Avaliação dos professores sobre o uso do WhatsApp em sala de aula

As vantagens no processo de ensino-aprendizagem percebidas pelos professores após começarem a utilizar o WhatsApp estão focadas principalmente em uma maior interação e melhoria da comunicação. Para os professores, a comunicação se torna mais rápida, mais ágil e com menos ruído, gerando vínculo e confiança no processo de ensino-aprendizagem. E a interação se dá entre os professores e os alunos e os próprios alunos.

As desvantagens citadas em utilizar o WhatsApp foram a falta de navegabilidade por parte dos alunos, a distração entre eles, o uso para fins pessoais e não acadêmicos, a resistência dos alunos em fazer leituras diretamente do celular, a dificuldade de acesso à internet e nem todos os alunos possuírem celular ou o aplicativo instalado. Novamente verificou-se que não possuir uma internet de qualidade prejudica o uso de tecnologias na universidade, sendo uma das principais barreiras citadas pelos professores. E outro ponto importante a ser destacado é que um professor respondeu que não pode exigir o uso do WhatsApp nem torná-lo obrigatório em suas disciplinas porque nem todos os alunos possuem smartphones. Portanto, esta torna-se uma dificuldade econômica para o uso das TIC que

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ultrapassa os muros da universidade. A mesma dificuldade foi identificada por Paulino et al. (2018), que sugeriu, como alternativa, que dois ou mais alunos utilizem o mesmo aparelho.

Na percepção de 3 professores, os alunos também começaram a participar mais das aulas por conta dos debates e da maior quantidade de material didático disponível e de fácil acesso. Entretanto, 4 professores afirmaram que não houve maior participação discente, sendo que a “apatia continua a mesma” e não houve maior “integração dialógica com o professor sobre os assuntos, pois muitas vezes não são lidos e nem aprofundados” (trechos do questionário).

Quanto a melhorar a aprendizagem após iniciar o uso do WhatsApp, as opiniões também divergiram. 4 professores acreditam que o aprendizado melhorou devido à facilidade, praticidade e forma de assimilar a informação. 2 professores que afirmaram anteriormente que não houve maior participação, também disseram que não melhorou o aprendizado, sendo que um deles argumentou que os alunos, “em geral, não estão interessados em serem sujeitos do seu conhecimento e aprender” (trecho do questionário). 1 professor justificou que seria difícil avaliar a melhora e preferiu não dar sua opinião sobre o assunto.

Não foi citada nenhuma referência sobre uma maior participação dos alunos devido à ausência de timidez que o uso do WhatsApp pode proporcionar, como foi verificado em estudos de Paulino et al. (2018) e de Aragão (2017), nem em relação à melhora da maneira de se comunicar de forma escrita, como foi identificado por Gómez-Camacho y Gómez del Castillo (2017). Através do questionário também não foi possível avaliar se o uso do WhatsApp promoveu uma maior prática da leitura e promoção da escrita, como Santos e Santos (2014) analisaram em seu estudo.

As potencialidades e as barreiras que o uso do WhatsApp pode trazer ao processo de ensino- aprendizagem no Ensino Superior, na opinião dos professores, podem ser verificadas no Quadro 16 abaixo.

Quadro 16- Potencialidades e barreiras para o uso do WhatsApp no Ensino Superior

Trechos das respostas dos professores _Categoria

Potencialidades

“melhora a relação...” Relação

professor/aluno “facilidade ...”

“...facilita o acesso a materiais didáticos”

Acesso a material didático “aumenta o alcance do conhecimento estudado e estruturado” _{Conteúdo ministrado}

142 “compreensão dos temas” “Contribui na informação e comunicação”

“Agiliza as comunicações”

“a comunicação gerando vínculo e confiança”

Comunicação

Barreiras

“excesso do uso”

“...parecem perder tempo em conversar extras”

“.. questão de disciplina do usuário somente”

Distração e uso além da disciplina

“A instituição deverá dar condições para que essas e outras ferramentas

possam contribuir no processo de ensino aprendizado” Problema de acesso e _{conectividade}

Visão neutra

“Não vejo problemas”

“Tecnicamente o aplicativo não apresenta nenhum problema”

Não tem problema

Fonte: Elaborado pelo autor, 2018.

Na visão os professores, o uso do WhatsApp, e consequentemente das TIC, traz como maiores potencialidades a possibilidade de uma aprendizagem mais colaborativa, envolvendo professor e alunos, facilitando e auxiliando todo o processo e incentivando a interação, socialização e a troca de informações, de forma mais dinâmica e ágil. Segundo os docentes, as próprias aulas ficam mais interessantes e diferenciadas ao se utilizar as TIC, porque permite o aprendizado de acordo com as especificidades de cada aluno, falando inclusive a mesma linguagem na qual eles já utilizam e que corresponde ao ambiente em que estão inseridos. É algo positivo, necessário, muito proveitoso que possuem um papel fundamental na mediação do processo de ensino-aprendizagem.

Como maiores dificuldades, os professores identificaram que o método tradicional de ensino ainda predomina, que o uso das TIC na educação ainda está num processo embrionário, em expansão, tímido, porque “os professores ainda não estão preparados para o uso adequado destas tecnologias, seja por falta de infraestrutura, seja porque a grade curricular não foi atualizada ou o PPC do curso

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necessita ser revisado para se adequar as novas realidade tecnológicas educacionais” (trecho do questionário). Além disso, outro professor afirmou que o uso das TIC é reduzido porque tanto docentes quanto discentes não possuem nem o conhecimento necessário e nem a boa vontade em aprender.

Através dessas respostas, foi possível perceber que o termo TIC está diretamente relacionado com o termo WhatsApp, e que as mesmas dificuldades no uso do primeiro encontram-se também para o aplicativo de troca de mensagens. Além disso, dada a necessidade de um maior contato e conhecimento do uso das TIC e das redes sociais, e mais ainda do WhatsApp por parte dos professores, afirmar que muitos docentes não possuem “boa vontade em aprender” provoca uma preocupação com o desenvolvimento do processo de ensino-aprendizagem e como se dará sua integração à sociedade contemporânea, já que a tecnologia está cada vez mais evoluindo e com isso novas relações são estabelecidas, redefinindo muitos papeis, especialmente do professor e do aluno. Verifica-se que existe resistência ainda por parte dos docentes em alterar o modo tradicional de ensino e de se pensar e aceitar novas alternativas, especialmente quando se trata de TIC.

As sugestões de melhoria para o uso do WhatsApp no Ensino Superior, na opinião dos professores que responderam ao questionário são:

• deveria haver maior uso por parte dos próprios docentes;

• a universidade deveria melhorar a capacidade da internet ofertada;

• o uso pelos alunos deveriam ser somente para comunicação e informação, sem distrações; • e o próprio aplicativo deveria criar opções de canais como o Telegram, no qual uma única pessoa

compartilha conteúdos com diversas outras e também a criação de comunidades específicas como o Orkut possuía.

A questão de existir a distração por parte dos alunos e de usarem tanto o WhatsApp quanto as redes sociais para outros fins que não o acadêmico, já foi observada por Santos e Santos (2014). Segundo os autores, os indivíduos podem fazer uso impróprio destas TIC, e isso acontece quando se perde a noção de tempo e espaço durante o acesso. Por isso, não basta a presença de novas tecnologias de informação e comunicação: é preciso que as pessoas saibam utilizá-las em suas relações interpessoais, na produção de informações, na construção de novos conhecimentos e no processo de aprendizagem. E ao professor caberia o papel de definir adequadamente as regras de uso antes de adotar sua utilização, do mesmo modo que fizeram os docentes analisados por Paulino et al. (2018).

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6.7.4 Algumas considerações a partir da revisão teórica, análise e discussão dos resultados