MMGP 40 questões distribuídas em
4.3 Aplicabilidade dos modelos nas organizações
Ao longo do tempo foram surgindo os diferentes modelos de maturidade na tentativa de combaterem as dificuldades que algumas organizações encontram. Assim, estes modelos integrados com a gestão de projetos, permitem às organizações a melhoria do seu funcionamento.
A seguir é apresentada a forma de utilização dos modelos pelas organizações, descritas por vários autores.
Capítulo IV – Comparação dos Modelos de Maturidade
42 As organizações usam o CMM considerando (Vergopia, 2008):
Utilização do Framework para verificar quais são os aspetos a melhorar e os que não necessitam de alterações;
A equipa é um ponto crucial para a identificação dos aspetos fortes e fracos dos processos de software;
O gestor de projetos deve partilhar a sua visão sobre os processos de desenvolvimento de software.
As organizações que optam pelo CMMI como modelo para avaliar e melhorar a capacidade devem ter em atenção (SEI, 2006):
A seleção entre a representação faseada ou contínua para obter os objetivos desejados. No entanto, a escolha das representações pode ser influenciada por:
Fatores de negócio: os processos devem seguir a finalidade do negócio, Fatores culturais: a competência da organização no plano de melhoria, Missão: as experiências anteriores com modelos de maturidade são um
fator a reter, assim como identificar a finalidade da estratégia organizacional.
Identificar a parte da organização ou os projetos organizacionais a envolver no delineamento da estratégia de melhoria dos processos;
Interpretar as KPA e as práticas base que satisfazem os planos de melhoria.
As organizações que usam o OPM3 devem seguir as indicações de um conjunto de três elementos: conhecimento; avaliação; e plano de melhoria. Estes itens foram definidos no capítulo III, secção 3.2.3.2.
Logo, para a utilização deste modelo devem ser tidos em atenção os seguintes aspetos (Zaguir, 2006):
Conhecimento: estudo do modelo para garantir a máxima preparação, para quando forem colocadas em prática as implementações necessárias à melhoria;
Levantamento: é realizado em duas partes. Primeiro realiza-se um questionário de 151 perguntas. A segunda parte aplica-se à identificação das capacidades da organização, sejam as presentes no momento da avaliação, sejam as necessárias a melhorar;
43 Plano de melhoria: baseado nas melhores práticas, e nas capacidades obtidas no
segundo passo.
O modelo PMMM é constituído por cinco níveis de maturidade que permitem à organização identificar os pontos fracos e fortes, a partir das 183 questões distribuídas pelos níveis de maturidade da seguinte forma (Kezner, 2006):
Nível 1 – 80 questões; Nível 2 – 20 questões; Nível 3 – 42 questões; Nível 4 – 25 questões; Nível 5 – 16 questões.
Estas questões permitem à organização analisar e obter os resultados para colocar em prática o plano de melhoria, garantindo as capacidades necessárias para chegar a níveis superiores de maturidade.
O MMGP é um modelo que pode ser aplicado a toda a organização ou setorialmente. Assim, apresenta cinco níveis de maturidade constituídos por seis dimensões que aplicadas vão fornecer à organização melhorias no seu nível de maturidade. A sua aplicabilidade é simples, com um conjunto de 40 questões que avaliam o grau de maturidade, e procuram garantir o alinhamento entre projetos e objetivos (Prado, 2008).
4.4 Síntese
Neste capítulo foram analisados e comparados: o CMM; o CMMI; o OPM3; o PMMM; e o MMGP.
Os modelos comparados foram criados por diferentes entidades mas todos têm o mesmo propósito: melhorar a maturidade das organizações que os utilizam, para aperfeiçoar os seus processos.
Os modelos OPM3 e CMMI são similares, mesmo que o CMMI não considere dois dos três domínios do OPM3. O CMM baseia a sua avaliação em melhores práticas, com várias questões, tal como o CMMI. Ambos, constituídos por 22 áreas de processo.
Capítulo IV – Comparação dos Modelos de Maturidade
44 O OPM3 contempla 151 questões distribuídas em quatro dimensões e quatro níveis. Um aspeto que o diferencia dos outros modelos é o número de níveis.
Relativamente às questões para a avaliação da maturidade, existe apenas a semelhança entre CMM e CMMI, uma vez que o OPM3, PMMM e o MMGP diferem entre si. O PMMM é constituído por 183 questões e usa práticas de benchmarking para melhorar os processos. Por fim, o MMGP apresenta 40 questões distribuídas em grupos de dez, desde o nível dois até ao nível cinco.
A tabela 15 apresenta um resumo dos modelos com o objetivo de facilitar a identificação dos vários aspetos a aplicar em cada caso.
De entre os cinco modelos estudados, como apresentado na tabela 15, o MMGP é o modelo mais simples e fácil de ser aplicado, por ser constituído por apenas 40 questões. O CMM também tem uma utilização simples, no entanto, foca-se mais nos processos de desenvolvimento de software. O modelo mais complexo pela estrutura de cinco níveis e pelo uso de 183 questões distribuídas pelos níveis de forma desigual é o PMMM.
Modelos Vantagens Desvantagens
CMM Utilização simples.
Melhoria contínua dos processos de desenvolvimento de software.
Auxilia a determinar erros comuns na implementação de projetos.
Método sólido.
Destinado a projetos de software.
CMMI Complementa o modelo CMM.
Apresenta duas representações para inserir as melhorias na organização: faseada ou corporativa.
Usado pelas organizações independentemente da sua área de atuação.
Mais complexo que o CMM.
OPM3 Utilização de checklists para obtenção da informação. Avalia a maturidade nos padrões de projetos, programas, e portfólios.
Auxilia a estabelecer uma estratégia alinhada ao negócio organizacional.
Usado pelas organizações independentemente da sua área de atuação.
Complexo na sua utilização.
PMMM Utilização de benchmarking nos níveis de maturidade. Foca-se na constituição interna e externa à organização. Compreende as forças e fraquezas de uma organização. Usado pelas organizações independentemente da sua área de atuação.
Complexo na sua utilização e mais moroso pela utilização de 183 questões.
MMGP Aplicação simples pela utilização de 40 questões. Apresenta uma componente setorial e corporativa para avaliação da maturidade nas organizações.
Maior utilização por organizações brasileiras independentemente da sua área de atuação.
Por ser um modelo simples, pode necessitar de alguns pontos adicionais a serem introduzidos para avaliação.
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