3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
3.2. História da empresa
Relativamente à história da empresa, na Tabela 1, apresenta-se um resumo com os principais marcos de desenvolvimento da empresa, desde que iniciou a sua atividade, há cerca de 32 anos atrás, tendo desde aí crescido internamente e reestruturando as suas estratégias para se adaptar às mudanças no mercado.
Tabela 1 - Resumo da história da empresa
Ano Acontecimento
1982 Fundação da empresa, a título individual, com o nome “Maria da Conceição Pereira Simões”, com uma força de trabalho de 3 colaboradores. 1989 Constitui-se como Sociedade por Quotas, com a designação de Malhas e Confeções, Lda,. Consifex – 1996 Empresa começa a dedicar-se à exportação de artigos de vestuário.
1996 Mudança de localização das suas instalações.
1997 Faturaram à volta de 300 000 €, no primeiro ano de exportação. 2008 Expansão das instalações, ao adquirir o 3º pavilhão.
2013 Faturação anual à volta dos 10/11 milhões de euros.
2013 Capacidade de produção e exportação mensal de 200 000 unidades, com uma força de trabalho de 65 colaboradores diretos e mais de 200 indiretos. 2014 Celebra 25 anos de existência
3.3. Estrutura Organizacional
A Consifex – Malhas e Confeções, Lda., labora, a nível interno, com 65 colaboradores, sendo considerada, para esse efeito, como uma empresa de média dimensão, pelo Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação (IAPMEI, 2007), e por conseguinte, incluída no grupo das pequenas e médias empresas (PME´s).
A Tabela 2 apresenta os principais dados quanto à caracterização dos recursos humanos da empresa, tendo em consideração os fatores género, idade e grau de formação. O género dominante é o feminino, correspondendo a mais de metade da população trabalhadora e o intervalo de idades está compreendido entre os 20 e os 63 anos. Relativamente ao seu nível de habilitações ou grau de formação, a maioria terminou o ensino básico – com o 4º, 6º ou 9º - enquanto que uma pequena parte detém o ensino secundário (24.62%) e uma minoria, habilitações ao nível superior (licenciatura ou mestrado).
Tabela 2 - Caracterização da população trabalhadora
Género Número %
Masculino 18 27,69%
Feminino 47 72,31%
Classe de idades Número %
20-30 10 15,38% 31 - 40 26 40,00% 41 - 50 20 30,77% 51 - 60 7 10,77% > 60 2 3,08% Idade Mínima 20 Idade Máxima 63
Grau de Formação Número %
Sem formação 1 1,54% Ensino Básico (4ª) 14 21,54% Ensino Básico (6ª) 18 27,69% Ensino Básico (9ª) 10 15,38% Ensino Secundário (12º) 16 24,62% Licenciatura/Bacharelato 5 7,69% Mestrado 1 1,54%
Os colaboradores estão distribuídos pelos diferentes departamentos funcionais ou secções, entre os dois pisos da implantação da empresa. No anexo 1 - Figura 78 encontra-se o organograma da empresa, onde é percetível, a disposição e o nível hierárquico das diferentes unidades funcionais que o compõe e as respetivas responsabilidades.
3.4. Missão, metas estratégicas, certificação e prémios
A missão da empresa é produzir e oferecer produtos com qualidade que satisfaçam as necessidades diversificadas dos seus clientes, com a prestação de um serviço que se preze pela rapidez e eficiência e que cumpra com as responsabilidades sociais e ambientais, legal e moralmente impostas.
As metas estabelecidas refletem-se na política de Qualidade, Ambiente e Responsabilidade Social adotada pela empresa e nos compromissos assumidos pela gerência e todos os seus colaboradores. Assim, os principais objetivos estratégicos da empresa são:
Satisfação atempada das necessidades dos clientes, cumprindo com rigor as especificações e prazos de entrega requeridos;
Oferta de produtos competitivos;
Atribuição de uma remuneração justa de trabalho para todos os colaboradores;
Desenvolvimento racional de melhores condições de higiene, saúde e segurança do trabalho para os colaboradores;
Minimização do impacto ambiental através da redução e separação criteriosa dos resíduos sólidos, líquidos e gasosos;
Preconização da melhoria contínua da organização, acrescentando valor a todas as partes interessadas: clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas e comunidade envolvente. Desde a sua criação que o percurso da Consifex tem sido marcado por diversas certificações e premiações recebidas como reconhecimento da qualidade dos seus produtos e do serviço prestado, pelas preocupações demonstradas no âmbito da equidade social e ambiental e pelo crescimento conseguido pela empresa, em função da sua estratégia de negócio. Na Figura 11 estão ilustradas as certificações recebidas pela empresa.
Figura 11 - Certificações da empresa
A Consifex está certificada pelo sistema de certificação internacional OEKO-TEX® Standard 100, desenvolvido para controlar e minimizar os efeitos nocivos das substâncias contidas nos têxteis para a saúde e o bem-estar das pessoas. Os artigos da Consifex incluem-se na Classe II, referindo-se àqueles que que estão em contacto direto com a pele do ser humano. Os produtos que tenham sido testados com êxito poderão eventualmente ser comercializados com um rótulo, que serve para comprovar que o produto cumpre com as especificações ecológicas impostas no âmbito da certificação, desde que a empresa cumpra com determinados pré-requisitos e tenha sido concedida autorização prévia pelo Instituto responsável - neste caso, o Centro Tecnológico das Indústrias Têxtil e do Vestuário de Portugal (CITEVE).
A empresa recebeu também um certificado de conformidade pelo Institute of Marketecology (IMO), segundo a Global Organic Textile Standard (GOTS) 3.0, norma líder mundial relativamente a têxteis
Figura 12 - Áreas abrangidas pelo código de conduta BSCI
Relativamente aos prémios recebidos, a Consifex foi distinguida pela qualidade do seu desempenho, sendo-lhe atribuído o estatuto de PME Líder 2013 pelo IAPMEI. A empresa foi também reconhecida no domínio do Comércio e Exportação ao ser galardoada com o prémio Golden Award for the Commercial Prestige2011 na 40ª cerimónia do International Trophy for Quality, em Madrid. Deve-se notar que foi a primeira empresa portuguesa a receber um prémio neste âmbito. Ainda no âmbito da exportação, a empresa obteve recentemente o estatuto Top Exporta Santander 2013, um prémio atribuído pelo banco Santander Totta às empresas exportadoras que se destaquem nesta vertente, segundo um conjunto de critérios económico-financeiros quantitativos que têm que ser cumpridos. As diferentes premiações referidas apresentam-se na Figura 13.
Figura 13 - Premiações recebidas pela empresa