Aspectos tecnológicos

Outro aspecto importante colocado pelos pesquisadores da EaD e que influencia significativamente na permanência ou não do aluno em cursos a distância, é o domínio tecnológico18_{. Como se vem afirmando ao longo desse trabalho, uma}

das características da EaD é a mediação realizada por meio de tecnologia, portanto, não há como obter êxito em cursos a distância se o aluno não possuir ou pelo menos desenvolver competências e habilidades nessa área.

Behar et al (2013) enfatizam isso afirmando que é necessário que os sujeitos da EaD possuam algumas competências, tais como: o domínio tecnológico, domínio de gestão, domínio sociocultural e domínio cognitivo. É evidente que podem existir outras competências importantes, não se fecha apenas nos domínios apresentados aqui.

Uma das competências apresentadas como essencial para EaD por Behar (2013), é o domínio tecnológico. Atualmente, na Educação a Distância, o uso de tecnologias digitais é primordial. “Para isso, o sujeito da EaD (professor, aluno, tutor e gestor) deve possuir competências relacionadas ao domínio tecnológico”. (BEHAR, 2013, p.56).

Behar (2013) elenca algumas competências relacionadas a esse domínio, são as seguintes:

 Letramento digital, que se refere à criticidade da informação e ao uso das tecnologias digitais;

 Cooperação potencializada pela interação social que ocorre principalmente, em ambientes virtuais de aprendizagem (AVA);

 Presença social no modo como o sujeito da EAD se percebe imerso na virtualidade;

 Autonomia na tomada de decisões;  Organização do espaço e tempo; e

 Comunicação ou modos de se expressar por meio das tecnologias. (2013, p.71).

18 _{É compreendido como um conjunto de competências relacionadas ao uso dos recursos}

tecnológicos empregados tanto na modalidade presencial, semipresencial ou totalmente a distância. (BEHAR, 2013, p.57).

Dentro do domínio tecnológico, o aluno deve possuir várias competências, como mostra Behar (2013) na figura 8:

Figura 8 - Competências para o domínio tecnológico

Fonte: Behar (2013, p. 71).

Tais competências, segundo Behar, se complementam e interagem entre si e são mais bem explicadas na citação abaixo:

 Letramento Digital: é a competência que está relacionada com a pesquisa, avaliação, reflexão e criticidade das informações disponíveis na internet, bem como o uso das ferramentas digitais.

 Cooperação: é a competência que instiga formas de relacionamento interpessoal, por meio do trabalho em equipe em prol de um objetivo comum por meio das tecnologias digitais. Portanto, a interação social se faz necessária como mediadora no processo de ensino aprendizagem virtual.  Autonomia: nesse contexto, está associada ao ato de tomar decisões e ao uso de tecnologias para potencializar a aprendizagem, sendo constituída, principalmente, pelas relações sociais estabelecidas no processo.

 Organização: estabelecida pela ordenação, estruturação e sistematização do tempo, materiais disponibilizados, informações e trabalhos em grupo no virtual.

 Comunicação: é associada, principalmente, à expressão escrita em tecnologias de comunicação síncrona e assíncrona fundamentada na clareza, objetividade e relações interpessoais.

 Presença social: envolve as questões subjetivas ou as sensações dos sujeitos ao se perceber imerso na virtualidade. (p. 73).

O sujeito da EaD será fluente digitalmente se for além do ato de saber buscar um texto, ler, escrever, salvar e enviar um documento por meio de

Letramento digital Comunicação Cooperação Organização Autonomia Presença Social Domínio tecnológico

tecnologias digitais, ou seja, precisa ser crítico em relação ao uso das ferramentas disponíveis. Precisa ser cooperativo, relacionar-se bem com os demais componentes da EaD; ter autonomia, saber tomar as decisões na hora certa, no sentido de potencializar a sua aprendizagem; ser organizado, sabendo manusear bem tudo o que tem a sua disposição e que possa contribui para a própria aprendizagem; saber comunicar-se o que significa saber expressar-se bem seja por meio de mensagens, fóruns ou e-mails, e isso é certo porque o aluno e os demais componentes estão separados e não poderão fazer a leitura corporal, terão apenas o texto para compreender o que um disse ao outro; finalmente, mesmo distante tem que sentir-se imerso, acolhido e acolhedor dos outros.

Portanto, foram realizadas algumas perguntas aos sujeitos da pesquisa que intencionavam buscar informações acerca dos domínios tecnológicos necessários para o curso de EaD, principalmente em relação aos alunos.

A respeito dos aspectos tecnológicos, a primeira pergunta relacionou-se aos conhecimentos de informática. Em relação a isso, os coordenadores de polo presencial responderam que tem um bom nível de conhecimento de informática (83%) e uma minoria respondeu que tem domínio regular (8%) e até pouco domínio de conhecimentos na área (9%). Essa mesma pergunta foi realizada aos alunos e (54%) deles afirmam ter um bom conhecimento de informática, (36%) ainda considera-se regular, os seus conhecimentos e (10%) apresenta pouco domínio de informática.

O acesso a internet no Estado do Maranhão ainda é um ponto que precisa melhorar, pois a dificuldade de acesso, pelo menos na capital do estado ainda é motivo de reclamação de muitos, dessa maneira, os sujeitos da pesquisa foram questionados, tanto os coordenadores de polo quanto os tutores a distância e os alunos, acerca desse assunto, no polo presencial, já que a dificuldade de acesso pode prejudicar todo o processo de aprendizagem, pois necessitam constantemente acessar, baixar o material didático disponível no AVA Moodle, além de realizar pesquisas, postar atividades dentre outras tarefas.

Segundo os coordenadores de polo, (67%) afirmaram que o acesso é bom, enquanto (33%) disseram que o acesso é regular; os tutores a distância, (59%) informaram que o acesso a internet no polo é regular contra (41%) que afirmam ser o acesso bom; os alunos em sua grande maioria (46%) afirmaram que o acesso é

regular e (24%) afirmam que o acesso é bom e (28%) que é ruim e ainda, (2%) afirmam não possuir acesso à internet.

Infere-se das respostas que existe uma barreira no que se refere a utilização da internet de qualidade para que a Educação a Distância no Maranhão funcione, já que um quantitativo significativo de alunos não conseguem acessar as aulas ou informações importantes.

O aluno, seja em curso presencial ou a distância, é importante que tenha acesso ao material disponível de cada disciplina e as orientações gerais acerca dela. Dessa forma, os sujeitos foram indagados sobre, se o aluno, com facilidade, conseguia baixar o material disponível no AVA Moodle ou não e se sabiam manusear o próprio ambiente virtual de aprendizagem. Sobre essas perguntas, responderam os coordenadores de polo, (100%) responderam que sim e os mesmos (100%) afirmaram que os alunos sabiam manusear o AVA Moodle.

Já os tutores a distância, (56%) e os alunos (60%), um número significativo, responderam que conseguiam baixar o material às vezes e (44) dos tutores e (30%) dos alunos afirmam que conseguiam baixar o material, ainda (10%) doa alunos afirmam não conseguir baixar os materiais disponíveis no AVA Moodle.

Sobre o manuseio do AVA Moodle, a maioria dos tutores (65%) respondeu que os alunos sabem utilizá-lo razoavelmente e (29%) afirmaram que sim, ou seja, que eles têm domínio do AVA, e os demais (6%) que os alunos não sabem utilizar o AVA Moodlle. Os alunos afirmaram saber utilizar o AVA Moodle (52%), mas ainda há os que utilizam razoavelmente (36%) e os que não sabem manuseá-lo (12%). Percebe-se um número significativo de alunos que sabem razoavelmente utilizá-lo e que dizem não saber de forma alguma.

Tanto a coordenação de curso quanto a coordenação de polo, acreditam que os alunos conseguiam baixar o material disponível no AVA e que faziam isso, com mais frequência no laboratório de informática do polo presencial. Já os alunos (60%) afirmam que acessavam o ambiente virtual de aprendizagem em casa, pois disponibilizavam de computador, mas uma quantidade significativa (30%) fazia isso no polo, no laboratório de informática em função de não possuir essa máquina em casa. Visualiza-se melhor esse resultado no gráfico 8:

Gráfico 8 - Como o aluno acessava o AVA Moodle

Portanto, o acesso ao computador e internet apresenta-se como uma barreira possível de ser o motivo da evasão dos alunos. Já que muitos não têm o domínio tecnológico, já que consideram seus conhecimentos regulares e também não tem acesso a uma internet de qualidade para que possam realizar as suas atividades, tais como baixar o material didático, videoaulas, assistir a

Webconferências e comunicar-se com os demais elementos da EaD. Dessa forma, é

necessário melhor avaliar e melhorar a qualidade do acesso a internet, com isso é possível um crescimento no que se refere à aprendizagem a distância.