Competências Profissionais requisitas no Mercado de Trabalho Contábil

A pesquisa identificou 1.838 Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis requisitadas no Mercado de Trabalho. A compreensão, descrição e síntese dos resultados é realizada a partir de três etapas: (a) leitura preliminar de todas as CPSIC-Merc.; (b) análise de conteúdo dos resultados a partir da frequência de palavras; (c) Síntese dos dados a partir da elaboração de um framework. Na primeira etapa, foi realizada uma leitura preliminar de todas as CPSIC-Merc., buscando a familiaridade com os conteúdos e identificando as relações existentes. A etapa seguinte foi realizada a partir da análise de frequência de palavras e a identificação das relações existentes entre os termos evidenciados. Como auxílio, foi utilizado o Software NVivo 12 (na opção “com sinônimos” - onde termos são agrupados por

seus radicais e por sinônimos – e na opção de palavras com comprimento mínimo de 5 caracteres) e, também, a plataforma Voyant Tools para obtenção das correlações entre as palavras mencionadas ao longo do texto.

Dessa forma, na primeira nuvem de palavras (parte esquerda da Figura 3.7) é possível verificar que as 10 palavras mais citadas destacadas são: “relatórios”, “processos”, “financeiros”, “sistema”, “conhecer”, “excel”, “prepare”, “experiências”, “contabilidade” e “realizar” (e as respectivas derivações dos termos). Nota-se que as palavras “sistema” e “contabilidade” aparecem como mais citadas e, por pertencerem à temática da pesquisa, foram retiradas das análises de forma a realizar um maior aprofundamento dos termos (lado direito da Figura 3.7). Nessa segunda análise, as duas palavras acrescentadas entre as 10 mais citadas foram: “dados” e “gerenciar”. A partir desses termos, e do recurso de árvore de palavras do

software em questão é possível verificar relações importantes entre as palavras mais frequentes.

Figura 3.7 – Frequência de Palavras nas CPSIC-Merc.

Fonte: elaborado a partir dos dados de pesquisa (2020)

O termo “relatórios” é a palavra mais citada da amostra. Destaca-se questões relacionadas a elaboração e preparação de relatórios para a empresa. Em 21,7% das vezes que o termo é citado tem relação direta com o termo “financeiros” – também mais frequente nessa amostra de dados -, evidenciando que preparação/elaboração de relatórios financeiros são uma importante demanda do mercado de trabalho do profissional contábil, bem como a compilação e

gerenciamento de tais instrumentos. Ainda, a elaboração de relatórios de despesa de departamento e com funcionários, e também de relatórios gerenciais mostram-se relevantes. A frequência de elaboração de relatórios é destacada como: mensal e trimestral. Por fim, cabe destacar que outros dois termos mais citados da amostra – “prepare” e “realizar” – tem em sua estrutura principal questões inter-relacionadas a elaboração de relatórios financeiros.

O termo “processos”, por sua vez, está relacionado ao processo de fechamento mensal e trimestral da contabilidade – competência bastante requisitada ao contador no mercado de trabalho. Ainda, aspectos relacionados a processos de negócio e processos contábeis mostram- se relevantes, especialmente no que tange o desenvolvimento de tais processos no intuito de melhoria e eficiência das organizações. O gerenciamento de processos também está altamente correlacionado, assim como questões de processo de auditoria. Complementar a isso, o uso de

softwares se mostra relevante para lidar com processos, como exemplo: Datev, Lloyd e SAP.

O termo “conhecer” é um verbo e está bastante atrelado a questões da construção de competências profissionais (será mais bem abordado na subseção 3.5.2). Em relação à sua correlação com as demais palavras do texto, pode-se destacar a necessidade de conhecimento de relatórios como fundamental para o profissional contábil e, também, o conhecimento de sistemas integrados, como os ERP (Enterprise Resource Planning). Ainda, é possível verificar a necessidade da informática e do conhecimento do pacote Microsoft Office, em especial do

Excel (software de planilhas), Power Point (software de apresentação) e Word (software de

construção de texto).

O termo “excel”, por sua vez, faz referência ao software Microsoft Office Excel, uma tecnologia de uso de planilhas bastante difundida no mundo contábil, uma vez que permite trabalhar com cálculos e números facilmente. A correlação mais frequente é em relação as palavras “Microsoft”, “Word” e “Power Point” (ambas pertencendo à família do pacote do

software em questão). Ainda, outras relações importantes são com as palavras: habilidades,

avançado e proficiência – demonstrando uma alta dependência de um bom conhecimento do

software em questão no mercado de trabalho contábil.

O termo “experiências” está bastante relacionado com questões de cunho prático necessárias ao profissional contábil e, com isso, a principal inter-relação é com o termo “contabilidade”. Também, há relação com relatórios no que tange a sua elaboração e apresentação adequados e ao termo profissional, evidenciando a questão prática abordada. Por fim, outro aspecto de relação importante é a experiência necessária com sistemas e softwares contábeis, destacando-se na amostra os seguintes: SAP, Oracle, Sage, Xero e Netuite; e também no uso de softwares de produtividade, como os da Microsoft Office (em especial o Excel)

Ainda, o termo “dados” é usado principalmente para abordar questões a respeito de dados financeiros e contábeis. Mas, outros tipos de dados também se mostram relevantes, como: dados de negócio, dados de suporte, dados mestre, dados do cliente e dados de investimento. Além disso, tem bastante relevância o termo “banco de dados” aliado tanto aos tipos de dados mencionados anteriormente como a ações necessárias para lidar com eles, como coleta, preparação, uso, processamento e atualização de banco de dados. Também, há forte relação com o termo “análise de dados” no que tange a ação profissional de lidar com os diferentes tipos de dados, destacando-se como uma competência essencial ao contador.

O termo “gerenciar” (bem como suas variações: gerenciamento e gerencial) possui estreita relação ao termo “relatório” (relatórios gerenciais) como já evidenciado anteriormente. Outra relação existente é com o termo “processo” no sentido da necessidade profissional do contador de realizar o gerenciamento de diversos processos dentro da empresa, como: processos econômicos, de suporte, de geração de relatórios, de aprovação, de previsão e de reconciliação de cartões corporativos. E, ainda, há o destaque ao “gerenciamento de projetos” – competência também importante ao profissional contábil.

Por fim, a última etapa da descrição dos resultados das Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis requisitadas no Mercado de Trabalho consiste na síntese dos dados por meio da elaboração de um framework (Figura 3.8). Tal elaboração é construída a partir das relações encontradas na análise de frequência realizada anteriormente e, também, de uma segunda leitura visando a compreensão das relações existentes em cada uma das CPSIC- Merc. de forma isolada, para que seja assim representada de forma apropriada – e não genérica - no framework. Os grandes agrupamentos utilizados no mapa foram os mesmos das CPSIC- Acad. (quando relevantes para o conteúdo apresentado nesta subseção), visando a possibilidade de comparação dos conteúdos. Salienta-se ainda, que não foi realizado juízo de valor (por parte do pesquisador) quanto a validade teórica das relações – etapa que será realizada por especialistas posteriormente na subseção 3.5.2.

Figura 3.8 – Framework de CPSIC-Merc.

Em relação a área de Sistemas de Informações Contábeis, as seguintes relações podem ser estabelecidas como mais fortes: organização como um todo (destacando-se a tomada de decisões, o gerenciamento da informação, os processos de negócio e a área de controladoria), segurança da informação, desenvolvimento/conhecimento teórico e prático, tecnologias necessárias, e a relação com outras áreas de competência profissional contábil, destacadas como complementares à análise. Nesse sentido, o profissional contábil precisa das seguintes habilidades sociais: ser independente, proativo, analítico, qualitativo, preciso, consistente, comunicativo, detalhista, saber trabalhar em equipe, ter comunicação efetiva, ter abordagem inovadora, ter capacidade multitarefa e saber priorizar atividades. Além disso, a respeito dos valores, ética e atitudes profissionais destaca-se a necessidade recorrente de ética e integridade no mercado de trabalho contábil.

O destaque evidenciado na tomada de decisões, tem como sua principal conexão o apoio às atividades gerenciais prospectando novos negócios. Também, destaca-se a apresentação de informações para gerência/diretoria e o fornecimento de suporte e de dados para as decisões. Evidencia-se a influência dos profissionais na tomada de decisões, em especial devido a criação de análises para suporte às decisões e o desenvolvimento e incorporação de indicadores de desempenho. Há a necessidade também do profissional contábil realizar análises financeiras, preparar orçamentos e previsões e apresentar os relatórios e análises preparadas.

Em relação ao gerenciamento da informação, sua principal conexão é em relação à elaboração/preparação de relatórios visando: o desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de indicadores operacionais e de resultado; o fornecimento de relatórios em nível de agência e departamento; a preparação de relatórios e envio ao gerenciamento; o cumprimento dos requisitos de relatório do governo (local, estadual e federal); e a realização de relatórios de conformidade. Outras relações importantes do gerenciamento da informação é a realização do processo completo de coleta, processamento, geração, fornecimento, recuperação e documentação de informações (em especial financeiras). Destaca-se ainda que as informações disseminadas pelo profissional contábil devem ser corretas e em conformidade com a legislação. Por fim, entende-se que o contador é responsável por fornecer todas as informações para contadores externos a respeito das demonstrações financeiras e registros fiscais, ser pessoa de contato em relação a relatórios financeiros e realizar o esclarecimento de informações.

A respeito da relação com processos de negócio, os seguintes processos mostram-se mais relevantes: contábeis, fiscais e de legalização. Além disso, há um maior foco nos fluxos de informações e em algumas ações relacionadas a esse conteúdo, como: acompanhar, revisar e propor o fluxo de atividades para identificar e regularizar não conformidades, realizar a

interface com outros departamentos para entender os fluxos de negócios e obter as informações necessárias, auxiliar na direção e administração de operações e processos, processar todas as atividades usuais da contabilidade financeira, planejar, organizar e gerenciar vários fluxos de trabalho simultâneos, realizar a revisão de backlogs e relatórios de tempo de ciclo. Essas ações demonstram a necessidade do conhecimento do fluxo de operações organizacionais e, com isso, destaca-se sua importância para garantir informações claras, oportunas e francas, de forma a auxiliar na melhoria contínua de processos e na eficiência operacional da empresa.

Em relação ao agrupamento voltado a controladoria, é possível verificar conteúdos relacionados a realização do efetivo controle interno da organização, culminando na necessidade de desenvolver e manter procedimentos de controles internos, garantir a eficácia e a conformidade do controle interno e de manter um ambiente rigoroso de controle interno. De forma prática, há o requisito de realizar investigações sobre discrepâncias – visando o combate à corrupção –, de preparar relatórios de controle interno e realizar o controle dos relatórios financeiros. Ainda, destacam-se as atividades de participar no desenvolvimento dos sistemas de controle interno, realizar gerenciamento de riscos, manter a segurança financeira seguindo os controles internos e manter manuais de políticas e procedimentos internos, garantindo que ações e procedimentos sejam realizados em conformidade com controles internos aplicáveis. Os controles internos possuem inter-relação com outro importante agrupamento encontrado: segurança da informação. Nesse sentido, destaca-se a necessidade de manusear os sistemas de forma segura, proteger os sistemas de informações e executar backups diários.

A inter-relação com o desenvolvimento/conhecimento teórico-prático é subdividido, entre os requisitos necessários de experiência anterior do profissional (prático) e os conteúdos teóricos necessários. No agrupamento prático, destaca-se ter experiência com: banco de dados, prática de controles internos, sistemas (em especial ERP), funções contábeis, ferramentas tecnológicas, tecnologias em nuvem, gerenciamento de projetos, trabalho em projetos, processos e mudanças de processos, preparação e relatórios, controle e planejamento financeiro, comércio eletrônico, implementação de sistemas e padronização de sistemas. No nível teórico, os conteúdos vislumbrados são: controles internos, planejamento para introdução de sistemas de informação, aspectos de informática, sistemas (ERP e financeiro), novas tecnologias, relatórios financeiros, banco de dados, normas e princípios contábeis.

A respeito de práticas contábeis complementares à área de sistemas de informações contábeis (ou seja, outras áreas de competência técnica da contabilidade), destaca-se: elaboração e compilação de demonstrações financeiras, elaboração de folha de pagamento do salário, reconciliação de contas, certificação de tarefas, lançamento de faturas, conhecimento

de produtos financeiros, tradução de dados financeiros, gestão contábil, alocação de custos, aplicação dos princípios de contabilidade, conhecimento de GAAP e IFRS, portfólio de ativos, abordagem metódica para a resolução de problemas, perícias judiciais e extrajudiciais, realização de projetos, avaliação de crédito, execução de cronograma de fechamento no final do mês, criação e manutenção de políticas e procedimentos contábeis, manutenção da política de avaliação de fundos e gerenciamento do processo de avaliação, execução de funções diárias e mensais para garantir um fechamento preciso, modular e oportuno dos livros para revisão interna.

Ainda, destaca-se a necessidade de habilidades sociais, como: ser independente, proativo, analítico, qualitativo, preciso, consistente, comunicativo, detalhista, saber trabalhar em equipe, ter comunicação efetiva, ter abordagem inovadora, ter capacidade multitarefa e saber priorizar atividades. E também, a necessidade de valores éticos e de integridade nas atitudes profissionais. Por fim, as competências profissionais analisadas salientaram o uso de algumas tecnologias, como: banco de dados, tecnologias em nuvem, sistemas ERP, softwares financeiros, softwares de escritório, sistemas de subscrição, software de contabilidade de fundos, sistema de gerenciamento de revendedores e ferramentas de otimização de sistemas. Devido a grande quantidade de softwares e sua variedade especialmente no que tange a origem da CPSIC-Merc., foi possível realizar um mapa de tecnologias demandadas aos contadores a partir da origem (continente) dos dados (Figura 3.9).

Figura 3.9 – Mapa de Tecnologias demandas aos Contadores

A partir do mapa, é possível observar a predominância de alguns softwares contábeis de forma global, como SAP, Oracle e Sage. Também, cerca de 13% das CPSIC-Merc. versavam sobre a necessidade do conhecimento e uso do Microsoft Office Excel desde nível básico a avançado de conhecimento, além de muitas outras competências solicitarem de forma generalizada o uso do pacote Microsoft Office. Alguns softwares têm usos específicos em alguma região, como é o caso do software Tally na Ásia, do DATEV na Europa e do Pastel na África. O mapa de tecnologias não apresenta somente sistemas contábeis, mas também

softwares e plataformas de produtividade que auxiliam com as demandas profissionais.

As Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis requisitadas pelo Mercado de Trabalho (CPSIC-Merc.) foram descritas na presente subseção visando uma compreensão ampla dos conteúdos abordados. Nota-se um conteúdo bastante prático da atuação do contador e também uma grande dependência de conhecimento de diversos sistemas para se manter competitivo no mercado. A próxima subseção busca realizar uma análise mais aprofundada das competências, de forma a verificar as relações existentes e os conteúdos na realidade da atuação contábil e, também, em uma tentativa de compreender como tais competências podem ser traduzidas para o aprendizado do profissional contábil. A lista completa de CPSIC-Merc., encontra-se no Apêndice G.

3.5 ANÁLISE DAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS

A presente subseção destina-se a análise dos dados obtidos na pesquisa e é subdivida em 3 subseções: (3.5.1) Análise das Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis desenvolvidas em âmbito Acadêmico (CPSIC-Acad.); (3.5.2) Análise das Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis requisitadas no Mercado de Trabalho (CPSIC-Merc.); (3.5.3) Análise conjunta e comparativa de Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis. Tais produtos visam responder aos objetivos específicos 03 e 04.

3.5.1 Análise das Competências Profissionais em Sistemas de Informações Contábeis