Identificação e Seleção de Palavras-chave

Para efetuar uma pesquisa de palavras-chave aos websites em funcionamento, existem muitas fontes às quais se pode recorrer. Segundo (Ascensão, 2011), as mais comuns são as ferramentas do Google, através das ferramentas Webmasters Tool e Web Analytics. Mas para tal ser possível, é necessário que elas estejam devidamente configuradas. Deste modo, podemos alcançar os termos de pesquisa que atraem tráfego para um website a partir dos mecanismos de pesquisa. Através da análise sobre os dados da visita e do conteúdo de um

website, é possível apurar quais são os termos que levam tráfego até uma determinada página.

O brainstorming é uma das soluções mais eficazes para se obterem as palavras-chave que os nossos clientes usam (Ascensão, 2011), por isso, deve ser reunido o grupo de trabalho para tentar achar os termos e expressões relacionadas com os nossos produtos e serviços, evitando a linguagem mais técnica, procurando termos mais vulgarmente conhecidos. Uma fonte natural na obtenção desses termos é a verificação de fontes internas da empresa, como: preguntas frequentes, opiniões, questões e queixas de clientes normalmente extraídas a partir do sistema CRM da empresa.

Outra fonte de obtenção das palavras-chave relevantes para o negócio deve passar pela verificação da concorrência. A análise das palavras-chave que são usadas pelos concorrentes, poderá ser uma colheita interessante durante este estudo. Normalmente essas palavras elucidam-nos sobre as consultas de pesquisa habituais nos concorrentes e como tal, devemos prestar-lhes alguma atenção, pese embora isto não signifique que interesse copiar essas mesmas palavras.

Outra solução, poderá passar pelo recurso ao software de pesquisa palavras-chave. Existem muitas ferramentas para pesquisar palavras-chave, como os Wordtracker e o

KeywordDiscovery, as mais conhecidas entre as soluções pagas. Contudo, este tipo de

aplicativos tem dois inconvenientes, por um lado o elevado custo, por outro lado a baixa eficácia conhecida para expressões em língua portuguesa (Ascensão, 2011). Existem ainda diversas soluções gratuitas que podem ser mais eficazes, como é exemplo o Google Keyword Tool do Adwords e o Google Trends que fornecem as estatísticas de pesquisa para as mais variadas expressões. No entanto, algumas destas ferramentas não são muito produtivas, dado o limitado número de palavras-chave permitidas por análise.

Para o caso de estudo, a definição de palavras-chave foi dividida estrategicamente em três segmentos: negócio, clientes e tendências externas.

Capítulo 5

incluem os termos capturados pela pesquisa interna do website. O segundo segmento, relevante para a qualidade das pesquisas, são os termos que surgem com mais frequência nos conselhos dos clientes ao longo do tempo. Por último, as palavras-chave que não sendo enquadradas em nenhum dos segmentos anteriores, representam tendências atuais às quais se pretende dar resposta de solicitações dos consumidores.

O autor (Ascensão, 2011), refere na sua obra Google Marketing, que após o levantamento de palavras-chave o estudo das principais palavras deve iniciar-se com um

Benchmarking, ou seja, abrindo a página de resultados com a palavra-chave que se pretende

otimizar, devendo-se assim concentrar atenção nos primeiros cinco resultados do Google, para se perceber melhor a estratégia dos concorrentes. Isto é, conhecer em que é que os outros estão apostar. Deverá então ser ponderada a keyword difficulty para sabermos quais são as chances de sucesso por cada uma delas. Desta maneira, poder-se-á decidir sobre a utilização de algumas destas palavras-chave.

Na seleção das principais palavras-chave poderá apurar-se a dificuldade da palavra- chave através de um estudo apresentado na Tabela 2. Segundo (Adolpho, 2012), isso é relativamente simples de se fazer. Reunidas as palavras-chave devem colocar-se numa tabela dividida em quatro colunas, uma para as palavras-chave e as outras três para os critérios de análise: número de pesquisas mensais; concorrência (número de ocorrências que o Google encontra numa consulta por palavra-chave) e a relevância que esta tem para o negócio. Criando uma quinta coluna com o que o autor apelida de ”índice relativo de pesquisas”, que é obtido com uma simples divisão. Dividindo o (número de pesquisas da palavra-chave fornecido pela ferramenta de palavras-chave) pelo número de ocorrências que o Google apresenta para cada palavra-chave (número de páginas que o Google encontra quando se pesquisa por cada palavra no motor de pesquisa).

Palavras-chave Número de ocorrências no Google Volume de pesquisas mensais Relação pesquisas/ ocorrências*100 Palavras-chave 1 25000000 200000 0.8 Palavras-chave 2 800000 60000 7.5

Este índice aparece da relação entre pesquisas/ocorrências e dirá que uma palavra-chave que tenha 200 000 pesquisas, mas 25 milhões de ocorrências, é menos atrativa do que uma palavra que tenha um total de 60 000 pesquisas mensais, que apenas tem 800 000 ocorrências. Pode inferir-se portanto, que as palavras-chave ótimas são uma relação entre os vários critérios de análise, tal como se pode ver a seguir ilustrados na Figura 20.

Figura 20 - Critérios de análise para a seleção das palavras-chave ótimas, adaptado de (Adolpho, 2012).

A auditoria de um website existente é uma das tarefas mais importantes durante o processo de SEO. Apesar do SEO ainda ser um campo relativamente novo, existem muitas informações disponíveis sobre as boas práticas para motores de pesquisa. Mas no que concerne à implementação dessas medidas surgem diversas limitações. Além disso, muitos desenvolvedores web, não estão completamente a par dessas técnicas de SEO. Infelizmente, alguns teimosamente recusam-se aprender, ou, pior ainda, aplicam indevidamente técnicas por terem aprendido coisas erradas sobre o SEO (Enge, Spencer, Stricchiola, & Fishkin, 2012).