do modelo CERNE de gestão de incubadoras Nº de Entrevistados participantes do discurso = 05
“O início do processo de gestão da INEAGRO se deu de forma bastante improvisada, sem um padrão definido que contemplasse os processos internos da Incubadora, o que dava muito trabalho para a realização das ações necessárias para o bom andamento do processo. Gradativamente, e com adaptações feitas à realidade da Incubadora em questão, o modelo CERNE foi sendo implantado, porém, com muito cuidado, pois sentíamos que pelas particularidades que a INEAGRO apresentava, não havia margem para que a metodologia fosse seguida à risca, com rigor.
Gestão dos processos internos da INEAGRO não se baseavam no modelo CERNE Nº de Entrevistados participantes do discurso =02
“Passamos um período de muitas dificuldades, na gestão da INEAGRO, pois a metodologia CERNE já estava disponível para que as incubadoras usassem, porém, no nosso caso, não a utilizamos de imediato, haja vista que os gestores daquele período não tiverem qualquer treinamento acerca da metodologia, e as informações acerca da operacionalização da mesma eram ainda bem escassas. E assim, continuamos por um bom tempo utilizando os processos que já vínhamos praticando, de acordo com as necessidades que iam surgindo no dia a dia das nossas ações”.
Fonte: dados levantados pelo autor da pesquisa (2018)
3. Quais os principais tipos de serviços são/foram oferecidos pela Incubadora? Quando tratado sobre os tipos de serviços ou benefícios que foram disponibilizados pela INEAGRO, foram produzidas três ideias centrais a respeito do assunto, conforme o Quadro 11. Com a quase totalidade dos participantes das entrevistas
(06 dos 07 respondentes), afirmando que, em seu período de gestão, a Incubadora empreendia esforços, primeiramente, para o desenvolvimento do modelo/plano de negócio dos incubados, pois a equipe gestora via nessa ação uma das principais para que o a ideia/negócio se desenvolvesse com chances de sustentabilidade no mercado. Outra ideia central extraída das respostas em comum, dadas por 05 entrevistados, gerou um discurso coletivo voltado para as ações focadas na capacitação técnica dos empreendedores, principalmente com relação às assessorias e consultorias executadas pela equipe (de gestores e assessores técnicos) da INEAGRO e por profissionais ligados aos parceiros da Incubadora, sendo essas ações centradas na capacitação de diversas áreas que os gestores (da INEAGRO) entendiam ser as maiores carências dos empreendedores incubados, bem como, da realização de oficinas em áreas gerais, bastante interessantes para o desenvolvimento desses atores. A terceira ideia central (com 03 entrevistados em comum), foi com relação ao apoio dado aos empreendedores incubados, para criação de uma rede de relacionamento (network), no intuito de tentar abrir portas para o futuro comercial desses empreendimentos.
Quadro 11 - Principais tipos de serviços oferecidos pela INEAGRO IDEIAS CENTRAIS DISCURSO GERAL (COLETIVO) 1. Apoio na Construção
do Plano de Negócios
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 06
“Como primeira etapa da incubação, sempre procuramos incentivar a apresentação formal da proposta e redação do projeto. Nessa etapa, basicamente, aconselhamos, potencializamos e apoiamos os projetos no modelo de negócios, baseado na metodologia CANVAS, visando sua validação num período curto de tempo. Foram dadas aulas sobre o que deveriam formular em relação ao plano de negócios, com base nos cinco eixos do CERNE, que são: empreendedor, produto, mercado, capital e gestão”. 2. Apoio na Capacitação dos Empreendedores Nº de Entrevistados participantes do discurso = 05
“O processo de incubação, logo após a seleção das propostas, é feito através do estabelecimento de uma série de atividades que tem a ver com a capacitação e a sensibilização dos empreendedores, ofertando cursos, conferências, participação em eventos diversos, com o fim de sensibilizar e explicar um pouco aos incubados o que é, na prática o empreendedorismo, o que é, de fato, uma incubadora e quais são seus benefícios, além de como poderem aproveitar as possibilidades e oportunidades que esse ambiente de extensão acadêmica pode proporcionar a partir da incorporação de um projeto selecionado”.
3. Apoio na Construção do Networking dos
“Nós sondamos possíveis (potenciais) clientes do produto que está sendo desenvolvido, para que esses opinem, e não somente o
empreendimentos
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 03
empreendedor. Promovemos eventos de networking, em exposições, no intuito de abrir portas comerciais e assim os incubados já comecem a desenvolver seu plano de marketing e tentem colocar tudo em prática. E também fazemos visitas a empresários, instituições, e outros clientes potenciais, com os quais podemos fazer contato e oferecer os serviços e produtos das empresas incubadas. Nos eventos em que levamos os incubados para participarem, promovemos o contato deles com alguns empresários e potenciais interessados em suas ideias/negócios”.
Fonte: dados levantados pelo autor da pesquisa (2018)
04. Como é (ou era) feito o processo de sensibilização e prospecção junto à potencial clientela?
Ao se questionar a respeito dos processos de sensibilização e prospecção, que a incubadora desenvolveu, foram produzidos, basicamente, dois discursos coletivos, sendo que no primeiro deles os participantes foram unânimes em afirmar que a incubadora utilizava o processo de sensibilização durante todo o ano, mas que nos períodos de lançamento de edital para seleção de propostas, dava total ênfase a esse processo, para que houvesse um número maior de propostas, resultando em uma eficiente prospecção de boas ideias. As ações ligadas ao processo de sensibilização eram planejadas para ocorrerem uma vez por mês, através de palestras pontuais, sobre temas mais ligados à motivação dos alunos (do Campus) para abrirem suas mentes na busca da criação, da solução de problemas e da possibilidade de serem empreendedores de sucesso. Também eram promovidas ações com alguns professores que compravam a ideia de tentar sensibilizar os alunos em sala de aula, aplicando os próprios conceitos das disciplinas em questão, com os temas relacionados ao empreendedorismo e em geral. Já no período de lançamento do edital de seleção, as estratégias de sensibilização e também de prospecção eram potencializadas, ou seja, todas essas ações, acima citadas, juntamente com outras, como, programa de rádio, por exemplo, que era totalmente voltado para o despertar do interesse da comunidade acadêmica para o empreendedorismo e para a incubação de uma ideia ou negócio.
A segunda ideia central, com o discurso bem semelhante entre 05 dos respondentes, traz um olhar sobre a questão da Incubadora atuar diretamente no desenvolvimento das mídias sociais para a sensibilização do seu público-alvo (alunos do Campus). Essas ações eram direcionadas tanto para o período de lançamento dos editais de pré-incubação, quanto para a sensibilização, em geral, que era voltada para a
comunidade como um todo, visando promover a divulgação do processo de incubação e da própria INEAGRO.
Quadro 12 – O processo de sensibilização e prospecção junto aos potenciais incubados IDEIAS CENTRAIS DISCURSO GERAL (COLETIVO)
1. Proc. de sensibilização feitos por meio de eventos e ações pontuais, planejadas pela INEAGRO com intuito de prospectar potenciais incubados.
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 07
“Fizemos muitas ações de sensibilização visando a prospecção dos potenciais incubados, principalmente por meio de eventos que eram organizados, durante o ano inteiro, tanto para nosso público-alvo, como ao público em geral. Entretanto, era no período previamente à publicação dos editais, que fazíamos um trabalho muito mais pesado em relação à sensibilização com a comunidade acadêmica, por meio de palestras e visitas às salas de aula. Durante o período de vigência do edital procuramos intensificar o trabalho, com uma amplitude maior aos mecanismos de divulgação, acima, além de potencializar outros, como o programa de rádio”.
2. Proc. de sensibilização e prospecção feitos por meio da internet (redes sociais) Nº de Entrevistados participantes do discurso = 05
“Para melhorar nossa imagem e comunicação junto ao nosso público em geral, aderimos a algumas ferramentas da internet para criar um canal de comunicação e divulgação da incubadora e de suas ações, através da utilização de redes sociais, pois verificamos que esse era um dos meios mais utilizados pelo público em geral, e, em especial do nosso público-alvo (alunos universitários)”.
Fonte: dados levantados pelo autor da pesquisa (2018)
05. Fale como funciona (va) o processo de seleção de propostas para incubação, durante sua gestão.
Quando tratado sobre o que era avaliado no processo de seleção para participar da incubação, foram produzidas três ideias centrais a respeito deste assunto, conforme o quadro 13. Com quase a totalidade dos participantes da amostra (06 dos 07 entrevistados), a questão de se avaliar o perfil empreendedor dos membros das equipes foi, para esses gestores, o fator primordial para participar do processo de incubação. Ou seja, no discurso coletivo, prevaleceu que o perfil do empreendedor é fator fundamental para o sucesso do negócio. Segundo os entrevistados, a Incubadora avalia os membros das equipes de empreendedores, por meio de suas habilidades e competências, bem como de flexibilidade e disponibilidade para mudar e se transformar continuamente, com muita disciplina.
empreendedores, que é um critério importante ao se avaliar um projeto que pretende ser admitido pela INEAGRO. Do total, 05 entrevistados concordaram que o comprometimento do empreendedor com seu projeto, bem como, com os demais membros do empreendimento ao qual está ligado, é muito importante na seleção dos candidatos. O empreendedor precisa apresentar na seleção o quanto ele está disposto a se dedicar ao projeto e, de preferência, que tenha dedicação exclusiva, não sendo simplesmente mais uma atividade dentre outras.
O terceiro discurso coletivo, com um número de 04 sujeitos respondentes, assevera que a Incubadora avalia em sua seleção, a ideia propriamente dita, do negócio, ou seja, a viabilidade do mesmo e a sua escalabilidade, na qual o negócio precisa resolver algum problema e que tenha condições de atender uma necessidade, como também gerar emprego e agregar valor à sociedade. É verificado também o quanto o projeto tem aceitação no mercado e quanto tempo ele pode levar para conseguir sua sustentabilidade, bem como se está dentro do segmento da incubadora, para que esta possa dar todo apoio necessário para esses empreendedores decolarem nos seus negócios.
Quadro 13 – Critérios do processo de seleção de propostas para incubação IDEIAS CENTRAIS DISCURSO GERAL (COLETIVO) 1. Possuir perfil empreendedor é
primordial para o sucesso do negócio (ou da ideia)
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 06
“A INEAGRO, sempre primou por uma seleção de proponentes que tivessem um perfil empreendedor minimamente alinhado com aquilo que o mercado exige. Por isso, para passar pelo nosso processo seletivo, e ser tido como um bom candidato, é necessário que tenha certas habilidades, competência e elevado grau de perseverança, além de sua paixão e dedicação ao negócio, pois sem esses atributos, a arte de empreender é quase nula. Sempre buscamos tirar o máximo de cada candidato, para saber se, de fato, ele apresenta as condições necessárias para incubar com chances de sucesso”.
2. Nível de comprometimento dos empreendedores, como um critério importante na seleção de um projeto
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 05
“Sempre buscamos por candidatos à incubação que tenham dedicação ao projeto, que não seja uma atividade entre outras, mas sim, que busquem alinhamento e comprometimento com o resto dos incubados, num todo coeso e harmônico. Não enfocamos em empreendedores que tenham somente uma boa ideia, mas principalmente que estejam comprometidos para realizar qualquer sacrifício em prol do negócio, que tenham boa conduta ética, dedicação e que assumam riscos”.
negócio e sua aceitação no mercado
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 04
propostas apresentadas pelos candidatos à incubação, na qual foi analisada aspectos de viabilidade sobre a ideia do negócio, qual nicho de mercado ele aborda, e se o mesmo resolve uma necessidade. Fizemos uma avaliação do produto em relação à parte técnica, pois aqueles que não tinham viés tecnológico não podiam participar do processo. Sempre deixamos claro para os candidatos à incubação que para o mercado aceitar um produto o empreendedor tem que desenvolvê-lo sempre olhando para as suas (do mercado) necessidades”.
Fonte: dados levantados pelo autor da pesquisa (2018)
06. Durante esse seu período na gestão da INEAGRO, como você avalia as ações e processos (de gestão) desempenhados na mesma? Os processos do modelo CERNE são (ou foram) utilizados?
Ao se questionar a respeito dos processos que a incubadora desenvolve, juntamente com o modelo de gestão utilizado, foram produzidos 02 discursos coletivos, sendo o primeiro deles constituído por 05 dos entrevistados que produziram um discurso coletivo, no sentido que a incubadora fornecia certo apoio, tanto nas áreas de capacitação e consultorias quanto na parte de assessoria, na construção do modelo ou plano de negócios dos empreendimentos incubados. Nesta etapa, a Incubadora buscava por ajuda de profissionais especializados, para que pudesse promover ações no sentido de ensinar, capacitar e aconselhar os empreendedores, com base no modelo CANVAS, de forma a potencializar seus projetos, além de promover algumas palestras e oficinas, pontuais, para sanar aquilo que a Incubadora percebia como necessidades urgentes daqueles empreendedores. O modelo CERNE foi utilizado em alguns desses processos e ações, porém não na sua totalidade, pois a preocupação era mais voltada para a parte burocrática da metodologia (CERNE), ou seja, a equipe gestora tinha um foco centrado muito mais nos registros do que nas ações efetivas das práticas e processos daquele modelo de gestão. Já no segundo discurso coletivo, no qual 03 dos entrevistados afirmaram com opiniões bem semelhantes, que não utilizaram praticamente nada do modelo CERNE de gestão, que os processos eram feitos de acordo com as necessidades e circunstâncias surgidas no cotidiano. Esses gestores afirmaram ainda que focaram suas ações mais em eventos externos, como: feiras, visitas a outras incubadoras e parques tecnológicos, além de outros, que mostravam o empreendedorismo em pleno funcionamento; e por não terem tido uma capacitação mínima para trabalhar as práticas e processos daquela metodologia, sentiram muitas dificuldades para, de forma gradativa, adaptar as práticas do CERNE à estrutura da INEAGRO.
Quadro 14 – Avaliação dos processos e modelo de gestão utilizados na INEAGRO
IDEIAS CENTRAIS DISCURSO GERAL (COLETIVO)
1. A incubadora utilizava o CERNE de forma parcial, com foco voltado para a parte
burocrática dos
processos e práticas
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 05
“Apoiamos algumas capacitações que foram conseguidas junto aos parceiros como o SEBRAE, por exemplo, que disponibilizava consultores para promoverem palestras e oficinas nas áreas que julgávamos ser as que mais tinham carência entre os incubados, também aconselhamos, potencializamos e apoiamos os projetos no modelo de negócio, baseado na metodologia CANVAS, validando-o, num curto período. Não foram muitas as ações que promovemos no nosso período de gestão à frente da INEAGRO, no que se refere às práticas do modelo CERNE, no entanto, com relação ao controle e registro dessas ações, fomos bastante rigorosos, já que tínhamos uma consultora da ANPROTEC, paga com recursos próprios, que nos orientava a focar nossos esforços basicamente no registro a tudo que fosse feito dentro da área de atuação da INEAGRO”.
2. Pouca utilização do modelo CERNE; as ações eram mais voltadas para eventos externos
Nº de Entrevistados participantes do discurso = 03
“Na nossa gestão o modelo CERNE estava começando a ser
usado pelas incubadoras, e na INEAGRO foi ainda mais lento o processo. Como não tivemos uma capacitação e o modelo nos parecia um tanto complicado de ser operacionalizado, optamos por dar continuidade aos processos internos da velha forma que sempre praticamos na nossa incubadora, ou seja, trabalhando as ações de acordo com as necessidades que iam surgindo e as circunstâncias do dia a dia. Aí, para darmos prosseguimento ao processo de incubação, fizemos um processo seletivo de forma bem simples, e com os incubados já selecionados nós optamos por leva-los a eventos externos, para que vissem na prática como o empreendedorismo funcionava”.
Fonte: dados levantados pelo autor da pesquisa (2018)
07. Como a Incubadora lida/lidava com os empreendimentos graduados
No tocante ao relacionamento da Incubadora com seus empreendimentos graduados, foram produzidos dois discursos coletivos em função das ideias centrais trazidas pelos atores (gestores da INEAGRO) entrevistados, conforme o quadro 15. Na primeira ideia central, os respondentes, de forma unânime, trouxeram em discurso coletivo, que a Incubadora nunca teve, em seus respectivos períodos de gestão, uma preocupação efetiva na criação e manutenção de um processo sistemático para auxiliar os empreendimentos na mudança de status de “empreendimento incubado” para “empreendimento graduado”. A segunda ideia central, com 03 entrevistados bem afinados, mostra um discurso coletivo em torno, principalmente, da opinião daqueles
gestores que participaram do processo de incubação anterior à implantação do modelo CERNE de gestão, no qual havia algumas das empresas incubadas que chegaram à graduação, mas que a partir de então, não tiveram mais qualquer relacionamento com a INEAGRO.
Quadro 15 – Relacionamento da INEAGRO com seus empreendimentos graduados IDEIAS CENTRAIS DISCURSO GERAL (COLETIVO)
1. Não houve, por parte da INEAGRO, preocupação
com a criação e
manutenção de um
processo para auxiliar as empresas graduadas
Nº de Entrevistados participantes do discurso= 07
“Falando, exclusivamente, do meu tempo, pegamos a INEAGRO com empresas incubadas e graduadas, mas como a falta de diálogo e de relacionamento com esses empreendimentos já vinha de vários anos, foi muito difícil retomar o contato, pois nem mesmo sabíamos como encontrar alguns dos empreendedores. Fizemos contato com algumas desses empreendimentos e não foi possível fazer uma reaproximação, tendo em vista que já estavam consolidadas nos seus ramos de atuação, ou já tinham mudado de ramo ou mesmo fechado as portas. Pecamos por não contar com um programa de pós-incubação em nosso período de gestão”.
2. As empresas graduadas não tiveram mais qualquer relacionamento formal com a INEAGRO
Nº de Entrevistados participantes do discurso= 03
“Até tentamos diversos contatos com essas empresas (graduadas), no entanto, não houve muito interesse por parte dos gestores das mesmas, numa reaproximação com a INEAGRO, de forma a se reatar o relacionamento e viabilizar apoio para que esses negócios pudessem voltar à pujança de outros tempos. Infelizmente essa foi reconhecidamente uma de nossas imperdoáveis falhas, pois sabíamos do potencial dessas empresas e da importância em estreitar os laços e buscar uma retomada nas relações”.
Fonte: dados levantados pelo autor da pesquisa (2018)
08. Qual a importância da INEAGRO CABUGI para a UFERSA e para a comunidade da região em que a Incubadora está localizada?
A partir das respostas dos entrevistados, sobre a importância da Incubadora para a UFERSA e para a comunidade da região na qual a Incubadora está localizada, conforme quadro 26, podem ser observadas duas ideias centrais, que se sobressaíram, sendo que a primeira produziu um discurso coletivo, trazendo uma quantidade bem expressiva de participantes que responderam de forma similar a essa pergunta. Dos 07 entrevistados, 06 trouxeram a questão que a Incubadora desenvolve aspectos do negócio dos
empreendedores, agindo como um instrumento fomentador do empreendedorismo na universidade, voltado também para toda a comunidade da Região Central Cabugi, e cujo papel é preparar e ajudar o futuro empreendedor a entender o seu negócio, desenvolvendo-o nas competências técnicas de gestão, como finanças, marketing, design, recursos humanos, bem como desenvolver neste profissional uma visão de mercado para seu novo negócio.
A outra ideia central, com 03 participantes diz respeito à questão da responsabilidade social que a incubadora (e a própria Universidade) possui, já que, ao apoiar um negócio de forma a torná-lo viável, a Incubadora também está cooperando com sonhos de pessoas e, certamente, ajudando a modificar uma região que pode vir a ser beneficiada com a formação de novas empresas, melhorando e economia desse local. Desta forma, é importante que a Incubadora e a UFERSA percebam seu papel social e sustentável para toda uma região, ao auxiliarem um empreendedor em sua ideia de negócio.
Quadro 16 – A importância da INEAGRO CABUGI para a UFERSA e para a comunidade
IDEIAS CENTRAIS DISCURSO GERAL (COLETIVO)