Ao longo de seu nascimento até sua morte o ser humano vive em cons- tante interação com seu meio ambiente, recebendo e exercendo influências em suas relações com ele. A educação se refere a toda influência que o ser humano recebe do seu ambiente social, durante toda sua existência a fim de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes e aceitos. O ser humano, todavia, recebe essas influências, assimila-as de acordo com suas inclina- ções e predisposições e enriquece ou modifica seu comportamento dentro de seus próprios padrões pessoais na formação de sua personalidade.
A educação pode ser institucionalizada e exercida não só de modo organizado e sistemático - como nas escolas e igrejas e obedecendo a um plano preestabelecido - bem como pode ser desenvolvida de modo difuso, desorganizado e assistemático - como no lar e nos grupos sociais a que o indivíduo pertence, sem obedecer a qualquer plano preestabelecido. Ou ainda nas organizações. No fundo, a educação representa o preparo para a vida e pela vida. Pode-se falar em educação social, religiosa, cultural, políti- ca, moral, profissional etc. Interessa-nos aqui a educação profissional.
Educação profissional é a educação institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas interdependentes, mas perfeitamente distintas:
1) Formação profissional', é a educação institucionalizada ou não que visa
preparar e formar o homem para o exercício de uma profissão, em um determinado mercado de trabalho. Seus objetivos são amplos e me- diatos, visando qualificar a pessoa para uma futura profissão. Pode ser dada nas escolas ou fora delas e mesmo dentro das próprias empresas. Se considerarmos que a rede nacional de escolas profissionais forma apenas uma pequena parcela dos recursos humanos qualificados exi- gidos pelo crescente desenvolvimento técnico-econômico, chegaremos
CAPÍTULO 3 • T R E I N A M E N T O E DESENVOLVIMENTO DE P E S S O A S 3 9
à conclusão de que recai logicamente sobre as organizações a maior responsabilidade pela formação desses recursos humanos qualificados de que elas necessitam constante e presentemente. Portanto, a parcela excedente que não recebe a necessária formação escolar é formada nas organizações e no próprio trabalho, recebendo uma formação assiste- mática à medida que lhe vão sendo confiadas novas tarefas. Neste caso, a formação ocorre paralelamente inversa à extensão e profundidade dos conhecimentos exigidos para a profissão. Assim, é mínima nas profis- sões que exigem prévia formação universitária e máxima nas que reque- rem apenas conhecimentos e habilidades elementares.
2) Desenvolvimento profissional', é a educação que visa ampliar, desenvolver
e aperfeiçoar a pessoa para seu crescimento profissional em determinada carreira na organização ou para que se torne mais eficiente e produtivo em seu cargo. Seus objetivos perseguem prazos mais longos, visando dar ao homem aqueles conhecimentos que transcendem o que é exigido no cargo atual, preparando-o para assumir funções mais complexas ou numerosas. E dado nas organizações ou em firmas especializadas em desenvolvimento de pessoal. Também obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando à adaptação da pessoa à filosofia da organi- zação. Pode também ser aplicado a todos os níveis ou setores da organiza- ção. E mais conhecido como desenvolvimento de recursos humanos.
3) Treinamento: é a educação, institucionalizada ou não, que visa adaptar
a pessoa para o exercício de determinada função ou para a execução de tarefa específica, em determinada organização. Seus objetivos são mais restritos e imediatos, visando dar à pessoa os elementos essenciais para o exercício de um presente cargo, preparando-a adequadamente. E dado nas organizações ou em firmas especializadas em treinamento. Nas empresas, é delegado geralmente ao nível do chefe imediato da pessoa com a qual ela está trabalhando ou mesmo por um colega de trabalho. Obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando à rápida adaptação da pessoa ao trabalho. Pode ser aplicado a todos os níveis ou setores da organização.
Esses três tipos de educação profissionalizante não têm fronteiras perfeitamente definidas entre si, fazendo com que um mesmo esforço educacional possa muitas vezes ser dirigido para a formação ou para o
4 0 T R E I N A M E N T O E D E S E N V O L V I M E N T O DE R E C U R S O S H U M A N O S • IDALBERTO CHIAVENATO
desenvolvimento ou ainda para o treinamento. São os diferentes meios que devem servir aos fins desejados.
Q u a d r o 3.1 - F o r m a ç ã o , d e s e n v o l v i m e n t o e t r e i n a m e n t o c o m o f o r m a s d e e d u c a ç ã o p r o f i s s i o n a l . Tipo de e d u c a ç ã o profissional Formação Desenvolvi- m e n t o Treinamento
Escopo Objetivos Extensão
d e t e m p o
Prepara e forma a pessoa ao Amplos e Longo exercício de uma profissão no mediatos prazo mercado de trabalho.
Amplia e aperfeiçoa a pessoa Menos Médio
para crescimento profissional amplos prazo na carreira na organização
Prepara a pessoa para ocupar Restritos e Curto
determinado cargo na imediatos prazo
organização.
Características
Qualifica para uma futura profissão. Dada nas escolas e nas organizações.
Proporciona conhecimentos e prepara para funções complexas. Dado em organizações.
Fornece o essencial para o cargo atual. Dado em organizações ou em empresas especializadas
T R E I N A M E N T O
O treinamento é um processo educacional de curto prazo que uti- liza procedimentos sistemáticos e organizados pelos quais as pessoas de nível não gerencial aprendem conhecimentos e habilidades técnicas para um propósito definido. Por outro lado, o desenvolvimento é um processo educacional de longo prazo que utiliza procedimento sistemático e orga- nizado pelo qual o pessoal gerencial aprende conhecimentos conceptuais e teóricos para propósitos genéricos.4 Assim, treinamento e desenvolvimento
diferem em quatro sentidos:5
1) O que é aprendido;
2) Como é aprendido;
3) Como a aprendizagem ocorre; 4) Quando a aprendizagem ocorre.
4 STEINMETZ, Lawrence L. "Age: unrecognized enigma of executive development".
Management ofPersonnel Quarterly, v.8, n.3,1969, p.3-10.
5 SIKULA, Andrew F. Personneladministration andhuman resources management. Nova York:
CAPITULO 3 • T R E I N A M E N T O E DESENVOLVIMENTO DE P E S S O A S 41 Como atividades complementares separadas Como atividades em comum Como atividades conjuntas