Metodologia de Pesquisa

A classificação da pesquisa é dada quanto a sua natureza, quanto aos fins, quanto à forma de abordagem do problema, e quanto aos procedimentos e meios de investigação (Miguel, 2010). Os principais procedimentos metodológicos utilizados nesta pesquisa são resumidos no Quadro 1.1.

Esta pesquisa é de natureza aplicada pois visou realizar descobertas que possam ser imediatamente praticadas na geração de novos produtos e processos. Ela tem fins exploratórios e descritivos. Ela é exploratória pois há pouco conhecimento sistematizado sobre a integração das áreas relacionadas e a pesquisa visou criar modelos e práticas que contribuem para o conhecimento existente. A pesquisa é descritiva pois observou, registrou e analisou as características e fatores da integração na criação de uma nova metodologia.

Quadro 1.1 – Principais procedimentos metodológicos utilizados na pesquisa.

Item Classificação

Natureza Pesquisa aplicada

Finalidade Pesquisa exploratória e descritiva

Abordagem Qualitativa

Meio de investigação Estudo de caso Instrumento para coleta de dados Entrevistas e questionários

A abordagem da pesquisa é qualitativa visto que não houve medição numérica para se testar hipóteses, e sim a exploração e o entendimento das opiniões e perspectivas dos usuários a partir da observação das variáveis. Uma ampla revisão da literatura foi realizada nas áreas de jogos e jogos sérios; simulações distribuídas e para treinamento; teorias pedagógicas sobre aprendizagem e treinamento; treinamento, desenvolvimento e educação em organizações; avaliações de desempenho e de programas de treinamento; verificação e validação de simulações e jogos sérios.

Como meio de investigação, foi utilizado estudo de caso com um jogo sério de treinamento e avaliação de bombeiros em uma área crítica de treinamento, apontada pela Corporação de Bombeiros do Estado de São Paulo, de combate a acidentes ocasionados por vazamento de gás de cozinha. O jogo sério criado foi avaliado e validado por dois oficiais do Corpo de Bombeiros e utilizado por oito bombeiros que têm os perfis dos potenciais usuários, por meio de entrevistas e questionários. Outras simulações de treinamento foram desenvolvidas como provas de conceito. Para validar a metodologia criada foram realizadas entrevistas com três pesquisadores e dois desenvolvedores de jogos sérios .

A metodologia e os jogos sérios criados foram desenvolvidos, aplicados e avaliados em quatro principais etapas. Na primeira etapa, a metodologia foi criada e especificada a partir das pesquisas exploratórias e bibliográficas e de experiências no desenvolvimento de jogos sérios, da doutoranda e outros pesquisadores envolvidos, em conjunto com especialistas no domínio de aplicação. Experiências de desenvolvimento ocorreram durante: (1) o período de criação de componentes genéricos (utilizados para processamento do comportamento da simulação e avaliação de protocolos de emergência); (2) dois semestres de uma disciplina de graduação na UFSCar (DIS- Simulação Interativa Distribuída - 1/2012 e 1/2013); e (3) o período de estágio na Universidade de Linköping na Suécia (com bolsa do Programa Ciência Sem Fronteiras/CNPq- INCT-SEC).

diferentes simulações de treinamento. A partir deles foi identificada a necessidade de uso de três diferentes modelos formais: sistema de evento discreto, autômato determinístico finito e sistema de inferência Fuzzy. A criação de outras simulações na disciplina DIS ratificaram a necessidade destes três modelos.

O estágio no exterior possibilitou a participação ativa em segmentos da criação de uma simulação interativa para treinamento de emergência em aeroporto, como parte de projeto FP7 da União Europeia (European Union Seventh Framework Programme (FP7/2007-2013):

CRISIS - Critical Incident Management System Using an Interactive Simulated Environment).

Neste projeto, foi utilizada outra metodologia de desenvolvimento (baseada em storyboards e protótipos) e outras formas de avaliação do desempenho humano (checklists e processamento de eventos complexos).

A disciplina DIS serviu como um laboratório de observação, experimentação e aprimoramento da metodologia e foram criados 20 diferentes protótipos de treinamentos. No primeiro semestre, foram criadas 12 simulações interativas para resposta a emergências (de salvamentos a combates a incêndio). No segundo semestre, foram criadas mais oito: cinco para treinamento de resposta a emergência (três operacionais e dois de comando) e três para educação de crianças no trânsito. Os treinamentos foram diversificados para permitir que a metodologia contemplasse diferentes domínios.

Nesta primeira etapa foram bem mais exploradas e planejadas as fases de 1 a 4 da metodologia. Foram analisados também como os exercícios simulados reais e os treinamentos a distância são planejados e executados pelo Corpo de Bombeiros. Um estudo com um exercício simulado real foi realizado pelo Corpo de Bombeiros na cidade de São Carlos e detalhado em Rocha (2009). Este exercício incluiu: (1) o preenchimento dos roteiros de descrição do exercício pelo bombeiro oficial responsável; (2) a realização do exercício simulado pelos bombeiros e profissionais da Defesa Civil e do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), com a observação da pesquisadora; (3) o preenchimento do relatório final pelo bombeiro oficial responsável. Além disso, uma entrevista não estruturada foi realizada na Secretaria de Educação do Corpo de Bombeiros na cidade de São Paulo para capturar como são desenvolvidos os cursos a distância de Estágio de Aperfeiçoamento Profissional que contém animações e jogos 2D para treinamento.

Na segunda etapa, o treinamento de controle de vazamento de gás de cozinha foi selecionado como estudo de caso. A metodologia foi utilizada para criar um jogo completo deste treinamento. Nesta etapa as fases iniciais da metodologia foram refinadas e as fases de 5 a 7 foram aprimoradas (referente a 5 Integração e teste, 6 Execução e 7 Avaliação). Um

especialista no domínio participou ao longo desta etapa, orientando e validando os artefatos produzidos em cada fase, e outro participou da etapa final, de avaliação e validação do jogo sério já pronto, e de sua execução no ambiente de treinamento.

A terceira e a quarta etapas compreenderam a avaliação da metodologia e do jogo desenvolvido. Na terceira etapa, cinco profissionais das áreas de jogos de entretenimento e educação, aprendizagem e treinamento, engenharia de software, e de artes visuais foram entrevistados sobre a metodologia. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com objetivo de obter a opinião de especialistas sobre a metodologia criada. Eles foram selecionados por possuírem uma visão holística da integração dessas áreas no desenvolvimento de jogos ou objetos de aprendizagem. Esta avaliação serviu para ratificar a importância da metodologia sendo desenvolvida, orientar algumas melhorias ou considerações a serem feitas em sua especificação e corroborar com os trabalhos futuros.

Na quarta etapa foram realizadas as fases de execução do treinamento e avaliação dos resultados. A coleta de dados foi feita por meio de observação direta (pela pesquisadora envolvida) e por computador (armazenamento dos dados do jogo sério em banco de dados), além da aplicação de dois questionários: um de identificação do perfil do aprendiz e o outro de avaliação da reação ao treinamento e autoavaliação. A seguir é detalhada a organização deste trabalho.