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APÊNDICE D – Tradução Estratégica: Questionário Avaliadores

Cód. Macro Grupo Questão Tradução Estratégica MF

ES03 AE CT A competição internacional não está afetando a posição de mercado ("market share")

Disponibilizar ferramentas (recursos) para análise da inteligência do negócio

ES04 AE CT Os clientes desejam alto grau de diversidade de produtos

Prover Infraestrutura adequada, usando tecnologias recentes para atender a demanda dos consumidores por novos produtos e serviços.

ES05 AE CT Os clientes estão satisfeitos com a velocidade que lançamos novos produtos

Procurar aumentar a velocidade de processos internos para atender os usuários.

ES07 AE CT Os competidores são menos agressivos que a Organização em suas políticas de lançamento de novos produtos

Acompanhar as evoluções tecnológicas de produtos e/ou serviços gerados em outros países, e se, possível, incorporar aos serviços /produtos vigentes. ES10 AE CT Procuramos incorporar aos produtos e

serviços alterações tecnológicas incrementais que atendam aos anseios do mercado

Estar preparado para mudanças tecnológicas radicais que influenciem os produtos atuais ES11 AE CT A Organização mantém contato

constante com as Universidades e Centros de Pesquisa

Manter contato constante com as Universidades e Centros de Pesquisa.

ES17 AE CT A Organização é comprometida com o desenvolvimento e entrega de produtos e serviços para que a sociedade os receba com qualidade, eficiência, continuidade e transparência

Desenvolver e manter produtos e serviços para que a sociedade os receba com qualidade, eficiência, continuidade, transparência, ES02 AE MC Os locais onde a empresa está instalada

são catalisadores de negócios

Incentivar presença de novos e consolidar locais estratégicos. ES06 AE MC A Organização consegue atender o

desejo de nossos clientes em prover preços menores sempre

Verificar constantemente a evolução da vida dos produtos e/ou serviços consequentes da evolução tecnológica e/ou cientifica

ES08 AE MC Sempre cumprimos as datas de entregas acordadas com nossos clientes

Assegurar capacidade da cadeia de suprimentos compatível com a demanda.

ES09 AE MC Nossos clientes se identificam com nossos produtos

Elevar o padrão de gestão para excelência organizacional e promove-lo para diminuir o desconhecimento por parte dos cidadãos sobre a organização ES12 AE MC A Organização aplica proativamente sua

comunicação corporativa na melhora do diálogo com seus clientes, fornecedores e trabalha para a comunidade através de programas na divulgação de seus produtos e serviços

Estar atento a novas tecnológicas que aumentem o valor agregado do produto ou serviço.

(Continuação)

Cód. Macro Grupo Questão Tradução Estratégica MF

ES13 AE MC A Organização procura aumentar a velocidade de processos internos para atender os clientes finais

Melhorar a comunicação e trabalhar para a comunidade através de programas na divulgação de produtos e serviços.

ES18 AE MC Os valores e excelência organizacional são promovidos junto as comunidades atendidas para diminuir o desconhecimento por parte dos cidadãos sobre a Organização

Rever e reformular o respeito aos direitos dos usuários.

ES20 AE MC Os clientes reconhecem a Organização como provedores preferenciais devido sua capacidade em atender seus desejos relacionados a

Procurar incorporar aos produtos e serviços alterações tecnológicas incrementais que atendam aos anseios do mercado

ES01 AE SG As ações de governo impactam nos processos de tomada de decisão da empresa

Alinhar-se com as leis e regulamentos do país.

ES14 AE SG A Organização é comprometida com a preservação do meio ambiente

Reforçar comprometimento com a preservação do meio ambiente ES15 AE SG A Organização é comprometida com a

responsabilidade social

Motivar comprometimento com a responsabilidade social

ES16 AE SG A Organização é comprometida com a governança empresarial

Reforçar ações de governança empresarial

ES19 AE SG Ações de responsabilidade social em educação, saúde e meio ambiente são realizadas nas comunidades onde a Organização opera

Reforçar ações de responsabilidade social de educação, saúde e meio ambiente ES23 AI CH A Organização promove e incentiva o

trabalho em grupo

Promover e incentivar o trabalho em grupo

ES24 AI CH A Organização incentiva e promove a capacitação tecnológica em áreas de domínio (core knowledge)

Investigar e, onde possível, eliminar atividades e processos que não agregam valor, procurando aumentar a velocidade para realizar os processos internos para incrementar a redução do tempo de resposta para novos produtos ou/e serviços.

ES25 AI CH A Organização atrai, desenvolve, retêm e multiplica conhecimentos centrais de seus colaboradores (core knowledge)

Atrair, desenvolver, reter e multiplicar conhecimento central (CORE)

ES28 AI CH A Organização reconhecer e remunera a alta performance

Reconhecer e remunerar alta performance

ES31 AI CH Incentiva-se a cooperação e participação internacional para troca de experiências e conhecimentos

Incentivar a cooperação e participação internacional para intercambiar experiência e compartilhar conhecimento. ES49 AI CH Impacto dos valores culturais dos

colaboradores sobre a Organização?

Promover e consolidar a geração de conhecimento

ES50 AI CH Impacto dos valores culturais da Organização sobre os colaboradores?

Selecionar, educar e fortalecer recursos humanos de modo a suportar o desenvolvimento tecnológico e gerencial.

ES21 AI Md Velocidade de acesso às informações sobre a direção do negócio

Promover e consolidar a desconcentração da gestão

(Continua)

Cód. Macro Grupo Questão Tradução Estratégica MF

ES22 AI Md Velocidade de acesso às informações para execução do trabalho

Prover e atualizar Infraestrutura tecnológica adequada as necessidades operacionais. ES30 AI Md Desenvolve-se fornecedores e parceiros

de negócios tecnologicamente capazes e financeiramente adequados que atendem requisitos de qualidade e capacidade

Desenvolver fornecedores tecnologicamente capazes e financeiramente adequados que atendam requerimentos de qualidade e capacidade.

ES37 AI Md A cultura da qualidade é disseminada e aceita por toda Organização

Disseminar o raciocínio de qualidade por toda organização ES41 AI Md A Organização possui grupos /

programas estruturados para a obtenção de redução de custos?

Analisar a viabilização de processos e/ou áreas que não são

core knowledge.

ES43 AI Md A Organização possui grupos / programas estruturados de melhoria contínua?

Promover, incentivar e rever a qualidade dos serviços tanto interna quanto externamente, de modo atender o consumidor mais exigente.

ES51 AI Md Aceitabilidade entre as áreas para o desenvolvimento de um novo produto / projeto

Elevar a coesão e completude dos projetos de aplicação de recursos, provenientes da elevação dos padrões de gestão,

ES26 AI Org As pessoas que possuem espírito inovador são estimuladas e valorizadas em qualquer área

Estimular e valorizar pessoas com espírito inovador em qualquer área ES27 AI Org A Organização preocupa-se em

melhorar o bem-estar, criando ambiente de motivação e satisfação

Melhorar o bem-estar, criando ambiente de motivação e satisfação ES29 AI Org Os colaboradores promovem e

incentivam a cultura organizacional orientada a resultados

Promover e incentivar cultura organizacional orientada a resultados

ES32 AI Org Existe integração de informações entre os sistemas Tecnológicos, de Gestão e Inteligência de Negócio

Levantar a necessidades de sistemas de informação para prover integração entre os sistemas tecnológicos, de gestão e de Inteligência do Negócio (Business

Intelligence).

ES33 AI Org O Sistema ERP é adequado e atualizado as realidades do negócio

Manter atualizado os sistemas gerenciadores do negócio (ERP ES34 AI Org A Organização dedica-se a sua

competência central (core competence /

core business) expandindo suas capacidades através de terceirizações e investimentos

Expandir capacidade através de terceirização e investimentos;

ES35 AI Org A Organização preocupa-se com a comunicação interna procurando resolver a falta de comunicação em áreas críticas

Desenvolver planos de comunicação interna, procurando resolver a falta de comunicação em áreas críticas.

ES36 AI Org A Organização seleciona e revisa constantemente os equipamentos de modo a manter a vanguarda tecnológica em seu campo de atuação

Selecionar e constantemente revisar os equipamentos de modo a manter a vanguarda tecnológica em seu campo de atuação.

(Conclusão)

Cód Macro Grupo Questão Tradução Estratégica MF

ES38 AI Org As melhores práticas gerenciais são compartilhadas e adotadas entre as áreas

Consolidar melhores práticas gerenciais

ES42 AI Aux Você possui meios de apresentar suas sugestões de reduções de custo?

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES44 AI Aux Você possui meios de apresentar suas sugestões de melhorias de processo?

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES45 AI Aux Qual a sua percepção sobre o Desenho da Organização? [Centralizado]

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES46 AI Aux Qual a sua percepção sobre o Desenho da Organização? [Distribuído por Divisão de Produto / Projeto]

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES47 AI Aux Qual a sua percepção sobre o Desenho da Organização? [Distribuído por Equipe]

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES48 AI Aux Qual a sua percepção sobre o Desenho da Organização? [Equipes Autônomas]

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES39 AI Aux O Estilo de Administração é adequado à dinâmica e momento da empresa

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

ES40 AI Aux Qual é o grau de poder exigido da alta direção para implementar um plano detalhado junto as equipes?

<sem leitura, percepção do participante quanto sua organização>

APÊNDICE E – Tabulação do Questionário: Dados