Anexo XVII Descrição dos projetos de TI
4. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO
4.3 Gestão da Tecnologia da Informação
Com objetivo de informar sobre os principais aspectos da gestão de TI da unidade — quantificando-a e qualificando-a para fins de avaliação da sua suficiência para o cumprimento da missão institucional — descrevemos, detalhadamente, cada um desses aspectos.
a) Descrição sucinta do Plano Estratégico de TI (PETI) e/ou Plano Diretor do TI (PDTI), apontando o alinhamento desses planos com o Plano Estratégico Institucional
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) tem como objetivo orientar as ações institucionais no período 2015-2018, no sentido de melhor atender às necessidades do IF Goiano na área de Tecnologia da Informação (TI). O PDTI tem como abrangência todo o IF Goiano contemplando a Reitoria e seus campi. O alinhamento do PDTI ao planejamento estratégico ou demais instrumentos de planejamento consiste em compatibilizá-los de forma a prevenir incoerências, gastos desnecessários e obter ganhos em eficiência. Desta forma, no Plano de Metas (Anexo B do PDTI) buscou-se destacar as metas de TI nos seis pilares de atuação (infraestrutura, sistemas, governança, governança, segurança da informação e recursos humanos) vinculando-os com os objetivos estratégicos do PDI em vigência. O documento está disponível no sítio do IF Goiano na opção “Documentos” e pode ser acessado
pelo link:
https://suap.ifgoiano.edu.br/media/documentos/arquivos/PDTI_IF_Goiano_2015_2018_V1_C ompleto.pdf
b) Descrição das atividades do Comitê Gestor de TI, especificando sua composição, quantas reuniões ocorreram no período e quais as principais decisões tomadas.
O Comitê Gestor de Tecnologia da Informação (CGTI) do IF Goiano é um órgão colegiado de natureza consultiva, propositiva e de caráter permanente, responsável por alinhar os investimentos de Tecnologia da Informação com os objetivos estratégicos e apoiar a priorização de projetos a serem atendidos.
118 O CGTI é constituído pelo Diretor de Gestão de Tecnologia da Informação, a quem caberá a presidência, um Secretário Executivo escolhido entre os membros do comitê e por:
I- um representante de cada Pró-Reitoria;
II- um representante da Coordenação de TI de cada campus ou equivalente; São atribuições do Comitê Gestor de Tecnologia da Informação do IF Goiano:
I - Estabelecer a política e as diretrizes de Tecnologia da Informação para a melhoria contínua da gestão, alinhamento à missão, às estratégias e às metas Institucionais;
II- Propor o Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI, observadas as diretrizes estabelecidas na política de Tecnologia da Informação definidas pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação - SLTI no âmbito do Sistema de Administração dos Recursos de Informática - SISP e as diretrizes estabelecidas pelo Comitê Executivo do Governo Eletrônico, respeitadas as peculiaridades técnicas e funcionais do IF Goiano;
III- Analisar, supervisionar e priorizar, em conformidade com as políticas do IF Goiano e de seu Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI, o planejamento anual de aquisições, contratações e serviços de Tecnologia da Informação;
IV- Estabelecer estratégias e diretrizes relacionadas à gestão dos recursos de informação e tecnologias associadas, promover a sua implementação e zelar pelo seu cumprimento;
V- Propor a criação de grupos de trabalho e/ou subcomitês para auxiliarem nas decisões do Comitê, definindo seus objetivos, composição, regimento e prazo para conclusão de seus trabalhos, quando for o caso;
VI- Propor alterações em seu Regimento Interno.
O CGTI se reúne ao menos uma vez ao ano. Em 2017 não foram realizadas reuniões. Entretanto, está em discussão a mudança do regimento do comitê para alterar a forma de atuação ainda em 2018. Tal ação foi motivada pela Portaria n º 19 de 29/05/2017 emitida pelo Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que estabelece critérios para implantação da Governança de TIC.
Apesar do CGTI possuir representantes das pró-reitorias, os representantes que se fazem presentes não possuem autonomia para tomar decisões. Tendo em vista que os Gestores de TI se reúnem regularmente pelo menos uma vez ao mês, será proposto que o Comitê Gestor de TI seja formado exclusivamente por representantes TI e passe a ser o Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGesTIC) e que ações ali definidas sejam submetidas ao Comitê de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGovTIC) que será formado basicamente pelo Colégio de Dirigentes do IF Goiano. O Colégio de Dirigentes é o órgão de apoio ao processo decisório da Reitoria, tem caráter consultivo e é composto pelos seguintes membros: reitor, como presidente, pró-reitores e diretores-gerais dos campi. Esse Colegiado se reúne regularmente, pelo menos duas vezes ao mês. Desta forma, as decisões ganhariam a celeridade e abrangência necessárias.
Informa-se que foi aberto o processo 23216.000837/2017/85 para elaboração do regimento interno do CGovTIC.
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c) Descrição dos principais sistemas de informação da UPC, especificando pelo menos seus objetivos, principais funcionalidades, responsável técnico, responsável da área de negócio e criticidade para a unidade.
Quadro 77 - Principais sistemas de informação - 2017
Sistema Objetivo Funcionalidades Responsável
Técnico Responsável Área de Negócio Criticidade SUAP Gestão administrativa
Protocolo Própria GABINETE Média
Frota Própria PROAD Baixa
Almoxarifado Própria PROAD Média
Patrimônio Própria PROAD Média
Contratos Própria PROAD Baixa
Reservas de Salas Própria GABINETE Baixa Gestão de Pessoas Própria DGP Baixa Sistema de Relatório
de Atividades Docente
Própria PROEN Baixa
Central de Serviços Própria DGTI Baixa
Extensão Própria PROEX Média
Q-
Acadêmico Gestão Acadêmica - Terceirizada PROEN Alta
Q-Seleção Gestão de processos
seletivos e concursos - Terceirizada Pró-Reitorias Alta Pergamum Gestão de bibliotecas - Terceirizada PROEN/SIBI Média Sistema de
Eventos Gestão de eventos - Própria Pró-Reitorias Baixa Sistema de
Processos Seletivos
Gestão de processos
seletivos e concursos - Própria DGTI Alta
Sítio Institucional
Portal de
informações - Própria ASCOM Alta
Moodle Ambiente de
aprendizagem virtual - Própria PROEN Média
Fonte: DGTI, 2018.
d) Descrição do Plano de Capacitação do Pessoal de TI, Especificando os Treinamentos Efetivamente Realizados no Período.
Não existe plano de capacitação do pessoal de TI formalmente elaborado, iniciou-se um planejamento para realizar elaboração. Entretanto o IF Goiano é usuário da Escola Superior de Redes (ESR). A ESR é a unidade de serviço da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), criada para promover a capacitação, o desenvolvimento profissional e a disseminação de conhecimento em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), em prol da evolução e da permanente ampliação da rede de alta velocidade do país. Em sua programação, constam mais de 50 cursos especializados em sete áreas temáticas: Administração e Projeto de Redes, Governança de TI, Segurança, Mídias de Suporte à Colaboração Digital, Administração de Sistemas, Gestão de Identidade e Desenvolvimento de sistemas. Divididos em básicos, intermediários e avançados, os cursos da ESR têm foco prático e atendem às necessidades de
120 formação dos servidores públicos e dos profissionais de TI em geral. Maiores informações podem ser obtidas em https://esr.rnp.br/.
Normalmente são disponibilizadas três vagas, totalmente custeadas por reitoria/campi. E mais seis vagas com o custo da matrícula custeada pela ESR e as diárias e passagens custeadas pela reitoria/campi. Cabem aos respectivos Gestores de TI direcionarem as capacitações conforme a necessidade da sua unidade.
Em 2017 foram realizados os seguintes cursos:
Quadro 78 – Cursos Realizados em 2017
Unidade Nome Curso Data
Ipameri William Roberto da Silva Gerência de Redes de Computadores Maio/17 Iporá Wilton Ribeiro Silva Gerência de Redes de Computadores Maio/17 Hidrolândia João Gabriel Moreira Gerência de Redes de Computadores Maio/17 Urutaí Wênio Vieira Segurança de Redes Sem Fio Junho/17 Reitoria Douglas de França Alves Modelagem de Banco de Dados Setembro/17 Iporá Fábio Lucas Faleiro Naves Teste de Invasão de Aplicações Web Setembro/17 Rio Verde Rodrigo Moreira Virtualização de Servidores Novembro/17 Campos Belos Vinicius Assunção Maboni ITIL v3 Fundamentos Março/17 Campos Belos Vinicius Assunção Maboni Gestão da Segurança da Informação - NBR
27001 e NBR 27002 Abril/17
Campos Belos Diego Rodrigues de Oliveira
Administração de Sistemas Linux: Redes e
Segurança Julho/17
Campos Belos Hugo Barbosa Administração de Sistemas Linux: Redes e
Segurança Julho/17
Campos Belos Diego Rodrigues de
Oliveira Segurança de Redes e Sistemas Agosto/17 Campos Belos Hugo Barbosa Segurança de Redes e Sistemas Agosto/17 Campos Belos JoãoVictor de Paula Introdução à Segurança de Redes Novembro/17 Campos Belos Paulo Henrique Cunha
Gomes Introdução à Segurança de Redes Novembro/17
Fonte: DGTI, 2018.
e) Descrição de quantitativo de pessoas que compõe a força de trabalho de TI, especificando servidores/empregados efetivos da carreira de TI da unidade, servidores/empregados efetivos de outras carreiras da unidade, servidores/empregados efetivos da carreira de TI de outros órgãos/entidades, servidores/empregados efetivos de outras carreiras de outros órgãos/entidades, terceirizados e estagiários.
Quadro 79 – Força de trabalho de TI
Descrição Quantidade
Servidores/empregados efetivos da carreira de TI 39
Servidores/empregados efetivos de outras carreiras 9
Servidores/empregados efetivos da carreira de TI de outros órgãos/entidades 0 Servidores/empregados efetivos de outras carreiras de outros órgãos/entidades 0
Terceirizados 0
Estagiários 4
Total 52
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f) Descrição dos processos de gerenciamento de serviços TI implementados na unidade, com descrição da infraestrutura ou método utilizado.
Quadro 80 – Processos de gerenciamento de serviços de TI
Serviço Infraestrutura Método
Login Único
Utilizamos o Active Directory para manter os dados das contas de usuários do IF goiano. O login é atribuído à pessoa conforme ela se relaciona o IF Goiano:
- Servidores: matrícula SIAPE - Alunos: matrícula acadêmica - Prestadores de serviço: CPF
-
Rede sem fio
Serviço que disponibiliza aos servidores, alunos e visitantes acesso à internet por meio de conexão sem fio:
- Administrativo: servidores (docentes e técnicos-administrativos) - Alunos: alunos regularmente matriculados
- Visitantes: visitantes esporádicos e eventos - Eduroam: qualquer pessoa que faça parte da CAFe
-
E-mail Serviço de e-mail disponibilizado por meio do Google Apps for Education - Videoconferência Serviço de videoconferência/webconferência disponibilizado por meio de
infraestrutura própria -
Periódicos CAPES Acesso ao periódico da CAPES por meio da CAFe- RNP - Hospedagem de
sistemas
Serviço de hospedagem de sistemas no domínio ifgoiano.edu.br utlizando a
ferramenta Zpanel -
Softwares Autodesk
A Autodesk disponibiliza gratuitamente os softwares para estudante e professores com licença de 3 anos. Para isso, é necessário realizar o cadastro com o e-mail institucional.
- Site Institucional Disponibilização do site institucional em parceria com a ASCOM - Servidor de
Arquivos
O servidor de arquivos fornece um ponto centralizado na rede para armazenamento e compartilhamento de arquivos entre os usuários por meio do Active Directory.
- Suporte Serviço de suporte ao usuário por meio da ferramenta GLPI. -
CAFe - RNP
A Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) é um serviço de gestão de identidade que reúne instituições de ensino e pesquisa brasileiras através da integração de suas bases de dados. Isso significa que, por meio de uma conta única (modelo single sign-on), o usuário pode acessar, de onde estiver, os serviços de sua própria instituição e os oferecidos pelas outras organizações que participam da federação.
-
Vídeo sob Demanda - RNP
Serviço para disponibilização e armazenamento de conteúdo audiovisual a
partir de um portal web Vídeo@RNP -
Fone@RNP
Serviço que conecta organizações usuárias, agências estatais e outras instituições de ensino e pesquisa parceiras da RNP através da tecnologia de Voz sobre IP (VoIP), permitindo que as chamadas realizadas por voz (via telefone comum, telefone IP ou softphone) sejam encaminhadas através da internet.
-
Fonte: DGTI, 2018.
g) Descrição dos projetos de TI desenvolvidos no período, destacando os resultados esperados, o alinhamento com o Planejamento Estratégico e Planejamento de TI, os valores orçados e despendidos e os prazos de conclusão.
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h) Medidas tomadas para mitigar eventual dependência tecnológica de empresas terceirizadas que prestam serviços de TI para a unidade.
Não existe dependência tecnológica de empresas terceirizadas que prestam serviço de TI para o IF Goiano.
4.3.1 Principais sistemas de informações
Os principais sistemas de informações no âmbito do IF Goiano estão listados no item 4.3 alínea “c”.