Análise dos resultados do APL de Terra Roxa

Os resultados do APL de confecção infantil de Terra Roxa, foram analisados com base na revisão de literatura sobre qualidade e desenvolvimento de produtos, APL e o setor têxtil.

Ao comparar a produção no APL com as dimensões da qualidade de GARVIN (1992), foi possível identificar um enfoque em desempenho, visto que as empresas têm uma grande preocupação em atender as exigências básicas das roupas de moda bebê.

Quanto à qualificação de mão-de-obra, tanto os empresários do APL, assim como PIERACCIANI (1996), consideram importante para a melhoria da qualidade e da produtividade, porém, ressaltam que não existem centros de treinamento na região e em função disto, os funcionários tem que ser treinados com base na experiência.

Os projetos de melhoria contínua da qualidade conforme propostos por JURAN & GRYNA (1991), não são realizados, mas os empresários de forma geral vêm se empenhando em participar dos treinamentos sobre qualidade oferecidos pelo SEBRAE ou pela ACIATRA. Falta, entretanto, a aplicação destes conceitos nos processos produtivos.

Um fato que pode explicar a dificuldade de implantação dos programas da qualidade é a gestão familiar das empresas, que de acordo com DRUNCKER (1999), a gestão familiar dificulta a implantação dos programas da qualidade. Além deste fator, a baixa escolaridade dos gestores dificulta a compreensão dos efetivos ganhos que os programas podem trazer.

De acordo com as dimensões de GARVIM (1992), as empresas do APL de moda bebê em Terra Roxa, no geral tem uma abordagem da qualidade baseada no produto, visto que existe uma preocupação em atender especificações, fabricando produtos com ausência de defeitos.

De acordo com as características identificadas no APL e com a classificação das eras da qualidade de GARVIN (1992), o APL do sudoeste tem empresas na inspeção da qualidade, outras no controle estatístico e finalmente algumas na garantia da qualidade.

O bom relacionamento com fornecedores pode ser considerado um fator positivo para a qualidade dos produtos do APL, e de acordo com MONTEIRO (2003), este relacionamento traz benefícios para a empresa como um todo, em especial a qualidade dos produtos.

O programas 5S de acordo com CAMPOS (2005) e RIBEIRO (1994), é uma ferramentas simples, mas que traz resultados bastante importantes na mudança da mentalidade das pessoas em todos os níveis hierárquicos dentro das organizações. Desta forma os treinamentos feitos pelo SEBRAE, em que vários empresários participaram, foram importantes passos para despertar a necessidade da implementação de programas da qualidade nas empresas.

Apesar de algumas empresas declararem que implantaram sistemas de TQM pelas definições de SHIBA, GRAHAM & WALDEN (1997) e MARTINS & TOLEDO (1998), este processo está bastante distante, visto que para a implantação de sistemas desse tipo, a qualidade deverá ser pensada em todas as ações das organizações, sendo pouco provável que uma implementação parcial possa ser significativa.

A implantação de ISO 9000 por uma das empresas do APL, não gerou impacto sobre as demais. Para as demais empresas do APL, as mesmas não se encontram preparadas para uma certificação da qualidade.

Neste contexto da qualidade, foi possível identificar que de forma geral as empresas do APL de Terra Roxa se preocupam com a qualidade de seus produtos, sem, entretanto enfocar esforços na qualidade de processos e no gerenciamento pela qualidade.

Segundo PORTER (2004), de acordo com a estratégia adotada pela empresa, será maior ou menor o grau de preocupação com a qualidade dos produtos. No APL de confecção de moda bebê, os entrevistados focaram preço como sua principal estratégia, porém, argumentam que a qualidade dos produtos já é bastante elevada. Assim sendo, as estratégias das empresas podem ser classificadas como liderança pelo custo total.

A questão ambiental em Terra Roxa não deverá estar como prioridade do APL, visto que, como os resíduos gerados são reaproveitados, o impacto ambiental é mínimo por esta indústria e nenhuma ação pública deverá ser desencadeada, tendo em vista a importância dessa indústria para o município. A questão da imagem junto aos consumidores citado por YOUNG & LUSTOSA (2007), pode ser considerada um fato positivo, pois estes materiais são utilizados por entidades do próprio município gerando renda para comunidades carentes.

Com base nas entrevistas oriundas do APL, foi possível identificar que os desenvolvimentos de produtos ocorrem sempre de forma incremental, conforme descrito por AMARAL et al (2006), ou seja, pequenas alteração nos produtos existentes geram novos produtos.

As inovações radicais não ocorrem segundo os entrevistados, em função do tipo de público alvo que é bastante conservador. Com isto, o ciclo de vida dos produtos é bastante longo e apenas mudanças incrementais de cor e bordados ocorrem nos produtos de um ano para outro.

Algumas mudanças maiores nos produtos das empresas ocorrem quando as mesmas adquirem novos equipamentos, principalmente na linha de bordados, em que estes equipamentos possibilitam trabalhar com mais cores e melhores resoluções nos desenhos.

Entre as estações primavera-verão e outono-inverno, ocorrem mudanças nos tecidos e modelagens, mas os mesmos retornam nas próximas estações com as mudanças incrementais citadas.

O elevado envolvimento dos empresários com o APL resulta num crescimento da indústria local, que fez com que a região que sofreu um decréscimo de população durante as décadas de 1980 e 1990, voltasse a crescer.

A ação conjunta dos empresários também gerou reflexo no aumento da qualidade percebida dos consumidores sobre os produtos provenientes de Terra Roxa, visto que nas regiões onde comercializam seus produtos, a origem de Terra Roxa vem ganhando um referencial de qualidade.