CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES

Cumprindo o objetivo proposto, esta dissertação apresenta um modelo de análise da governança e sustentabilidade da atividade turística, bem como os resultados de seu teste de aplicação no Projeto de Formatação do Atrativo Cachoeira do Label, no município de São João D’Aliança-GO, que demonstram uma efetiva aplicabilidade a empreendimentos turísticos.

O projeto citado data de 2006 e consiste da estruturação de um atrativo turístico natural formado por trilhas, mirante, poço para banho e uma cachoeira de 120 m de altura, com o objetivo de criar um modelo capaz de despertar o interesse da comunidade local para o ecoturismo como possibilidade de geração de renda, em um município onde predomina o agronegócio.

O modelo construído integra elementos do método Fatores Críticos de Sucesso (ROCKART, 1979 apud TARAPANOFF, 2001) e diretrizes e indicadores do Relatório de Sustentabilidade GRI (2006). Sua aplicação pressupõe a identificação inicial dos atores sociais envolvidos no projeto, que são classificados em dois grupos: Líderes do Projeto (LP) e Partes Interessadas (PI).

Uma análise comparativa dos fatores críticos e dos aspectos de sustentabilidade, permite a classificação dos assuntos abordados pelos grupos envolvidos em 3 categorias: assuntos convergentes, controversos e distintos, a partir das quais é possível promover uma discussão entre os grupos e a elaboração de um plano de ação, se assim o desejarem.

Os resultados do teste do modelo na análise do projeto Cachoeira do Label evidenciam a importância de: envolvimento de todas as partes interessadas desde a fase de elaboração do projeto turístico; capacitação de todos os envolvidos; acompanhamento sistemático do projeto turístico em relação aos objetivos propostos, que permitam uma constante revisão das estratégias e dos planos de ação.

Em relação à pesquisa realizada, cabe destacar a dificuldade em adaptar os temas, protocolos e indicadores de sustentabilidade GRI no contexto do turismo, representado pelo instrumento criado para a entrevista. Sabendo-se do perfil dos entrevistados, houve um grande empenho em transformar os temas em linguagem coloquial e inserida no contexto do turismo.

Nesse sentido, é necessário o aprofundamento de alguns aspectos na elaboração do instrumento de entrevista, tais como: a inclusão específica dos impactos socioculturais na dimensão social, a inclusão da opinião do turista e o desenvolvimento do tema Geral. Servirão de aprendizado para as próximas pesquisas.

Deve-se destacar também a importância da escolha do método qualitativo e de análise de conteúdo para a avaliação da governança do estudo em questão. A identificação dos fatores e grau de importância dos temas de sustentabilidade é bastante relevante, mas a resposta com justificativa categorizada pela análise de conteúdo permite observar a visão, o entendimento, a cultura, ou seja, a maneira que essas pessoas se relacionam e entendem o assunto discutido.

Espera-se que esta pesquisa possa auxiliar no desafio da governança de empreendimentos turísticos em condições similares, na busca da melhoria de qualidade de vida das comunidades e da atividade turística na região e no Brasil.

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