo em vista o grande número de competidores/concorrente, quando se faz necessário um planejamento adequado para alcançar o sucesso e a estabilidade ante as especificidades e o dinamismo do mercado (BERNARDI, 2010, p. 70).
Quanto a empregar familiares, 78% possuem familiares em suas empresas, portanto são empresas do tipo familiar sinalizando a ausência de profissionalização na gestão (Quadro 4).
A respeito dos processos de gestão, 67% fazem o controle dos prazos e recebimento e pagamento, para evitar ficar sem capital de giro, e 33% não fazem nenhum tipo de controle, 22% utilizam o fluxo de
caixa para planejar as necessidades financeira das suas empresas, 45% não utilizam a ferramenta para gestão e outros 33% não sabem definir se utilizam a ferramenta, o que impactará na projeção de fluxos de caixa futuros e necessários para a tomada de decisão, conforme indica Oliveira (2005, p. 56).
Quanto à movimentação financeira, 33% fazem projeção da movimentação financeira. Tais empresas levam vantagem sobre as outras 56% que não fazem projeção, pois possuem em mão o máximo de informações sobre o funcionamento da empresa, bem como sobre o ambiente em que ela opera, o mercado fornecedor, concorrentes e clientes. No entanto, 11% não souberam dizer se fazem projeção, pois pouco conhecem a esse respeito, indicando a necessidade de desenvolvimento e capacitação (Quadro 5).
Conforme se pode observar na Figura 3, 78% têm com essencial/fundamental o controle financeiro, sendo esse um instrumento de gestão que poderá ser um dos controles mais eficientes, pois possibilita verificar os recursos disponíveis e facilita a análise e as decisões para obter o melhor desempenho da empresa.
Segundo a Tabela 1, a respeito de empreendedorismo, 34% dedicam oito horas ou mais de trabalho a suas
Quadro 5. Conhecimento sobre o processo de gestão.
Sim % Não % Talvez %
Faz o controle dos prazos de recebimento e pagamentos para evitar ficar sem capital
de giro? 67 33 0
Sua empresa possui fluxo de caixa, que é usado para planejar as necessidades
financeiras da empresa? 22 45 33
Faz projeção da movimentação financeira (entradas e saídas) por período? 33 56 11
Quadro 3. Conhecimento sobre planejamento.
Sim % Não % Talvez %
Tem definida a razão da existência da empresa? 33 67 0
Tem definido aonde a empresa quer chegar daqui a cinco ou dez anos? 33 67 0
A situação atual da empresa é a situação desejada? 34 33 33
Traçou ou traça objetivo e metas para a empresa? 45 33 22
No ambiente interno, tem ideia dos pontos fortes e fracos da empresa? 67 22 11
Tem conhecimento das oportunidades e ameaças que favoreçam ou
prejudicam a empresa? 67 22 11
Conhece seus principais concorrentes? 78 0 22
Sua empresa possui uma estratégia de marketing/vendas. 0 78 22
Figura 2. Importância do planejamento.
Quadro 4. Conhecimentos sobre plano de negócios.
Sim % Não % Talvez %
Para iniciar a empresa, foi elaborado um plano de negócio? 11 89 0
Ouviu falar da lei da micro e da pequena empresa? 67 22 11
É optante pelo simples? 100 0 0
Possui familiares trabalhando na empresa? 78 22 0
empresas diariamente, 45% não realizam outra atividade profissional, 67% estão atentos às oportunidades e pretendem expandir os negócios, 11% exercem liderança entre os empresários do mesmo setor, 34% não fazem parte da liderança do setor em que atuam, 22% atuam sempre de acordo com suas convicções sobre o negócio e a empresa, 34% discordam em grande parte a respeito da atuação de sua empresa, pois não veem necessidade de mudanças na forma de atuação dela, mais de 50% abandonariam o
negócio se os resultados fossem negativos durante um determinados período de tempo e 33% mantêm ativa sua rede de contatos.
Quando o assunto foi estratégias de marketing para o crescimento do empreendimento (Tabela 2), 45% concordam que sua empresa está sempre à frente da concorrência e oferecimento de novos produtos, 22% concordam plenamente que estar à frente da concorrência é um diferencial de suas empresas e 33% estão sempre procurando ou introduzindo novos produtos ou serviços no mercado de atuação. Tais dados contrapõem-se com os do GEM (SEBRAE – GEM, 2014, p. 12), os quais enfatizam que 22% dos empreendedores afirmam que seus produtos são considerados novos ou desconhecidos.
Em relação à gestão estratégica de marketing (Tabela 3), nota-se que 50% dos empreendedores consideram fundamentais a comercialização e o marketing em relação à gestão da empresa, 50% dos entrevistados têm como muito importantes os fatores mercadológicos e os fatores comportamentais
Tabela 2. Conhecimento sobre estratégia de marketing para o crescimento.
5 - Discordam Totalmente 4 - Discordam em Grande Parte. 3 – Não concordam, nem discorda. 2 - Concordam par
cialmente.
1 – Concorda plenamente.
Minha empresa sempre está à frente da concorrência no oferecimento de novos
produtos ou serviços 11% 0% 22% 45% 22%
Eu estou sempre procurando/introduzindo novos produtos ou serviços 0% 11% 34% 22% 33%
Figura 3. Importância do controle financeiro. Tabela 1. Conhecimento sobre empreendedorismo.
5 - Discordam Totalmente 4 - Discordam em Grande Parte. 3 – Não concordam nem discorda. 2 - Concordam par
cialmente.
1 – Concorda plenamente.
Eu dedico oito horas ou mais de trabalho à empresa, diariamente 22% 0% 11% 33% 34%
Eu realizo outras atividades profissionais fora da empresa 45% 11% 0% 22% 22%
Eu estou sempre atento às oportunidades e pretendo expandir os negócios 0% 0% 11% 22% 67%
Eu exerço liderança entre os empresários do mesmo setor da minha cidade 34% 0% 33% 22% 11%
Eu não tenho receio em assumir riscos nos negócios 0% 0% 33% 45% 22%
Eu atuo sempre de acordo com minas convicções sobre negócios e na empresa 11% 0% 11% 56% 22%
Minha empresa atua sempre na mesma forma, pois não vejo motivos para
mudanças. 11% 34% 22% 22% 11%
Eu abandonaria o negócio se os resultados forem negativos durante um
determinado período de tempo 11% 0% 22% 34% 33%
do mercado em que estão inseridos. Considerando as variáveis essenciais do marketing de seu ramos de atividade, os entrevistados consideram essenciais os 4Ps, pois, segundo Kotler (2000, p. 38), “[...] os 4Ps representam a visão que a empresa vencedora tem das ferramentas de marketing disponíveis para influenciar compradores”.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Quanto à questão suscitada por esta pesquisa, cabe destacar que as empresas não aplicam as práticas de gestão em seus negócios, embora tenham conhecimento destas por estarem em um curso de pós-graduação e possuírem curso de graduação. Tal hipótese foi refutada, pois as pesquisas demonstram que os empresários conhecem, consideram importantes, mas não as aplicam em suas empresas.
Quanto à percepção, consideram importantes para a tomada de decisão, embora não as utilizem em seus negócios. Assim, verificou-se que as empresas possuem deficiência de gestão, ressaltando-se a ineficiência de seus controles internos e a inexistência de alguns deles.
Assim, foi identificado que o perfil desses empresários detentores do conhecimento é buscar aperfeiçoamento por meio do conhecimento adquirido em sala de aula.
Sugere-se aprofundar os questionamentos sobre as planilhas de fluxo de caixa como forma de gerir e acompanhar a necessidade de capital de giro por parte das empresas e novos benefícios que possam ser agregados, além do uso de novas técnicas que melhorem a gestão, estendendo-se além do segmento das MPEs.
Constatou-se a necessidade de conscientizar os micro e pequenos empreendedores no que diz respeito às práticas de gestão e sua relevância para seus empreendimentos, o que impacta na participação no mercado, possibilitando uma gestão voltada aos resultados a serem alcançados, e também impactará na sobrevivência em um cenário empresarial competitivo e turbulento.
Pode-se também enfatizar que mesmo que o grau de escolaridade desses empreendedores seja de pós-graduação, mesmo conhecendo as práticas de gestão, a maioria não as põe em prática, nem o aprendizado de sala de aula, para efetuar a gestão de seus empreendimentos, demonstrando a necessidade de conscientização da importância das práticas de gestão e acompanhamento.
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5 - Essencial/ fundamental 4 – Muito Importante 3 – Importante 2 – Mais ou Menos Importante. 1 – Sem Importância
Em termos de importância na gestão da empresa, qual a importância
para comercialização e marketing? 30% 20% 50% 0% 0%
Fatores mercadológicos (fornecedores, concorrentes, novos produtos) 22% 45% 33% 0% 0%
Fatores comportamentais (tendências, mudanças de hábitos dos
consumidores) 12% 50% 33% 0% 0%
Quais variáveis considera essencial no marketing no seu ramo de atividade?
Preço 50% 10% 30% 0% 10%
Produto 50% 50% 0% 0% 0%
Promoção 40% 10% 30% 20% 0%
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