Processo de análise dos dados

Os dados recolhidos nas várias unidades de análise através de entrevistas e documentos variados, foram numa primeira fase processados por forma a ficarem disponíveis para análise. Este processamento incluiu a transcrição cuidadosa das entrevistas em suporte áudio, a edição dos textos, a eliminação dos dados desnecessários, e a catalogação da informação recolhida dos documentos relacionada com a questão de estudo.

Após o processamento dos dados recolhidos em cada unidade de análise, os dados foram reunidos por proposição e por variável dependente69_{. Nesta fase todos os} dados foram codificados, tendo-lhe sido retirada qualquer informação que identificasse o participante. Cada item de dados foi codificado de acordo com a sintaxe apresentada na Figura 19. Esta codificação permite manter o encadeamento dos dados ou evidências, permitindo perceber a qualquer momento a fonte de qualquer dado, assim como a sua relação com os resultados finais, tanto ao nível das variáveis dependentes como das proposições. Concluído este trabalho de processamento e preparação dos dados, estes consideram-se preparados para análise.

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Identificação do perfil do participante e da unidade de análise

Identificação da proposição, da variável dependente e do item de dados

Figura 19 - Sintaxe de codificação de um item de dados

A recolha de dados qualitativos são a melhor estratégia para descobrir, explorar uma nova área, e desenvolver ou testar hipóteses (Miles & Huberman, 1994). No entanto, aquilo que se obtém dos dados qualitativos depende do processo de análise aplicado aos dados. Para Yin (2009) deve ser claro que a análise se baseou em todas as evidências relevantes e se dedicou aos aspetos mais significativos do estudo de caso. A utilização da adequação ao padrão como técnica primária de análise dos dados requer alguma prudência interpretativa por parte do investigador, o qual pode apresentar uma restrição excessiva em afirmar que um determinado padrão foi violado, ou uma tolerância demasiada para decidir que um padrão foi igualado (Yin, 2009). Isto requer por parte do investigador a utilização de técnicas precisas e rigorosas na análise do padrão, neste caso de uma proposição.

Neste sentido, o instrumento para análise dos dados qualitativos foi desenvolvido com base nos componentes do modelo interativo representado na Figura 20. A análise qualitativa foi conseguida através de fluxos concorrentes das atividades: de

69 _{Isto não significa que os dados tenham sido retirados do seu contexto e deixem de fazer sentido. A}

análise de uma proposição e das suas variáveis dependentes depende da reunião de todos os dados, mesmo que recolhidos com diferentes instrumentos.

redução de dados (data reduction), de exposição dos dados (data display), e de elaboração e verificação das conclusões (conclusions: drawing/verification).

Data collection

Data reduction

Data display

Conclusions: drawing/ verifying

Figura 20 - Componentes da análise de dados: modelo interativo (Miles & Huberman, 1994)

Sobre o conjunto de dados preparados para análise, a atividade de redução de dados permitiu retirar deste conjunto, apenas os dados com interesse para o estudo. Esta foi uma atividade de seleção, simplificação e transformação dos dados (não quer dizer quantificação dos dados). Foi assim desenvolvida para cada variável dependente uma tabela com os dados significativos, úteis, e relacionados com os resultados inicialmente previstos para a variável dependente. Com base nesta atividade de seleção foi observado para cada variável dependente o seu padrão70_{. Ou seja,} identificados os termos representativos dos dados recolhidos. Para Miles & Huberman (1994) a atividade de redução de dados não é uma atividade separada do processo de análise, mas sim uma parte do processo de análise. As decisões do investigador – que dados codificar e relegar, quais os padrões que melhor resumem um conjunto de dados, e como organizar os dados – são todas escolhas analíticas. A atividade de exposição dos dados incide sobre o resultado da atividade de redução

dos dados. Permite organizar, comprimir e resumir a informação recolhida para

simplificar a elaboração e verificação das conclusões. Os instrumentos desenvolvidos

70 _{Esta atividade foi realizada pelo autor do estudo, manualmente, sem o recurso a qualquer aplicação}

nesta atividade devem permitir que a informação anteriormente organizada fique acessível de uma forma compacta, de modo a que o investigador possa verificar o que está a acontecer, e com base neste conhecimento tirar conclusões sólidas (Miles & Huberman, 1994).

Havia que desenvolver um instrumento de análise capaz de representar a riqueza dos dados recolhidos e que se adaptasse ao cariz exploratório das proposições em estudo. Das várias opções disponíveis (matrizes, diagramas, gráficos, e redes causais), decidiu-se pelo desenvolvimento de uma matriz de análise aplicável a todas as proposições, denominada de matriz de análise da opinião. O objetivo passou por condensar as várias tabelas que resultaram da atividade de redução de dados, numa única tabela, limitada a uma página A4. Esta matriz apresenta os resultados mais significativos, que reuniram uma forte convergência de opiniões, agregados em dois temas que emergem da análise dos dados, temas estes relacionados com todas as variáveis dependentes da proposição.

As proposições representam em si uma conclusão. Desde o início do processo de recolha de dados que as conclusões estão presentes, incipientes e vagas numa fase inicial, vão melhorando com o desenrolar da atividade de recolha de dados. Neste sentido, a elaboração das conclusões finais é apenas metade da atividade de apresentação das conclusões do estudo. No entanto, é necessário verificar e provar a validade das conclusões que emergem dos dados. Sempre que necessário, volta-se aos dados iniciais, e otimiza-se a atividade de redução de dados, assim como o transporte de resultados para a matriz de opinião, e finalmente verificar se a conclusão redigida é a correta. As conclusões, tanto ao nível das variáveis dependentes, como ao nível das proposições, resultam assim da análise dos dados obtidos, e não da opinião ou pensamento dos investigadores. A intervenção do investigador limita-se à aplicação do instrumento de análise dos dados desenvolvido no estudo, e ao alinhamento dos resultados, facilitando assim a sua leitura e compreensão.

No capítulo seguinte, serão apresentados os resultados obtidos com o processo de análise dos dados, num primeiro momento ao nível das variáveis dependentes, e num segundo momento ao nível das proposições.

Capítulo V – Relatório do estudo de caso – contributo