O desenvolvimento do modelo proposto para a organização objecto de estudo, embora contenha uma visão global da organização quanto ao seu propósito, estrutura organizacional e modelo de negócio, apenas permite apresentar uma proposta de implementação para o nível institucional do INESC Porto.
O preenchimento de algumas das lacunas encontradas aquando da caracterização da organização são essenciais para que o BSC seja não só correctamente implementado, mas funcione como um guia no alcance da missão da instituição. Um dos sistemas que precisa ser revisto será o sistema de avaliação de desempenho dos recursos humanos. A implementação do BSC pode extinguir esse problema, através do processo de alinhamento até ao nível de scorecard individual, onde cada colaborador reconhece o seu contributo para o sucesso da instituição. Também os programas de incentivos e remuneração e programas de progresso na carreira devem ser criteriosamente pensados e reestruturados, de modo que a sua atribuição seja justa, e reflicta o desempenho dos seus colaboradores.
Devido à actual expansão do INESC Porto constataram-se alguns problemas na divulgação e alinhamento estratégico entre a organização e os Laboratórios Associados, Pólos e Clusters. Também, ao próprio alinhamento estratégico interno falta uma forte componente de comunicação e interacção entre os diferentes níveis organizativos. Deste modo, existe a possibilidade de aprofundar a implementação do BSC de acordo com o processo de alinhamento proposto, e consequentemente o escalonamento em cascata pelas Unidades de I&D e Laboratórios Associados, Áreas de Intervenção e Serviços de apoio. De notar, no entanto, que nos Serviços de Apoio é necessária atenção redobrada, uma vez que estes oferecem suporte a toda a organização, e o seu alinhamento estratégico condiciona o bom funcionamento de toda a instituição.
Nesta dissertação apenas foram elaborados scorecards e dashboard de carácter essencialmente exemplificativo, e numa futura implementação o seu desenvolvimento é fundamental para a divulgação e feedback dos resultados obtidos por todos os níveis da instituição. É assim evidente, a necessidade de integração de um suporte tecnológico, que permita a todos os colaboradores conhecer o actual desempenho das Áreas de Intervenção e Unidades de I&D nos quais estão inseridos, bem como ter a visão global do desempenho da organização como um todo.
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