Escolha das Tarefas

A escolha das tarefas a serem executadas no experimento respeitou a experiˆencia pr´evia dos participantes, dos quais 80% apontaram a checagem de notas (pessoal ou coletiva) como sendo a tarefa mais realizada por eles e os 20% restantes indicaram a busca pelos detalhes das avalia¸c˜oes a serem realizadas. ´E importante destacar que esta pergunta foi respondida de maneira livre, n˜ao tendo sido apresentado quaisquer conjuntos de solu¸c˜oes ou alternativas de m´ultipla escolha (ver question´ario da Figura A.2). Este procedimento contribui para a afirma¸c˜ao de que a indica¸c˜ao destas tarefas n˜ao foi induzida.

Identificadas as tarefas mais realizadas pelos participantes, foi necess´ario elaborar um cen´ario que representasse o contexto de migra¸c˜ao de tarefas. S´o assim seria poss´ıvel identificar as vantagens da proposta desta tese na execu¸c˜ao de tarefas que precisam ser iniciadas em um dispositivo e conclu´ıdas em outro, ou ainda, de tarefas que s˜ao executadas em dois dispositivos diferentes com um espa¸co de tempo relativamente curto entre as execu¸c˜oes.

A seguir, tem-se o cen´ario constru´ıdo para a primeira tarefa de checagem de notas do usu´ario em uma determinada avalia¸c˜ao (ver question´ario da Figura A.3):

“Seu professor diz que corrigiu os artigos dos alunos e que j´a disponibilizou as notas de cada um no TelEduc. Vocˆe se dirige ao laborat´orio de computadores e acessa o sistema, fornecendo login e senha. Em seguida, clica no menu Avalia¸c˜oes e depois no link Notas dos Participantes. Nesse momento, a energia do laborat´orio cai e vocˆe tenta completar a tarefa usando seu pocket PC. Ap´os entrar com o seu login e senha, o sistema apresenta a tela correspondente `a ´

ultima acessada.”

Os passos iniciais deste cen´ario foram executados para todos os participantes do ex- perimento at´e o suposto momento da queda de energia. A partir da´ı, cada indiv´ıduo era respons´avel por completar a tarefa no seu simulador de pocket PC usando as interfaces geradas pelas trˆes abordagens avaliadas (ver Figura 5.1). Note que esta tarefa n˜ao re- quer ativa¸c˜ao de nenhum mecanismo de controle, sendo necess´ario apenas a identifica¸c˜ao perceptual de certas unidades de informa¸c˜ao (nome de aluno ou de avalia¸c˜ao) e a memo- riza¸c˜ao de algumas delas (rela¸c˜ao entre c´odigo e nome de uma avalia¸c˜ao). O fato de n˜ao

exigir ativa¸c˜ao de mecanismos de controle torna esta tarefa muito apropriada ao experi- mento, visto que a principal1 _{divergˆencia entre os tratamentos se encontra no}

n´ıvel de consistˆencia da percep¸c˜ao das tarefas.

De maneira resumida, cada abordagem permite a realiza¸c˜ao desta primeira tarefa atrav´es dos seguintes fluxos de a¸c˜oes (x : nome do aluno; y: nome da avalia¸c˜ao):

• Migra¸c˜ao Direta e Transforma¸c˜ao Overview por Prioridades de Consistˆencia: 1. cod store perceive Avalia¸c˜ao[nome=y]

2. aval store perceive Avalia¸c˜ao[c´odigo=cod ] 3. aluno store perceive Aluno[nome=x ] 4. return perceive Nota(aluno, aval ) • Transforma¸c˜ao Linear:

1. aval store perceive Avalia¸c˜ao[nome=y] 2. return perceive Nota(aval )

Como j´a era de se esperar, ambas Migra¸c˜ao Direta e transforma¸c˜ao Overview por prioridades de consistˆencia apresentam o mesmo fluxo de tarefas, visto que a primeira n˜ao faz qualquer adapta¸c˜ao `a interface original e a segunda mant´em consistˆencia no n´ıvel de execu¸c˜ao das tarefas. Por outro lado, a transforma¸c˜ao Linear prioriza o ganho de eficiˆencia atrav´es da redu¸c˜ao e simplifica¸c˜ao de seu fluxo de a¸c˜oes. Este objetivo foi alcan¸cado atrav´es da substitui¸c˜ao da matriz de notas dos alunos por uma tabela contendo apenas as notas do usu´ario (similar ao que foi sugerido no terceiro n´ıvel da hierarquia de prioridades de consistˆencia da se¸c˜ao 4.2.5).

Para considerar as consequˆencias impostas a outras tarefas por se ter melhorado a eficiˆencia de uma em espec´ıfico, optou-se pela elabora¸c˜ao de uma segunda tarefa com a mesma natureza da checagem de notas, por´em apresentando efeitos no sentido inverso. A tarefa escolhida foi a de compara¸c˜ao das notas dos alunos, a qual teve sua relevˆancia confirmada pela indica¸c˜ao expl´ıcita de dois dos 12 participantes que apontaram a checagem de notas como a tarefa mais realizada na ferramenta Avalia¸c˜oes do TelEduc. A seguir, tem-se o cen´ario de migra¸c˜ao desta segunda tarefa, constru´ıdo de maneira similar ao da primeira (ver question´ario da Figura A.4):

“Seu professor diz que corrigiu os projetos da fase 2 e que j´a disponibilizou as notas de cada um no TelEduc para visualiza¸c˜ao de todos. Vocˆe se dirige ao laborat´orio de computadores e acessa o sistema, fornecendo login e senha. Em 1_{Embora a transforma¸c˜ao Linear tamb´em apresente inconsistˆencia no segundo n´ıvel por reduzir o fluxo} de a¸c˜oes de uma tarefa visando maior eficiˆencia, o seu motivo tem origem direta no primeiro n´ıvel.

seguida, clica no menu Avalia¸c˜oes e depois no link Notas dos Participantes. Nesse momento, a energia do laborat´orio cai e vocˆe tenta completar a tarefa usando seu pocket PC. Ap´os entrar com o seu login e senha, o sistema apresenta a tela correspondente `a ´ultima acessada.”

Assim como na primeira tarefa, os primeiros passos deste segundo cen´ario foram exe- cutados at´e o momento da suposta queda de energia. A ´unica diferen¸ca est´a no fato de que a abordagem de transforma¸c˜ao Linear n˜ao permite a execu¸c˜ao dessa tarefa apenas realizando atividades de percep¸c˜ao e armazenamento de informa¸c˜ao. Em outras palavras, ´

e necess´ario alterar o nome dos alunos na caixa de sele¸c˜ao da Figura 5.1b e contabilizar quantos deles tiraram nota superior `a do usu´ario para completar a tarefa. No entanto, este experimento visou o isolamento da percep¸c˜ao de tarefas impedindo a ativa¸c˜ao de qualquer mecanismo de controle, visto ser a consistˆencia de lay- out a principal divergˆencia entre os tratamentos. Neste caso, esperava-se que os indiv´ıduos conseguissem identificar apenas a necessidade de alterar o nome dos alunos na caixa de sele¸c˜ao sem efetivamente alterar um a um. Esta decis˜ao de projeto inviabilizou a compara¸c˜ao direta dos dados da transforma¸c˜ao Linear com as demais abordagens. Mesmo assim, algumas conclus˜oes v´alidas puderam ser tiradas da seguinte maneira:

• Quanto `a Eficiˆencia: Como a caixa de sele¸c˜ao na abordagem Linear continha o nome de 19 alunos e apresentava inicialmente as notas de apenas um deles (a do pr´oprio usu´ario), a conclus˜ao desta tarefa nesta abordagem ainda exigia a execu¸c˜ao dos seguintes passos: (1) escolha dos 18 demais alunos na caixa de sele¸c˜ao; (2) identi- fica¸c˜ao visual da nota de cada um deles na avalia¸c˜ao de interesse; (3) compara¸c˜ao mental de cada nota com a nota do usu´ario; e (4) computa¸c˜ao do n´umero de alunos com nota superior `a sua. Em alguns testes realizados, verificou-se que o tempo de execu¸c˜ao destes passos extras sem cometer erros n˜ao ´e menor do que 35 segundos (ver Apˆendice D). Logo, para viabilizar a compara¸c˜ao da eficiˆencia da abordagem Linear com as demais, optou-se pelo acr´escimo destes 35 segundos ao tempo gasto por cada indiv´ıduo na identifica¸c˜ao da necessidade de altera¸c˜ao dos nomes na caixa de sele¸c˜ao (o menor tempo foi utilizado para provar que mesmo a melhor situa¸c˜ao da abordagem Linear nesta tarefa n˜ao lhe garante superioridade de eficiˆencia). • Quanto `a Efic´acia (exatid˜ao das respostas): Neste caso, considerou-se que as ativi-

dades restantes `a execu¸c˜ao da tarefa com a abordagem Linear teriam sido realizadas de maneira correta pelos indiv´ıduos. Essa decis˜ao foi tomada para garantir que o experimento n˜ao beneficiaria a abordagem de prioridades de consistˆencia proposta nesta tese. Logo, a efic´acia foi avaliada com base na seguinte hip´otese: “Se o n´umero de indiv´ıduos capazes de executar corretamente uma fra¸c˜ao da tarefa usando uma

abordagem x (Linear) for menor que o n´umero de indiv´ıduos a executarem correta- mente todas as atividades da tarefa usando uma abordagem y (Migra¸c˜ao Direta ou Overview), ent˜ao certamente y ter´a sido mais eficaz do que x .”

Por ´ultimo, a terceira tarefa do experimento envolveu a busca por detalhes das avali- a¸c˜oes a serem conclu´ıdas, tarefa esta apontada por trˆes participantes como a mais realizada na ferramenta Avalia¸c˜oes do TelEduc. Como eles representam uma minoria de 20% dos 15 respondentes do question´ario demogr´afico, pode-se afirmar que esta tarefa ´e a segunda mais frequente. Logo, o cen´ario deve estar de acordo com esta constata¸c˜ao, tal como se o usu´ario estivesse interessado primeiramente em checar notas para s´o ent˜ao verificar os detalhes das avalia¸c˜oes a serem realizadas (ver question´ario da Figura A.5):

“Ap´os checar as suas notas nas avalia¸c˜oes realizadas at´e agora, vocˆe percebe que ser´a necess´ario se dedicar mais `a disciplina. Sendo assim, vocˆe decide rever quais s˜ao as avalia¸c˜oes atuais para trabalhar nelas.”

Nesta tarefa, esperava-se que os indiv´ıduos conseguissem identificar apenas o meca- nismo de controle a ser ativado para visualizar as avalia¸c˜oes atuais do TelEduc. Isso implicava que, em nenhuma das trˆes abordagens, eles conseguiriam obter efetivamente os detalhes das avalia¸c˜oes. O que se esperava deles era simplesmente o passo seguinte em dire¸c˜ao `a conclus˜ao da tarefa, como parte do primeiro est´agio do ciclo de atualiza¸c˜ao do modelo mental do usu´ario (ver se¸c˜ao 4.1.1). Em termos pr´aticos, os usu´arios deve- riam identificar o link “Avalia¸c˜oes Atuais” na Migra¸c˜ao Direta (ver Figura 5.1a), o link “Avalia¸c˜oes” na transforma¸c˜ao Linear (ver Figura 5.1b) e o link “Atuais” na transforma¸c˜ao

Overview (ver Figura 5.1c).

Um fato interessante deste cen´ario ´e que a execu¸c˜ao da terceira tarefa foi impulsionada pelos efeitos produzidos nas anteriores, fazendo com que o seu est´agio inicial do fluxo de a¸c˜oes correspondesse ao est´agio final das demais. A avalia¸c˜ao dessa caracter´ıstica ´e de grande importˆancia para o estudo da perda de “rastro mental”, ou seja, a incapacidade de supor as a¸c˜oes tomadas em um dispositivo b no alcance de seu estado atual devido `a migra¸c˜ao de tarefa iniciada em um dispositivo a.