Autoridade

Um terceiro tipo de valor é a autoridade. A autoridade refere- se ao poder de influência de um nó na rede social. Não é a simples posição do nó na rede, ou mesmo, a avaliação de sua centralidade ou visibilidade. É uma medida da efetiva influência de um ator com relação à sua rede, juntamente com a percepção dos demais atores da reputação dele. Autoridade, portanto, compreende também reputação, mas não se resume a ela. Autoridade é uma medida de influência, da qual se depreende a reputação. A autoridade é decorrente não apenas do capital social relacional, mas, igualmente, do capital social cognitivo de acordo com os tipos de Bertolini e Bravo (2001).

A autoridade também é um valor per se, na medida em que está relacionada à reputação, mas de uma forma diferente daquela do compartilhamento de conhecimento, da contribuição. Os blogueiros que buscam autoridade preocupam-se em construir uma reputação relacionada a um assunto específico, mais do que apenas ser reconhecidos como alguém que está interessado em alguma coisa. Aqueles que buscam autoridade são blogueiros bastante comprometidos com seu blog. A autoridade está conectada ao capital social conector, uma vez que este é o foco dos blogueiros que desejam construir uma audiência, mais do que construir intimidade com outros.

O Technorati58 _{mede a autoridade dos blogs, por exemplo, a} partir da quantidade de links que um determinado post recebe. Ou seja, a autoridade é relacionada à influência, à capacidade de um

blog de gerar conversações na blogosfera. A autoridade de um ator

no Twitter, outro exemplo, poderia ser medida não apenas pela quantidade de citações que um determinado ator recebe, mas principalmente pela sua capacidade de gerar conversações a partir daquilo que diz (o que não é, necessariamente, um sinônimo de citação). Como muitos atores utilizam o Twitter como uma fonte de informações (vide o trabalho de Honeycutt & Herring, 2007, por exemplo), há uma possível capacidade de gerar autoridade (a partir da influência) muito grande no sistema. Portanto, o número de seguidores de um perfil no Twitter poderia ser, também, uma medida de autoridade. Assim, a medida de autoridade é uma medida que só pode ser percebida através dos processos de difusão de informações nas redes sociais e da percepção dos atores dos valores contidos nessas informações.

Na tabela a seguir (Tabela 1) vemos um resumo das observações com relação aos tipos de capital social discutidos nesse capítulo.

Tabela 1: Valores e Capital Social Valor Percebido Capital Social Visibilidade Relacional

Reputação Relacional Cognitivo Popularidade Relacional

Autoridade Relacional Cognitivo

Os valores que discutimos até agora são todos provenientes do chamado primeiro nível e capital social de Bertolini e Bravo (2001). Isso porque sites de redes sociais somente são eficientes para o gerenciamento do capital social mais básico. Eles são, por exemplo, capazes de manter uma rede social, mas não de aprofundar os laços dessa rede. Para isso, é preciso a participação ativa dos atores sociais

envolvidos. Assim, o uso dos sites de redes sociais para a construção de capital social é eficiente e modificador apenas para o primeiro nível, ou seja, influenciar os valores mais direcionados à construção e à manutenção da rede dos indivíduos. Já os valores associados ao segundo nível, voltados para a institucionalização de um grupo social, não são facilmente construídos e nem facilmente obtidos nas redes sociais. São valores de grupo, associados à presença deste e aos atores que ali estão. Esses valores serão discutidos adiante, no capítulo sobre comunidades.

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Neste capítulo, discutimos como compreender os sites de redes sociais, um dos aspectos da aplicação direta da metáfora das redes na Internet. Apresentamos uma definição do site de rede social como aquele que permite a expressão da rede e analisamos como a apropriação pode influenciar um site de rede social. Discutimos também como esses sites podem ser compreendidos como apropriações e que tipos de apropriação são decorrentes do uso dessas redes. Finalmente, apresentamos ainda uma relação dos sites de redes sociais com os tipos de valores construídos neles, que elencamos como visibilidade, autoridade, popularidade e reputação e relacionamos esses valores com os tipos de capital social de Bertolini e Bravo (2001).

Podemos, assim, perceber que a construção de capital social não é inteiramente emergente, mas também uma consequência da apropriação social das ferramentas de comunicação na Internet. Essa apropriação é capaz de gerar tipos de capital social de primeiro nível, o mais básico e mais voltado aos indivíduos, o que é típico das redes de filiação. Já o capital social de segundo nível, mais característico de redes emergentes, demanda maior investimento e maior contato entre os atores sociais. Por conta disso, nem sempre é encontrado nos sites de redes sociais.

6 Difusão de Informação em Redes Sociais

Outro elemento que é característico das redes sociais na Internet é sua capacidade de difundir informações através das conexões existentes entre os atores. Essa capacidade alterou de forma significativa os fluxos de informação dentro da própria rede. O surgimento da Internet proporcionou que as pessoas pudessem difundir as informações de forma mais rápida e mais interativa. Tal mudança criou novos canais e, ao mesmo tempo, uma pluralidade de novas informações circulando nos grupos sociais. Juntamente com essa complexificação, o aparecimento de ferramentas de publicação pessoal, tais como os weblogs, fotologs, e mesmo o YouTube59_{, por exemplo, deu força e alcance para esses fluxos (Adar} & Adamic, 2005), ampliando a característica de difusão das redes sociais.

Neste capítulo, discutiremos como perceber essa difusão das informações nas redes sociais na Internet e que tipo de elementos devem ser percebidos para essa compreensão.