METODOLOGIA DE PROJETO EM DESIGN

Figura 1: Página inicial do portal do aluno. Fonte: O autor

• No tópico saídas claramente demarcadas, a interface não está de acordo, pois o botão recomendado para saídas de ações equivocadas não existe;

• A heurística de feedback, é atendido portal. O usuário tem o retorno do pro- cessamento, do que esta sendo feito;

• A heurística atalhos não é atendida;

• As mensagens de erros na maioria das vezes são apresentadas por meio de códigos, dificultando o acesso dos possíveis erros dos usuários;

• Na prevenção de erros, heurística essa que tem como objetivo avisar aos in- ternautas que algum campo não foi preenchido corretamente, o portal atende de forma satisfatória;

• A interface analisada não tem nenhuma documentação que apoia o usuário. Em complemento ao diagnóstico de problemas do portal, faz-se a avaliação pelos princípios do design universal. Foram encontrados alguns problemas:

• No primeiro item que é equiparação nas possibilidades de uso, o portal não atende esse princípio poisnão se adequa às pessoas com habilidades diferenciadas;

• No item flexibilidade no uso, onde o design deve atender uma ampla gama de habilidades dos usuários, o portal não possui alternativas de ser acessado por ca- nhoto ou destro, não tem uma adaptabilidade no ritmo de assimilação do usuário; • No portal o uso simples e intuitivo é de fácil compreensão, porem o aluno precisa ser um pouco familiarizado com a interface, que existem ambas que so- mente os estudantes que o acessam diariamente possuem habilidade de uso;

• Sobre a recomendação relativa acaptação de informação, o design da interfa- ce não se comunica com eficiência, independentemente de sua capacidade senso-

Figura 1: Página inicial do portal do aluno. Fonte: O autor

• No tópico saídas claramente demarcadas, a interface não está de acordo, pois o botão recomendado para saídas de ações equivocadas não existe;

• A heurística de feedback, é atendido portal. O usuário tem o retorno do pro- cessamento, do que esta sendo feito;

• A heurística atalhos não é atendida;

• As mensagens de erros na maioria das vezes são apresentadas por meio de códigos, dificultando o acesso dos possíveis erros dos usuários;

• Na prevenção de erros, heurística essa que tem como objetivo avisar aos in- ternautas que algum campo não foi preenchido corretamente, o portal atende de forma satisfatória;

• A interface analisada não tem nenhuma documentação que apoia o usuário. Em complemento ao diagnóstico de problemas do portal, faz-se a avaliação pelos princípios do design universal. Foram encontrados alguns problemas:

• No primeiro item que é equiparação nas possibilidades de uso, o portal não atende esse princípio poisnão se adequa às pessoas com habilidades diferenciadas;

• No item flexibilidade no uso, onde o design deve atender uma ampla gama de habilidades dos usuários, o portal não possui alternativas de ser acessado por ca- nhoto ou destro, não tem uma adaptabilidade no ritmo de assimilação do usuário; • No portal o uso simples e intuitivo é de fácil compreensão, porem o aluno precisa ser um pouco familiarizado com a interface, que existem ambas que so- mente os estudantes que o acessam diariamente possuem habilidade de uso;

• Sobre a recomendação relativa acaptação de informação, o design da interfa- ce não se comunica com eficiência, independentemente de sua capacidade senso-

rial, e isso impossibilita o uso pleno do portal;

• No item tolerância ao erro, não há nenhum aviso que possivelmente os erros irão acontecer, o usuário só tem noção de que o comando irá ocorrer erros quan- do completa a ação;

• No princípio referente ao mínimo esforço físico, no portal está adequado, pois o usuário tem que realizar o mínimo esforço intelectual possível para fazer suas atividades, porém necessita de conhecimento prévio;

• As dimensões e espaços para o uso e interação, é um tópico ao qual o portal não se adapta, pois, o “tamanho do site” não comporta em algumas telas de celu- lares e com isso acaba cortando partes do portal que tem informações necessárias para o usuário.

3.2. Etapa 2 - Descrição do contexto

Para o teste de usabilidade, tornou-se necessário a descrição do contexto, con- siderando o local de aplicação, o perfil do usuário que faria o teste, a forma de acesso (equipamento, acesso à internet) e a tarefa a ser executada no momento do teste.

a) Local de aplicação do teste de usabilidade: Foi realizado na própria insti- tuição de ensino, na sala de multirecursos, laboratórios e na sala do núcleo de acessibilidade;

b) Perfil do usuário: 3 alunos da instituição com de deficiência visual. No qua- dro abaixo são mapeadas características dos usuários e recursos que os mesmos utilizam para o atual acesso ao portal

c) Forma de acesso: Os computadores que foram utilizados foram os do núcleo de acessibilidade e da sala de multirecursos da biblioteca, com leitor de tela, com o sistema operacional do Windows, o navegador Chrome e internet explore, inter- net à cabo disponível na instituição;

d) Tarefa: Foram disponibilizadas três tarefas aos usuários para execução do teste, são elas:

• Identificação das disciplinas cursadas no semestre atual, com tempo ideal de execução da tarefa de 00:37:86;

• Localização dos horários das aulas, com tempo ideal de execução da tarefa de 00:27:50;

• Procura pelo livro “Desenho universal: caminho de acessibilidade no Brasil” na sessão Biblioteca virtual, com tempo ideal de execução da tarefa de 01:27:32.

Todos os usuários iniciaram o teste de usabilidade com a tela na página inicial do Microsoft.

Tabela 1: Mapeamento de usuários que acessam o portal do aluno

Fonte: Elaborado pelo autor, 2017

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