Análise dos resultados do APL de Cianorte

Os resultados do APL de Cianorte foram analisados com base na revisão de literatura sobre qualidade, desenvolvimento de produtos, APL e o setor têxtil.

Ao comparar as condições dos produtos produzidos no APL com as dimensões da qualidade de GARVIN (1992), foi possível identificar um enfoque em desempenho e características, uma vez que os entrevistados destacaram as funções básicas dos produtos de modinha, assim como alguns diferenciais, principalmente em função das lavanderias e estamparias. Estas mesmas empresas também vêm se preocupando com a dimensão da qualidade percebida quando investem na consolidação de suas marcas.

Quanto a qualificação de mão-de-obra, que de acordo com PIERACCIANI (1996) é um componente importante para a melhoria da qualidade de produtos e processos, as empresas do APL consideram que ano a ano as condições vêm melhorando, e que em função da instalação dos cursos de moda e design de produto no campi de Cianorte da UEM, a formação de profissionais de nível superior na área técnica está bem resolvida.

De acordo com a trilogia de JURAN & GRYNA (1991), além dos controles de processos, as empresas deverão trabalhar com processos de melhorias incrementais da qualidade. No APL de Cianorte, entretanto quase a totalidade das empresas baseiam seus controles de qualidade na inspeção visual das peças prontas. A exceção está em duas empresas certificadas ISO 9000 e algumas empresas que enfocam em grifes próprias de alto valor agregado.

De acordo com as dimensões da qualidade de GARVIM (1992), as empresas do APL de Cianorte em geral têm uma abordagem da qualidade baseada no usuário, visto que a maior preocupação dos empresários é atender as demandas do mercado e para tanto, buscam identificar as tendências da moda.

Com base nas entrevistas foi possível observar que assim como DRUNCKER (1999) afirma, que nas empresas de gestão familiar normalmente os programas da qualidade tem pouca importância, isto foi confirmado, visto que tais programas ganharam força nas empresas cuja gestão passou por alguma profissionalização.

De acordo com as características identificadas no APL e com a classificação das eras da qualidade de GARVIN (1992), o APL de Cianorte tem quase a totalidade de suas empresas na inspeção da qualidade, as demais na garantia da qualidade.

Segundo PORTER (2004), de acordo com a estratégia adotada pela empresa, será maior ou menor o grau de preocupação com a qualidade dos produtos. No APL de Cianorte as empresas podem ser divididas em dois grupos. No primeiro grupo, onde está um grande número de empresas, o enfoque está na liderança pelo custo total, sendo que a prioridade da produção é obter baixos preços. O segundo grupo, tem, características de diferenciação, visto que a qualidade passa a ter prioridade sobre o preço e estas empresas estão investindo para consolidar suas marcas e aumentar o valor percebido pelo cliente sobre o produto.

Um fator que compromete a qualidade dos produtos em algumas empresas do APL, mesmo em algumas enfocadas em qualidade, é a inexistência de um adequado planejamento dos produtos que, para JURAN & GRYNA (1991), KAMINSKI (2000) e

TOLEDO & ROSENFELD (2000), a qualidade de produtos é dependente de um adequado planejamento.

YOUNG & LUSTOSA (2007), relacionam as preocupações ambientais às pressões de agentes públicos ou as demandas dos consumidores. Desta forma como o público alvo do APL de Cianorte é o mercado interno, e este ainda não apresenta o hábito de verificar os impactos ambientais dos produtos que adquirem e as pressões de órgãos fiscais são pequenas, visto a importância desta indústria para a região e o relativo baixo impacto ambiental gerado, as empresas de confecção de Cianorte, de forma geral não apresentam preocupações ambientais.

Em relação à implantação de ISO 9000 por duas das empresas do APL, isto se mostra positivo, visto que dentro do próprio APL as demais empresas acreditam que este seja um diferencial competitivo da empresa que possui a certificação, pois conforme QUALITAS (1999), este é um dos motivos que muitas vezes levam as empresas a buscarem certificações da qualidade.

Com base nas entrevistas no APL foi possível identificar que os desenvolvimentos de produtos ocorrem normalmente com base em plataformas, conforme descrito por AMARAL et al (2006) em que os designers projetam um produto para que com algumas pequenas adaptações (tecidos, cores, lavagens e estampas) possam derivar uma coleção de produtos.

Não foi possível identificar um modelo para o desenvolvimento de produtos dentro do APL de Cianorte, mas com base nas entrevistas foi possível identificar uma fase formal de aprovação semelhante ao Stage-Gates propostos por COOPER & KLEINSCHMIDT (2000). Em todas as empresas que possuem designers, os mesmos passam por aprovações para a liberação do modelo para a produção. Neste ponto, seria interessante que aprovações em estágios intermediários fossem realizadas evitando a finalização de projetos que não fossem produzidos, evitando desta forma, trabalho perdido pelos profissionais da criação.

Foi possível observar no APL de Cianorte que as empresas estão preocupadas com o desenvolvimento de produtos, haja vista que por trabalharem no segmento de modinha, a necessidade de lançamentos é muito grande. De forma geral suas estruturas de desenvolvimento se assemelham com o modelo funcional proposto por CLARK & WHEELWRIGTH (1992).

Em função dos elevados ciclos de vida dos produtos quando comparados com outros confeccionados, o desenvolvimento de produtos na moda masculina os investimentos em pesquisa e desenvolvimento, passa a não ser tão priorizado neste APL.

De forma geral as empresas do APL estão investindo mais no desenvolvimento de produtos porque cada vez mais procuram participar de eventos e estão investindo valores cada vez maiores na divulgação de seus produtos em todo o país.

O envolvimento dos empresários com questões relativas ao APL, mostra resultados positivos principalmente relacionados a aquisição de matérias-primas e a promoção de eventos, mas os empresários pretendem que, na união com o APL de Maringá o processo de exportação de seus produtos seja fortalecido, que, de acordo com o MDIC (2007), poderá contribuir para uma maior geração de receita para as empresa e para um ganho de qualidade dos produtos devido a elevada exigência dos mercados externos.

Foi possível evidenciar no APL de confecções de Cianorte que as empresas que estão mudando suas estratégias de competição, valorizando a qualidade de produtos e o desenvolvimento de produtos, o que poderá contribuir para reduzir os efeitos da concorrência globalizada.

Por outro lado, tais mudanças estão ocorrendo apenas em parte das empresas e de forma relativamente lenta.

A mudança no canal de comercialização também vem sendo apontada como uma necessidade para a comercialização de produtos de maior valor agregado. De forma geral, para as empresas que estão consolidando marcas conhecidas nacionalmente, suas vendas em lojas de fábrica em Cianorte são cada vez menores.

6.2. Confecções – Maringá